2026年抚顺市新抚区网格员考试练习题（附答案）

2026年抚顺市新抚区网格员考试练习题（附答案）（满分100分考试时间120分钟）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《抚顺市城乡网格化服务管理办法》，抚顺市网格划分标准为：城市社区网格原则上覆盖（）户居民，农村网格原则上覆盖100-200户居民。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：抚顺市网格划分明确城市社区网格按300-500户标准设置，确保服务覆盖无盲区。2.新抚区下辖街道中，负责管辖抚顺火车站周边区域的是（）街道。A.永安台B.站前C.新抚D.福民答案：B解析：站前街道管辖范围包含抚顺火车站及周边商贸、居住片区，是新抚区核心交通枢纽所在区域。3.网格员入户走访时，对于独居老人、残疾人等特殊群体的走访频次要求为每月不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：新抚区网格化服务管理细则明确，特殊群体每月至少走访2次，及时掌握生活需求、排查安全隐患。4.抚顺市2025年公布的最低生活保障标准中，城市低保每人每月为（）元，该标准为网格员核实低保申请家庭收入的重要参考依据。A.780B.810C.840D.870答案：C解析：抚顺市2025年城市低保标准调整为840元/人·月，农村低保标准为620元/人·月。5.网格员在排查发现辖区某餐饮门店存在燃气胶管老化、未安装燃气报警装置问题时，第一时间应采取的措施是（）。A.直接要求门店停业整改B.录入网格事件系统并上报属地街道应急管理办公室C.对门店负责人处以200元罚款D.联系燃气公司立即拆除燃气设施答案：B解析：网格员无行政执法权，发现安全隐患需第一时间录入网格化管理平台，同步上报对应职能部门处置。6.新抚区目前正在推进的“一老一小”服务项目中，面向辖区60周岁以上独居老人免费提供的居家养老服务不包含（）。A.每月2次上门保洁B.紧急呼叫设备安装C.季度健康体检D.全年免费家政维修答案：D解析：新抚区“一老一小”服务清单中，免费家政维修为低保、特困老人专属福利，并非覆盖所有60周岁以上独居老人。7.根据《辽宁省流动人口服务管理条例》，流动人口应当在到达居住地之日起（）日内，向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记。A.7B.15C.30D.60答案：A解析：辽宁省流动人口登记明确要求7日内完成申报，网格员需督促辖区流动人口按时完成登记。8.网格事件处置闭环流程为（）。A.排查发现→分流交办→核实上报→处置反馈→群众评价B.排查发现→核实上报→分流交办→处置反馈→群众评价C.核实上报→排查发现→分流交办→群众评价→处置反馈D.分流交办→排查发现→核实上报→处置反馈→群众评价答案：B解析：网格化事件处置遵循“先排查核实、再分类处置、最后反馈评价”的闭环逻辑，确保事件处置全流程可追溯。9.新抚区2026年民生实事项目中，计划年内完成老旧小区改造（）个，涉及居民1.2万户，网格员需配合做好改造前民意征集、改造中矛盾协调工作。A.18B.22C.27D.32答案：C解析：新抚区2026年政府工作报告明确27个老旧小区改造任务，覆盖站前、新抚、福民等多个街道片区。10.居民申请廉租住房保障，需满足的核心条件之一是家庭人均住房建筑面积低于（）平方米。A.10B.13C.15D.18答案：B解析：抚顺市廉租住房申请标准明确人均住房建筑面积低于13平方米，且家庭收入符合低保或低收入认定标准。11.网格员开展反电信诈骗宣传时，针对新抚区商贸企业集中的特点，需重点提醒商户防范的诈骗类型是（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充客服退款诈骗D.冒充企业领导转账诈骗答案：D解析：新抚区个体工商户、小微企业数量多，冒充企业负责人要求财务转账的诈骗案件高发，为重点宣传防范类型。