黑龙江伊春市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

黑龙江伊春市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）1.QC小组活动最基本的活动方式是（）。A.个人独立研究B.小组集体活动C.领导指令执行D.外部专家主导答案：B解析：QC小组强调全员参与和团队活动，小组集体活动是其基本活动方式。2.问题解决型课题中，现状调查的主要目的是（）。A.制定对策B.找出问题症结，为设定目标提供依据C.检查效果D.总结成果答案：B3.PDCA循环中，制定对策属于（）阶段。A.PB.DC.CD.A答案：A4.下列关于排列图的说法，正确的是（）。A.排列图用于找出主要问题B.排列图横轴应表示累计频率C.排列图必须使用饼图绘制D.排列图不能用于质量改进答案：A解析：排列图横轴表示分类项目，纵轴表示频数和累计频率，主要用于找出主要问题。5.因果图通常从（）等方面分析原因。A.人、机、料、法、环、测B.价格、渠道、促销C.计划、组织、领导、控制D.政治、经济、社会、技术答案：A6.头脑风暴法严格禁止的行为是（）。A.自由发言B.追求数量C.相互批评D.结合他人观点改进答案：C解析：头脑风暴法原则包括禁止批评、自由奔放、追求数量、结合改进。7.QC小组活动中，确认真实主要原因常用的方法是（）。A.凭经验投票B.进行现场测量、试验或调查分析C.由组长直接指定D.按原因出现顺序判断答案：B8.绘制对策表时，通常应体现5W1H中的内容，其中“5W1H”不包括（）。A.WhyB.WhereC.HowmuchD.Who答案：C解析：5W1H指What、Why、Where、When、Who、How，不包括Howmuch。9.控制图主要用于（）。A.判断过程是否处于统计控制状态B.分析原因主次C.寻找因果关系D.测量过程平均答案：A10.直方图呈“双峰型”，最可能的原因是（）。A.过程正常B.两个不同分布的数据混合C.测量仪器故障D.数据分组过少答案：B11.创新型课题与问题解决型课题相比，一个显著区别是（）。A.创新型课题不需要设定目标B.创新型课题一般开展现状调查和原因分析C.创新型课题强调提出各种方案并确定最佳方案D.创新型课题不进行效果检查答案：C12.QC小组成果报告编写的基本原则是（）。A.以事实和数据说话B.以文字描述为主，避免图表C.尽量夸大经济效益D.只需报告结果，无需说明活动过程答案：A13.下列关于过程能力指数CpA.CpB.CpC.CpD.Cp答案：A解析：Cp14.下列哪一项不属于QC小组活动PDCA循环中A阶段的内容？（）A.制定巩固措施B.总结和下一步打算C.效果检查D.将有效对策纳入标准答案：C解析：效果检查属于C阶段。15.分层法的主要作用是（）。A.按不同影响因素对数据进行分类分析B.代替控制图C.绘制因果图D.计算过程能力指数答案：A16.散布图中，当一个变量增大时，另一个变量明显减小，可判断为（）。A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关答案：B17.QC小组选择课题时，通常要求课题（）。A.大而全，一次解决所有问题B.小而实，目标明确C.只由领导决定D.必须与生产工艺无关答案：B18.某QC小组统计不合格项目，计算累计频率后确定主要问题，其依据是（）。A.频数最小B.累计频率为90%～100%C.累计频率为0～80%左右D.累计频率为80%～90%答案：C解析：排列图分析中，累计频率0～80%左右为A类主要问题，80%～90%左右为B类次要问题，90%～100%为C类一般问题。19.在控制图判断中，下列情形可判定为异常的是（）。A.所有点均在控制限内随机波动B.连续6点递增C.少量点位于中心线两侧且无明显趋势D.无点超出控制限，且无长链答案：B解析：常规控制图判异准则中，连续6点递增或递减属于趋势异常。20.QC小组活动中，“目标值”的设定应（）。A.高于上级考核要求但不需依据B.具有挑战性与可行性，并有依据C.越低越好，便于实现D.由成果评审专家确定答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分）1.问题解决型课题活动程序中，属于P阶段的步骤有（）。A.选择课题B.现状调查C.实施对策D.制定对策答案：ABD解析：实施对策属于D阶段，其余均属于P阶段。2.QC小组活动常用的“两图一表”包括（）。A.排列图B.因果图C.对策表D.网络图答案：ABC3.