2026年抚顺市新抚区社区《网格员》练习题及答案

2026年抚顺市新抚区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《抚顺市城市社区网格化服务管理办法（2025年修订）》，新抚区城市社区网格划分标准原则上为（）户/格，老旧小区、人员密集区域可适当缩小网格规模。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：新抚区2025年网格优化调整明确，常规住宅网格按300-500户标准划分，商圈、老旧平房区等特殊区域结合实际调整，确保服务覆盖无盲区。2.新抚区网格员日常走访中，需重点关注的独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体的上门走访频次最低为（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：《新抚区特殊群体网格服务规范》明确，对上述八类重点特殊群体，网格员每周至少上门走访1次，遇极端天气、特殊情况需增加走访频次。3.网格员采集的居民基础信息需及时录入（）抚顺市市域社会治理现代化平台，确保信息更新不超过24小时。A.辽事通B.平安辽宁C.抚顺智慧网格D.新抚社区通答案：C解析：2025年抚顺市全域上线“抚顺智慧网格”平台，为网格员统一配备信息采集终端，所有网格数据需实时录入该平台，实现市、区、街道、社区四级数据共享。4.新抚区下辖的街道中，不属于网格化服务管理覆盖范围的是（）。A.站前街道B.福民街道C.东洲街道D.榆林街道答案：C解析：东洲街道隶属于抚顺市东洲区，新抚区当前管辖站前、福民、新抚、榆林、永安台、千金、刘山、南花园8个街道，全部纳入网格化管理。5.网格员在网格内发现火情、燃气泄漏等突发安全事件时，第一时间应采取的措施是（）。A.先上报社区等待处理B.立即撤离现场保障自身安全C.第一时间疏散周边群众并拨打119、110等应急电话D.自行进入现场处置答案：C解析：《新抚区网格员应急处置工作流程》明确，突发安全事件第一优先级是疏散群众、报送准确险情，严禁网格员无防护进入危险区域自行处置。6.根据新抚区2025年养老服务工作部署，网格员需协助社区为辖区内（）岁以上独居老人免费安装智能烟感报警器。A.65B.70C.75D.80答案：B解析：2025年新抚区民生实事项目明确，为辖区70岁以上独居老人、空巢老人免费安装智能烟感报警器，网格员负责前期人员摸排、安装对接及后续使用随访。7.网格内居民申请最低生活保障，网格员入户核查家庭收入、财产状况时，需至少（）名工作人员共同开展，并留存核查影像资料。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：抚顺市低保核查工作规范明确，入户核查需2名及以上工作人员到场，核查记录需申请人、核查人员共同签字确认，确保核查结果真实有效。8.新抚区网格员矛盾纠纷排查工作要求，对排查出的一般邻里纠纷，应在（）个工作日内协调化解，无法化解的及时转介街道综治中心。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：新抚区“小事不出格、大事不出街”矛盾化解机制明确，一般网格内纠纷3个工作日内化解，复杂纠纷7个工作日内给出处置方案。9.网格员在宣传抚顺市创城工作要求时，需告知居民城市住宅小区楼道内杂物清理的最长期限是告知后（）小时，逾期未清理的将联合执法部门统一清运。A.12B.24C.48D.72答案：C解析：新抚区2025年创城环境整治专项方案明确，楼道杂物清理提前48小时张贴告知单，逾期未清理的视为无主物品统一处置，保障消防通道畅通。10.以下不属于新抚区网格员法定职责的是（）。A.采集网格内人口、房屋基础信息B.代征网格内个体工商户税费C.排查网格内安全生产隐患D.宣传各项惠民政策答案：B解析：网格员职责清单明确禁止承担税费代征、行政处罚等超出服务范畴的工作，税费征缴属于税务部门法定职责，不得转嫁给网格工作人员。