2026年福州市马尾区网格员考试练习题（附答案）

2026年福州市马尾区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.福州市马尾区作为国家级新区（）的核心组成部分，网格员日常工作需重点服务重大项目落地与辖区群众融合发展。A.福州新区B.滨海新城C.闽江新城D.三江口片区2.依据《福州市网格化服务管理条例》，网格员的基础职责不包括以下哪项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共安全隐患巡查D.行政执法处罚3.马尾区下辖“三镇一街”，其中不包括以下哪个行政区域（）A.马尾镇B.亭江镇C.琅岐镇D.金峰镇4.网格员在走访马尾区涉台企业集中的快安片区时，需对接落实《福建省关于支持台胞台企登陆第一家园建设的若干措施》，以下符合服务要求的是（）A.对台胞办理居住证的诉求直接回绝，要求其自行到政务中心办理B.主动告知台胞申请公租房、子女就学的相关政策，协助收集申报材料C.区别对待台资企业和本地企业的诉求，优先处理本地企业问题D.对台胞反映的劳资纠纷不予登记，引导其直接找法院起诉5.网格内独居老人突发心梗，网格员第一时间拨打急救电话后，最优先的处置措施是（）A.联系老人亲属告知情况，同步联系社区医护人员到场开展初步急救B.立即拍照留存现场情况，上报街道网格化服务中心C.翻找老人家中财物，妥善保管避免丢失D.在楼栋业主群发布消息，召集居民到场帮忙6.依据马尾区消防安全专项整治要求，网格员每季度对网格内“三合一”场所巡查覆盖率需达到（）A.70%B.85%C.95%D.100%7.以下哪种情形不属于网格员需要上报的涉稳风险事件（）A.某小区业主因交房纠纷计划组织30人到区政府上访B.某企业拖欠20名工人工资超过3个月C.居民邻里因宠物扰民发生口角，经现场调解已达成和解D.某校外培训机构突然停业，涉及120名学员预付费未退还8.福州市“e网格”信息系统中，网格员采集的流动人口信息需在（）小时内完成录入审核，确保数据准确率不低于98%。A.12B.24C.48D.729.琅岐镇作为福州市乡村振兴重点区域，网格员在开展农村网格工作时，以下不符合要求的是（）A.协助开展防返贫监测，定期走访低保户、特困供养人员B.配合开展农村人居环境整治，巡查上报畜禽粪污乱排、秸秆焚烧等问题C.对村民申请的宅基地审批材料直接予以批复D.宣传反诈、禁毒及森林防火相关政策10.网格内发生新冠肺炎疫情局部散发时，依据马尾区疫情防控常态化工作指南，网格员首先要做的是（）A.立即封锁涉疫楼栋，禁止所有人员出入B.配合疾控部门开展流调，精准摸排涉疫人员行程轨迹C.自行上门对涉疫人员进行核酸采样D.在网络上发布涉疫人员个人信息，提醒居民防范11.依据《福州市物业管理条例》，网格员协调小区业主与物业纠纷时，以下做法正确的是（）A.直接要求物业按照业主的所有要求整改B.引导双方通过业主大会、人民调解委员会等合法渠道解决争议C.对物业拒不整改的问题，直接对物业处以罚款D.代替业主与物业签订服务合同12.马尾区亭江镇是著名侨乡，网格员服务侨胞侨眷时，以下措施不当的是（）A.为海外侨胞代办户籍证明、社保资格认证等业务B.定期走访留守侨眷，了解其生活照料、医疗保障等需求C.向海外侨胞泄露辖区其他居民的个人信息D.宣传侨务相关优惠政策，协助对接侨资项目落地13.网格员采集基础信息时，遇到居民拒不配合的情况，最恰当的处理方式是（）A.强行进入居民家中采集信息B.告知居民信息采集的法律依据和用途，耐心解释后仍不配合的，上报社区协调处理C.将该居民列入社区服务黑名单，后续不为其提供任何服务D.联系派出所对居民进行传唤14.依据马尾区禁毒工作要求，网格员每月对网格内涉毒人员走访帮扶率需达到（）A.80%B.90%C.95%D.100%15.以下哪个事项属于网格员可以代为办理的便民服务事项（）A.代替居民签署房屋买卖合同B.为行动不便的残疾人代办残疾证申请、养老金资格认证C.代替居民参加驾驶证考试D.为居民担保银行贷款16.网格内发生小型火灾，消防员到场处置后，网格员后续不需要做的工作是（）A.协助排查火灾原因，统计居民财产损失B.组织开展消防安全宣传，排查周边同类隐患C.对火灾责任人作出行政拘留决定D.跟进受灾居民的临时安置、生活保障需求17.福州市创建全国文明城市工作中，网格员的职责不包括（）A.巡查上报网格内乱贴小广告、占道经营、车辆乱停等问题B.引导居民践行社会主义核心价值观，参与志愿服务活动C.对不文明行为直接作出行政处罚D.协助开展文明家庭、最美邻里等评选活动18.