2026年抚顺市望花区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

2026年抚顺市望花区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.抚顺市望花区下辖7个街道、1个镇，分别是望花街道、工农街道、建设街道、和平街道、光明街道、朴屯街道、演武街道、塔峪镇，网格员需按照属地管理原则负责对应网格内的日常服务工作。（）答案：√解析：望花区行政区划为7街1镇，网格员实行“一格一员、属地负责”的工作机制，服务范围与行政区划网格划分一一对应。2.望花区作为雷锋精神的发祥地，网格员开展志愿服务时，需将“雷锋精神”融入社区服务，每年参与辖区学雷锋志愿服务时长不得少于20小时。（）答案：√解析：根据《望花区社区网格员服务规范》，网格员需结合区域雷锋文化特色，每年参与扶老助残、政策宣传等志愿服务时长不低于20小时。3.抚顺市城乡居民最低生活保障标准2025年已调整为城市780元/人·月、农村620元/人·月，网格员核查低保申请家庭收入时，可将其获得的抚恤金计入家庭可支配收入。（）答案：×解析：抚恤金、优抚对象补助金、工伤人员护理费等属于不计入家庭收入的项目，核算低保资格时需予以扣除。4.网格内独居老人因突发疾病联系不上家属时，网格员可直接联系开锁公司破门进入老人家中施救，无需履行报备程序。（）答案：×解析：此类紧急情况需第一时间拨打110、120，在公安、医护人员见证下进入现场，同时向社区居委会报备，留存相关影像及见证人记录。5.望花区网格实行“多网合一”整合机制，党建、民政、社保、综治、应急等各类网格统一整合为基层治理综合网格，网格员需承担所有整合事项的基础排查、信息上报职责。（）答案：√解析：根据望花区基层治理网格化整合方案，全区实现“一张网格管全域”，网格员承担整合后所有事项的前端处置和信息采集职责。6.网格内居民出租房屋的，网格员需督促出租方在房屋出租后7日内到社区进行流动人口信息登记，未按要求登记的，可对出租方处200元以下罚款。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，发现未按要求登记的，需上报属地派出所，由公安机关依法作出处罚决定。7.抚顺市2025年城乡居民基本医疗保险参保缴费期为每年9-12月，网格员需在缴费期内提醒网格内未参保居民及时缴费，避免断保影响待遇享受。（）答案：√解析：抚顺市居民医保实行按年缴费，集中缴费期为每年第四季度，网格员需将缴费提醒作为每年第四季度重点工作内容。8.网格内发生一般消防安全隐患的，网格员可直接要求隐患主体限期整改，逾期未改的可采取停水停电强制措施。（）答案：×解析：网格员发现消防安全隐患需第一时间上报社区和属地应急管理部门、消防救援机构，无执法权和采取强制措施的权限。9.望花区网格员绩效考核中，群众满意度占比不低于40%，年度满意度低于80%的网格员不得参与年度评优评先。（）答案：√解析：《望花区网格员绩效考核办法》明确，群众满意度权重不低于40%，年度满意度低于80%的取消当年评优资格，连续两年低于70%的予以解聘。10.网格内居家养老服务对象中，80周岁以上低保老人、特困老人可享受抚顺市每月30小时的免费居家养老上门服务，网格员需每季度对服务情况进行回访。（）答案：√解析：抚顺市高龄特殊困难老人居家养老服务政策明确，符合条件的老人每月可享受30小时免费服务，网格员需每季度回访服务质量，收集群众诉求。11.网格员采集的居民个人信息仅可用于社区公共服务和基层治理工作，不得向任何第三方泄露，因工作泄露居民信息的，需承担相应法律责任。（）答案：√解析：根据《个人信息保护法》及网格员保密工作规定，居民信息仅限工作使用，泄露信息情节严重的将依法追究刑事责任。12.望花区塔峪镇辖区农村网格员需承担耕地保护巡查职责，发现违法占用永久基本农田的，需在24小时内上报镇自然资源部门。（）答案：√解析：农村网格将耕地保护纳入巡查清单，发现乱占耕地行为需第一时间制止并上报，上报时限不超过24小时。13.