2026年抚顺市东洲区社区网格员招录考试真题及答案

2026年抚顺市东洲区社区网格员招录考试练习题及答案第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2026年抚顺市政府工作报告明确提出，东洲区本年度民生保障的核心任务是实现特殊困难群体走访服务覆盖率达到（），社区便民服务事项“就近办”比例不低于85%。A.90%B.95%C.100%D.98%答案：C解析：2026年抚顺市针对困难群体帮扶提出“全覆盖、无遗漏”工作要求，东洲区作为老旧工业城区，将特殊困难群体走访服务覆盖率100%列为年度民生硬指标。2.东洲区现有11个街道、2个乡，根据《抚顺市社区网格化服务管理规范》，原则上每个网格服务居民户数应控制在（）户以内，大型封闭小区可适当放宽但不得超过500户。A.200B.300C.400D.450答案：B解析：抚顺市网格化管理明确规定，普通社区网格按300户/格标准划分，确保网格员服务半径不超过10分钟步行路程，提升响应效率。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可连选连任。A.2B.3C.4D.5答案：D解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，与村两委任期保持一致。4.东洲区作为抚顺石化产业核心区，社区网格员在日常巡查中发现化工企业周边存在异味泄漏、疑似危废丢弃等问题，第一时间应当上报的部门是（）。A.区市场监管局B.区生态环境分局C.区应急管理局D.区住建局答案：B解析：生态环境部门负责工业污染、危废处置等环境类问题的执法处置，网格员发现此类问题需第一时间报送生态环境部门，同时同步告知社区及街道备案。5.某社区独居老人王某某属于低保边缘家庭，因突发脑梗导致半身不遂，符合长期护理保险申请条件，网格员协助其申请长护险时，需向（）提交相关材料。A.区民政部门B.区医保部门C.区卫健部门D.区社保经办中心答案：B解析：长期护理保险隶属于医疗保障体系，申请、审核、待遇发放均由医保部门负责。6.根据《辽宁省网格化服务管理条例》，网格员开展工作时应当佩戴统一标识，主动出示工作证件，对于居民反映的诉求，应当在（）个工作日内反馈处置进展。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：辽宁省明确要求网格员实行“3天响应制”，一般诉求3天内反馈进度，复杂诉求最长不超过7天告知处置方案。7.东洲区某社区是棚改回迁社区，60岁以上老年人口占比达42%，网格员每月至少要对辖区内独居、空巢、失能老人开展（）次上门探访。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：抚顺市针对老年人口占比超30%的社区，规定特殊老年群体每月探访不少于2次，极端天气、节假日需增加探访频次。8.下列不属于社区网格员法定职责的是（）。A.采集更新网格内人口、房屋、单位基础信息B.调解网格内邻里纠纷、排查化解矛盾隐患C.对网格内违法经营商户作出行政处罚D.协助开展政策宣传、公共服务代办答案：C解析：行政处罚权属于行政执法机关，网格员仅承担信息报送、线索排查职责，无行政处罚权限。9.某居民拨打12345政务服务热线反映楼上住户深夜噪音扰民，网格员接到派单后，首先应当开展的工作是（）。A.直接联系派出所出警处置B.实地走访核实噪音情况，倾听双方诉求C.要求楼上住户立即停止噪音行为D.告知居民此类问题属于民事纠纷，可向法院起诉答案：B解析：网格员处置诉求需遵循“先核实、后处置”原则，首先确认诉求真实性，再开展调解或协调相关部门。10.根据抚顺市防火安全工作要求，东洲区老旧小区网格员每季度至少开展（）次消防隐患排查，重点清理楼道杂物、飞线充电等问题。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：老旧小区消防隐患排查实行“季度排查、月度抽查”制度，网格员每季度全覆盖排查1次，重点时段加密排查。11.东洲区正在推行“网格员+民情台账”工作机制，民情台账中“三类重点人员”不包括（）。A.刑满释放人员B.留守儿童C.重度残疾人D.流动务工人员答案：D解析：三类重点人员指需要重点关注帮扶的特殊群体，流动务工人员属于普通人口管理范畴，不属于重点帮扶类人员。