2026年抚顺市望花区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

2026年抚顺市望花区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、判断题（共30题）1.抚顺市望花区管辖7个街道、1个镇，分别是工农街道、建设街道、和平街道、光明街道、朴屯街道、演武街道、新民街道和塔峪镇。（√）2.网格日常巡查频率要求为重点区域每日至少巡查1次，普通区域每2日至少巡查1次。（√）3.网格员发现辖区内存在非法储存烟花爆竹行为，应第一时间自行处置，再上报街道应急管理部门。（×）解析：网格员无执法权，发现此类隐患需第一时间上报对应职能部门，不得私自处置，避免发生安全事故。4.持有《抚顺市最低生活保障证》的家庭，可享受望花区公办养老机构入住费用减免20%的政策。（√）5.网格事件处置流程为“采集上报-分流指派-处置反馈-核查结案-群众评价”。（√）6.望花区作为雷锋精神发祥地，网格员开展志愿服务时，需将“雷锋文化引领”作为核心工作原则之一。（√）7.常住人口指在居住地居住满3个月以上的人员，流动人口指在居住地居住不满3个月的非本地户籍人员。（×）解析：流动人口定义为离开常住户口所在地，在居住地居住满3日以上的人员，居住半年以上且符合条件的可申领居住证。8.网格员发现独居老人连续2天未出门，可直接联系锁匠开门入户查看情况。（×）解析：需先联系亲属、社区民警共同到场，确认无异常后再入户，避免侵犯公民居住权。9.望花区居民办理老年人高龄津贴，80-89周岁每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁以上每人每月1000元。（√）10.网格化服务管理工作中，涉密信息不得通过微信、QQ等非涉密社交平台传输。（√）11.辖区企业发生一般安全生产事故，网格员需在1小时内上报街道应急管理办公室。（×）解析：安全生产事故需第一时间（30分钟内）上报，不得迟报瞒报。12.望花区居民申请临时救助，单次救助金额最高不超过当地12个月城市低保标准。（√）13.网格员需协助社区完成每年至少1次的居民健康档案更新工作。（×）解析：居民健康档案每年至少更新4次，每季度动态调整重点人群健康信息。14.矛盾纠纷调解中，网格员应坚持“自愿平等、依法依规、尊重隐私”的原则。（√）15.抚顺市城市居民最低生活保障标准，2026年为每人每月820元。（√）16.网格员发现辖区内有疑似电信诈骗窝点，应先上门核实，再上报公安机关。（×）解析：需第一时间上报公安机关，避免打草惊蛇，保障自身安全。17.望花区重度残疾人护理补贴标准为每人每月120元，困难残疾人生活补贴标准为每人每月80元。（√）18.网格内的精神障碍患者，只要服药情况稳定，网格员无需定期随访。（×）解析：三级以上重症精神障碍患者需每月至少随访1次，掌握病情动态。19.居民向网格员咨询异地医保报销问题，网格员可直接告知无法办理，让居民自行去医保局咨询。（×）解析：网格员需履行首问负责制，告知办理流程、所需材料及办理地点，必要时协助对接医保部门。20.望花区网格员的绩效考核结果与薪酬待遇、评优评先、续聘解聘直接挂钩。（√）21.辖区发生洪涝灾害时，网格员应优先转移老弱病残孕等特殊群体。（√）22.居民申请公共租赁住房，只要名下无房产即可直接通过审核。（×）解析：还需符合收入、户籍或社保缴纳年限等相关准入条件。23.网格员在日常工作中需佩戴统一工作证，主动亮明身份。（√）24.望花区每年组织不少于2次的网格员业务技能专项培训。（√）25.发现辖区内有未成年人流浪乞讨，网格员应第一时间联系民政部门和公安机关。（√）26.居民自行在家中违规搭建阳光房，属于城管部门管辖范畴，网格员无需上报。