2026年福州市台江区网格员考试试题及答案

2026年福州市台江区网格员考试试题及答案考试说明本次考试总分100分，考试时长120分钟，内容围绕台江区区情、网格工作实务、政策法规、公共服务、应急处置等核心模块设置，紧密贴合台江区基层治理实际需求，所有试题素材均来自台江区官方公开政务信息及网格员岗位工作规范。一、单项选择题（共20题，每题1.5分，合计30分）1.2026年台江区政府工作报告明确的“十四五”收官阶段核心民生工程中，覆盖全区所有社区的“15分钟美好生活圈”建设，要求每个网格至少配置（）项便民服务点位？A.8B.10C.12D.15答案：C解析：台江区2026年民生建设专项方案明确，15分钟美好生活圈需覆盖养老托育、便民商超、卫生服务站、健身点、警务点、快递驿站等12类基础便民点位，每个网格必须完成配置达标。2.台江区当前下辖街道及社区数量分别为（）？A.10个街道、52个社区B.10个街道、55个社区C.12个街道、52个社区D.12个街道、55个社区答案：A解析：截至2025年末，台江区行政区划为10个街道（鳌峰、瀛洲、后洲、新港、茶亭、洋中、苍霞、上海、义洲、宁化），共52个社区，2026年未做行政区划调整。3.台江区网格信息化管理平台“台江智格”的核心功能不包括以下哪项？A.流动人口信息自主申报B.网格事件闭环处置跟踪C.居民社保费用线上缴纳D.特殊群体需求上门服务派单答案：C解析：社保费用缴纳属于福州市税务部门统一服务事项，未纳入“台江智格”平台功能，其余三项均为平台核心应用模块。4.根据《福建省网格员管理办法》及台江区岗位要求，网格员实行“一格一员”或“一格多员”配置，每个标准网格的服务覆盖户数上限为（）？A.300户B.500户C.800户D.1000户答案：B解析：台江区网格划分标准明确，城市社区标准网格按500户左右规模设置，人口密集的老旧小区可适当缩小网格规模。5.台江区正在推进的“一老一小”服务保障工程中，要求网格员对网格内独居老人、散居孤儿的入户走访频率至少为（）？A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：台江区2026年特殊群体关爱细则明确，独居老人、散居孤儿属于一级关爱对象，网格员必须每周至少上门走访1次，排查安全隐患、了解生活需求。6.网格员在排查网格内经营性场所消防安全隐患时，发现餐饮店存在液化气罐过期未检问题，应第一时间对接哪个职能部门处置？A.区市场监督管理局B.区消防救援大队C.区城市管理局D.街道应急管理办公室答案：D解析：根据台江区网格事件分级处置清单，一般性消防安全隐患由街道应急办牵头处置，涉及重大消防风险的上报区消防救援大队。7.台江区针对就业困难人员推出的“家门口就业”帮扶政策中，网格员摸排的符合条件人员可申请的公益性岗位补贴标准为每人每月（）？A.1000元B.1200元C.1500元D.1800元答案：C解析：2026年台江区公益性岗位补贴标准为每人每月1500元，补贴期限最长不超过3年。8.流动人口在台江区办理居住证，需在居住地居住满半年，以下哪项材料不能作为居住时长证明？A.房屋租赁合同备案证明B.物业开具的居住证明C.连续6个月的社保缴纳证明D.网格登记的居住信息记录答案：B解析：根据福州市居住证办理规定，物业开具的居住证明不属于有效居住时长证明材料，其余三项均符合要求。9.台江区网格事件处置实行“三步闭环”机制，正确的流程是（）？A.上报-处置-反馈B.排查-上报-办结C.采集-分流-反馈D.排查-处置-归档答案：A解析：“三步闭环”机制要求网格员发现问题第一时间上报平台，平台分流至责任部门处置，处置结果由网格员核实后向居民反馈。10.针对网格内发生的邻里噪音纠纷，网格员首次介入调解时的首要工作是（）？A.直接上报街道司法所B.核实噪音产生的时间、频率及影响范围C.对制造噪音的一方进行批评教育D.要求双方签订调解协议书答案：B解析：调解纠纷的首要前提是核实事实情况，充分了解双方诉求后再开展针对性调解，避免主观判断引发矛盾升级。11.台江区2026年老旧小区改造重点任务中，网格员需配合开展的居民意见征集工作，要求同意改造的居民占比需达到（）以上方可启动改造？A.70%B.80%C.90%D.100%答案：B解析：根据福州市老旧小区改造实施细则，居民同意率达到80%以上即可纳入改造计划，改造方案需经三分之二以上居民同意后实施。