大连市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

大连市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）1.QC小组活动的基本程序遵循PDCA循环，其中“C”阶段对应的活动是（）。A.选择课题B.制定对策C.效果检查D.巩固措施答案：C解析：PDCA中P为计划，D为执行，C为检查，A为处置。效果检查属于C阶段。2.QC小组人数一般以多少为宜（）。A.2～5人B.3～10人C.5～15人D.10～20人答案：B解析：QC小组通常以3～10人为宜，便于开展活动、充分发表意见。3.在排列图中，累计频率为0～80%的项目一般属于（）。A.A类主要因素B.B类次要因素C.C类一般因素D.可忽略因素答案：A解析：排列图按“关键的少数、次要的多数”原理，将累计频率0～80%划为A类主要因素。4.QC小组活动中常说的“两图一表”是指排列图、因果图和（）。A.直方图B.对策表C.检查表D.散布图答案：B5.因果图主要用于（）。A.判断过程能力是否充分B.系统寻找产生质量问题的原因C.计算不合格品率D.确定控制图的控制界限答案：B6.过程能力指数CpA.0.27%B.1.0%C.2.7%D.5.0%答案：A解析：Cp=1.0对应公差带为±7.在散布图中，当一个变量增大时另一个变量也随之增大，且点子基本呈直线分布，这种关系称为（）。A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关答案：A8.检查表在QC小组活动中的主要作用是（）。A.系统收集和整理数据B.寻找质量问题原因C.制定改进对策D.确认改进效果答案：A9.分层法的主要作用是（）。A.将大课题分解为小课题B.按不同特征对数据进行分类，以便发现规律C.控制过程波动D.计算过程能力指数答案：B10.控制图中，判断过程是否处于正常状态的主要依据是（）。A.所有点均位于控制限内B.样本均值等于规格中心C.点子随机排列且不出现异常模式D.控制限越宽越好答案：C解析：所有点均在控制限内并不一定正常，若出现连续同侧、趋势等异常模式，仍应判异。11.制定对策表时常采用“5W1H”方法，其中“1H”指的是（）。A.HowB.HowmanyC.HowmuchD.However答案：A12.在QC小组活动程序中，“要因确认”的主要目的是（）。A.找出所有可能原因B.用数据验证并确定主要原因C.制定对策措施D.检查改进效果答案：B13.某工序加工轴径规格为ϕ20±0.05mm，实测过程标准差σA.1.67B.1.33C.1.00D.0.67答案：A解析：公差T=50.05−14.对不合格品率进行控制时，通常选用的控制图为（）。A.x−B.p控制图C.c控制图D.u控制图答案：B解析：不合格品率数据服从二项分布，选用p控制图；不合格数用np图；缺陷数用c图；单位缺陷数用u图。15.下列数据中属于计数值数据的是（）。A.长度B.重量C.不合格品数D.温度答案：C16.QC小组活动选题时强调“小而具体”，其目的是（）。A.使成果更容易获奖B.便于在短期内集中资源取得实效C.避免使用统计工具D.减少数据收集工作量答案：B17.直方图呈“双峰型”分布，通常说明（）。A.过程中存在系统原因B.数据可能来自两个不同的总体C.过程能力严重不足D.测量系统精度不足答案：B18.效果检查后若未实现预定目标，正确的做法是（）。A.放弃课题B.返回原因分析或对策环节继续改进C.降低目标值D.直接进入标准化阶段答案：B19.关于QC小组活动成果评审，下列表述正确的是（）。A.只需评审经济效益B.主要看发表人的表达水平C.应从真实性、科学性、有效性、先进性等方面综合评价D.只有现场型课题才能参加评审答案：C20.某QC小组检查200件产品，其中不合格品12件，则不合格品率为（）。A.0.06%B.0.6%C.6%D.12%答案：C解析：不合格品率=12二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分）21.QC小组活动的主要特点包括（）。A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性答案：ABCD22.下列工具中属于质量管理“老七种工具”的有（）。A.排列图B.因果图C.控制图D.亲和图答案：ABC解析：亲和图属于质量管理“新七种工具”，不属于老七种工具。23.排列图可以用于（）。A.确定主要质量问题B.显示质量特性随时间的变化趋势C.按重要程度排序不良原因D.评价改进前后的主要问题变化答案：ACD解析：排列图用于找主要问题并排序，不适合显示随时间变化的趋势；趋势分析宜用控制图或趋势图。24.进行因果图分析时，常从以下哪些方面展开原因（）。A.人员B.设备C.材料D.方法答案：ABCD解析：通常从人、机、料、法、环、测等方面展开，本题所列均属于常见方面。