网格员在巡查中发现网格内学校周边存在无证经营的流动食品摊贩，首先应（）A.没收摊贩的经营工具和食品B.劝阻摊贩停止经营，同时上报市场监管部门和城管部门C.对摊贩处以200元罚款D.假装没看见，避免发生冲突19.依据《福州市养老服务促进条例》，网格员对网格内80周岁以上高龄老人的上门探访频率至少为（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次20.马尾区网格化服务管理工作要求，网格员上报的一般事项办结反馈时限不超过（）个工作日，紧急事项需1小时内响应处置。A.3B.5C.7D.10二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.福州市马尾区网格划分遵循“全域覆盖、边界清晰、规模适度、动态调整”原则，主要划分为以下哪几类网格（）A.城镇社区网格B.农村网格C.专属网格（园区、企业、景区等）D.临时网格2.网格员的考核内容主要包括以下哪些维度（）A.基础信息采集准确率B.事件上报处置完成率C.居民服务满意度D.重大风险隐患漏报率3.网格员在开展反电信网络诈骗宣传工作中，需要重点告知居民以下哪些常见诈骗类型（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老服务诈骗4.马尾区网格员在服务船政文化城核心区建设过程中，需要承担的职责包括（）A.协调化解项目征地拆迁中的群众矛盾纠纷B.宣传船政文化保护相关法律法规，引导居民参与文化遗产保护C.巡查上报破坏文物、违规施工等问题D.直接负责项目的施工管理5.以下哪些属于网格员需要排查的公共安全隐患（）A.高层小区消防通道被堵塞B.出租屋违规使用明火、私拉电线C.危旧房屋墙体开裂、地基沉降D.中小学门口上下学时段交通拥堵6.依据《福建省流动人口服务管理条例》，网格员采集流动人口信息时，需要登记的内容包括（）A.姓名、身份证号、联系方式B.户籍地址、现居住地址C.就业单位、从业信息D.婚姻状况、子女信息7.网格员在调解邻里纠纷时，需要遵循的原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.强制调解原则8.马尾区针对网格员的职业保障措施包括以下哪些内容（）A.基本工资+绩效工资的薪酬体系，按规定缴纳五险一金B.定期开展业务培训，提升工作能力C.表现优秀的网格员可优先推荐参加社区“两委”选举D.为网格员配备工作终端、制服、防护用品等工作装备9.网格内发生暴雨洪涝灾害时，网格员需要开展的工作包括（）A.提前通知低洼地带、危旧房屋居民转移B.排查上报辖区内涝点、地质灾害隐患点C.参与应急救援，协助转移受灾群众和物资D.统计受灾情况，协助落实救灾补贴发放10.以下哪些行为属于网格员的工作禁令（）A.泄露工作中获取的居民个人信息、商业秘密B.利用工作之便向居民索要财物、谋取私利C.对居民反映的诉求推诿扯皮、拖延不办D.虚报、瞒报网格内的风险隐患和事件信息三、判断题（共10题，每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）1.网格员可以根据工作需要，自行调整网格边界范围。（）2.马尾区网格员需熟悉闽政通、e福州等政务服务平台操作，引导居民线上办理各类政务事项。（）3.网格内发生重大刑事案件时，网格员应第一时间参与案件侦破工作。（）4.网格员对走访中发现的低保户、困境儿童等困难群体的诉求，要协助对接民政、残联等部门落实帮扶政策。（）5.依据福州市积分落户政策，网格员可以为符合条件的流动人口出具居住年限证明。（）6.琅岐镇网格员在开展农业农村相关工作时，需要协助开展农产品质量安全巡查，上报违规使用禁限用农药的问题。（）7.网格员可以代替社区居委会作出行政决定。（）8.马尾区作为海防前沿，网格员需协助开展反走私、反偷渡巡查，发现可疑人员和船只及时上报海防部门。（）9.居民申请开具居住证明时，网格员无需核实信息直接开具即可。（）10.网格员的工作经费由居民分摊承担。（）四、简答题（共4题，每题7分，共28分）1.请简述福州市马尾区网格员的主要工作职责。2.网格员在网格内排查发现某小区12层住户家中无人，阳台出现明火且有浓烟冒出，请问你会采取哪些处置措施？3.马尾区某网格内有大量外来务工人员居住，部分人员未办理居住证，子女入学存在困难，且经常因租房问题与房东发生纠纷，请问你作为网格员会如何开展服务工作？4.请结合马尾区“三区三多”（国家级新区、自由贸易试验区、经济技术开发区叠加，侨胞多、台企多、重大项目多）的特点，简述网格员如何开展特色服务工作。