2026年福州市长乐区社区网格员笔试考试题库及参考答案

2026年福州市长乐区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、判断题（共20题）1.长乐区下辖5个街道、11个镇、2个乡，其中营前街道、漳港街道属于滨海新城核心规划范围。（√）2.社区网格员对走访中发现的涉恐涉暴线索，应第一时间上报属地派出所，不得私自处置。（√）3.长乐区城乡居民最低生活保障标准，2026年统一调整为每人每月1050元，实行城乡同标。（√）4.网格内出租房屋签订租赁合同后，房东需在7日内到社区警务室报备流动人口信息。（√）5.特殊困难老年人居家适老化改造申请，需先由网格员上门评估后再提交街道办事处审核。（×）>参考答案：需由第三方专业机构上门开展需求评估，网格员负责协助提交申请材料。6.社区网格事件处置实行“小事不出格、大事不出社区、难事不出街道”的三级联动机制。（√）7.长乐区2026年高龄津贴发放标准为：80-89周岁每人每月150元，90-99周岁每人每月300元，100周岁及以上每人每月1200元。（√）8.网格员日常走访重点人群时，涉及个人隐私的信息可以口头告知社区同事，无需记录在工作台账。（×）>参考答案：重点人群的隐私信息需严格保密，仅可录入官方指定的网格化管理系统，不得随意扩散。9.辖区内发生一般消防安全隐患，网格员可以直接要求商户停业整改，无需上报消防部门。（×）>参考答案：一般隐患需下发整改通知书并督促整改，无法整改的及时上报消防部门，网格员无直接责令停业的执法权。10.长乐区“网格+医保”服务中，网格员可为行动不便的参保群众代办异地就医备案、医保缴费查询等业务。（√）11.业主委员会选举期间，网格员可以受社区委托，代为发放选票并统计业主投票结果。（√）12.网格内发现无人监护的留守儿童，网格员应第一时间将其送至儿童福利机构。（×）>参考答案：应先联系亲属或临时照料人，同时上报街道民政办，符合条件的按程序申请临时监护。13.网格化管理信息系统中的数据，网格员可以自行导出用于非工作用途。（×）>参考答案：系统数据仅限工作使用，导出需经社区负责人审批，严禁私自泄露。14.长乐区2026年残疾人“两项补贴”标准为：困难残疾人生活补贴每人每月280元，重度残疾人护理补贴一级每人每月350元、二级每人每月250元。（√）15.社区人民调解委员会调解民间纠纷，可以向当事人收取适当的工本费用。（×）>参考答案：人民调解委员会调解纠纷不收取任何费用。16.网格员入户走访时，遇到居民家中无人，可将便民联系卡贴在居民家门显眼处，方便后续联系。（√）17.长乐区滨海新城范围内的网格，需额外承担重点项目征地拆迁政策宣传、涉迁群众诉求收集的职责。（√）18.发现网格内有精神障碍患者肇事肇祸，网格员应首先上前控制患者，避免伤及周围群众。（×）>参考答案：应第一时间上报派出所和社区卫生服务中心，疏散周边群众，由专业人员处置。19.居民申请低保时，网格员负责对申请人的家庭收入、财产状况进行入户核查，并出具核查意见。（√）20.社区开展应急演练时，网格员需负责通知网格内的居民、维持现场秩序、协助做好人员疏散工作。（√）二、单项选择题（共30题）1.长乐区人民政府驻地位于以下哪个街道？（）A.吴航街道B.航城街道C.营前街道D.首占镇>参考答案：A2.社区网格划分原则上按照每（）户左右标准设置，人口密集区域适当缩小范围。A.200B.300C.500D.1000>参考答案：B3.以下哪项不属于网格员的核心工作职责？（）A.政策宣传B.信息采集C.行政处罚D.矛盾调解>参考答案：C4.长乐区当前正在推进的基层治理品牌是？（）A.“近邻党建”B.“枫桥经验”长乐实践C.“网格吹哨、部门报到”D.以上都是>参考答案：D5.网格内发生哪类事件，网格员需在1小时内上报街道应急管理办公室？（）A.居民邻里纠纷B.小区楼道乱堆杂物C.危化品泄漏D.流浪犬只出没>参考答案：C6.年满（）周岁的长乐区户籍老年人，可申请享受高龄津贴。A.70B.75C.80D.85>参考答案：C7.流动人口在长乐区居住满（），可申领福建省居住证。