（×）解析：网格内所有违规违建行为均属于网格员排查上报范围。27.抚顺市实行垃圾分类的类别为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类。（√）28.网格员可以将网格内居民的个人信息提供给小区物业用于商业推广。（×）解析：严禁泄露居民个人信息，违者需承担相应法律责任。29.望花区开展的“雷锋网格”创建工作，要求每个网格每年至少完成12次惠民服务活动。（√）30.居民对网格事件处置结果不满意，网格员应直接将事件做结案处理，无需后续跟进。（×）解析：需收集居民不满原因，上报相关部门重新处置，直至群众认可。二、单选题（共25题）1.抚顺市望花区的区域面积约为（）平方公里。A.112B.214C.345D.420答案：A2.望花区网格化服务管理中，每个综合网格的配置标准为（）户左右。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B3.下列不属于网格员核心职责的是（）。A.信息采集B.隐患排查C.执法处罚D.便民服务答案：C4.望花区居民办理高龄津贴，需提前（）向户籍所在社区提交申请。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：A5.网格事件上报后，一般事件的处置反馈时限为（）个工作日。A.1B.3C.5D.7答案：B6.下列不属于望花区重点走访人群的是（）。A.低保户B.空巢老人C.普通在职职工D.困境儿童答案：C7.抚顺市2026年城乡居民基本养老保险个人缴费最低档次为每年（）元。A.200B.300C.500D.1000答案：A8.网格员发现辖区内有不明身份人员聚集开展疑似传销活动，应首先（）。A.上前驱散B.拍照留证并上报公安机关C.现场没收宣传材料D.询问参与人员信息答案：B9.望花区“雷锋网格员”评选活动每（）开展一次。A.季度B.半年C.年度D.两年答案：C10.居民申请临时救助，社区公示时间不少于（）天。A.3B.5C.7D.10答案：C11.下列不属于网格信息采集必录内容的是（）。A.居民家庭人口数B.居民婚姻状况C.居民银行存款余额D.居民房屋产权属性答案：C12.望花区重度残疾人护理补贴的申请主体是（）。A.残疾人本人或监护人B.社区居委会C.街道办事处D.区残联答案：A13.网格员日常巡查中发现小区消防通道被私家车堵塞，应首先（）。A.联系车主挪车，同时上报社区和消防部门B.直接拨打119报警C.对车主进行罚款D.自行将车辆拖走答案：A14.抚顺市职工基本医疗保险住院报销比例，三级医院在职职工为（）。A.75%B.80%C.85%D.90%答案：C15.下列不属于网格矛盾纠纷排查重点的是（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭纠纷D.居民个人消费纠纷答案：D16.望花区网格员薪酬构成中，绩效工资占比不低于总薪酬的（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C17.辖区发生火灾时，网格员应第一时间（）。A.冲入火场灭火B.拨打119并组织周边居民疏散C.拍摄视频记录D.联系受灾居民家属答案：B18.居民办理居住证，需在居住地居住满（）并符合相关条件。A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：B19.望花区每个网格至少配备（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A20.下列属于有害垃圾的是（）。A.废旧纸张B.过期药品C.塑料瓶D.剩菜剩饭答案：B21.网格员接到居民诉求后，响应时限为（）小时内。A.1B.2C.4D.8答案：B22.