12.某网格内有居民因房屋拆迁补偿问题准备组织集体上访，网格员发现线索后，第一时间应当（）。A.直接拦截上访人员B.向社区和街道信访部门上报信息C.联系公安机关控制带头人员D.与上访人员辩论拆迁政策的合理性答案：B解析：网格员发现信访隐患需第一时间报送属地管理部门，由信访、综治部门依规处置，不得擅自拦截、激化矛盾。13.根据《抚顺市最低生活保障审核确认办法》，网格员协助低保申请家庭开展入户核查时，共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准（）倍，且财产状况符合规定的，可纳入低保范围。A.1B.1.2C.1.5D.2答案：A解析：抚顺市低保准入标准为共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，2026年抚顺市城市低保标准为每月780元/人。14.社区网格化服务管理中“一格一员、一员多能”的“多能”不包括（）。A.基础信息采集员B.政策法规宣传员C.民事纠纷调解员D.行政许可审批员答案：D解析：行政许可审批属于行政机关职权，网格员不具备审批权限。15.东洲区每年开展“最美网格员”评选，评选标准中群众满意度得分占比不低于（），低于该分值的不得参与评选。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C解析：抚顺市网格员考核评价体系中，群众满意度占比为80%，工作实绩占20%，突出服务导向。16.某网格员在巡查中发现小区健身器材出现螺丝松动、部件破损情况，应当第一时间告知（）进行维修更换。A.区文旅局B.街道办事处C.小区物业或社区D.区住建局答案：C解析：小区公共健身器材由物业或属地社区负责日常维护，属于公共设施产权单位处置范畴。17.根据《辽宁省突发公共卫生事件应急条例》，社区发生传染病疫情时，网格员首要承担的职责是（）。A.参与疫情风险排查、信息报送、居民生活保障B.对确诊病例进行医学救治C.制定疫情防控政策D.对违反防控规定的人员采取强制措施答案：A解析：网格员作为基层防控辅助力量，承担排查、报送、服务职责，救治、政策制定、强制措施均由专业部门执行。18.东洲区某社区有不少满族居民，网格员在开展服务时应当尊重满族传统习俗，下列属于满族传统节日的是（）。A.泼水节B.火把节C.颁金节D.那达慕大会答案：C解析：颁金节是满族族庆之日，泼水节为傣族节日，火把节为彝族等民族节日，那达慕为蒙古族节日。19.居民申请保障性租赁住房，网格员协助其提交材料时，下列不属于必备申请材料的是（）。A.身份证B.户口本C.收入证明D.房产证答案：D解析：保障性租赁住房面向无房住房困难群体，房产证不属于申请材料。20.网格员开展人口信息采集时，遇到居民拒不配合的情况，最恰当的做法是（）。A.强行入户采集B.告知居民不配合将纳入失信名单C.耐心解释采集工作的目的和信息保密规定，争取居民理解D.放弃采集，直接预估填报信息答案：C解析：网格员开展工作需遵循自愿、合法原则，应当做好解释沟通工作，不得强制或虚假填报。21.东洲区针对网格员建立“岗前培训+年度轮训”制度，岗前培训时长不少于（）学时，内容包含政策法规、应急处置、民情沟通等模块。A.24B.36C.48D.72答案：C解析：抚顺市要求网格员岗前培训不少于48学时，考核合格后方可上岗。22.某网格内居民因宠物狗遛弯不牵绳引发邻里冲突，网格员调解该纠纷时，应当依据的法律法规是（）。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》《抚顺市养犬管理条例》B.《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国动物防疫法》C.以上都是D.以上都不是答案：C解析：养犬纠纷调解同时适用民事法律、治安管理法律及地方养犬专项规定。23.社区“一老一小”服务中，网格员协助开展的普惠托育服务面向的是（）岁以下婴幼儿。A.1B.2C.3D.6答案：C解析：普惠托育服务主要覆盖3岁以下婴幼儿，解决家庭照护困难。24.