网格内居民申请临时救助的，网格员需在收到申请后5个工作日内完成家庭情况入户核查，情况属实的上报街道民政办，不符合条件的无需告知申请人。（）答案：×解析：不符合临时救助条件的，需在3个工作日内书面告知申请人并说明理由，做好政策解释工作。14.抚顺市实行垃圾分类管理，望花区城市社区生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类，网格员需指导居民按要求分类投放。（）答案：√解析：抚顺市生活垃圾分类执行国家四类标准，网格员需承担垃圾分类宣传、指导、投放点值守等职责。15.网格内发生矛盾纠纷的，网格员需首先组织调解，调解不成的再引导当事人通过诉讼、仲裁等legal途径解决，所有调解过程无需留存记录。（）答案：×解析：矛盾调解需全程留存调解记录、当事人签字确认的调解协议等档案材料，作为后续工作追溯依据。16.望花区网格员需每月对网格内特殊困难群体（低保户、特困人员、残疾人、独居老人、困境儿童）至少走访1次，了解其生活需求并建立走访台账。（）答案：√解析：特殊困难群体走访是网格员日常核心工作，每月至少全覆盖走访1次，台账需明确走访时间、群众诉求、处置结果等内容。17.网格内居民办理居住证的，网格员可代为收取申请材料并提交到属地派出所，无需核实材料真实性。（）答案：×解析：网格员代收居住证申请材料时，需对材料真实性进行初步核验，发现材料造假的及时上报派出所。18.抚顺市2025年残疾人“两项补贴”标准为困难残疾人生活补贴120元/人·月，重度残疾人护理补贴140元/人·月，网格员需每年对补贴享受人员资格进行1次复核。（）答案：√解析：残疾人两项补贴实行动态管理，网格员每年需对补贴对象家庭情况、残疾等级变化等进行复核，及时清理不符合条件人员。19.网格内发生安全生产事故的，网格员需第一时间赶赴现场，首先组织人员抢救，再上报社区和应急管理部门，可自行发布事故相关信息。（）答案：×解析：事故信息需由官方统一发布，网格员不得私自发布未经核实的事故信息，避免引发舆情。20.望花区实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的需要职能部门处置的事项，相关部门需在7个工作日内反馈处置结果，超时未反馈的网格员可向上级治理平台督办。（）答案：√解析：“网格吹哨、部门报到”工作机制明确，部门响应时限不超过7个工作日，网格员对处置结果不满意的可申请二次督办。二、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.望花区目前共划分（）个城乡综合网格，网格员配置实现“一格一员”全覆盖。A.327B.386C.412D.458答案：B解析：根据2025年望花区网格优化调整结果，全区共划分城市网格342个、农村网格44个，合计386个综合网格。2.网格员日常工作中，以下不属于其法定职责的是（）。A.网格内人口信息采集B.矛盾纠纷前端调解C.查处网格内无证经营商户D.特殊群体走访帮扶答案：C解析：查处无证经营属于市场监管部门执法职责，网格员仅承担发现上报职责，无执法权。3.望花区作为雷锋精神发祥地，打造了（）网格服务品牌，要求网格员将雷锋精神融入日常服务。A.“雷锋格务”B.“望花管家”C.“格中雷锋”D.“邻望先锋”答案：A解析：望花区创新打造“雷锋格务”基层治理品牌，构建“雷锋式网格员”队伍体系。4.抚顺市规定，网格员上报的紧急类事项（如房屋坍塌、火灾、人员被困等），职能部门需在（）内到达现场处置。A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B解析：抚顺市基层治理应急事项响应机制明确，紧急事项处置部门需30分钟内抵达现场。5.网格内居民申请低保，以下哪种家庭收入可计入低保核算范围（）。A.居民获得的见义勇为奖金B.居民的工资薪金收入C.居民的工伤医疗补助金D.居民的独生子女费答案：B解析：工资薪金、经营性收入、财产性收入、转移性收入（不含优抚、奖励类补贴）均计入家庭收入核算范围。6.望花区网格员的聘用管理主体是（）。A.望花区民政局B.所属街道办事处（镇人民政府）C.所属社区居委会D.