2026年福州市长乐区社区《网格员》练习题及答案

2026年福州市长乐区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2026年福州市长乐区明确网格划分标准：原则上城市社区每个网格覆盖常住人口规模为（），农村网格可结合村落分布、人口密度适当调整。A.200-300户/500-800人B.300-500户/1000-1500人C.500-700户/1500-2000人D.700-1000户/2000-3000人答案：B解析：长乐区2025年出台的《网格服务管理标准化建设实施方案》明确，城市社区网格按300-500户或1000-1500人标准划分，农村网格可根据自然村分布、地形特点灵活调整，确保服务覆盖无盲区。2.长乐区网格员日常开展“敲门行动”排查时，针对65岁以上独居老人的上门随访频次要求是（）。A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：A解析：根据长乐区《特殊群体关爱服务机制》，65岁以上独居老人、重度残疾人、困境儿童等重点关爱对象，网格员每周上门随访不少于1次，及时响应需求、排查安全隐患。3.网格员在工作中发现辖区内餐饮店存在油烟直排问题，按照“多网融合、事件流转”要求，应第一时间报送至哪个平台处理？（）A.福州市12345便民服务平台B.长乐区社会治理网格化指挥平台C.长乐区市场监管局投诉平台D.所在街道城管中队工作群答案：B解析：长乐区所有网格事件统一归集至区社会治理网格化指挥平台，按照“受理-分流-处置-反馈-评价”闭环流程流转，平台根据事件类型自动分派至对应职能部门，网格员无需多头报送。4.按照长乐区2026年城乡居民基本医疗保险参保政策，持有有效期内居住证的非本地户籍常住人口，在社区参保的缴费标准为（），财政补助标准参照本地户籍居民执行。A.每人每年380元B.每人每年420元C.每人每年460元D.每人每年500元答案：A解析：2026年福建省城乡居民医保个人缴费标准统一为380元/人·年，持有长乐区居住证的非户籍居民可在居住地社区参保，享受与本地居民同等财政补助待遇。5.网格员排查发现辖区出租屋存在“群租”问题，即单套房屋租住人数超过（）或人均租住面积低于5平方米，需及时报送住建、公安部门处置。A.8人B.10人C.12人D.15人答案：B解析：《福州市房屋租赁管理办法》明确，出租房屋人均租住建筑面积不得低于5平方米，单套房屋租住人员超过10人的，出租人应当落实安全管理责任，未按要求整改的由相关部门依法处置。6.长乐区正在推进的“党建引领、多网合一”网格治理模式中，要求每个网格至少配备（）名党员中心户，牵头开展网格内政策宣传、民意收集等工作。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：长乐区网格治理体系明确“1名网格长+1名专职网格员+N名兼职网格员+1名党员中心户”的配置标准，党员中心户从网格内居住的党员中推选产生，发挥先锋带头作用。7.网格员协助开展计生服务时，按照福建省最新生育政策，夫妻生育第三个子女的，可享受的生育津贴发放天数为（）。A.98天B.128天C.158天D.180天答案：C解析：《福建省人口与计划生育条例》规定，符合政策生育子女的夫妻，女方产假延长至158天，男方照顾假15天，生育津贴发放天数与产假天数一致，三孩生育同等享受该政策。8.辖区内精神障碍患者发生疑似肇事肇祸苗头时，网格员第一时间应采取的措施是（）。A.直接上前控制患者B.联系患者家属并上报街道综治办、辖区派出所C.疏散周边群众后等待专业人员到场D.拨打120送医答案：B解析：根据《严重精神障碍患者服务管理规范》，网格员发现患者有肇事肇祸风险时，需第一时间告知家属、上报属地派出所和综治部门，由公安、卫健专业人员到场处置，避免贸然接触引发危险。