2026年福州市台江区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

2026年福州市台江区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、判断题（共30题）1.台江区位于福州市城区中部，闽江下游北岸，陆域面积18平方公里，下辖10个街道、52个社区。（√）解析：台江区行政区划数据为官方公开最新信息，10个街道分别为茶亭、洋中、后洲、新港、瀛洲、苍霞、义洲、上海、宁化、鳌峰。2.网格员的核心职责是完成街道办事处交办的行政任务，群众诉求可引导其自行拨打12345热线反馈，无需跟进处理。（×）解析：网格员需落实“哨点”责任，对群众诉求首接负责，能当场协调的当场解决，不能解决的闭环流转至相关部门并跟进反馈。3.台江区“智慧台江”网格化管理平台可实现人口数据、事件上报、任务分派、办结反馈全流程线上跟踪。（√）解析：该平台为台江区网格化管理核心信息化载体，已实现网格事件全生命周期管理。4.网格内独居老人突发疾病无人陪同就医时，网格员可直接自行决定将老人送医，无需联系家属或社区报备。（×）解析：需第一时间联系家属，同时上报社区，必要时联系120急救中心，在家属授权或紧急情况下配合送医，做好过程记录。5.台江区2025年推出的“网格+养老”服务要求网格员每月对辖区内80周岁以上独居老人至少上门走访1次。（√）解析：该政策为台江区民生服务重点举措，明确了高龄独居老人探访频次要求。6.流动人口在台江区居住满半年，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可由网格员协助申领福建省居住证。（√）解析：符合《福建省流动人口服务管理条例》相关规定，网格员承担居住证申领代办协助职责。7.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员调解时需优先要求投诉方提供噪音分贝检测报告，否则不予受理。（×）解析：网格员应先上门核实情况，对双方进行劝解协调，确实存在超标情况的再协助联系生态环境部门检测，不得推诿群众诉求。8.台江区网格划分为综合网格，原则上每个网格覆盖300-500户居民，规模较大的商圈、写字楼单独划为专属网格。（√）解析：台江区网格划分标准为官方明确的配置要求，专属网格实行“一企一员”“一楼一员”对接机制。9.网格员在日常巡查中发现消防通道被占用，可当场对违规车主进行200元以下的罚款处罚。（×）解析：网格员无行政处罚权，需拍照留存证据，上传至网格化平台流转至消防部门或城管部门处理，同时告知物业整改。10.台江区“网格+反诈”工作要求网格员每月至少开展1次网格反诈宣传，对涉诈预警人员需24小时内上门劝阻。（√）解析：该要求为台江区平安建设重点考核指标，涉诈预警劝阻实现“一人一档”记录。二、单选题（共40题）1.台江区人民政府驻地位于以下哪个街道？（C）A.后洲街道B.瀛洲街道C.义洲街道D.宁化街道解析：台江区政府官方地址为义洲街道台江路88号。2.台江区当前正在打造的核心商圈中，被定位为“福州国际消费中心城市核心承载区”的是（A）A.闽江两岸CBD商圈B.中亭街商圈C.万宝苏商圈D.王庄商圈解析：闽江两岸CBD包含台江金融街、闽江北CBD两大板块，为省、市重点打造的消费核心区。3.网格员日常巡查的“四步工作法”是指（B）A.排查、记录、上报、结案B.巡查、发现、处置、反馈C.走访、登记、调解、归档D.宣传、排查、整改、回访解析：福州市网格化工作规范明确“巡查-发现-处置-反馈”闭环工作流程。4.根据《福州市网格化服务管理条例》，网格员的工作考核主体是（D）A.社区居委会B.街道办事处C.区委政法委D.区网格化服务管理中心会同街道、社区解析：考核实行三级联动，由区网格中心统筹，街道、社区具体实施，考核结果与薪酬待遇直接挂钩。5.台江区针对低保家庭、特困人员的“网格兜底帮扶”机制要求，网格员对这类群体的走访频次不得低于（B）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次解析：台江区民生保障政策明确兜底帮扶对象走访标准，特殊情况（如生病、节日）需增加走访次数。6.网格内居民申请最低生活保障，需向哪个主体提交材料？（A）A.社区居委会，网格员可协助收集上报B.街道民政办C.区民政局D.直接通过闽政通APP提交解析：低保申请实行属地受理，社区为第一受理主体，网格员承担代办协助职责。7.以下哪项不属于网格员的工作职责？（D）A.采集更新网格内实有人口、实有房屋信息B.排查网格内安全隐患，上报矛盾纠纷C.宣传政策法规，收集群众意见建议D.为网格内居民提供有偿中介服务解析：网格员不得利用职务之便从事营利性活动，所有服务均为无偿公益性质。8.台江区“15分钟便民生活圈”建设要求，每个网格周边需配置的基本服务设施不包括（C）A.社区卫生服务站B.养老服务照料中心C.大型商业综合体D.便民核酸采样点（按需调整）、邮政快递网点解析：大型商业综合体属于商业配套，不属于15分钟生活圈强制要求的民生基本服务设施。9.网格员发现网格内存在非法行医的“黑诊所”，第一时间应当（B）A.