望花区政法委答案：B解析：网格员由街道（镇）统一聘用、管理、考核，社区负责日常工作安排。7.网格内发现14天内有中高风险地区旅居史的居民，网格员首先应采取的措施是（）。A.直接将居民送至集中隔离点B.第一时间上报社区和属地疾控部门C.要求居民自行前往医院做核酸检测D.上门对居民家中进行消杀答案：B解析：涉疫风险人员需第一时间上报疾控部门，按照疾控要求采取管控措施，网格员无自行转运、消杀的专业资质。8.抚顺市规定，年满（）周岁的独居、空巢老人，可申请居家养老上门服务补贴。A.70B.75C.80D.85答案：C解析：抚顺市居家养老服务补贴政策覆盖80周岁以上高龄老人及60周岁以上特殊困难老人。9.以下不属于望花区网格员绩效考核内容的是（）。A.信息采集准确率B.事件处置响应率C.群众诉求解决率D.社区经济指标完成率答案：D解析：网格员考核不涉及经济指标，核心考核服务履职、群众满意度等内容。10.网格内居民发生邻里纠纷，双方情绪激动有肢体冲突风险，网格员首先应（）。A.直接上前拉架B.拨打110报警，同时安抚双方情绪C.联系双方家属到场D.拍照留存证据后离开答案：B解析：存在肢体冲突风险的纠纷需首先联系公安部门到场，避免网格员自身受伤，同时做好情绪疏导避免矛盾升级。11.望花区农村网格网格员每季度需对网格内易返贫致贫监测户至少走访（）次，及时掌握其收入变化情况。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：农村易返贫致贫监测户每两个月至少走访1次，每季度不少于2次。12.网格内居民要办理准生证（生育登记服务单），网格员应告知其到（）办理。A.社区居委会B.街道政务服务中心卫健窗口C.望花区政务服务中心D.属地派出所答案：B解析：生育登记服务由街道卫健窗口负责办理，网格员可协助居民准备申请材料。13.抚顺市2025年重度残疾人护理补贴的覆盖范围是持有第二代残疾人证、残疾等级为（）的残疾人。A.一级B.一、二级C.一至三级D.一至四级答案：B解析：重度残疾人护理补贴覆盖残疾等级为一级、二级的重度残疾人。14.网格员在网格内开展消防安全巡查时，发现居民楼疏散通道堆积杂物，以下处置流程正确的是（）。A.直接清理杂物B.告知户主限期清理，逾期未清理的上报消防部门C.对户主处以罚款D.告知物业处理，后续无需跟进答案：B解析：网格员需先告知责任人整改，未整改的上报职能部门，全程跟踪处置结果。15.望花区“雷锋格务”平台中，网格员上报的一般民生事项，处置反馈时限最长不超过（）个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：C解析：一般民生事项处置时限为7个工作日，特殊情况可申请延长不超过15个工作日。16.以下哪种人员不属于网格内重点走访的特殊困难群体（）。A.65周岁独居老人B.持有三级智力残疾证的居民C.困境儿童D.刚退休的机关事业单位人员答案：D解析：刚退休的机关事业单位人员不属于特殊困难群体，无需重点走访。17.网格内居民出租房屋未按规定登记流动人口信息，公安机关可对出租方处以（）罚款。A.100元以下B.200元以上500元以下C.500元以上1000元以下D.1000元以上2000元以下答案：B解析：根据《辽宁省流动人口服务管理条例》，未按规定登记流动人口信息的，处200元以上500元以下罚款。18.抚顺市城乡居民养老保险最低缴费档次为每年（）元，参保人可自主选择缴费档次。A.200B.300C.500D.1000答案：A解析：抚顺市城乡居民养老保险缴费档次从200元到5000元共12个档次，最低缴费档次为200元/年。19.网格员的工作台账至少要保存（）年以上，重要事项台账需永久保存。A.1B.3C.5D.10答案：C解析：网格员日常工作台账保存期限不低于5年，涉及低保、残疾人补贴、矛盾调解等重要事项的台账永久保存。20.望花区网格员年度考核优秀等次的比例不超过网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：网格员年度考核优秀比例控制在20%以内，对考核优秀的给予绩效奖励。21.网格内发生疑似电信诈骗案件，网格员首先应（）。