根据东洲区网格员考核办法，网格员年度考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过辖区网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：抚顺市网格员优秀等次占比统一规定为15%，考核优秀的给予绩效奖励。25.网格员在巡查中发现某商户存在燃气胶管老化、报警器未通电等隐患，应当第一时间（）。A.要求商户立即停业整改B.向区应急管理局上报C.向燃气公司和属地街道报送隐患信息D.自行帮助商户更换胶管答案：C解析：燃气隐患属于专业处置范畴，网格员需及时报送燃气运营单位和属地管理部门，不得擅自处置或要求停业。26.下列不属于社区公共服务事项的是（）。A.居民养老保险资格认证B.独生子女父母奖励金申请C.企业营业执照办理D.残疾人两项补贴申请答案：C解析：企业营业执照办理属于市场监管部门商事登记事项，不属于社区公共服务范畴。27.东洲区推行“网格+党建”工作模式，要求每个网格至少配备（）名党员中心户，协助网格员开展政策宣传、民情收集工作。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：抚顺市“网格党建”要求每个网格至少有1名党员中心户，实现党建引领网格服务全覆盖。28.某居民家庭遭遇火灾，财产损失较大，网格员协助其申请临时救助，临时救助的最高救助金额不超过当地（）个月城市低保标准。A.3B.6C.12D.24答案：C解析：抚顺市临时救助规定，单次救助最高不超过12个月低保标准，特别困难的可叠加慈善帮扶。29.网格员对网格内排查出的安全隐患实行“闭环管理”，“闭环管理”流程正确的是（）。A.排查发现-登记台账-上报处置-整改复核-销号归档B.上报处置-排查发现-整改复核-登记台账-销号归档C.排查发现-上报处置-登记台账-整改复核-销号归档D.登记台账-排查发现-上报处置-整改复核-销号归档答案：A解析：隐患闭环管理需遵循“先登记、再报送、后复核销号”的流程，确保所有隐患可追溯、有结果。30.东洲区2026年民生实事项目中，计划为辖区所有老旧小区安装智能门禁系统，网格员在推进该项工作中的首要职责是（）。A.收取门禁系统安装费用B.征求居民意见，统计常住人口和车辆信息C.负责门禁系统的安装施工D.制定门禁系统管理规则答案：B解析：民生项目实施前需充分征求居民意愿，网格员承担意见收集、信息统计职责，收费、施工、规则制定由住建部门或物业负责。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.下列属于东洲区社区网格员日常工作范围的有（）。A.排查棚改房屋安全隐患B.协助开展退役军人优待证发放C.统计网格内失业人员就业需求D.参与社区创城环境卫生整治答案：ABCD解析：网格员承担信息采集、隐患排查、服务协助、政策落实等全场景基层服务职责，以上选项均属于日常工作范畴。2.根据《抚顺市网格员权责清单》，网格员不得有下列哪些行为（）。A.泄露居民个人隐私信息B.利用工作之便谋取不正当利益C.拖欠群众代为办理的相关证件D.拒绝受理居民合理诉求答案：ABCD解析：网格员工作纪律明确禁止泄露隐私、谋私、推诿扯皮、侵占群众财物等行为，违反者将予以解聘，涉嫌违法的追究法律责任。3.东洲区某社区临近抚顺石化工业园区，网格员需要重点排查的环境类风险包括（）。A.企业废气无组织排放B.工业污水偷排漏排C.危险废物非法倾倒D.餐饮商户油烟超标答案：ABCD解析：化工园区周边环境风险排查涵盖工业排放、危废处置及周边商户污染等所有涉环境问题。4.网格员协助开展城乡居民医疗保险参保缴费宣传时，下列属于参保范围的人员有（）。A.网格内未参加职工医保的未成年居民B.网格内未参加职工医保的灵活就业人员C.网格内的外来务工人员D.网格内的机关事业单位在职人员答案：ABC解析：机关事业单位在职人员参加职工基本医疗保险，不属于居民医保参保范围。5.社区矛盾纠纷多元化解机制中，网格员可以联动的部门和主体包括（）。A.社区人民调解委员会B.辖区派出所C.街道司法所D.网格内的老党员、退休法律工作者答案：ABCD解析：矛盾化解实行“多方联动”，人民调解、公安、司法、社会志愿者均属于联动主体。6.东洲区针对网格员建立了薪酬动态调整机制，网格员薪酬构成包括（）。A.基础工资B.绩效工资C.年度考核奖金D.社会保险和住房公积金答案：ABCD解析：抚顺市网格员薪酬实行“基薪+绩效+奖金+五险二金”保障体系，薪酬水平不低于当地上年度社会平均工资的80%。