12.社区人民调解委员会调解民间纠纷，（）收取费用。A.可以按照纠纷标的额1%B.可以按照每件50元标准C.经当事人同意可以D.不得答案：D解析：人民调解法明确规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。13.新抚区“网格+消防”工作机制要求，每个网格至少配备（）名消防志愿宣传员，每季度开展1次消防隐患排查。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：网格员兼任所在网格消防志愿宣传员，负责日常消防宣传、隐患排查上报工作。14.下列哪种情形不属于网格员应当及时上报的重点信访隐患（）。A.某小区5户居民因房屋质量问题计划集体到区政府上访B.居民张某多次反映楼下烧烤店噪音扰民问题未得到解决C.某企业退休职工12人拟于下周赴省反映社保待遇问题D.居民李某因邻里纠纷扬言要采取极端行为报复对方答案：B解析：B选项属于常规民生诉求，可按正常网格事件流程处置，其余选项均属于涉稳重点隐患需立即上报。15.抚顺市残疾人两项补贴标准中，困难残疾人生活补贴为每人每月（）元，重度残疾人护理补贴为每人每月115元。A.80B.90C.100D.110答案：C解析：2025年抚顺市调整残疾人两项补贴标准，困难残疾人生活补贴提高至100元/人·月，重度护理补贴115元/人·月。16.网格员使用抚顺市网格化服务管理信息平台录入居民信息时，下列哪项不属于必填信息（）。A.姓名、身份证号B.联系方式、居住地址C.户籍所在地、工作单位D.家庭成员信息、特殊群体标识答案：C解析：工作单位为非必填项，其余选项均为居民基础信息必填内容。17.根据《抚顺市生活垃圾分类管理条例》，居民家庭产生的过期药品属于（）。A.厨余垃圾B.可回收物C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：过期药品含有有害化学物质，属于有害垃圾，需单独投放至专用收集容器。18.新抚区实行的“三长联动”机制中，“三长”指的是（）。A.网格长、楼栋长、单元长B.街道主任、社区书记、网格长C.网格长、片警、物业经理D.社区书记、网格长、居民代表答案：A解析：“三长联动”是新抚区基层治理特色机制，由网格长统筹、楼栋长协调、单元长落实，实现服务精细化。19.下列哪项不属于网格员的工作职责（）。A.采集更新网格内人口、房屋、单位等基础信息B.代行动不便的居民办理医保缴费、低保申请等业务C.对网格内违法经营商户作出行政处罚D.排查网格内矛盾纠纷、安全隐患等问题答案：C解析：行政处罚权由行政执法部门行使，网格员无执法权限，仅负责问题排查上报。20.居民王某为新抚区户籍，患有严重精神障碍，家庭属于低保户，其申请重症精神病患者免费服药补贴，需向（）提交申请材料。A.属地社区居委会B.区卫生健康局C.区民政局D.属地街道办事处答案：A解析：困难群众救助类申请统一由社区受理，网格员可协助居民提交材料，后续由街道、区职能部门审核。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.新抚区网格员的薪酬构成包含以下哪些部分（）。A.基础工资B.绩效奖金C.网格年限补贴D.专项工作补贴答案：ABCD解析：新抚区网格员薪酬体系为“基础工资+绩效奖金+年限补贴+专项补贴”，绩效与工作考核结果挂钩。2.网格员入户走访时，需重点采集的特殊群体信息包含以下哪几类（）。A.独居老人、空巢老人B.留守儿童、困境儿童C.残疾人、重病患者D.低保户、特困人员答案：ABCD解析：上述四类群体均为网格重点服务对象，需建立专项台账，动态更新信息。3.下列属于新抚区网格员年度考核指标的有（）。A.基础信息采集准确率B.事件上报处置及时率C.居民满意度D.重点人员走访到位率答案：ABCD解析：考核指标覆盖信息采集、事件处置、群众评价、重点服务等核心工作维度，考核结果与薪酬、续聘直接挂钩。4.网格员在排查消防安全隐患时，需重点关注的场所包括（）。A.群租房、“三合一”场所B.