A.冻结涉事居民的银行账户B.协助居民报警并上报属地派出所C.自行追查诈骗分子信息D.要求居民不要声张避免影响社区声誉答案：B解析：电信诈骗案件由公安机关负责处置，网格员需协助受害人报警，同时在网格内开展反诈宣传。22.抚顺市规定，困境儿童基本生活费补贴标准为每人每月（）元，网格员需每月走访了解困境儿童生活状况。A.1200B.1500C.1800D.2000答案：C解析：2025年抚顺市困境儿童基本生活费标准为1800元/人·月，实行按月发放。23.以下不属于网格员信息采集“三不漏”原则的是（）。A.不漏户B.不漏人C.不漏项D.不漏房答案：D解析：信息采集实行“不漏户、不漏人、不漏项”三不漏原则，确保基础信息准确率100%。24.望花区网格员实行“一日双巡”工作机制，每天在网格内巡查时间不少于（）小时。A.2B.3C.4D.5答案：B解析：网格员每天上下午各开展1次网格巡查，巡查时长不少于3小时，记录巡查台账。25.网格内居民申请退役军人优待证，网格员应告知其到（）申请办理。A.社区居委会B.街道退役军人服务站C.望花区退役军人事务局D.抚顺市退役军人事务局答案：B解析：退役军人优待证由街道退役军人服务站负责受理申请，网格员可协助准备材料。26.抚顺市实行“门前三包”责任制，“三包”内容不包括（）。A.包环境卫生B.包绿化美观C.包秩序良好D.包消防安全答案：D解析：“门前三包”指包卫生、包绿化、包秩序，消防安全不属于三包范围。27.网格员发现网格内有未成年人流浪乞讨，首先应采取的措施是（）。A.将其带回自己家中照料B.联系民政部门未成年人救助保护机构C.动员居民为其捐款D.联系派出所将其遣送回原籍答案：B解析：流浪乞讨未成年人由民政部门未成年人救助保护机构负责救助安置，网格员不得私自收留或处置。28.望花区网格员薪酬由基础工资、绩效工资、补贴三部分构成，其中绩效工资占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：网格员薪酬结构中绩效工资占比不低于30%，与考核结果直接挂钩。29.网格内居民发生家庭矛盾，涉及家庭暴力的，网格员应引导受害人向（）申请人身安全保护令。A.公安机关B.人民法院C.妇联D.街道办事处答案：B解析：人身安全保护令由人民法院依法作出，网格员可协助受害人收集证据、提交申请。30.以下不属于网格员日常宣传工作内容的是（）。A.党的路线方针政策B.社区治理相关法律法规C.居民个人投资理财建议D.安全防范、健康养生常识答案：C解析：网格员不得向居民推荐理财产品、提供投资理财建议，避免引发纠纷。三、多选题（共15题，每题2分，共30分）1.望花区网格员的核心工作职责包括（）。A.基础信息采集B.民生事项代办C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.隐患排查上报答案：ABCDE解析：网格员承担“信息员、宣传员、调解员、服务员、巡查员”五大职责，以上选项均属于核心工作内容。2.网格员在走访特殊困难群体时，需要重点了解的内容包括（）。A.家庭收入变化情况B.医疗保障情况C.住房安全情况D.子女就学情况E.政策待遇享受情况答案：ABCDE解析：特殊困难群体走访需全面掌握其生活各方面状况，及时发现未落实的政策和存在的困难。3.抚顺市居民医保以下哪些人员可以享受参保资助政策（）。A.低保对象B.特困人员C.返贫致贫人口D.重度残疾人E.低保边缘家庭成员答案：ABCDE解析：以上五类人员均属于医保参保资助对象，可享受不同比例的缴费补贴。4.望花区“网格吹哨、部门报到”机制中，以下属于网格员可以“吹哨”的事项有（）。A.网格内路面破损需要维修B.网格内私搭乱建需要拆除C.网格内餐饮商户油烟扰民D.居民家庭内部财产纠纷E.网格内窨井盖缺失需要更换答案：ABCE解析：居民家庭内部财产纠纷属于民事纠纷，网格员可调解，无需吹哨转办部门，其余均属于职能部门处置事项。5.网格员不得有以下哪些行为（）。A.泄露居民个人信息B.利用职务之便谋取私利C.对待群众诉求推诿扯皮D.瞒报、迟报网格内突发事件E.