9.按照长乐区老旧小区改造工作要求，网格员需协助收集居民改造意愿，改造方案需获得小区（）以上业主同意后方可上报立项。A.二分之一B.三分之二C.四分之三D.五分之四答案：B解析：老旧小区改造属于涉及业主共同利益的重大事项，按照《民法典》相关规定，需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，长乐区实操中明确整体同意率不低于三分之二方可启动改造。10.网格员在开展反电信诈骗宣传时，需告知辖区居民当前长乐区高发的诈骗类型不包括以下哪项？（）A.刷单返利类诈骗B.虚假投资理财类诈骗C.冒充公检法类诈骗D.民族资产解冻类诈骗答案：D解析：根据长乐区公安局2026年第一季度警情通报，刷单返利、虚假投资理财、冒充公检法、虚假网络贷款四类诈骗占全部电诈案件的82%，民族资产解冻类诈骗近年已极少发生。11.长乐区要求网格员每日巡查网格时长不少于（），巡查轨迹需上传至网格化指挥平台，作为绩效考核依据。A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时答案：C解析：《长乐区网格员绩效考核办法》明确，专职网格员每日网格巡查时长不少于4小时，每月至少完成网格内所有住户走访1轮，巡查轨迹、走访记录纳入月度考核，占考核权重的30%。12.辖区居民申请最低生活保障，网格员入户核查时，需确认共同生活家庭成员人均月收入低于长乐区最低生活保障标准，2026年该标准为（）。A.850元/月B.920元/月C.980元/月D.1050元/月答案：B解析：2026年福州市长乐区城乡居民最低生活保障标准统一为920元/人·月，低收入家庭认定标准为低保标准的1.5倍，即1380元/人·月。13.网格员处理网格事件时，对于能够当场协调解决的民生小问题，应在（）内完成反馈，无需上报平台流转。A.24小时B.48小时C.72小时D.7天答案：A解析：长乐区网格事件实行“小事不出格、大事不出街、难事不出区”处置机制，网格员当场协调解决的邻里纠纷、公共区域杂物清理等小事，需在24小时内将处置结果录入平台，形成工作闭环。14.按照《长乐区消防安全网格化管理规定》，网格员每季度需对网格内的“九小场所”开展至少1次消防安全检查，检查内容不包括（）。A.消防通道是否畅通B.灭火器是否过期C.从业人员是否经过消防培训D.经营证照是否齐全答案：D解析：经营证照核查属于市场监管部门职责，网格员消防安全检查重点为消防设施完好情况、消防通道畅通情况、用电用火是否规范等内容，发现证照问题可另行报送市场监管部门。15.网格员协助开展退役军人信息采集时，需告知退役士兵持退役证件、身份证、户口本到（）进行登记，享受相关优待政策。A.社区居委会B.街道退役军人服务站C.区退役军人事务局D.区政务服务中心答案：B解析：长乐区退役军人信息采集、优待证申领等事项均由街道（乡镇）退役军人服务站负责办理，社区网格员负责通知辖区退役军人、协助准备材料。16.辖区内未成年人出现辍学情况时，网格员需第一时间联系家长核实情况，并配合（）开展劝返工作，落实义务教育保障要求。A.街道民政办B.辖区派出所C.属地中小学D.区教育局答案：C解析：控辍保学工作实行“校地联动”机制，学校作为责任主体，网格员配合学校、社区开展入户劝返、政策宣讲，确保适龄儿童完成义务教育。17.2026年长乐区推行“网格+政务服务”代办机制，网格员可为行动不便的特殊群体代办以下哪项事项？（）A.居民身份证补办B.不动产权证办理C.城乡居民养老保险资格认证D.银行卡开户答案：C解析：身份证补办、不动产权证办理、银行卡开户均需本人到场核验身份，城乡居民养老保险资格认证可通过网格员上门使用“福建社保”APP人脸识别完成代办。18.网格员发现辖区内有人违规燃放烟花爆竹，按照长乐区禁燃限放规定，以下哪个区域属于全年全时段禁燃区域？（）A.