小型餐饮门店、网吧C.老旧小区电动车停放点D.辖区养老服务机构答案：ABCD解析：上述场所均为火灾高发风险点，属于日常排查重点范畴。5.抚顺市网格员可以协助享受的公共服务事项包含以下哪些（）。A.城乡居民养老保险参保登记B.居住证申领代办C.退休人员生存认证D.高龄津贴申请代办答案：ABCD解析：抚顺市推出42项网格员代办服务清单，上述事项均属于可代办范围。6.网格矛盾纠纷排查化解工作中，应遵循的原则有（）。A.预防为主B.依法依规C.就地化解D.教育疏导答案：ABCD解析：矛盾纠纷化解坚持早发现、早处置，优先在网格、社区层面协调解决，避免矛盾升级。7.新抚区“网格+党建”工作要求，网格员需协助开展的党建工作包括（）。A.组织网格内党员开展主题党日活动B.收集流动党员信息，纳入党组织管理C.宣传党的政策方针D.为行动不便的老党员送学上门答案：ABCD解析：网格员需配合社区党委做好网格内党建相关工作，推动党建服务下沉到网格。8.下列属于电信诈骗常见手段的有（）。A.冒充公检法人员要求转账到“安全账户”B.通知“中奖”要求先缴纳手续费C.以“养老项目”名义诱导老年人投资D.冒充班主任收取学生培训费答案：ABCD解析：上述均为近年高发的诈骗类型，网格员需定期向居民开展针对性宣传。9.网格员上报网格事件时，需包含以下哪些要素（）。A.事件发生的具体时间、地点B.事件涉及的人员、基本情况C.现场照片或视频佐证材料D.个人对事件处置的意见建议答案：ABC解析：事件上报需客观准确描述核心要素，个人意见不属于必填内容。10.有下列情形之一的，网格员可申请终止聘用合同（）。A.因身体健康原因无法胜任网格工作B.考取机关事业单位或国有企业正式岗位C.连续2个月考核不合格D.主动提出辞职并提前30日提交申请答案：ABD解析：连续2个月考核不合格属于单位解除聘用合同的情形，不属于网格员主动申请终止的情形。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.新抚区网格划分实行动态调整机制，当辖区居民户数变化超过20%时，可向街道申请调整网格范围。（）答案：√解析：网格划分需根据人口规模、区域布局动态调整，确保服务匹配实际需求。2.网格员可以将网格内采集的居民个人信息提供给保险公司等商业机构，用于推广相关服务。（）答案：×解析：网格员需严格遵守信息保密规定，不得泄露、出售居民个人信息，违者将依法追究责任。3.对于网格内居民反映的问题，凡能当场协调解决的可不上报网格事件系统，直接处置并做好记录即可。（）答案：√解析：鼓励网格员就地化解简单诉求，处置后做好台账登记，提高问题解决效率。4.抚顺市高龄津贴发放标准为：80-89周岁老人每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁以上每人每月800元。（）答案：√解析：该标准为抚顺市2025年调整后的高龄津贴标准，网格员需协助符合条件的老人及时申请。5.网格员发现网格内有流浪乞讨人员时，应直接将其送往救助管理站。（）答案：×解析：网格员需先上报街道或民政部门，经专业人员评估后按流程处置，不得擅自处置。6.新抚区要求网格员工作日每天至少在网格内巡查2小时，节假日根据工作需要安排巡查。（）答案：√解析：网格巡查为网格员日常核心工作，确保及时发现网格内各类问题。7.居民申请低保时，网格员只需审核居民提交的材料，无需入户核实家庭实际收入情况。（）答案：×解析：低保申请需网格员100%入户核查，核实家庭收入、财产等实际情况，确保审核准确。8.网格内发生突发事件时，网格员应第一时间赶到现场，核实情况并立即上报街道和相关部门。（）答案：√解析：突发事件处置要求网格员作为第一响应人，及时上报信息，协助做好现场秩序维护。9.持有抚顺市居住证的流动人口，子女可以在居住地享受义务教育服务。（）答案：√解析：根据辽宁省流动人口服务管理规定，居住证持有人子女享有同等义务教育权利。10.新抚区网格员考核优秀等次比例不超过网格员总数的20%。