11.新抚区2026年残疾人服务工作要求，网格员需协助辖区持证残疾人申请困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴，两项补贴的申请审核周期为（）个工作日。A.7B.15C.20D.30答案：B解析：抚顺市残疾人两项补贴管理办法2025年修订后，审核周期压缩至15个工作日，网格员负责协助残疾人提交材料、跟进审核进度。12.网格内发生疑似电信网络诈骗警情，网格员接到居民求助后，首先应（）。A.帮居民追回被骗资金B.指导居民立即冻结支付账户并拨打110报警C.先核实诈骗分子信息D.告知居民下次注意即可答案：B解析：反诈工作处置流程明确，遇诈骗警情第一时间指导止损、协助报警，网格员无资金追回、案件侦查权限，后续可配合民警开展反诈宣传。13.新抚区网格员的日常考核主体是（）。A.街道办事处B.社区“两委”C.区委政法委D.居民代表答案：B解析：《新抚区网格员考核管理办法》明确，日常考核由社区“两委”组织，季度、年度考核由街道联合区委政法委开展，居民满意度占考核权重的40%。14.网格内居民咨询抚顺市公立幼儿园秋季招生政策，网格员应告知的报名渠道是（）。A.直接到幼儿园报名B.抚顺市教育局官方网站统一报名C.社区统一登记报名D.网格员处报名答案：B解析：2025年起抚顺市公立幼儿园实行全市统一网上报名、摇号录取，社区及网格员不承担报名登记工作，可协助老年居民操作报名系统。15.新抚区冬季除雪工作要求，网格员需督促网格内“门前三包”单位在降雪停止后（）小时内完成责任区除雪。A.4B.6C.12D.24答案：B解析：《新抚区2025-2026年冬季除运雪工作方案》明确，临街单位“门前三包”责任区需在雪停后6小时内除雪完毕，网格员负责排查督促，未按要求完成的上报城管执法部门。16.网格员采集流动人口信息时，需告知外来人员在到达居住地后（）日内到属地派出所办理居住登记。A.7B.15C.30D.60答案：C解析：根据《辽宁省流动人口服务管理条例》，流动人口需在到达居住地30日内办理居住登记，网格员可协助居民线上提交登记申请。17.新抚区“网格+养老”服务模式中，网格员需为辖区独居老人提供的“爱心敲门”服务内容不包括（）。A.代缴水电费B.日常健康监测C.提供免费养老床位D.代买生活物资答案：C解析：免费养老床位申请需经民政部门审核、养老机构统筹分配，网格员仅负责政策告知、协助提交申请，不具备床位分配权限。18.网格内居民发生高空抛物未造成人员伤亡的情况，网格员首先应（）。A.逐户排查抛物责任人B.直接报警处理C.保护现场，查看公共监控固定证据D.要求整栋楼居民共同赔偿答案：C解析：高空抛物处置首先固定证据，无法明确责任人的再协助报警、配合民警排查，网格员无执法权，不得擅自要求居民承担赔偿责任。19.新抚区2026年疫苗接种工作要求，网格员需协助社区摸排辖区65岁以上老年人流感疫苗接种需求，免费接种服务的覆盖人群是（）。A.所有65岁以上老年人B.具有新抚区户籍的65岁以上老年人C.新抚区居住满6个月以上的65岁以上老年人D.缴纳社保的65岁以上老年人答案：C解析：2026年抚顺市老年人免费流感疫苗接种政策明确，居住满6个月以上的65岁常住人口均可享受免费接种，不受户籍、社保缴纳限制。20.网格员在工作中需保护居民个人信息，以下行为符合信息安全要求的是（）。A.将网格居民信息表发送到私人微信B.向来访的陌生人员提供居民联系方式C.工作终端离职时及时交还社区并清除个人数据D.与朋友闲聊时谈论居民隐私信息答案：C解析：《新抚区网格信息安全管理规范》明确，居民信息仅限工作用途，严禁私自复制、传播，离职时需交还所有工作设备、清除相关数据，泄露居民信息将承担法律责任。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.以下属于新抚区网格员“一格多员”配置体系内的人员有（）。A.网格长（社区工作者担任）B.专职网格员C.网格民警D.