金峰镇镇区B.长乐国际机场周边C.漳港街道居民区D.江田镇农村区域答案：B解析：长乐区全年禁燃区域包括长乐国际机场净空保护区、党政机关驻地、文物保护单位、易燃易爆场所等，其余城镇区域为限燃区域，仅春节等特定时段允许燃放。19.按照长乐区网格员队伍管理规定，专职网格员年度考核连续（）年评为优秀等次的，优先推荐参加社区“两委”换届选举。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《长乐区网格员职业发展激励办法》明确，连续2年年度考核优秀的网格员，可纳入社区“两委”后备人才库，换届时优先推荐；连续3年优秀的，可享受薪酬档次上浮待遇。20.网格员开展民意收集工作时，对居民反映的诉求，应按照“（）响应、闭环处置”要求，及时告知处置进度，做到事事有回音。A.12小时B.24小时C.3天D.7天答案：B解析：长乐区网格诉求响应机制要求，网格员接到居民诉求后24小时内必须予以回应，说明受理情况、预计处置时限，不得拖延、推诿。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.以下属于长乐区网格员核心工作职责的有（）。A.基础信息采集B.民生事项代办C.矛盾纠纷调解D.违法案件查处E.政策法规宣传答案：ABCE解析：网格员无执法权，违法案件查处由相关职能部门负责，其余四项均为网格员法定职责。2.长乐区网格基础信息采集“一户一档”内容包括（）。A.住户人口信息B.房屋产权信息C.特殊群体信息D.流动人口居住信息E.家庭收入明细信息答案：ABCD解析：家庭收入明细属于居民隐私，仅在居民申请低保、救助等特定事项时按需采集，不纳入常规“一户一档”采集范围。3.网格员在日常巡查中，发现以下哪些情形需要第一时间上报应急管理部门？（）A.危化品储存场所泄漏B.老旧房屋墙体开裂有倒塌风险C.沿街商铺违规搭建遮阳棚D.山林区域违规用火E.小区电梯故障困人答案：ABD解析：违规搭建遮阳棚报送城管部门，电梯故障困人报送市场监管部门及消防救援机构，其余三项属于应急管理部门安全生产、防灾减灾处置范畴。4.按照长乐区疫情防控常态化工作要求，网格员需协助开展的工作包括（）。A.重点地区返航人员排查报备B.新冠疫苗接种宣传动员C.集中隔离点人员转运D.居家健康监测人员管理服务E.疫情防控政策咨询解答答案：ABDE解析：集中隔离点人员转运由卫健、公安部门专业人员负责，网格员承担其余四项常规防控工作。5.以下属于长乐区重点关爱群体，网格员需要定期走访的有（）。A.留守老人、留守儿童B.重度残疾人C.低保对象、特困人员D.困境妇女E.社区矫正对象答案：ABCDE解析：以上五类群体均属于网格重点服务对象，其中社区矫正对象还需配合司法所开展日常监管。6.网格员开展矛盾纠纷调解工作时，应遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则E.公平公正原则答案：ABCE解析：矛盾纠纷调解需充分尊重当事人意愿，不得强制调解，其余四项均为调解工作基本原则。7.长乐区“网格+养老”服务模式中，网格员可为辖区高龄老人对接的免费服务项目包括（）。A.居家上门清洁B.每年1次免费健康体检C.助餐配餐服务D.高龄津贴发放E.免费入住养老机构答案：ABCD解析：免费入住养老机构仅针对特困供养老人等特定群体，不属于普惠性服务项目，其余四项均为长乐区面向80岁以上高龄老人提供的常规养老服务。8.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露采集到的居民个人信息B.不得泄露信访举报人的相关信息C.不得泄露工作中掌握的涉密事件信息D.可以将工作手机转借他人使用E.不得在社交平台传播未公开的工作信息答案：ABCE解析：工作手机存储大量居民信息及工作数据，严禁转借他人使用，其余四项均为保密工作要求。