抚顺市2026年城市特困人员基本生活标准为每人每月（）元。A.1066B.1200C.1350D.1500答案：A23.下列不属于网格员需协助开展的公共卫生工作的是（）。A.传染病防控宣传B.重点人群健康随访C.开具处方药品D.疫苗接种动员答案：C24.望花区网格服务管理平台中，事件办结后群众满意度低于（）的，需重新处置。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C25.网格员对排查出的重症精神障碍患者，需（）更新一次动态信息。A.每周B.每月C.每季度D.每半年答案：B三、多选题（共20题）1.网格员的信息采集工作覆盖以下哪些内容（）。A.人口基础信息B.房屋基础信息C.辖区单位信息D.特殊群体信息答案：ABCD2.望花区网格员的日常工作制度包括（）。A.巡查走访制度B.首问负责制度C.信息保密制度D.定期培训制度答案：ABCD3.下列属于望花区特殊群体帮扶对象的是（）。A.留守未成年人B.失独家庭C.重度残疾人D.低保边缘家庭答案：ABCD4.网格安全隐患排查的重点领域包括（）。A.消防安全B.燃气安全C.食品安全D.建筑施工安全答案：ABCD5.网格员开展矛盾纠纷调解的依据包括（）。A.法律法规B.公序良俗C.村规民约D.个人主观意愿答案：ABC6.下列属于望花区雷锋志愿服务内容的是（）。A.老年人助餐服务B.留守儿童课业辅导C.残疾人居家托养服务D.免费家电维修答案：ABCD7.居民申请最低生活保障，需提交的材料包括（）。A.户口本、身份证B.收入证明C.财产状况证明D.学历证明答案：ABC8.网格员不得有下列哪些行为（）。A.泄露居民个人信息B.利用工作之便谋取私利C.推诿扯皮漠视群众诉求D.隐瞒网格内重大隐患答案：ABCD9.望花区网格事件分类包括（）。A.公共服务类B.城市管理类C.安全隐患类D.矛盾纠纷类答案：ABCD10.下列属于网格员需协助开展的民政工作的是（）。A.低保入户核查B.高龄津贴申请协办C.殡葬改革宣传D.退役士兵信息采集答案：ABCD11.网格员日常巡查需要携带的工作物品包括（）。A.工作证B.网格工作日志C.宣传材料D.执法记录仪答案：ABCD12.抚顺市城乡居民医保报销范围包括（）。A.住院医疗费用B.门诊慢特病费用C.普通门诊费用D.美容整形费用答案：ABC13.网格内反电信诈骗宣传的重点人群包括（）。A.老年人B.在校学生C.财会人员D.外来务工人员答案：ABCD14.下列属于望花区网格员绩效考核指标的是（）。A.信息采集准确率B.事件上报及时率C.群众满意度D.巡查完成率答案：ABCD15.小区发生电梯困人事件，网格员的正确处置方式是（）。A.拨打电梯应急救援电话B.安抚被困人员情绪C.通知物业和市场监管部门D.尝试强行撬开电梯门答案：ABC16.居民申请公共租赁住房，符合以下哪些条件可以优先配租（）。A.低保家庭B.重度残疾人家庭C.孤寡老人家庭D.退役军人家庭答案：ABCD17.网格员需要掌握的应急处置技能包括（）。A.火灾逃生引导B.心肺复苏急救C.洪涝灾害人员转移D.常见外伤包扎答案：ABCD18.望花区网格化服务管理的工作原则包括（）。A.党建引领B.雷锋赋能C.服务为先D.依法治理答案：ABCD19.下列属于网格员需要上报的异常情况的是（）。A.房屋墙体开裂B.供水管道破裂C.大面积路面结冰D.小区路灯损坏答案：ABCD20.网格员开展政策宣传的主要方式包括（）。A.上门宣讲B.网格微信群推送C.公告栏张贴通知D.组织集中宣讲会答案：ABCD四、简答题（共5题）1.简述网格员的主要工作职责。