《管理学》考试题库及答案

《管理学》考试题库及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在括号内。）1.科学管理理论的主要代表人物是（）。A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥答案：B2.法约尔提出的管理五要素不包括（）。A.计划B.组织C.协调D.领导答案：D3.梅奥通过霍桑实验提出了（）。A.科学管理理论B.一般管理理论C.人际关系学说D.官僚组织理论答案：C4.下列不属于管理基本职能的是（）。A.计划B.组织C.领导D.生产答案：D5.目标管理的提出者是（）。A.西蒙B.德鲁克C.明茨伯格D.波特答案：B6.马斯洛需要层次理论中最低层次的需要是（）。A.安全需要B.社交需要C.生理需要D.尊重需要答案：C7.赫茨伯格双因素理论中的激励因素不包括（）。A.成就B.承认C.工作本身D.工资答案：D8.期望理论中，激励力量M等于（）。A.效价＋期望值B.效价－期望值C.效价×期望值D.效价÷期望值答案：C9.根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，当下属成熟度较高时，领导者应采取（）。A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型答案：D10.管理幅度与管理层次之间的关系一般为（）。A.正比B.反比C.无关D.指数关系答案：B11.在组织结构中，既按职能划分部门，又按产品或项目划分部门的结构是（）。A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制答案：C12.下列控制方式中，属于前馈控制的是（）。A.产品出厂检验B.对生产现场进行巡查C.对原材料采购质量进行事前检验D.财务报表分析答案：C13.SWOT分析中的“S”代表（）。A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案：A14.决策理论学派的代表人物西蒙认为，决策者通常是（）。A.完全理性B.有限理性C.非理性D.经济人答案：B15.非正式组织的概念最早由（）提出。A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯答案：C16.下列属于保健因素的是（）。A.工作成就B.职务晋升C.工作条件D.责任感答案：C17.事业部制结构的优点不包括（）。A.有利于调动事业部积极性B.有利于高层专注于战略决策C.有利于部门间协调D.有利于培养综合管理人才答案：C18.沟通中信息被过滤或歪曲，主要障碍属于（）。A.发送者障碍B.接收者障碍C.渠道障碍D.反馈障碍答案：A19.计划工作的第一步通常是（）。A.确定目标B.分析环境C.拟订备选方案D.评价方案答案：B20.下列关于领导的说法正确的是（）。A.领导者一定是管理者B.管理者一定是领导者C.领导是一种影响力D.领导就是指挥答案：C二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在括号内。错选、多选、少选或未选均无分。）1.法约尔提出的管理原则包括（）。A.统一指挥B.统一领导C.劳动分工D.职权与职责E.个人利益服从整体利益答案：ABCDE2.马斯洛需要层次理论包括（）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要答案：ABCDE3.决策过程包含的步骤有（）。A.识别问题B.确定决策标准C.分配权重D.拟订备选方案E.选择方案答案：ABCDE4.组织设计的原则包括（）。A.统一指挥原则B.权责对等原则C.管理幅度适当原则D.柔性经济原则E.集权与分权相结合原则答案：ABCDE5.下列属于内容型激励理论的是（）。A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.期望理论E.公平理论答案：ABC6.按照沟通的流向，沟通分为（）。A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通E.非正式沟通答案：ABCD7.控制过程包括的基本步骤是（）。A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.制定计划E.组织设计答案：ABC8.战略管理过程包括（）。A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价E.战略反馈答案：ABCD9.影响管理幅度的因素有（）。A.工作任务的复杂程度B.下属的成熟度C.信息沟通的难易程度D.组织层级的多少E.管理者的能力答案：ABCE10.非正式沟通的特点有（）。A.传播速度快B.信息易失真C.渠道不固定D.