12.网格员在开展反诈宣传工作时，针对台江区高发的“养老诈骗”“网络刷单诈骗”两类案件，以下哪种宣传方式精准度最高？A.在社区公告栏张贴海报B.向全体居民群发宣传短信C.针对老年群体、待业人群开展入户宣讲D.在社区微信群转发反诈案例答案：C解析：精准宣传需针对两类案件的高危人群开展定向宣讲，有效提升防范意识，其余方式覆盖面广但针对性不足。13.根据《福州市市容和环境卫生管理条例》，网格内居民区出现的乱堆杂物、占道经营问题，网格员上报后由哪个部门负责处置？A.区城市管理局B.街道办事处C.区住房和城乡建设局D.社区居委会答案：A解析：乱堆杂物、占道经营属于市容管理范畴，由区城市管理局执法人员负责处置，网格员配合开展前期劝导工作。14.台江区“网格+医保”服务试点要求，网格员需协助行动不便的参保人员办理医保个人账户家庭共济备案，该备案的生效时间是？A.提交材料当日B.提交材料次日C.提交材料后3个工作日D.提交材料后7个工作日答案：A解析：福州市医保部门2025年起优化个人账户共济备案流程，材料齐全的情况下当日即可生效。15.网格内发生普通邻里纠纷，经网格员调解达成一致意见后，出具的人民调解协议书的法律效力为？A.无法律效力，仅为道德约束B.具有民事合同性质，双方需自觉履行C.具有强制执行力，一方违约可直接申请法院执行D.效力等同于法院判决书答案：B解析：人民调解协议书经双方签字、调委会盖章后具有民事合同性质，双方需自觉履行，经司法确认后才具备强制执行力。16.台江区要求所有网格每年至少开展（）次应急疏散演练，覆盖辖区内学校、商超、老旧小区等重点场所？A.2B.4C.6D.8答案：B解析：台江区应急管理局2026年工作要求，每个网格每季度至少开展1次应急演练，全年不少于4次。17.网格员在采集人口信息时，对于网格内居住的港澳台居民，以下哪种做法符合规定？A.无需登记，由公安机关自行采集B.采集身份信息后同步上传至“台江智格”平台C.要求提供内地居住证才可登记D.仅登记居住地址，不采集个人身份信息答案：B解析：港澳台居民属于网格人口采集范围，需按规定采集身份、居住地址等信息并上传管理平台。18.台江区针对残疾人的“福乐家园”帮扶政策中，网格员需协助符合条件的重度残疾人申请的居家护理补贴标准为每人每月（）？A.1100元B.1300元C.1500元D.1700元答案：B解析：2026年福州市重度残疾人居家护理补贴标准为一级残疾人每人每月1300元，二级残疾人每人每月800元。19.网格内出现确诊新冠病毒感染病例时，网格员的首要工作是？A.封锁整个小区B.协助疾控部门开展流调，排查密接人员C.自行上门为病例送药D.通知所有居民居家隔离答案：B解析：根据最新疫情防控要求，出现病例后网格员首要任务是配合专业部门开展流调排查，其余措施需经疾控部门评估后按规定实施。20.台江区网格员绩效考核指标中，权重占比最高的是哪一项？A.信息采集准确率B.网格事件处置完成率C.居民满意度D.政策宣传覆盖率答案：C解析：台江区网格员绩效考核办法明确，居民满意度占比35%，为所有指标中最高，其次是信息采集准确率（25%）、事件处置完成率（25%）。二、多项选择题（共10题，每题2分，合计20分，多选、少选、错选均不得分）1.以下属于台江区网格员法定工作职责的有（）？A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代居民办理所有政务服务事项D.公共安全隐患排查E.重点人员关爱帮扶答案：ABDE解析：网格员职责为协助居民办理政务服务事项，而非代办所有事项，其余四项均为法定职责。2.台江区“台江智格”平台的信息采集模块，要求网格员录入的网格基础信息包括（）？A.人口信息B.房屋信息C.单位场所信息D.居民家庭收入明细E.公共设施信息答案：ABCE解析：居民家庭收入明细属于个人隐私，不属于网格基础信息采集范围，仅在居民申请相关救助时按自愿原则采集。3.网格员在走访过程中发现网格内存在以下哪些情形，需要第一时间上报街道综治中心？A.疑似涉毒人员活动B.未悬挂营业执照的餐饮店C.存在精神障碍的人员病情不稳定且有暴力倾向D.居民在家中存储少量烟花爆竹E.小区消防通道被私家车占用答案：ACDE解析：未悬挂营业执照属于市场监管部门管辖的一般经营问题，其余选项均属于可能影响公共安全的重大隐患，需立即上报综治中心。