答案：①信息采集：采集网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息，做到底数清、情况明；②隐患排查：排查网格内消防安全、燃气安全、食品安全、违规违建等各类隐患，及时上报并协助处置；③矛盾化解：排查调解邻里、物业、家庭等各类矛盾纠纷，做到小事不出网格、大事不出社区；④便民服务：落实首问负责制，协助居民办理低保、高龄津贴、医保报销等政务服务事项，为特殊群体提供上门服务；⑤政策宣传：宣传党的方针政策、法律法规及养老、医保、救助等惠民政策，开展反诈骗、垃圾分类、安全生产等科普宣传；⑥应急处置：发生突发事件时第一时间上报，协助开展人员疏散、救援、秩序维护等工作；⑦完成街道、社区交办的其他网格服务管理任务。2.望花区某网格内独居老人王阿姨今年82岁，子女长期在外地工作，近期打电话告知网格员家中燃气泄露，自己感到头晕无力，如果你是该网格员，如何处置？答案：①第一时间拨打119火警、120急救电话及燃气公司应急抢修电话，准确告知老人住址、人员状态及燃气泄露情况；②立即联系社区工作人员、辖区民警赶往现场，途中电话安抚老人情绪，指导其不要开关电器、不要使用明火，尽量开窗通风，移步到窗边通风处等待救援；③救援人员到场后，协助医护人员将老人送医检查，对接燃气公司排查漏点、修复隐患，避免发生次生事故；④第一时间联系老人子女告知情况，后续持续跟进老人康复情况，协调社区志愿者为老人提供居家照料、助餐等服务，定期上门走访排查居家安全隐患；⑤将事件处置过程及结果录入网格管理系统，后续针对网格内独居老人开展全覆盖燃气安全排查，组织安全使用燃气专项宣传。3.简述望花区“雷锋网格”创建的主要内容。答案：①阵地建设：每个网格设置“雷锋服务岗”，配备便民服务包、政策宣传架等设备，公示网格员信息及服务事项清单；②队伍建设：组建“雷锋志愿服务队”，吸纳党员、居民代表、退休人员参与，每月至少开展1次主题志愿服务活动；③服务机制：建立“群众点单、网格派单、志愿者接单”服务模式，针对特殊群体提供上门代办、生活照料、精神慰藉等精准服务；④文化引领：将雷锋精神融入网格日常工作，开展“雷锋式网格员”“雷锋示范户”评选，定期组织雷锋事迹宣讲活动，打造具有望花特色的网格服务品牌。4.网格内居民李先生到社区反映，楼上住户每晚10点后噪音很大，影响家人休息，多次沟通无果，情绪十分激动，如果你是负责该网格的网格员，如何处理？答案：①首先安抚李先生情绪，详细记录噪音发生的时间、具体情况及李先生诉求，承诺3个工作日内反馈处置结果；②上门走访楼上住户，核实噪音情况，告知其噪声污染相关法律法规及对邻居的影响，引导其夜间减少噪音；③若楼上住户拒绝配合，联合社区民警、物业工作人员开展联合调解，明确整改要求，若仍拒不改正，告知李先生可通过法律途径维护自身权益；④后续跟进整改进展，回访李先生确认噪音问题是否解决，做好矛盾化解记录；⑤针对网格内开展文明居住宣传，减少邻里噪音纠纷。5.简述网格员开展入户走访的注意事项。答案：①提前预约：走访前提前与居民联系，确定合适时间，避免打扰居民正常生活；②亮明身份：走访时佩戴统一工作证，主动说明身份及走访目的，获得居民信任；③规范用语：使用文明礼貌用语，尊重居民风俗习惯及隐私，对居民疑问耐心解答，不随意承诺无法兑现的事项；④信息准确：走访采集的信息如实记录，确保准确无误，不得编造虚假信息；⑤保密原则：对居民个人及家庭信息严格保密，不得泄露、出售或非法提供给他人；⑥注重效率：合理规划走访路线，对居民反映的问题及时登记，能当场解答的当场解答，不能当场解决的明确反馈时限，做好后续跟进。五、案例分析题望花区某老旧小区属于无物业小区，近期居民集中反映以下问题：1.小区垃圾桶配备不足，垃圾清理不及时，夏季异味严重；2.小区照明设施损坏多，夜间出行存在安全隐患；3.小区没有健身活动区域，老年人休闲锻炼没有场地；4.外来车辆随意进入停放，占用消防通道，多次发生剐蹭纠纷。假如你是该小区的网格员，请结合望花区相关工作要求，制定问题解决方案。答案：第一步：问题核实与分类上报①对居民反映的4类问题逐一现