具有较强感情色彩E.通常采用正式文件形式答案：ABCD三、填空题（本大题共10小题，每空1分，共15分。）1.管理是在特定的________中，通过计划、组织、领导、控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。答案：组织环境2.泰罗的代表作是1911年出版的《________》。答案：科学管理原理3.韦伯提出的理想组织模式称为________组织。答案：官僚制（科层制）4.计划工作的成果是________。答案：计划5.目标管理的基本思想最早由________提出。答案：德鲁克6.期望理论的提出者是________。答案：弗鲁姆7.在管理中，一个人直接有效指挥和监督的下属人数称为________。答案：管理幅度8.组织结构中，从最高层到最低层的管理层次数目与________成反比关系，与________成正比关系。答案：管理幅度；组织规模9.控制的基本过程包括确定标准、________和________。答案：衡量绩效；纠正偏差10.赫茨伯格把影响人的行为的因素分为________因素和________因素。答案：激励；保健四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。）1.简述管理的基本职能及其相互关系。答案：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划是对未来活动的安排与方案选择；组织是设计组织结构、配置资源；领导是激励和引导成员实现目标；控制是对活动进行监督和纠偏。四项职能相互联系、相互渗透。计划是管理的首要职能，为组织、领导和控制提供方向和标准；组织是计划实施的载体；领导是组织运行的核心；控制保证计划实现。它们循环往复，构成完整的管理过程。2.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案：泰勒科学管理理论主要包括：工作定额原理，通过时间研究和动作研究制定合理的日工作量标准；标准化原理，使操作方法、工具、设备和工作环境标准化；差别计件工资制，按完成定额情况计酬，刺激效率；能力与工作相适应原理，科学地挑选和培训工人；管理职能与执行职能分离；例外原则，管理者侧重例外事项；精神革命，劳资双方由对立转向合作提高效率。3.简述马斯洛需要层次理论的主要观点及对管理的启示。答案：马斯洛将人的需要分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次，由低到高排列，通常低层次需要基本满足后高层次需要才起激励作用。对管理的启示：管理者应识别员工所处的需要层次，采取相应对策；已满足的需要不再具有激励作用；在物质需要未满足时，报酬和改善工作条件十分重要；同时应为员工提供发展空间，满足其尊重和自我实现需要，激发内在动力。4.简述计划编制的步骤。答案：计划编制步骤一般包括：估量机会，分析内外环境；确定目标；确定计划前提条件；拟订多种备选方案；评价备选方案；选择方案；制定派生计划；编制预算，使计划数量化。各步骤依次展开，也可根据实际反复调整，保证计划的科学性和可行性。5.简述领导与管理的区别和联系。答案：管理是通过计划、组织、领导和控制等职能实现组织目标的过程，领导是管理的一个职能，侧重影响力的运用。管理者不一定都是领导者，领导者也不一定都担任管理职位。管理强调秩序、程序和效率，领导强调方向、激励和变革。有效管理需要管理与领导结合，尤其在变革环境中，领导作用更加突出。五、应用题（本大题共3小题，第1题10分，第2题10分，第3题10分，共30分。）1.盈亏平衡分析某企业生产一种电子配件，固定成本为300000元，单位变动成本为20元，单位售价为50元。请计算：（1）盈亏平衡点产量；（2）若企业计划实现目标利润150000元，求所需产量；（3）若预计年销售量为12000件，计算经营安全率并判断经营安全程度。答案：（1）盈亏平衡点产量=（2）目标利润产量Q（3）预计销售量=12000件，安全边际量=×经营安全率在10%以上、20%以下属于较安全，因此该企业经营安全程度为较安全。2.决策树分析某公司拟投资建设新厂，现有两个方案。方案A：投资建大厂，需投资300万元，使用期10年。预计销路好的概率为0.7，每年净收益100万元；销路差的概率为0.3，每年亏损20万元。方案B：投资建小厂，需投资140万元，使用期10年。预计销路好的概率为0.7，每年净收益40万元；销路差的概率为0.3，每年净收益30万元。试用决策树法选择最优方案。答案：方案A期望收益：==方案B期望收益：==因为>，应选择方案A，即投资建大厂。3.网络计划与关键路径某小型改造项目包含以下活动：A（3天）、B（4天）、C（2天）、D（5天）、E（4天）、F（2天）。活动关系为：A完成后可开始D；B完成后可开始D；C完成后可开始E；D和E完成后可开始F。（1）绘制网络图（可用文