7.网格员在开展防诈骗宣传时，需要重点提醒老年居民警惕的诈骗类型包括（）。A.养老服务诈骗B.投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.保健品诈骗答案：ABCD解析：以上四类均为针对老年群体的高发诈骗类型，属于宣传重点。8.下列属于网格员需要重点关注的留守儿童关爱服务内容的有（）。A.督促监护人落实监护责任B.协助开展寒暑假托管服务C.关注儿童心理健康状况D.帮助申请困境儿童基本生活补贴答案：ABCD解析：留守儿童服务涵盖监护监督、照料服务、心理关怀、政策帮扶等多个维度。9.根据《辽宁省城市市容和环境卫生管理条例》，网格员在巡查中发现下列哪些行为应当及时劝阻并上报（）。A.擅自在小区公共区域搭建私建B.随意倾倒生活垃圾C.在居民楼外墙乱贴小广告D.占用城市道路经营答案：ABCD解析：以上行为均属于违反市容环境管理规定的行为，网格员负有劝阻、上报职责。10.东洲区推行“网格吹哨、部门报到”工作机制，网格员上报下列哪些诉求时，相关部门需在24小时内响应处置（）。A.供水管网爆裂导致大面积停水B.房屋外墙脱落危及行人安全C.小区垃圾桶满溢未清理D.下水管道堵塞导致居民家被淹答案：ABD解析：24小时响应的为应急类诉求，垃圾桶满溢属于一般诉求，响应时限为48小时。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.东洲区社区网格员属于社区工作者范畴，纳入街道办事处统一管理，签订劳动合同。（√）解析：抚顺市网格员统一实行街道聘用、合同管理，属于社区工作者队伍组成部分。2.网格员可以代替居民在低保申请材料上签字确认。（×）解析：申请材料需申请人本人签字确认，网格员仅可协助提交，不得代签。3.网格内发生重大安全生产事故时，网格员应当第一时间赶赴现场参与救援，无需保护现场。（×）解析：网格员无专业救援资质，发生事故后需第一时间上报，协助维护现场秩序，不得擅自进入危险区域参与救援。4.东洲区规定网格员对网格内的独居老人遇极端天气时要做到每日探访。（√）解析：极端天气情况下，特殊群体探访频次提升至每日1次，确保老人安全。5.居民反映的诉求不属于网格员职责范围的，网格员可以直接拒绝受理。（×）解析：网格员实行“首问负责制”，不属于职责范围的要告知居民对应办理部门，或协助转办，不得推诿。6.网格员采集的居民个人信息可以根据工作需要提供给房产中介、保险机构等商业主体。（×）解析：居民信息严格保密，仅可用于公共服务工作，不得向商业机构泄露，违反者承担法律责任。7.社区居民委员会是基层群众性自治组织，网格员应当协助居委会开展居民自治工作。（√）解析：网格员是基层自治的辅助力量，协助居委会落实自治各项工作。8.东洲区针对网格员实行“容错纠错”机制，对于非主观故意、未造成不良后果的工作失误，可免于追责。（√）解析：为鼓励网格员主动担当，抚顺市建立网格员容错纠错机制，明确容错情形。9.网格员有权对网格内的违法建设行为进行强制拆除。（×）解析：违法建设强制拆除属于城管部门执法权限，网格员仅可上报线索，无执法权。10.2026年抚顺市东洲区要求社区网格事件处置率达到98%以上，群众诉求响应率达到100%。（√）解析：东洲区2026年网格服务考核指标明确，响应率100%，处置率不低于98%，群众满意度不低于90%。第二部分主观题四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.东洲区作为老旧工业城区，存在不少破产企业家属楼、棚改回迁小区，流动人口多、困难群体集中。请结合网格员工作职责，简述你入职后如何快速熟悉网格情况，开展好基础服务工作。参考答案：入职后将按照“三清三到位”的思路推进工作：（1）底数摸排清，信息采集到位。①利用1个月时间完成网格全覆盖走访，逐户登记人口、房屋、特殊群体、辖区单位四类基础信息，重点标记低保家庭、失能老人、残疾人、留守儿童四类重点帮扶对象，建立“一户一档”电子台账，标注户主联系方式、家庭困难情况、服务需求；②对接社区原有档案、派出所人口数据、民政救助台账，交叉核对信息准确性，确保信息准确率达到100%；③绘制网格民情地图，标注小区出入口、消防通道、养老服务站点、便民超市、危险区域等关键点位，做到网格情况“一口清”。