江西省初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）冲刺试题及答案(2026年)

江西省初级导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）冲刺试题及答案(2026)一、判断题（每题1分，共20分）1.导游从事导游活动时，应当佩戴导游证。答案：正确2.旅行社可以安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目。答案：错误3.因不可抗力致使旅游合同不能继续履行，旅行社和旅游者均可以解除合同。答案：正确4.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情形时，经征得多数旅游者同意，可以调整或变更接待计划，但应当立即报告旅行社。答案：正确5.未取得导游证的人员，不得从事导游活动。答案：正确6.导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。答案：正确7.旅行社责任保险的保险责任包括因旅行社的疏忽或过失造成旅游者人身伤亡、财产损失。答案：正确8.旅游者在旅游活动中，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。答案：正确9.导游人员进行导游活动时，可以根据需要向旅游者兜售当地特色商品。答案：错误解析：导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，也不得向旅游者索要小费。10.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。答案：正确11.旅行社安排导游为旅游者提供服务的，应当向导游支付导游服务费用。答案：正确12.导游人员不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。答案：正确13.旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。答案：正确14.出境旅游可以安排旅游者前往未经批准的国家或地区旅游，只要游客自愿即可。答案：错误解析：旅行社组织出境旅游不得安排旅游者前往未经批准的国家或地区旅游。15.地陪导游在迎接旅游团时，应提前到达机场（车站、码头）等候，一般提前30分钟到达。答案：正确16.全陪导游在整个旅游行程中负责监督、协调地陪的工作，并负责旅游团各站之间的衔接。答案：正确17.散客旅游就是完全不需要旅行社服务的自助旅游。答案：错误解析：散客旅游可以由旅游者自行安排部分行程，也可委托旅行社提供订房、订票、导游等部分服务，不排除旅行社参与。18.旅游者丢失护照时，导游应首先帮助其向当地公安机关报失。答案：正确19.旅游团发生交通事故，导游应先组织抢救伤员，保护现场，再报告旅行社和相关部门。答案：正确20.导游讲解时应根据旅游者反应调整讲解节奏和内容，做到因人而异、因时制宜。答案：正确二、单项选择题（每题1分，共40分）1.旅行社组织团队出境旅游，应当安排（）全程陪同。A.全陪导游B.地陪导游C.领队D.景区讲解员答案：C2.根据《导游人员管理条例》，取得导游人员资格证书后，须（）方可取得导游证。A.与旅行社订立劳动合同或者登记在相关旅游行业组织B.在旅游行政部门备案C.参加年审培训D.从事旅游工作满一年答案：A3.导游证的有效期为（）年。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：B4.导游人员对旅游行政部门作出的罚款处罚不服的，可以依法（）。A.提起民事诉讼B.申请行政复议C.申请仲裁D.直接向人民法院申请强制执行答案：B5.根据《旅游法》，景区开放应当具备的条件不包括（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有统一的商业街和大型娱乐场所D.有必要的环境保护设施和生态保护措施答案：C6.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但境内旅游应当至少提前（）通知旅游者。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：C7.旅游行程中，因不可抗力导致旅游者滞留的，增加的食宿费用由（）承担。A.旅行社B.导游C.旅游者与旅行社分担D.旅游者答案：D8.根据《导游人员管理条例》，导游人员向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。A.500元以上2000元以下B.1000元以上3万元以下C.2000元以上5万元以下D.5000元以上10万元以下答案：B9.