进入诊所暂扣药品和医疗器械B.固定证据，上报区卫生健康部门和市场监管部门C.当场对诊所负责人进行批评教育D.告知周边居民不要前往，无需上报解析：网格员无执法权，需第一时间上报执法部门，同时做好周边居民提醒。10.福州市推行的“多格合一”网格化改革，是指将以下哪些网格职能整合到综合网格中？（D）A.综治、民政、城管B.应急、消防、卫健C.人社、医保、养老D.以上全部解析：“多格合一”实现各部门网格“多网融合、一网统筹”，避免重复下派任务、重复采集数据。三、多选题（共25题）1.台江区网格员的薪酬构成包含以下哪些部分？（ABCD）A.基本工资B.绩效工资C.年度考核奖金D.五险一金、高温补贴等福利解析：台江区网格员薪酬体系明确“基础薪酬+绩效奖励+福利保障”结构，绩效与考核结果挂钩。2.网格员采集实有人口信息时，需要登记的内容包括（ABCD）A.姓名、身份证号、联系方式B.户籍地址、现居住地址C.就业单位、婚姻状况D.特殊群体类型（低保、残疾、独居老人等）解析：人口信息采集需按照“底数清、情况明”要求，全面覆盖基础信息和特殊属性。3.以下属于台江区网格内重点关注的特殊群体的有（ABCD）A.困境儿童B.重度残疾人C.刑满释放人员D.留守妇女解析：特殊群体管理为平安建设和民生服务重点内容，实行“一人一档”动态管理。4.网格员开展矛盾纠纷调解工作时，需遵循的原则有（ABD）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.强制调解原则D.尊重当事人诉讼权利原则解析：调解需充分尊重双方意愿，不得强制，调解不成的引导当事人通过法律途径解决。5.台江区“网格+文明创建”工作中，网格员的职责包括（ABC）A.清理网格内乱张贴的小广告B.劝阻占道经营、非机动车乱停放行为C.宣传文明城市创建知识，引导居民践行文明公约D.对不文明行为直接进行罚款解析：网格员无行政处罚权，对拒不整改的不文明行为流转至城管部门处理。四、简答题（共15题）1.请简述网格员“一日工作流程”的主要内容。答案：①每日上午到社区报到，领取当日工作任务，梳理前一日未办结事件进度；②开展不少于2小时的网格日常巡查，重点排查安全隐患、环境卫生、民生诉求等问题，同步更新人口、房屋等基础信息；③对巡查发现的问题，能当场处置的当场处置，不能处置的第一时间上传网格化平台，明确事件类型、地点、照片等信息；④结合日常巡查开展政策宣传，重点宣传反诈、养老、医保、文明创建等最新政策，收集群众意见建议；⑤每日下午下班前梳理当日工作台账，向社区汇报事件处置进度，对已办结的事件及时回访群众满意度；⑥遇突发事件第一时间赶到现场，同步上报社区和街道，配合相关部门开展处置工作。2.网格内某老旧小区发生下水管道堵塞，一楼居民家被淹，楼上居民均不愿承担维修费用，双方发生冲突，你作为网格员会怎么处理？答案：①第一时间赶到现场，安抚双方情绪，拉开冲突双方，避免矛盾升级，告知会协调解决问题；②现场查看堵塞情况和受损程度，拍照留存证据，联系物业工作人员到场疏通管道，协助一楼居民清理积水，减少财产损失；③逐户走访楼上居民，了解各家排水使用情况，向居民说明下水管道为公共设施，按照《民法典》相关规定，共用设施维修费用由全体受益业主共同承担，若拒不承担可通过法律途径追责；④若没有物业，协调社区、街道城管办、司法所工作人员到场，组织双方开展调解，共同协商费用分摊比例和维修方案；⑤事件解决后3日内回访双方居民，确认问题整改到位，满意度达标，将事件全过程记录归档，后续定期排查该小区公共设施隐患。3.请简述台江区网格化服务管理“哨件响应”机制的具体要求。答案：台江区实行“网格吹哨、部门报到”哨件响应机制，具体要求为：①网格员上报的一般民生事件，社区需在24小时内响应处置；②需要街道层面协调的事件，街道相关部门需在48小时内响应处置；③需要区直部门协调的重难点事件，区网格中心分派任务后，相关部门需在72小时内到场处置，反馈处置方案；④对火灾、燃气泄漏、房屋开裂等紧急事件，各责任单位需在30分钟内到场处置，处置进展实时同步至网格化平台；⑤哨件处置结果由网格员和诉求群众共同评价，满意度低于80分的退回重新处置，纳入部门年度绩效考核。五、案例分析题（共10题）案例：你是鳌峰街道某社区的网格员，巡查时发现网格内某生鲜超市门口聚集了20多名群众，称在超市购买的食用农产品检测出农药残留超标，要求超市退一赔十，超市负责人表示农产品是从南通批发市场进货，有合格检测报告，不愿赔偿，双方僵持不下，有人拍摄视频准备发到网上，现场秩序混乱。请回答以下问题：（1）你作为网格员会采取哪些应急处置措施？（2）后续如何跟进该事件，避免类似问题发生？答案：（1）应急处置措施：①第一时间上报社区和街道综治办、市场监管所，说明事件地点、涉及人数、冲突原因，同时拨打110通知民警到场维持秩序；②现场安抚群众情绪，告知已联系市场监管部门到场调查，劝阻群众拍摄视频传播，避免不实信息扩散；③引导双方选派3名代表到社区会议室协商，疏散围观群众，恢复超市门口正常秩序；④配合到场的市场监管工作人员、民警开展调查，收集群众购买凭证、超市进货票据、检测报告等材料，做好登记。（2）后续跟进措施：①协助市场监管部门对涉事农产品进行抽检，及时向群众