（2）需求掌握清，对接服务到位。①针对棚改小区老年人口多的特点，每月开展2次特殊群体上门探访，同步收集老人家政服务、就医陪护、代办代缴等需求，对接社区养老服务站、公益志愿组织精准匹配服务；②针对流动人口集中的特点，主动宣传居住证办理、子女入学、社保参保等政策，建立流动人口微信联络群，及时推送便民信息；③针对困难家庭，逐一梳理符合的救助政策，协助申请低保、临时救助、残疾人两项补贴等，确保政策应享尽享。（3）责任落实清，问题处置到位。①建立民情台账，对居民反映的诉求实行“销号管理”，一般问题3天内反馈，复杂问题及时上报社区协调部门处置，处置完成后第一时间回访居民；②每周开展1次安全隐患排查，重点排查老旧房屋安全、燃气隐患、飞线充电、消防通道堵塞等问题，发现隐患第一时间报送相关部门；③主动对接网格内的党员中心户、楼栋长、志愿者，组建网格服务团队，提升问题处置效率，确保网格事件响应率100%，处置率不低于98%。2.抚顺市正在推进“市域社会治理现代化试点”建设，要求社区网格实现“小事不出格、大事不出社区、难事不出街道”。请谈谈网格员在市域社会治理中应当发挥哪些作用。参考答案：网格员作为基层治理的“神经末梢”，应当发挥四大核心作用：（1）基础信息的“采集员”。承担网格内人口、房屋、单位、事件等基础信息的常态化采集更新职责，做到“底数清、情况明”，为政府决策、公共服务、应急处置提供精准数据支撑，尤其是针对东洲区化工企业集中的特点，重点摸排企业安全隐患、环境风险等信息，筑牢风险防控的第一道防线。（2）政策宣传的“宣传员”。通过上门走访、微信群、宣传栏等多种渠道，宣传党的路线方针政策、法律法规、民生保障政策、安全防范知识等，重点做好养老诈骗、燃气安全、社保参保、疫情防控等政策宣传，打通政策落地的“最后一公里”，提升居民政策知晓率。（3）矛盾隐患的“调解员”。常态化排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、信访隐患、安全隐患等问题，对简单纠纷就地调解，复杂矛盾第一时间上报社区、街道联动处置，做到“早发现、早介入、早化解”，从源头上减少信访案件和安全事故的发生，维护基层稳定。（4）民生服务的“代办员”。落实“就近办、上门办”服务要求，为行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供社保资格认证、低保申请、证件代办等便民服务，对接居民的就业、养老、托育、医疗等服务需求，联动相关部门和社会组织精准供给服务，提升居民的幸福感和满意度。五、案例分析题（共20分）案例背景：东洲区某街道XX社区是典型的棚改回迁社区，共有6栋居民楼，1200余户居民，其中60岁以上老人占比45%，空巢独居老人有78户，残疾人32人，低保家庭29户。该社区建成时间超过20年，存在以下问题：一是小区没有物业，基础设施老旧，楼道杂物堆积、飞线充电问题突出，下水管道经常堵塞，去年冬天还发生过2次供暖管道爆裂事故；二是老年人文娱活动匮乏，没有固定的活动场所，不少老人只能在小区路边晒太阳，此前社区准备把闲置的杂物间改造成老年活动室，部分一楼居民担心噪音影响生活，坚决反对，项目一直搁置；三是近期有不少居民反映，小区门口来了一伙推销保健品的人员，以免费领鸡蛋、体检为噱头，忽悠老人高价购买三无保健品，已经有3位老人花了2万余元购买了产品，老人家属情绪激动，准备组织人员找保健品推销人员闹事。问题：假如你是该社区的网格员，请你结合工作职责，回答以下问题：1.针对该小区存在的安全隐患问题，你会如何处置？2.针对老年活动室建设的矛盾，你会如何协调推进？3.针对老人被忽悠购买保健品的问题，你会怎么处理？参考答案：1.安全隐患问题处置措施：（1）全面排查建立隐患台账：对小区6栋楼逐一开展排查，登记楼道杂物堆积的具体位置、飞线充电的住户信息、下水管道堵塞的点位、供暖管道破损的区域，建立安全隐患清单，明确隐患类型、风险等级、整改时限。（2）分类处置推动隐患整改：①针对楼道杂物和飞线充电问题，逐户上门告知消防隐患要求自行清理，3天未清理的联合街道城管、消防部门统一清理，同时在小区新增2处电动车充电棚，引导居民规范充电；②针对下水管道堵塞问题，上报街道城管部门申请维修资金，协调专业队伍疏通，同时向居民宣传管道使用注意事