导游人员在导游活动中擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。A.1个月至3个月B.3个月至6个月C.6个月至1年D.1年答案：B10.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内做出处理决定。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：C11.下列属于导游人员在导游过程中应当遵循的原则的是（）。A.游客至上B.效益第一C.灵活变通，可随意改变行程D.以旅行社利益为中心答案：A12.地陪导游在接团前应熟悉接待计划，以下不属于地陪熟悉接待计划内容的是（）。A.旅游团人数B.旅游团各站交通票据C.地接社的经营许可证号D.旅游团特殊要求和禁忌答案：C13.全陪导游在旅游团抵达前，应与地陪联系，确认（）。A.接站时间和地点B.旅游团成员名单C.地接社注册资金D.当地详细天气答案：A14.旅游团抵达机场后，地陪导游首先应（）。A.带领游客上车B.找行李员搬运行李C.认找旅游团并核实人数D.联系餐厅答案：C15.导游讲解时将景物与神话传说、历史故事相结合，使讲解更加生动形象，这种方法是（）。A.虚实结合法B.制造悬念法C.触景生情法D.画龙点睛法答案：A16.导游人员向旅游者提供心理服务的基本要求不包括（）。A.尊重旅游者B.保持微笑服务C.以金钱利益为前提D.学会使用柔性语言答案：C17.旅游团游览过程中，有旅游者心脏病突发，导游首先应（）。A.立即背送医院B.让患者平躺，帮助服用自备药，同时拨打急救电话C.继续游览结束后再处理D.找其他游客帮忙抬行答案：B18.旅游者在旅游过程中走失，导游人员首先应（）。A.报警B.询问其他游客C.立即寻找，同时报告旅行社D.通知家属答案：C19.旅游团入住饭店发生火灾时，导游人员的正确做法是（）。A.组织游客乘电梯迅速撤离B.组织游客从安全通道撤离，并立即报警C.让游客回房间等待救援D.自己先撤离答案：B20.下列哪项不属于导游人员在购物服务中的行为规范？A.如实介绍商品，不强迫购物B.协助游客办理托运C.带游客到协议商店购物并事先告知D.与商家串通收取回扣答案：D21.根据《江西省旅游条例》，以下说法正确的是（）。A.旅游者可以不遵守景区管理制度B.景区应当公示门票价格和另行收费项目C.任何单位不得设立旅游咨询中心D.旅游从业人员可以索要小费答案：B22.《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前（）公布。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B23.导游人员在带团期间，以下哪项行为符合职业道德？A.向游客兜售物品B.擅自增加购物项目C.耐心解答游客询问D.接受回扣但不上报答案：C24.旅游团队出入境时，导游应协助旅游者填写相关单据。下列不属于禁止携带出境物品的是（）。A.国家规定的珍贵文物B.个人生活用品C.珍贵动物及其制品D.危害国家安全的印刷品答案：B25.前往机场接团时，地陪导游应至少提前（）到达。A.15分钟B.20分钟C.30分钟D.60分钟答案：C26.导游讲解中，将江西滕王阁与湖南岳阳楼、湖北黄鹤楼并称“江南三大名楼”，运用了（）。A.类比法B.悬念法C.概叙法D.述古法答案：A27.下列哪项体现了导游服务的经济属性？A.文化传播B.促进旅游产品销售C.提高国民素质D.增进友谊答案：B28.导游服务的基本原则是（）。A.维护游客合法权益B.满足游客的一切要求C.以盈利为唯一目的D.保证旅行社利润最大化答案：A29.旅游团离开的前一天，地陪应核实（）。A.交通票据时间B.游客购物清单C.导游服务费标准D.司机家庭住址答案：A30.旅游者在购买商品时，若发现商品有质量问题，导游应（）。A.不介入B.让游客自行解决C.协助游客与商店交涉退换D.劝游客放弃答案：C31.根据《旅游法》，旅游经营者对旅游者个人信息负有（）义务。A.保密B.公开C.转让D.出售答案：A32.导游人员带团过程中，下列哪项不属于旅游安全事故？A.旅游者走失B.交通事故C.旅游计划变更D.食物中毒答案：C33.全陪导游在旅游团出发前，应至少提前（）与首站地陪联系，落实接待事宜。A.1小时B.1天C.2天D.3天答案：B34.旅游团在江西井冈山游览时，导游讲解革命历史，体现导游服务的（）。A.经济性B.文化性C.政治性D.服务性答案：B35.下列哪项不属于地陪导游在接团前的服务准备？A.熟悉接待计划B.落实旅游车辆C.准备导游证和接待资料D.为游客办理旅游签证答案：D36.在旅游车上，导游应选择（）位置。A.第一排靠车门处B.最后一排C.司机旁D.游客中间答案：A37.旅游者要求单独用餐时，导游人员应（）。A.直接拒绝B.满足要求，但告知费用自理C.批评旅游者D.