违规向居民收取费用答案：ABCDE解析：以上行为均属于网格员工作禁令，违反的将予以解聘，情节严重的追究法律责任。6.网格内开展反电信诈骗宣传，以下属于常见诈骗类型的有（）。A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老投资诈骗D.虚假购物消费诈骗E.冒充熟人借钱诈骗答案：ABCDE解析：以上均为当前高发的诈骗类型，网格员需重点向居民尤其是老年人、青少年群体宣传防范。7.抚顺市以下哪些事项居民可以在社区便民服务站办理（）。A.居民医保参保登记B.高龄补贴申请C.低保申请初审D.身份证补办E.残疾人两项补贴申请答案：ABCE解析：身份证补办需到属地派出所办理，其余事项均可在社区完成受理或初审。8.网格员排查网格内消防安全隐患，重点排查内容包括（）。A.疏散通道堵塞B.电动自行车违规上楼充电C.消防器材过期失效D.商户违规储存易燃易爆物品E.居民家用插座老化答案：ABCD解析：居民家用插座老化属于居民家庭内部事项，网格员可提醒居民更换，但不属于重点排查的公共消防安全隐患。9.望花区网格员绩效考核结果与以下哪些事项直接挂钩（）。A.绩效工资发放B.续聘解聘C.评优评先D.岗位等级调整E.公务员定向招录资格答案：ABCD解析：公务员定向招录需符合公务员招录相关条件，网格员考核结果不直接与其挂钩，其余均为考核结果应用范围。10.网格内发生以下哪些事项属于需要第一时间上报的突发事件（）。A.居民楼发生火灾B.群体上访事件C.食物中毒事件D.暴雨导致房屋漏水E.高空坠物致人受伤答案：ABCE解析：房屋漏水属于一般民生事项，可按正常流程上报处置，其余均属于突发事件需1小时内上报。11.抚顺市高龄津贴的发放对象包括（）。A.80-89周岁低保老人B.90-99周岁所有老人C.100周岁以上老人D.80-89周岁低收入老人E.80周岁以上所有老人答案：ABC解析：抚顺市高龄津贴政策为：80-89周岁低保、低收入老人，90周岁以上所有老人，100周岁以上老人可享受对应标准的高龄津贴。12.网格员开展矛盾纠纷调解需遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则E.主动介入原则答案：ABCDE解析：矛盾调解需遵循以上五项原则，不得强制调解，不得违反法律法规规定。13.望花区农村网格网格员需要承担的涉农工作包括（）。A.耕地保护巡查B.防返贫监测走访C.农村人居环境整治宣传D.农业补贴政策宣传E.农民宅基地申请初审答案：ABCDE解析：农村网格员承担涉农事项的前端排查、宣传、初审职责，以上均属于涉农工作内容。14.网格员采集居民基础信息，需要采集的内容包括（）。A.家庭成员基本信息B.房屋产权信息C.就业信息D.特殊群体身份信息E.联系方式答案：ABCDE解析：基础信息采集需涵盖人口、房屋、就业、特殊身份等各类内容，确保信息完整准确。15.以下属于望花区雷锋特色网格服务内容的有（）。A.每月开展“雷锋日”志愿服务活动B.建立“雷锋帮扶台账”对接困难群众C.评选“雷锋式网格员”D.打造网格雷锋服务站E.开展雷锋精神宣讲进网格活动答案：ABCDE解析：望花区“雷锋格务”品牌包含以上所有特色服务内容，是网格员日常工作的重要组成部分。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1望花区和平街道某网格网格员小王在日常巡查时，发现网格内某老旧单元楼3楼居民李大爷（82岁，独居，低保户，肢体二级残疾）在家中摔倒无法起身，邻居听到呼救后已经拨打了120，但无法联系上李大爷的子女（子女在外地工作，留的电话无法接通）。问题：如果你是小王，你会如何处置此事？后续需要开展哪些跟进工作？参考答案：处置流程：1.第一时间赶赴现场，安抚李大爷情绪，告知其120已经在途中，避免老人情绪激动加重伤情；2.立即向社区居委会报备现场情况，同时联系社区片警到场，在120医护人员、公安民警见证下打开房门，协助医护人员将老人送往就近医院；3.持续拨打老人子女电话，同时通过老人亲属台账联系其户籍地亲属，告知老人受伤情况，请求亲属到医院暂时照料；4.为老人垫付急诊费用，留存好缴费凭证，