4.台江区针对网格员的职业保障政策包括以下哪些内容？A.每月不低于4200元的基础薪酬B.缴纳“五险一金”及人身意外伤害保险C.表现优秀的可定向报考街道事业单位岗位D.每年享受一次免费健康体检E.工作满3年可直接转为社区两委成员答案：ABCD解析：社区两委成员需经选举产生，不存在直接转任的规定，其余四项均为台江区网格员现有保障政策。5.以下属于台江区15分钟美好生活圈建设要求配置的便民服务点位有（）？A.社区养老服务站B.24小时自助图书馆C.社区卫生服务站D.生鲜便民店E.老年大学教学点答案：ABCDE解析：上述五类点位均属于台江区15分钟美好生活圈12类标配点位范畴。6.网格员在开展人民调解工作时，需要遵循的基本原则有（）？A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏袒弱势一方原则E.优先保障集体利益原则答案：ABC解析：调解需保持中立公正，不得偏袒任何一方，也不能以集体利益为由损害个人合法权益，因此D、E错误。7.台江区要求网格员重点关注的“四类特殊群体”包括（）？A.空巢独居老人B.留守儿童及困境儿童C.重度残疾人D.低保及特困人员E.失业人员答案：ABCD解析：失业人员属于就业帮扶对象，不属于重点关注的四类特殊特殊群体。8.网格内发生小型火灾时，网格员在消防人员到达前可以开展的工作有（）？A.组织周边居民有序疏散B.使用小区消防器材控制初期火情C.进入火场抢救被困人员D.维护现场秩序，引导消防车辆进入E.拍摄火灾视频发布到社区微信群答案：ABD解析：网格员不具备专业救援能力，不得擅自进入火场，也不得随意传播现场视频避免引发恐慌，因此C、E错误。9.以下哪些属于台江区网格员需要协助开展的社区治理工作？A.全国文明城市创建B.国家卫生城市复审C.人口抽样调查D.老旧小区改造意见征集E.居民家庭财产公证答案：ABCD解析：财产公证属于司法公证部门业务，不属于网格员协助工作范围。10.网格员对网格事件进行分类上报时，以下对应关系正确的有（）？A.居民私拆承重墙——区住房和城乡建设局B.网吧接纳未成年人上网——区文化体育和旅游局C.小区电梯故障——区市场监督管理局D.餐饮店油烟扰民——区生态环境局E.拖欠农民工工资——区人力资源和社会保障局答案：ABCDE解析：上述事件与责任部门的对应关系均符合台江区网格事件处置权责清单规定。三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.台江区网格员可以根据工作需要，将采集的居民个人信息提供给合作的房产中介、保险机构，方便居民获取相关服务。（）答案：×解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，不得向任何无关机构或个人泄露，违者需承担法律责任。2.台江区规定，网格员上报的一般网格事件，责任部门需在3个工作日内处置反馈，紧急事件需在1小时内响应处置。（）答案：√解析：符合台江区网格事件处置时效要求，紧急事件包括消防隐患、公共安全事件等。3.网格内的出租屋房东未按规定登记承租人信息的，网格员可以对其处200元以上500元以下罚款。（）答案：×解析：行政处罚权属于公安机关，网格员没有执法权，仅能督促房东按规定登记，发现违规情况上报公安机关处置。4.台江区2026年实现了所有社区“长者食堂”全覆盖，网格员需要协助为行动不便的独居老人提供送餐上门服务。（）答案：√解析：长者食堂送餐上门是台江区“为老服务”的重要内容，属于网格员的关爱帮扶职责。5.居民在网格微信群里发布不实信息、造谣传谣的，网格员应当第一时间将其踢出群聊，避免不良影响扩散。（）答案：×解析：首先应当及时辟谣，澄清事实，对于拒不改正的再上报公安机关依法处置，直接踢群不能解决根本问题，还可能引发新的矛盾。6.台江区网格员实行“一日双巡”制度，工作日每天上下午各开展一次网格巡查，每次巡查时长不少于1小时。（）答案：√解析：符合台江区网格员日常工作规范，巡查过程需做好记录，发现问题及时上报。7.持有台江区居住证的外来务工人员，其子女可以按照“就近入学”原则，在台江区属学校接受义务教育。（）答案：√解析：符合福州市义务教育阶段招生政策，居住证持有人子女享受与本地户籍居民子女同等的入学权利。8.