让其他游客一起陪着答案：B38.导游资格证书和导游证的有效期分别是（）。A.长期有效和3年B.3年和3年C.长期有效和长期有效D.3年和长期有效答案：A39.旅游者在景区内乱刻乱画，导游应（）。A.装作没看见B.鼓励其留下纪念C.予以劝阻和制止D.直接罚款答案：C40.出境旅游领队全权代表旅行社，以下关于领队职责错误的是（）。A.维护旅游者合法权益B.协助办理出入境手续C.可擅自决定改变行程D.监督境外地接社服务质量答案：C三、多项选择题（每题2分，共40分）1.根据《旅游法》，旅行社不得安排旅游者参加的活动包括（）。A.损害国家利益的活动B.损害民族尊严的活动C.参观博物馆的活动D.违反社会公德的活动E.含有恐怖、暴力内容的活动答案：ABDE解析：博物馆参观属于正常文化旅游活动，不违反旅游法禁止性规定。2.导游人员在导游活动中，不得有的行为包括（）。A.向旅游者兜售物品B.向旅游者索要小费C.擅自增加购物次数D.正常讲解景点E.欺骗、胁迫旅游者消费答案：ABCE解析：讲解景点是导游的基本职责，不属于禁止行为。3.下列属于旅游者在旅游活动中依法享有的权利有（）。A.知悉旅游服务真实情况B.拒绝强制交易C.要求旅行社无条件全额退款D.人身财产安全保障E.人格尊严受到尊重答案：ABDE解析：旅游者有权依法解除合同或在符合条件时获得退款，但不能无条件要求全额退款。4.根据《旅行社条例》，设立旅行社应当具备的条件包括（）。A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有不少于30万元的注册资本D.有符合规定的质量保证金E.有5名以上专职导游答案：ABD解析：注册资本不再实行法定最低限额制，只需符合规定；导游人数不是设立旅行社的法定条件。5.旅行社责任保险的投保范围通常包括（）。A.因旅行社疏忽造成旅游者人身伤亡B.因旅行社过失造成旅游者财产损失C.旅游者自身疾病导致的损失D.因旅行社违约导致的纯精神损害E.导游服务中的过失导致的损失答案：ABE解析：旅游者自身疾病及纯精神损害通常不属于责任险赔偿范围，除非因旅行社过错直接导致。6.旅游投诉的受理条件包括（）。A.有明确的被投诉人B.有具体的投诉请求、事实和理由C.属于旅游投诉处理机构职责范围D.投诉人与投诉事项有直接利害关系E.投诉人必须是旅行社答案：ABCD解析：投诉人可以是旅游者，也可以是旅游经营者，并非必须是旅行社。7.地陪导游在接团前的服务准备包括（）。A.熟悉接待计划B.落实旅游车辆C.落实住房与用餐D.准备导游证和接待资料E.为游客办理人身保险答案：ABCD解析：为游客办理保险一般由旅行社或旅游者自行决定，不属于地陪接团前准备工作。8.全陪导游与地陪导游在旅游过程中应协作完成的工作有（）。A.核对行程安排B.处理游客突发事件C.分配旅游团住房D.确认交通票据E.引导游客购物拿回扣答案：ABCD解析：导游人员不得引导、诱导、欺骗或强迫游客购物，更不能收取回扣。9.导游人员在讲解时常用的讲解方法包括（）。A.虚实结合法B.制造悬念法C.触景生情法D.类比法E.威逼利诱法答案：ABCD解析：威逼利诱不是导游讲解方法，且属于违规行为。10.发生旅游者食物中毒后，导游人员应当（）。A.立即送医B.封存可疑食物和呕吐物C.报告旅行社和卫生部门D.继续原定游览，等游客自行恢复E.安抚其他游客答案：ABCE解析：食物中毒属于突发事件，应立即处置，不能继续原定行程而延误救治。11.下列属于导游人员违反旅游行业“八不准”的行为有（）。A.胁迫游客购物B.擅自增减游览项目C.向游客索要小费D.讲解景点E.欺骗游客消费答案：ABCE解析：讲解景点是导游的本职工作，不属于违规行为。12.根据《旅游法》，景区开放应当具备的条件有（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.有高档酒店和购物中心E.有统一的经营管理机构答案：ABC解析：高档酒店、购物中心和统一经营管理机构并非法定开放条件。13.旅游合同应当载明的事项包括（）。A.旅行社名称及经营范围B.旅游行程安排C.旅游费用及支付方式D.导游姓名与联系方式E.旅行社违约责任答案：ABCE解析：旅游合同不要求载明导游姓名与联系方式，但要载明违约责任等法定事项。14.在旅游过程中，旅游者要求变更行程，导游人员正确的做法是（）。A.原则上应执行合同约定，不得随意变更B.特殊情况下经全体旅游者同意可自行变更C.变更后应当及时报告旅行社D.只要游客付费即可变更E.因变更增加的费用由要求变更的旅游者承担答案：ACE解析：行程变更必须经旅行社同意并报告，不能仅凭全体旅游者同意或游客付费就自行变更。15.下列可以成为旅游投诉被投诉人的有（）。A.旅行社B.导游C.景区D.旅游者E.饭店答案：ABCE解析：旅游投诉被投诉人一般是旅游经营者或其从业人员，旅游者一般不是被投诉人。16.地陪导游在送站服务中应做