网格志愿者答案：ABCD解析：新抚区实行“1+1+N”网格配置，即1名网格长、1名专职网格员，搭配网格民警、党员志愿者、物业人员等N名兼职力量，共同开展网格服务。2.新抚区网格员日常信息采集的核心内容包括（）。A.人口基础信息（户籍、流动人口、特殊群体）B.房屋基础信息（住宅、商铺、闲置房屋）C.辖区单位信息（商户、企业、社会组织）D.居民家庭收入、存款等隐私信息答案：ABC解析：信息采集实行清单管理，仅采集公共服务所需的基础信息，严禁采集与服务无关的居民隐私信息，家庭存款等信息不属于采集范畴。3.网格员在网格内开展安全生产排查的重点内容包括（）。A.老旧小区电线老化隐患B.餐饮商户燃气使用安全C.经营性自建房结构安全D.居民家庭内部家具摆放答案：ABC解析：安全生产排查聚焦公共区域及经营场所风险隐患，居民家庭内部非安全类的布置不属于排查内容，居民主动求助的可协助协调处理。4.新抚区2026年惠民政策中，网格员需重点宣传的面向社区居民的政策包括（）。A.灵活就业人员社保补贴B.退役军人优待证办理C.老旧小区改造意见征集D.个体工商户税收减免答案：ABCD解析：上述政策均属于2026年新抚区重点推进的民生事项，网格员需在网格内精准推送政策信息，协助符合条件的居民、商户办理相关业务。5.网格员遇到以下（）情况时，需第一时间上报社区及街道相关部门。A.网格内发生疑似群体性信访苗头B.居民家中发生水管爆裂漏水C.发现疑似传销聚集点D.辖区学校周边发生学生欺凌事件答案：ACD解析：群体性事件、非法聚集、未成年人权益受损属于重大风险事项，需立即上报；居民家水管漏水可先协助联系物业、维修人员，不属于紧急上报范畴。6.新抚区网格员的薪酬待遇构成包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.冬季取暖补贴D.年度考核奖金答案：ABCD解析：2025年新抚区网格员薪酬体系调整后，除基本工资、绩效工资外，统一发放取暖补贴，年度考核优秀的额外发放年度奖金，同时缴纳“五险一金”。7.网格内调解邻里纠纷时，需遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人隐私原则D.强制要求双方接受调解原则答案：ABC解析：人民调解需充分尊重当事人意愿，不得强制调解，调解过程及内容需遵守法律法规，保护当事人隐私。8.新抚区“网格+物业”联动机制要求，网格员需配合物业开展的工作包括（）。A.督促业主按时缴纳物业费B.征集居民对物业服务的意见C.协调物业处理居民报修诉求D.代替物业收取物业费答案：BC解析：网格员可协助物业搭建沟通平台，征集意见、协调诉求，但不得承担物业费催缴、收取等物业工作职责。9.网格员开展反诈宣传的常见形式包括（）。A.网格微信群推送反诈案例B.上门发放反诈宣传单C.组织居民安装“国家反诈中心”APPD.对受骗居民进行资金追偿答案：ABC解析：资金追偿属于公安机关及金融部门职责，网格员无相关权限，仅负责宣传预警、协助报案。10.以下属于新抚区网格服务阵地的有（）。A.社区网格服务站B.小区“红色议事亭”C.网格便民服务点D.街道综治中心答案：ABCD解析：新抚区已建成“区-街道-社区-网格”四级服务阵地，上述场所均属于网格服务的线下阵地，为居民提供就近办事、矛盾调解等服务。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.新抚区网格划分可以随意调整，无需征求居民意见。（）答案：×解析：网格调整需充分征求居民、社区及街道意见，报区委政法委备案后方可实施，确保服务连续性。2.网格员可以根据工作需要，将居民信息提供给合作的商业机构开展便民服务。（）答案：×解析：居民信息受法律保护，严禁向任何商业机构泄露，违者将追究法律责任。3.网格内独居老人突发疾病联系不到家属的，网格员可以直接签字同意医院手术方案。（）答案：×解析：网格员不具备家属签字权限，遇此类情况需第一时间联系医院开通急救绿色通道，同时上报社区、协调公安部门查找家属。4.新抚区要求网格员每月对网格内所有住户至少开展1次全覆盖走访。