网格内发生邻里纠纷，当事人拒绝网格员调解的，网格员可以强制要求双方接受调解，避免矛盾升级。（）答案：×解析：人民调解需遵循自愿原则，当事人有权拒绝调解，选择通过诉讼等其他途径解决纠纷。9.台江区“网格+税务”服务试点要求，网格员可以协助个体工商户办理税务登记、税费申报等业务。（）答案：√解析：属于网格员协助开展政务服务的范畴，可有效提升个体工商户办税便利度。10.网格员绩效考核连续两年被评为“优秀”等次的，在社区“两委”换届选举时，同等条件下可获得优先推荐。（）答案：√解析：符合台江区网格员激励政策规定，优秀网格员可作为社区后备干部重点培养。四、简答题（共3题，每题6分，合计18分）1.请简述台江区网格员“一格多能、一员多用”的岗位定位及核心工作清单。参考答案：台江区网格员定位为基层治理的“末梢触角”，承担政策宣传员、信息采集员、矛盾调解员、隐患排查员、民生服务员五大角色，核心工作清单包括：（1）基础信息采集：动态更新网格内人口、房屋、单位场所、公共设施等基础信息，确保信息准确率达到98%以上；（2）日常巡查排查：每日开展网格巡查，排查消防安全、市容环境、公共安全等各类隐患，做到“早发现、早上报、早处置”；（3）民生服务代办：协助居民办理社保医保、养老救助、居住证等政务服务事项，为特殊群体提供上门服务；（4）矛盾纠纷调解：第一时间介入网格内邻里、物业、劳资等各类纠纷，调解成功率不低于80%；（5）政策宣传引导：及时向居民宣传民政、社保、就业、反诈等各类惠民政策和安全知识，实现政策宣传覆盖率100%；（6）重点群体关爱：每周走访网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体，落实各项帮扶政策。2.网格员在日常巡查中发现某老旧小区3楼住户家阳台冒烟，疑似发生火情，请问你需要按什么流程处置？参考答案：应按照“先避险、再上报、速配合”的原则处置：（1）第一时间拨打119火警电话，清晰说明起火地点、小区名称、楼栋号、楼层及现场情况，同时拨打120急救电话防范人员伤亡；（2）通过单元楼对讲系统、上门喊话等方式，组织起火楼栋及周边受影响的居民有序疏散，提醒居民不要乘坐电梯，用湿毛巾捂住口鼻低姿撤离；（3）立即将火情信息上报街道应急管理办公室及社区居委会，同步在“台江智格”平台上传事件信息，标注为“紧急事件”；（4）在确保自身安全的前提下，联合小区物业使用消防栓、灭火器等设备控制初期火情，若火势过大不得擅自进入火场；（5）在小区入口引导消防车辆进入现场，向消防人员说明起火建筑结构、是否有人员被困、周边是否有易燃易爆物品等关键信息；（6）火情处置完毕后，协助开展受灾居民安置、原因排查、善后调解等工作，及时将处置结果反馈给居民。3.台江区正在推进“无诈社区”创建工作，作为网格员，你需要采取哪些措施提升网格内居民的反诈防范意识？参考答案：结合台江区诈骗案件高发特点，采取“精准覆盖、分类施策”的宣传方式：（1）全面摸底排查：梳理网格内老年群体、在校学生、待业人员、投资理财爱好者等高危人群清单，建立重点宣传台账；（2）开展定向宣传：针对老年群体重点开展养老诈骗、保健品诈骗宣传，每周上门宣讲典型案例，帮助安装“国家反诈中心”APP并开启预警功能；针对待业人员重点宣传刷单诈骗、虚假招聘诈骗，在求职微信群、公告栏张贴警示海报；（3）丰富宣传形式：每季度联合派出所民警开展1次反诈宣讲会，邀请受骗居民现身说法；在小区电梯、出入口张贴反诈标语，每周在网格微信群推送1条本地反诈案例；（4）落实预警劝阻：接到公安部门推送的涉诈预警信息后，1小时内上门或电话联系当事人，劝阻正在遭受诈骗的居民，避免财产损失；（5）建立联动机制：联合小区物业、楼栋长组建反诈宣传志愿队，发现疑似诈骗活动及时上报，实现网格反诈宣传无死角。五、案例分析题（共1题，合计12分）案例背景：你是台江区义洲街道某老旧小区的网格员，该小区建成于1998年，现有居民320户，其中60岁以上老人占比42%，无电梯。近期有3栋居民联名向社区申请加装电梯，低楼层住户以影响采光、噪音污染、房屋贬值为由强烈反对，双方多次发生争吵，甚至出现低楼层住户阻拦施工的情况；同时小区物业表示加装电梯后续维护费用高，不愿承担管理责任。问题：作为网格员，你如何处置上述问题，推动电梯加装工作平稳开展？参考答案：1.全面摸排，梳理诉求：（3分）（1）逐户上门走访3栋所有住户，逐一登记居民对加装电梯的