A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月>参考答案：B8.以下哪类人员不属于网格重点走访人群？（）A.独居空巢老人B.社区矫正对象C.适龄入学儿童D.低保边缘家庭>参考答案：C9.网格员采集的居民基础信息，需在（）内录入网格化管理系统，确保数据及时更新。A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日>参考答案：A10.长乐区城乡居民基本养老保险的最高缴费档次为每人每年（）元。A.3000B.5000C.6000D.8000>参考答案：C11.社区居民委员会每届任期为（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4>参考答案：C12.以下哪种情形不符合长乐区公租房申请条件？（）A.家庭人均住房建筑面积15平方米以下B.家庭人均月收入低于上年度长乐区城镇居民人均可支配收入的60%C.申请人为长乐区户籍满2年D.家庭成员名下有价值20万元的营运车辆>参考答案：D13.网格员开展入户走访时，以下做法错误的是？（）A.主动出示工作证件，说明来意B.对于居民不愿提供的信息，反复追问直至获取C.离开时主动告知居民联系方式，方便后续咨询D.对居民反映的问题做好记录，及时反馈办理进度>参考答案：B14.长乐区“十四五”期间重点打造的国家级新区是？（）A.福州新区B.滨海新城C.临空经济区D.闽江口协作区>参考答案：A15.网格内发生医患纠纷，网格员第一时间应采取的措施是？（）A.直接联系医院负责人要求赔偿B.稳定双方情绪，引导到社区调解室调解C.协助患方围堵医院大门表达诉求D.告知双方自行协商，社区不予处理>参考答案：B16.重度残疾人参加城乡居民基本医疗保险，个人缴费部分由（）全额补贴。A.个人承担B.社区集体C.财政D.慈善机构>参考答案：C17.以下哪项不属于网格员需要采集的出租房屋信息？（）A.房屋产权人信息B.承租人信息、租赁期限C.房屋装修成本D.房屋消防安全状况>参考答案：C18.社区网格化管理“四知四清四掌握”工作法中，“四知”指的是知（）、知家庭情况、知人员类别、知隐患问题。A.居民户籍B.网格底数C.居民需求D.人员去向>参考答案：B19.长乐区2026年免费为辖区（）岁以上常住居民提供每年一次的健康体检服务。A.55B.60C.65D.70>参考答案：C20.网格员接到居民诉求后，一般事项办理反馈时限不超过（）个工作日。A.1B.3C.5D.7>参考答案：B21.以下哪个部门负责指导社区开展最低生活保障申请审核工作？（）A.卫生健康部门B.民政部门C.人力资源和社会保障部门D.住房和城乡建设部门>参考答案：B22.网格内发现无主生活垃圾堆积，网格员应首先联系（）处置。A.小区物业或环卫部门B.生态环境局C.市场监督管理局D.街道办事处>参考答案：A23.长乐区以下哪个镇是著名的“侨乡”，旅居海外华侨数量超过本地户籍人口？（）A.金峰镇B.江田镇C.梅花镇D.玉田镇>参考答案：A24.社区矫正对象每月到司法所报到的次数不少于（）次，网格员需协助司法所督促其按时报到。A.1B.2C.3D.4>参考答案：A25.以下哪种情况不属于网格员需要上报的公共安全隐患？（）A.小区消防通道被占用B.商户私拉电线给电动车充电C.居民家中阳台堆放杂物D.学校门口流动摊贩售卖三无食品>参考答案：C26.社区“两委”是指（）和社区居民委员会。A.社区工会委员会B.社区党组织C.社区共青团委员会D.社区妇女联合会>参考答案：B27.长乐区居民申请临时救助，最高救助金额不超过当地（）个月的低保标准总额。A.3B.6C.9D.12>参考答案：D28.网格员在网格内开展反电信诈骗宣传时，以下哪种说法是错误的？（）A.凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称公检法要求汇款的都是诈骗C.凡是网购平台客服主动退款的都是诈骗D.凡是通知中奖领取补贴要求先交钱的都是诈骗>参考答案：C29.以下哪类网格事项需要网格员全程跟踪办理进度，直至办结反馈？（）A.居民咨询社保缴费流程B.上报的小区路灯损坏问题C.