五、案例分析题（共1题，共22分）【案例背景】马尾区快安片区某工业园区网格内共有企业42家，员工3800余人，其中台资企业11家，台胞员工76人。近期网格员走访发现以下问题：①3家劳动密集型企业存在拖欠员工工资情况，涉及员工127人，累计欠薪金额420万元，部分员工计划集体上访；②园区内电动车充电桩不足，员工私拉电线到宿舍充电现象普遍，存在重大消防安全隐患；③台胞员工反映办理社保、子女就学手续不熟悉，多次往返政务中心仍未办结，意见较大；④园区周边流动摊贩多，部分摊贩售卖过期食品，员工食用后出现腹泻情况。问题：（1）请梳理上述案例中存在的各类风险隐患，分类说明。（8分）（2）作为该网格的网格员，你会如何处置上述问题？请列出具体工作流程和措施。（14分）一、单项选择题1.A2.D3.D4.B5.A6.D7.C8.B9.C10.B11.B12.C13.B14.D15.B16.C17.C18.B19.C20.B二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.×四、简答题1.马尾区网格员主要工作职责包括：①基础信息采集：采集网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息，定期更新维护，确保数据准确；②隐患排查巡查：常态化排查网格内公共安全、消防安全、生产安全、社会治安等各类隐患，及时上报处置；③矛盾纠纷化解：排查网格内邻里、劳资、物业等各类矛盾纠纷，开展前端调解，无法化解的及时上报相关部门；④便民服务开展：为居民代办政务服务事项，宣传各类惠民政策，对接落实困难群体帮扶措施；⑤政策法规宣传：宣传党的方针政策、法律法规以及区委区政府中心工作部署，引导居民遵守村规民约、践行社会主义核心价值观；⑥协助完成上级交办的疫情防控、文明创建、乡村振兴、涉台涉侨服务等专项工作。2.处置措施如下：①第一时间拨打119火警电话，准确告知着火地点、楼栋楼层、人员被困情况（目前家中无人），同步拨打110报警说明情况；②立即上报社区和街道网格化服务中心，联系小区物业切断该楼栋电源、燃气管道，避免火势蔓延；③通过业主群、电话联系该住户，告知火情，同时组织周边住户有序疏散，提醒不要乘坐电梯，走消防通道撤离；④在楼栋周边设置警示标识，引导消防车快速抵达现场，配合消防员开展灭火工作，告知楼栋结构、消防设施位置等信息；⑤灭火完成后，协助排查火灾原因，统计财产损失，安抚住户情绪，协调后续安置事宜；⑥在小区开展消防安全宣传，排查其他住户同类隐患，避免类似事件再次发生。3.服务工作开展方式：①全面摸排流动人口底数，逐户走访登记流动人口信息，宣传《福建省流动人口服务管理条例》，告知居住证办理的条件、流程和所需材料，对行动不便的人员协助收集材料，代办居住证；②梳理流动人口子女入学政策，联合教育部门开展政策宣讲，告知入学申请的时间、渠道和所需证明材料，协助符合条件的人员提交入学申请，对接解决子女就学问题；③联合司法所、住建部门开展租房政策宣传，引导房东和租户签订规范的租房合同，明确双方权利义务；对排查到的租房纠纷，联合人民调解委员会开展调解，无法调解的引导双方通过诉讼、仲裁等合法渠道解决；④建立流动人口服务微信群，及时发布政策通知、就业信息、租房信息，定期收集诉求，及时回应解决，提升流动人口的归属感。4.特色服务开展方式：①服务重大项目落地：建立重大项目专项服务机制，提前摸排项目征地拆迁、施工建设中的群众诉求，及时化解矛盾纠纷，为项目建设营造良好环境；②涉台服务：对网格内台胞台企建立“一对一”服务台账，宣传台胞台企登陆第一家园相关优惠政策，协助台胞办理居住证、社保、子女就学等事项，对接解决台企用工、融资、政策申报等诉求；③涉侨服务：为侨胞侨眷建立服务档案，定期走访留守侨眷，协助海外侨胞代办各类政务服务事项，宣传侨务政策，对接侨资项目落地，引导侨胞参与家乡建设；④园区服务：针对自贸区、经开区内的企业，建立企业诉求快速响应机制，定期走访收集企业用工、安全生产、政策兑现等诉求，对接相关部门快速处置，助力营商环境优化。五、案例分析题（1）风险隐患分类：①涉稳风险：3家企业欠薪涉及127人，存在集体上访风险，易引发群体性事件，影响社会稳定；②消防安全风险：园区充电桩不足，员工私拉电线充电，易引发电气火灾，威胁员工生命财产安全；③公共服务风险：台胞员工对办事流程不熟悉，社保、子女就学诉求未得到解决，易影响台胞归属感，不符合台胞台企服务相关要求；④食品安全风险：周边流动摊贩售卖过期食品，已出现员工食用后腹泻情况，存在食品安全事故隐患。（2）处置流程和措施：①分类建立问题台账，第一时间将所有问题