9.以下属于长乐区网格员绩效考核内容的有（）。A.网格巡查走访完成率B.网格事件处置办结率C.居民诉求响应满意率D.基础信息采集准确率E.相关部门安排的临时性工作完成情况答案：ABCDE解析：以上五项均为网格员绩效考核的核心指标，考核结果与薪酬待遇、职级晋升直接挂钩。10.网格员协助开展全国文明城市创建工作时，需要重点排查整治的问题包括（）。A.小区楼道杂物堆积B.公共区域小广告乱张贴C.非机动车乱停放D.商户占道经营E.居民遛狗不牵绳、粪便不清理答案：ABCDE解析：以上五项均为文明城市创建实地考察的重点内容，属于网格员日常巡查整治范畴。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.长乐区网格员可以根据工作需要，自行调整网格划分范围。（）答案：×解析：网格划分由区网格化指挥中心统一制定标准、统筹调整，网格员无权自行变更。2.辖区居民申请居住证，网格员上门核查居住情况属实后，即可直接为其发放居住证。（）答案：×解析：居住证由公安部门统一制发，网格员仅负责协助核查居住信息，无发证权限。3.网格员发现辖区内有未成年人进入网吧，应第一时间报送文化市场综合执法部门处置。（）答案：√解析：未成年人违规进入网吧属于文化执法部门监管范畴，网格员发现后需及时报送。4.长乐区要求每个网格都要建立居民微信群，及时发布政策通知、回应居民诉求，群内可以发布商业广告。（）答案：×解析：网格居民微信群为工作群，严禁发布商业广告、无关信息，网格员需做好群内日常管理。5.网格员在走访中发现居民家中存在燃气安全隐患，可以入户直接拆除不合格燃气器具。（）答案：×解析：燃气隐患整改需由燃气公司专业人员操作，网格员可告知居民隐患情况、督促整改，不得擅自处置。6.持有长乐区户籍的重度残疾人，可由网格员协助申请重度残疾人护理补贴，2026年标准为一级残疾每人每月150元、二级残疾每人每月100元。（）答案：√解析：2026年长乐区重度残疾人护理补贴标准为一级150元/月、二级100元/月，网格员可为行动不便的残疾人提供代办服务。7.网格内发生一般邻里纠纷，网格员调解成功后无需记录，只要双方达成一致即可。（）答案：×解析：所有矛盾纠纷调解均需录入网格化平台，形成调解记录，便于后续跟踪回访。8.长乐区推行“网格员+楼栋长”协同治理模式，楼栋长由居民推选产生，可享受一定的工作补贴。（）答案：√解析：楼栋长作为兼职网格员，由居民自愿报名、社区推选产生，根据工作完成情况发放适当补贴。9.网格员可以将采集到的居民信息提供给保险公司、房产中介等机构，适当收取费用补充网格工作经费。（）答案：×解析：居民信息受法律保护，严禁向第三方泄露、售卖居民个人信息，违者将依法追究责任。10.辖区居民发生家庭矛盾，网格员入户调解时，当事人拒绝入户的，网格员可以强行进入开展工作。（）答案：×解析：网格员开展工作需充分尊重居民意愿，不得强行进入居民住宅，当事人拒绝调解的可告知其通过司法途径解决。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.请简述长乐区网格员“一日工作流程”的主要内容。参考答案：（1）上午：到社区报到，参加每日工作晨会，明确当日重点工作任务；携带工作包、工作证开展网格巡查，重点巡查公共区域安全隐患、市容环境问题，走访重点关爱群体，及时记录巡查发现的问题。（2）中午：梳理上午巡查发现的问题，能当场处置的当场协调解决，不能处置的录入网格化指挥平台流转；对接居民诉求，及时回应反馈。（3）下午：根据平台派单和工作安排，开展信息采集、政策宣传、民生代办等工作；参与社区组织的业务培训、矛盾调解等工作。（4）下班前：梳理当日工作完成情况，填报工作日志，在网格居民群发布相关通知，告知居民次日工作安排，对接需跟进的事项。2.