发放禁毒宣传手册D.登记流动人口信息>参考答案：B30.《福州市网格化服务管理条例》自（）起施行，是网格员开展工作的重要法律依据。A.2023年1月1日B.2024年1月1日C.2025年1月1日D.2026年1月1日>参考答案：B三、多项选择题（共15题）1.社区网格员的日常工作考核指标包括以下哪些内容？（）A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.居民满意度D.走访完成率>参考答案：ABCD2.长乐区网格员需要协助开展的公共服务工作包括以下哪些？（）A.养老保险待遇资格认证B.退役军人优抚对象信息采集C.计划生育特殊家庭关怀帮扶D.适龄儿童入学政策宣传>参考答案：ABCD3.网格“三活”工作要求是指网格员要做网格的（）。A.活户籍B.活地图C.活档案D.活台账>参考答案：ABC4.以下哪些属于网格内矛盾纠纷排查的重点领域？（）A.物业与业主的纠纷B.邻里之间的噪音、漏水纠纷C.征地拆迁引发的诉求D.家庭婚姻纠纷>参考答案：ABCD5.长乐区鼓励网格员开展“代办代跑”服务，以下哪些事项属于可代办范围？（）A.残疾人证申请B.老年人优待证办理C.居民身份证补办D.低保申请材料提交>参考答案：ABD6.网格员在工作中需要严格遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露网格内重点人员的个人信息B.不得泄露尚未公开的突发事件处置信息C.不得向无关人员透露居民家庭隐私D.不得将工作账号转借他人使用>参考答案：ABCD7.以下哪些属于长乐区社区网格需要重点排查的消防安全隐患？（）A.电动自行车进梯入户B.“三合一”场所违规住人C.消防器材过期失效D.疏散通道堆放杂物>参考答案：ABCD8.社区网格化管理的“五员”岗位职责包括（）。A.政策宣传员B.信息采集员C.矛盾调解员D.民生服务员>参考答案：ABCD9.以下哪些人员属于网格内特殊困难群体，需要定期走访帮扶？（）A.散居孤儿B.重度残疾人C.留守妇女D.刑满释放人员>参考答案：ABCD10.网格员上报网格事件时，需要包含以下哪些要素？（）A.事件发生的具体时间、地点B.事件涉及的人员、基本情况C.现场拍摄的清晰照片D.已经采取的初步处置措施>参考答案：ABCD11.长乐区“网格+禁毒”工作中，网格员需要承担的职责包括（）。A.排查网格内涉毒隐患B.开展禁毒宣传进家庭C.协助社区戒毒（康复）人员定期尿检D.对吸毒人员实施抓捕>参考答案：ABC12.以下哪些情形符合长乐区困难残疾人生活补贴申请条件？（）A.具有长乐区户籍B.持有第二代中华人民共和国残疾人证C.纳入最低生活保障范围或低保边缘家庭D.残疾等级为一级、二级>参考答案：ABC13.社区居民会议的职权包括（）。A.制定和修改居民公约B.选举、罢免社区居民委员会成员C.审议社区居民委员会工作报告D.决定社区公益事业的经费使用方案>参考答案：ABCD14.网格员遇到以下哪些情况，需要第一时间上报公安机关？（）A.发现网上在逃人员B.网格内发生聚众赌博C.居民家中发生家暴事件D.商户售卖假冒伪劣商品>参考答案：ABC15.以下属于长乐区地域文化特色的有（），网格员在开展文化宣传工作时需重点普及。A.闽剧B.郑和下西洋开洋地文化C.伞技技艺D.番薯烧酒制作技艺>参考答案：ABCD四、简答题（共5题）1.请简述“网格吹哨、部门报到”工作机制的具体流程。>参考答案：①网格员在日常巡查中发现超出社区处置权限的问题，如违法建设、环境污染、无证经营等，通过网格化管理系统提交事件详情，提交“吹哨”申请；②街道网格中心对事件进行分类研判，根据职责划分向对应职能部门派发处置工单，明确处置时限和要求；③职能部门接到工单后，在规定时间内安排人员到现场处置，处置过程及时向网格中心反馈进度；④事件处置完成后，网格员到现场核实处置结果，征求涉事居民意见，确认无误后在系统中办结归档；⑤对于处置不及时、居民不满意的事件，由街道网格中心督办，情节严重的纳入部门年度绩效考核。2.网格员入户走访时遇到居民不配合、拒不开门的情况，你会如何处理？