（）答案：√解析：《新抚区网格员走访规范》明确，常规住户每月至少走访1次，特殊群体每周走访，确保诉求及时响应。5.居民在网格微信群发布不实信息、造谣传谣的，网格员应第一时间将其踢出群聊。（）答案：×解析：首先应及时制止、澄清不实信息，情节严重的上报公安机关，不得随意踢除群成员，保障居民正常沟通权利。6.网格员需协助社区开展全国文明城市创建工作，引导居民践行社会主义核心价值观。（）答案：√解析：创城宣传、文明引导是网格员的重点工作内容之一。7.新抚区2026年实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的诉求，相关部门需在24小时内响应。（）答案：√解析：该机制明确部门响应时限，紧急诉求1小时内到场，一般诉求24小时内响应，7个工作日内办结反馈。8.持有抚顺市居住证的外来人员，无法享受新抚区社区提供的免费公共卫生服务。（）答案：×解析：居住满6个月以上的流动人口均可享受辖区免费公共卫生服务，网格员需告知相关政策。9.网格员可以接受居民赠送的礼品、礼金，作为提供服务的感谢。（）答案：×解析：网格员工作纪律明确，严禁收受居民财物，不得利用工作便利谋取私利。10.网格内发生重大疫情时，网格员需配合疾控部门开展流调、封控、物资配送等工作。（）答案：√解析：应急状态下，网格员需配合相关部门落实防控措施，保障居民基本生活。四、简答题（共4题，每题8分，共32分）1.请简述新抚区网格员的主要工作职责。答案：①信息采集：采集网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息，及时更新网格数据平台，确保信息准确；②民生服务：宣传惠民政策，协助居民办理社保、低保、残疾人补贴等业务，为特殊群体提供代办、帮办服务；③隐患排查：排查网格内安全生产、消防安全、矛盾纠纷、信访维稳等风险隐患，及时上报并协助处置；④环境治理：督促落实“门前三包”，配合开展创城、老旧小区改造、除运雪等工作，收集居民对环境整治的意见；⑤应急处置：遇突发事件第一时间上报、疏散群众，配合相关部门开展应急处置，灾后协助开展救助、恢复工作。2.网格员在网格内排查发现某餐饮商户存在燃气胶管老化、未安装燃气报警器的隐患，请问应按什么流程处置？答案：①现场告知：第一时间向商户负责人下达《安全隐患告知书》，明确隐患风险及整改要求，现场拍摄隐患照片留存记录；②建立台账：将隐患信息录入抚顺智慧网格平台，建立隐患整改台账，明确整改时限为3个工作日；③跟踪整改：到期上门复查，隐患整改到位的予以销号；④逾期处置：逾期未整改的，上报街道应急管理办公室及新抚区城管执法局、燃气公司等部门，联合开展执法督促整改，整改完成前定期巡查，防范安全事故。3.新抚区某老旧小区居民反映小区没有健身器材，希望社区协调安装，作为负责该网格的网格员，你会如何处理？答案：①核实诉求：上门走访居民，确认诉求真实性，同时统计小区居民的健身需求，实地查看小区可安装健身器材的公共区域位置、面积；②上报协调：将诉求及现场勘查情况上报社区，同时对接新抚区文旅局群体科，咨询全民健身器材安装的申请条件、申报流程；③公示沟通：将申请流程、安装周期等信息在网格微信群、单元公示栏公示，征求居民对安装位置的意见，形成统一方案后提交上级部门；④跟进反馈：跟进器材安装进度，安装完成后第一时间告知居民，同时收集居民后续使用反馈，协调做好器材维护工作。4.请简述新抚区特殊群体“一人一档”服务台账的主要内容。答案：①个人基础信息：包括姓名、年龄、身份证号、家庭住址、联系方式、家属联系方式等；②帮扶需求信息：明确特殊群体的具体需求，如独居老人的助餐、助洁需求，重度残疾人的康复护理需求，困境儿童的学业辅导需求等；③服务记录信息：记录每次走访、帮扶的时间、内容、服务人员、居民满意度等，确保服务可追溯；④动态调整信息：每季度更新一次台账，特殊群体情况发生变化的及时调整帮扶措施，人员迁出、去世的及时更新台账并上报民政部门。五、案例分析题（共1题，18分）案例：你是新抚区站前街道某社区的网格员，负责的网格内有一个建成于1998年的无物业老旧小区，近期居民多次反映