（）答案：√解析：网格员年度考核优秀比例设置为15%-20%，对优秀人员给予奖金奖励及优先晋升机会。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述新抚区网格员的主要工作职责。答案：①基础信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息的采集、更新，确保信息准确率达98%以上；②隐患排查上报：常态化排查网格内安全生产、消防安全、矛盾纠纷、涉稳隐患等问题，及时录入网格化管理平台并上报相关部门；③民生服务代办：为行动不便的特殊群体代办医保缴费、低保申请、高龄津贴申报等便民服务，落实“最多跑一次”要求；④政策宣传引导：向居民宣传社保、民政、反诈、禁毒、垃圾分类等各类政策知识，提高居民政策知晓率；⑤矛盾纠纷化解：就地协调化解网格内邻里纠纷、物业纠纷等简单矛盾，无法化解的及时上报社区及街道调解组织；⑥协助完成街道、社区交办的疫情防控、老旧小区改造、人口普查等临时性重点工作。2.你所管辖的网格内有一位78岁的独居老人，子女长期在外地工作，老人行动不便且近期摔倒受伤，作为网格员你会如何处理？答案：①第一时间上门探望，了解老人受伤情况，协调社区卫生服务中心医生上门为老人做初步检查，如需就医联系老人子女确认后协助送医；②将老人纳入重点走访台账，每周至少上门走访2次，电话随访1次，及时掌握老人生活需求，协助采购生活物资、代缴水电费等；③告知老人紧急求助联系方式，为符合条件的老人申请安装紧急呼叫设备，同时对接邻居、楼栋长日常帮忙留意老人情况，建立应急联系机制；④协助老人申请居家养老上门服务，对接辖区养老服务机构提供定期保洁、助餐等服务，同时告知老人子女定期回家探望或增加视频沟通频次，关注老人精神需求；⑤后续持续跟踪老人身体恢复情况，及时协调解决老人遇到的其他问题。3.请简述网格事件处置“小事不出格、大事不出社区、难事不出街道”的工作要求如何落实？答案：①明确事件分级处置标准：简单邻里纠纷、政策咨询等小事由网格员当场协调解决，做好登记；涉及物业、多个居民的一般事件上报社区，由社区协调处置；涉及职能部门、跨社区的难点事件上报街道，由街道统筹相关部门联合处置；②完善网格联动机制：建立网格员、楼栋长、单元长、社区工作人员、辖区片警、物业工作人员的联动微信群，事件发生后第一时间对接相关责任人响应处置；③建立事件跟踪督办机制：对上报的事件实行“销号管理”，网格员跟进处置进度，及时向诉求居民反馈，未按时处置的由街道网格化管理中心督办；④提升网格员处置能力：定期开展矛盾调解、政策知识等业务培训，提高网格员就地化解小事的能力，减少事件上报量。五、案例分析题（共1题，12分）案例：你是新抚区某老旧小区的网格员，该小区建成于1998年，无物业管理，近期有居民向你反映：小区3号楼2单元的下水管道堵塞，污水漫到一楼住户家中，一楼住户自行关闭了单元水阀，导致全单元12户居民无法用水，现在居民意见很大，部分居民表示要集体到街道上访。同时你排查发现，该单元楼道内堆放了大量旧家具、纸箱等杂物，存在消防安全隐患，之前多次通知居民清理都没有效果。问题：作为网格员你会如何处置上述问题？答案：①第一时间赶到现场，安抚居民情绪，向居民说明会尽快协调解决下水管道堵塞问题，劝阻居民上访，同时立即将该事件录入网格事件系统，上报社区及街道城管部门。②针对下水堵塞问题：联系专业疏通人员到现场勘查堵塞原因，核算疏通及维修费用；逐户告知单元居民维修方案及费用分摊方案，做好居民思想工作，征得居民同意后组织分摊费用，尽快开展维修，维修完成后第一时间恢复供水，同时协调一楼住户理解配合，避免再次出现关阀冲突；维修完成后向所有居民反馈处置结果，告知居民日常使用下水管道的注意事项，避免类似问题再次发生。③针对楼道杂物堆积问题：再次张贴清理通知，明确自行清理时限，告知居民楼道堆积杂物的消防安全隐患及相关法规要求；对逾期未清理的杂物，协调街道应急办、社区工作人员统一清理，清理过程中留存照片、视频记录，避免纠纷；后续定期巡查该单元楼道，发现杂物堆积及时提醒居民清理，同时开展消防安全宣传，提高居