>参考答案：①首先保持耐心，隔着门清晰表明身份，说明本次走访的目的（如信息核对、政策宣传等），告知不会占用过多时间，打消居民顾虑；②如果居民仍不愿意开门，主动留下印有联系方式的便民服务卡，告知居民有任何需求可以随时联系，后续选择不同时间段再次上门走访；③如果多次上门均无法联系，可联系邻居、小区物业或居民的亲属协助沟通，了解居民拒绝配合的原因，针对性解决问题；④做好走访记录，对于长期无人居住或始终不配合的居民，及时上报社区，后续结合核酸检测、社区活动等契机逐步完成信息采集，避免引发居民反感。3.请结合长乐区实际，简述网格员在滨海新城建设中可以发挥哪些作用？>参考答案：①政策宣传：向网格内涉迁群众宣传征地拆迁、安置补偿、就业扶持等相关政策，及时解答群众疑问，避免政策误解引发矛盾；②诉求收集：日常走访中主动收集群众关于安置房建设、周边配套完善、就业帮扶等方面的诉求，第一时间上报相关部门，做好群众与政府之间的桥梁；③矛盾调解：针对项目建设过程中出现的噪音扰民、施工扬尘、征地边界纠纷等问题，第一时间介入调解，对无法调解的及时上报，避免矛盾升级；④服务代办：为涉迁群众代办临时救助、子女入学转学、社保关系转移等业务，减少群众办事成本，提升群众对新城建设的满意度；⑤治安维护：协助开展项目周边流动人口登记、治安隐患排查等工作，维护新城建设期间的社会稳定。4.网格内独居老人在家中摔倒，邻居打电话向你求助，你会如何处置？>参考答案：①第一时间拨打120急救电话，清晰告知老人的具体住址、身体状况，同时联系社区卫生服务中心的家庭医生先行上门开展初步处置；②立即联系老人的亲属，告知老人摔倒的情况，询问是否有过往病史，提醒亲属尽快赶到医院或家中；③在急救人员到达前，不要随意挪动老人，通过敲门喊话等方式确认老人意识是否清醒，安抚老人情绪，同时疏散围观群众，保持楼道畅通；④如果老人家中无人开门，联系小区物业、开锁公司在民警见证下开门，确保急救人员能够及时进入；⑤事后跟进老人的康复情况，协助老人亲属申请适老化改造、居家养老服务等帮扶政策，定期上门走访，避免类似事件再次发生。5.请简述网格员如何做好网格内反电信诈骗宣传工作，提升居民防骗意识。>参考答案：①分类宣传：针对老年人重点宣传养老诈骗、保健品诈骗的典型案例；针对年轻人重点宣传网络刷单、网贷、冒充客服退款类诈骗；针对企业商户重点宣传虚假订单、冒充领导转账类诈骗，提升宣传精准度；②多渠道覆盖：入户走访时面对面讲解诈骗套路，发放宣传手册；在小区公告栏、电梯间张贴宣传海报，利用业主微信群定期推送反诈预警信息；结合社区文艺演出、节假日活动开展反诈主题宣讲，邀请派出所民警讲解真实案例；③重点人群帮扶：对于之前遭遇过诈骗、容易受骗的居民，定期上门提醒，协助其安装“国家反诈中心”APP，开通来电预警功能；④成效跟踪：对网格内发生的诈骗案件及时复盘，梳理薄弱环节，调整宣传重点，确保网格内电诈案件发案率稳步下降。五、案例分析题（共2题）1.你是长乐区某社区的网格员，网格内有一个老旧小区，没有物业，近期居民多次反映小区下水道堵塞、路灯损坏、乱堆杂物严重，还有几户居民在公共区域私自搭建杂物间，引发其他居民不满，甚至有居民表示如果问题不解决就拒绝缴纳城乡居民医保费用。请谈谈你会如何处理这些问题。>参考答案：（1）分类梳理问题：将居民反映的问题分为三类：一是公共设施问题（下水道堵塞、路灯损坏），二是环境卫生问题（乱堆杂物），三是违法建设问题（私自搭建杂物间），建立问题台账，明确每项问题的责任主体和处置时限。（2）逐项推动解决：①针对下水道堵塞和路灯损坏问题，第一时间上报街道城管办和市政部门，申请维修资金，同时组织小区居民代表召开议事会，协商如果公共维修资金不足，按照“谁受益谁出资”的原则分摊费用，争取3个工作日内完成维修；②针对乱堆杂物问题，在小区张贴通知，要求居民在7日内自行清理堆放的杂物，逾期未清理的联合社区、城管部门统一清运，同时在小区内划定专门的杂物堆放区域，引导居民规范存放；③针对私自搭建的杂物间，上门向搭建居民宣传《福州市违法建设处置办法》，告知私搭乱建属于违法行为，要求居民在15日内自行拆除，对拒不拆除的上报城管部门依法处置，处置过程及时向居民公开。（3）回应居民诉求：针对居民拒缴医保的问题，上门向居民说明医保缴费和社区问题处