网格员发现网格内某小区业主与物业公司因物业费上涨问题发生集体矛盾，有聚集上访苗头，请问你会如何处置？参考答案：（1）第一时间赶到现场，安抚业主情绪，告知其合法理性表达诉求，避免矛盾激化，同时将情况上报社区、街道综治办。（2）配合社区工作人员，分别与业主代表、物业公司沟通，了解物业费上涨的原因、业主的核心诉求，做好记录。（3）协调街道物业站、司法所等部门工作人员，组织双方召开调解会，引导双方就收费标准、服务内容进行协商，达成一致意见。（4）持续跟踪后续情况，及时向居民反馈协商进展，若双方无法达成一致，引导业主通过业主大会表决、法律诉讼等合法途径解决问题，防止出现越级上访事件。（5）将整个事件处置过程录入网格化平台，形成工作档案。3.请结合长乐区实际，简述网格员如何做好反电信诈骗宣传工作，提升居民防骗意识。参考答案：（1）结合长乐区高发诈骗类型，针对不同群体开展精准宣传：对老年人重点宣传养老诈骗、虚假保健品诈骗，对年轻人重点宣传刷单返利、虚假投资理财、冒充客服诈骗，对企业经营人员重点宣传虚假贷款、冒充领导诈骗。（2）线上线下联动：通过网格居民群定期推送高发诈骗案例、警方预警信息，在小区公告栏、电梯间张贴宣传海报，上门入户发放宣传手册，面对面讲解诈骗套路。（3）协助社区开展“国家反诈中心”APP安装推广工作，指导居民开启来电预警功能，告知群众接到可疑电话、链接及时联系网格员或派出所核实。（4）及时转发区公安局发布的本地诈骗案例，用身边事教育身边人，提升宣传说服力；对已遭遇诈骗的居民，及时协助其报警，配合做好资金冻结、证据收集等工作。4.长乐区正在推进“网格+乡村振兴”工作，针对农村网格的网格员，需要重点做好哪些工作？参考答案：（1）做好涉农政策宣传：向村民宣传乡村振兴相关补贴政策、宅基地管理政策、耕地保护政策、农村集体产权制度改革政策，确保政策家喻户晓。（2）开展农村人居环境整治巡查：重点排查农村生活垃圾清运、污水治理、畜禽养殖污染、乱搭乱建等问题，及时报送相关部门处置，助力美丽乡村建设。（3）服务农村产业发展：协助收集村民产业发展诉求，对接农业农村部门为种植户、养殖户提供技术指导、政策补贴申报等服务，协助开展农村电商、乡村旅游等宣传推广。（4）做好农村特殊群体关爱：针对农村留守老人、留守儿童、留守妇女较多的特点，加大走访频次，及时解决其生产生活中的困难，落实各项帮扶政策。（5）协助做好耕地“非粮化”“非农化”排查，及时发现制止违规占用耕地、抛荒撂荒等问题，保障粮食安全。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.你是吴航街道某社区的网格员，辖区内有一个建成于2000年的老旧小区，无物业企业管理，存在基础设施老化、楼道杂物堆积、车辆乱停放、邻里纠纷多等问题，居民意见很大，多次向社区反映。请结合长乐区老旧小区治理相关政策，谈谈你会如何开展工作，解决小区存在的问题。参考答案：（1）全面摸清小区底数：逐户走访小区居民，收集居民对小区治理的诉求和建议，登记小区房屋数量、住户结构、公共区域现状、基础设施损坏情况等信息，建立小区治理台账。（3分）（2）推动建立小区自治组织：协助社区组织小区居民召开业主大会，推选业主代表成立业主委员会，或者根据小区规模推选楼栋长，建立“网格员+业委会（楼栋长）+党员中心户”的自治机制，引导居民参与小区事务管理。（3分）（3）分类解决突出问题：针对基础设施老化问题，对接住建部门，协助收集居民改造意愿，申报老旧小区改造项目，优先解决供排水管网破损、路面坑洼、路灯不亮等民生痛点；针对楼道杂物堆积问题，联合社区工作人员、志愿者开展集中清理行动，张贴整改通知，引导居民自行清理，建立日常巡查机制，发现堆积及时处置；针对车辆乱停放问题，征求居民意见后，在小区公共区域合理划定停车位，引导居民规范停车，协调交警部门对堵塞消防通道的车辆进行处置。（4分）（4）建立长效管理机制：结合长乐区“无物业小区清零”工作要求，协助