下列属于QC小组活动基本原则的有（）。A.全员参与B.持续改进C.遵循PDCA循环D.以客观事实为依据答案：ABCD4.绘制因果图时，通常从5M1E展开大枝，下列属于5M1E的有（）。A.人员B.设备C.材料D.环境答案：ABCD5.对策表通常应包含的要素有（）。A.要因B.目标C.措施D.责任人答案：ABCD6.下列哪些工具可用于质量改进数据统计分析？（）A.控制图B.直方图C.散布图D.对策表答案：ABC解析：对策表是制定和实施对策的计划表，不属于数据统计分析工具。7.关于创新型课题，下列说法正确的有（）。A.课题应具有新颖性B.需要提出各种方案并确定最佳方案C.与问题解决型课题程序完全相同D.不需要进行现状调查答案：ABD解析：创新型课题程序与问题解决型不同，没有现状调查和原因分析步骤。8.控制图判异准则中，下列哪些情况可判定为异常？（）A.1点落在控制限以外B.连续9点位于中心线同一侧C.连续6点递增或递减D.连续25点均在控制限内随机分布答案：ABC解析：D描述的是过程处于统计控制状态，不属于异常。9.过程能力指数Cpk与A.CpB.CpC.当过程中心与公差中心重合时，CD.Cpk答案：ABC解析：Cpk小于或等于10.QC小组成果评审时，通常关注的活动过程维度包括（）。A.活动程序规范性B.统计方法运用正确性C.全员参与程度D.成果客观真实性答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.QC小组活动必须由企业领导下达指令才能开展。答案：错误2.排列图是依据“关键的少数、次要的多数”原理进行质量改进的工具。答案：正确3.因果图绘制完成后，所有原因都可以直接作为要因，无需进一步验证。答案：错误4.过程能力指数Cp答案：正确5.控制图只能用于分析判断过程是否稳定，不能用于过程控制。答案：错误6.创新型课题与问题解决型课题的活动程序完全相同。答案：错误7.QC小组活动成果报告中，应对活动程序和统计方法进行如实说明。答案：正确8.直方图出现孤岛型分布，可能是由于短时间异常因素影响。答案：正确9.头脑风暴法鼓励对他人的观点提出批评，以提高方案质量。答案：错误10.PDCA循环只有一次循环，不需持续进行。答案：错误四、简答题（每题5分，共4题，共20分）1.简述QC小组问题解决型课题的基本程序。答案：问题解决型课题基本程序为：P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策；D阶段：实施对策；C阶段：检查效果；A阶段：制定巩固措施、总结和下一步打算。2.简述排列图绘制的一般步骤。答案：排列图绘制的一般步骤为：(1)收集数据，按不合格项目或问题类别进行分类整理；(2)计算各类项目的频数、频率和累计频率；(3)绘制横轴和左右两个纵轴，左纵轴表示频数，右纵轴表示累计频率；(4)按频数由大到小从左至右绘制柱状图；(5)在柱状图右上侧绘制累计频率折线图；(6)标注必要的说明，如总数、单位、绘图人等。3.简述QC小组活动中“5W1H”的含义，并说明其在制定对策表时的作用。答案：5W1H指What（做什么）、Why（为什么做）、Where（在何处做）、When（何时完成）、Who（谁负责）、How（如何做）。在制定对策表时，5W1H用于明确每项对策的具体措施、目标、责任人、完成时间和地点，使对策内容具体、可实施、可检查和可考核。4.简述创新型课题的主要活动程序，并指出与问题解决型课题最突出的不同点。答案：创新型课题主要活动程序为：选择课题、设定目标、提出各种方案、确定最佳方案、制定对策、实施对策、效果检查、制定巩固措施、总结和下一步打算。与问题解决型课题最突出的不同点是：创新型课题没有明显的现状调查和原因分析步骤，而是围绕课题提出多种方案，通过比较分析确定最佳方案后组织实施。五、案例分析计算题（每题10分，共2题，共20分）1.某QC小组对陶瓷制品不合格项目进行统计，本月共检验1600件，其中不合格品160件。按主要不合格项目统计如下：尺寸偏差80件，外观缺陷45件，裂纹20件，色差10件，其他5件。请计算各项目频率与累计频率，并指出应优先解决的主要问题项目。答案：总不合格频数N=各项目频率：尺寸偏差：80外观缺陷：45裂纹：20色差：10其他：5累计频率：尺寸偏差：50.0%外观缺陷：50.0裂纹：78.1色差：90.6其他：96.9按排列图“关键的少数”原理，累计频率0～80%左右为主要问题。尺寸偏差和外观缺陷两项累计频率为78.1%，应优先采取措施解决。解析：排列图将不合格项目按频数由大到小排列，通过累计频率折线判断主次