25.控制图判异准则中，下列情形可判为过程异常的有（）。A.1个点落在控制限以外B.连续9点位于中心线同一侧C.连续6点呈现上升或下降趋势D.点子随机分散在中心线两侧答案：ABC解析：D项为正常随机分布状态。26.对策表一般应包含的要素有（）。A.项目（What）B.目标（Why）C.措施（How）D.负责人（Who）答案：ABCD解析：对策表通常按5W1H展开，除题干所列外，还应包括地点（Where）和时间（When）。27.在QC小组活动中，确认要因的正确做法包括（）。A.以数据和事实为依据B.对末端原因逐条进行验证C.凭经验直接确定主要原因D.必要时到现场进行调查核实答案：ABD解析：要因确认必须以数据验证，不能单凭经验确定。28.QC小组活动中的巩固措施可包括（）。A.将有效措施纳入操作规程B.修订作业指导书C.对相关人员进行培训D.继续收集数据进行效果监测答案：ABC解析：继续收集数据属于效果跟踪或后续监测，不属于将措施制度化、标准化的巩固措施范畴。29.创新型课题与问题解决型课题的主要区别有（）。A.创新型课题针对未曾达到的新目标B.问题解决型课题针对现状与目标之间的差距C.创新型课题通常没有既有现状可循D.问题解决型课题不进行原因分析答案：ABC解析：问题解决型课题一般必须进行原因分析，因此D项错误。30.关于过程能力指数Cpk与A.CB.当过程中心与规格中心重合时，CC.CpD.Cp答案：ABC解析：Cpk考虑偏移，因此通常不大于三、判断题（每题1分，共10题，共10分）31.QC小组活动只允许生产一线员工参加，管理人员不宜参与。答案：错误32.排列图可以区分“关键的少数”和“次要的多数”。答案：正确33.因果图中的原因分析越细越好，末端原因不需要考虑能否采取对策。答案：错误34.控制图中所有点均位于控制限内，即可判定过程一定处于统计控制状态。答案：错误解析：还须检查是否存在连续同侧、趋势、周期性等异常模式。35.直方图能够直观反映数据的分布中心和散布程度。答案：正确36.过程能力指数Cp答案：错误解析：Cp37.对策实施完成后，即使未达到设定目标，也可以直接进入标准化阶段。答案：错误38.QC小组活动成果的评审只需评价经济效益，社会效益可以不考虑。答案：错误39.QC小组活动中的标准化是指将有效的改进措施纳入有关标准或操作规程。答案：正确40.检查表只能用于不合格项目的记录，不能用于其他数据收集。答案：错误四、简答题（每题5分，共4题，共20分）41.简述问题解决型QC小组活动的基本程序。答案：问题解决型QC小组活动的基本程序一般包括以下10个步骤：（1）选择课题；（2）现状调查；（3）设定目标；（4）原因分析；（5）确定要因；（6）制定对策；（7）对策实施；（8）效果检查；（9）巩固措施；（10）总结和下一步打算。解析：上述程序与PDCA循环对应：选择课题至制定对策属于P（计划），对策实施属于D（执行），效果检查属于C（检查），巩固措施和总结属于A（处置）。42.简述绘制排列图的基本步骤。答案：绘制排列图的基本步骤如下：（1）确定分类项目并收集数据；（2）按频数由高到低排序；（3）计算各项目的频数、累计频数和累计百分比；（4）绘制双轴图，左纵轴为频数，右纵轴为累计百分比；（5）将累计百分比为0～80%的项目划为A类主要因素，80%～90%划为B类次要因素，90%～100%划为C类一般因素。43.简述因果图分析中应注意的主要事项。答案：因果图分析应注意：（1）确定的质量特性应具体、可测量，不宜过于笼统；（2）原因分析宜从人、机、料、法、环、测等方面系统展开；（3）大原因、中原因、小原因之间层次分明，逻辑关系清晰；（4）末端原因应尽量具体到能够采取改进措施的程度；（5）要因不能凭经验直接确定，应通过数据和现场调查逐条验证。44.简述控制图判异的主要准则，至少列出4条。答案：控制图常见判异准则包括：（1）1个点落在控制限以外；（2）连续9点位于中心线同一侧；（3）连续6点递增或递减；（4）连续14点中相邻点交替上下；（5）连续3点中有2点落在中心线同一侧的A区；（6）连续5点中有4点落在中心线同一侧的B区。解析：上述准则以点子排列的非随机模式作为判断过程异常的依据，而不只是看是否出界。五、案例分析题（每题10分，共2题，共20分）45.某QC小组对某零件不合格项目进行统计，共收集不合格品100件，数据如下：表面划伤45件，尺寸超差30件，装配不良15件，材料缺陷6件，其他4件。请计算各项目累计百分比，并按排列图原理判断A类主要因素。答案：将不合格项目按频数由高到低排列，并计算累计百分比：项目频数百分比累计百分比表面划伤4545%45%尺寸超差3030%75%装配不良1515%90%材料缺陷66%96%其他44%100%按排列图的A类因素划分原则，累计百分比为0～80%的项目为A类主要因素。因此，A类因素为：表面划伤、尺寸超差。解析：排列图遵循“关键的少数”原理，前两项累计已达75%，接近80%，是影响零件不