2026年抚州市东乡区社区网格员招录考试真题及答案

2026年抚州市东乡区社区网格员招录考试练习题及答案第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026年抚州市东乡区政府工作报告明确，本年度社区治理核心任务是建成（）个“15分钟社区生活服务圈”示范点，实现城区社区服务功能覆盖率超90%。A.12B.15C.18D.20答案：B解析：2026年东乡区民生实事项目清单明确，年内打造15个标准化“15分钟社区生活服务圈”示范点，涵盖养老、托育、医疗、便民缴费等8类基础服务，该数据为年度社区工作核心考核指标。2.社区网格员的核心职责不包括以下哪项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.行政处罚执行D.政策宣传传达答案：C解析：网格员属于基层自治辅助岗位，无行政执法权，行政处罚执行需由法定行政机关工作人员实施，其余三项均为网格员法定履职范畴。3.根据《抚州市社区网格管理规范》，东乡区城区社区网格原则上按每（）户标准划分，特殊区域可结合实际动态调整。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：抚州市2025年修订的《社区网格管理工作导则》明确，城区常住居民网格按300-500户标准划分，偏远散居区域、商业综合体网格可适当调整户数上限。4.东乡区正在推进的“三社联动”社区治理机制指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、居委会、志愿者C.社区、业委会、物业公司D.社区、街道办、派出所答案：A解析：“三社联动”是国家民政部推广的基层治理标准机制，东乡区2025年印发《三社联动实施细则》，明确以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑的联动服务模式。5.网格员采集流动人口信息时，需上报的核心信息不包括（）A.旅居史B.从业情况C.居住期限D.宗教信仰答案：D解析：根据《个人信息保护法》及流动人口管理规定，宗教信仰属于个人敏感信息，非法定必要采集范畴，其余三项为流动人口登记必填内容。6.某社区独居老人突发心脏病，网格员第一时间到场后首先应采取的措施是（）A.联系老人亲属B.拨打120急救电话C.现场实施心肺复苏D.上报社区居委会答案：B解析：突发急病处置的首要原则是保障生命安全，应第一时间拨打专业急救电话，网格员未取得急救资质不得随意实施救治措施，后续同步联系亲属、上报社区。7.根据《江西省最低生活保障审核确认办法》，东乡区低保申请的初审主体是（）A.社区居委会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.区民政局D.社区网格站答案：A解析：低保审核流程明确，社区居委会负责申请受理、初审公示，街道办负责复核，区民政局负责最终确认，网格员协助开展入户核查工作。8.东乡区网格员日常使用的“赣鄱网格通”APP中，事件上报办结时限要求一般事件不超过（）个工作日，紧急事件1小时内响应处置。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：抚州市网格事件闭环处置规定，一般民生诉求类事件5个工作日内办结反馈，复杂事件可申请延长至10个工作日，紧急事件要求1小时内到场处置。9.某小区业主因物业公司擅自上涨物业费集体维权，网格员到场后首先应做的是（）A.要求业主服从物业规定B.引导业主推选代表沟通C.直接责令物业公司恢复原价D.联系派出所强制疏散人群答案：B解析：群体性矛盾处置的首要步骤是稳控局面、避免冲突升级，引导推选代表是搭建沟通渠道的核心前提，网格员无权限责令物业调价或强制疏散人群。10.2026年东乡区推出的社区养老“助餐服务”，对60岁以上低保老人、散居特困老人的补贴标准是每餐补贴（）元。A.2B.3C.4D.5答案：B解析：东乡区2026年养老服务实施方案明确，60岁以上特困、低保老人助餐每餐补贴3元，70岁以上普通老人每餐补贴2元，该政策为社区网格员需精准宣传的民生政策之一。11.以下哪项不属于社区网格消防安全排查的重点内容（）A.疏散通道是否堵塞B.消防器材是否过期C.业主家用插座是否合规D.电动自行车是否违规上楼答案：C解析：家用插座属于居民私人财产范畴，非公共安全排查重点，其余三项均为消防安全专项排查的强制检查内容。12.根据《未成年人保护法》，社区网格员发现辖区内存在留守儿童无人监护情况，应第一时间上报至（）A.区教育局B.区民政部门C.区妇联D.属地派出所答案：B解析：民政部门是留守儿童关爱保护的主管部门，网格员发现监护缺失情况需第一时间上报民政部门，同步配合开展临时安置、监护权转移等后续工作。13.东乡区社区网格实行“三色预警”管理机制，其中红色预警代表（）A.一般风险事件B.较大风险事件C.重大风险事件D.已办结事件答案：C解析：东乡区网格风险分级标准明确：蓝色为一般风险、黄色为较大风险、红色为重大风险，红色预警事件需街道、区级相关部门联动处置。14.以下哪类人员不属于社区重点关爱人群（）A.独居空巢老人B.社区矫正对象C.留守妇女儿童D.个体工商户答案：D解析：重点关爱人群包括弱势群体、特殊管理人群两类，个体工商户属于普通服务对象，不属于重点关爱范畴。15.网格员入户采集信息时，居民拒绝开门配合，最恰当的做法是（）A.反复敲门直到居民开门B.联系派出所强行入户C.留下联系卡，另择时间预约上门D.直接标记该户信息为“无法采集”答案：C解析：居民有配合信息采集的义务，但网格员需尊重居民隐私和生活习惯，预约上门是最合规的处置方式，不得强行入户或随意标记信息。16.根据《抚州市物业管理条例》，住宅小区召开业主大会会议，应当提前（）日将会议议题告知全体业主。A.7B.10C.15D.30答案：C解析：条例明确业主大会会议需提前15日公示议题，网格员需协助业委会做好公示宣传、意见收集工作。17.东乡区2026年开展的“网格吹哨、部门报到”工作机制中，网格员吹哨后，相关职能部门需在（）小时内到场响应。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：该机制明确部门响应时限为2小时，到场后需与网格员共同制定处置方案，处置结果同步反馈至网格平台。18.以下哪项不属于社区反诈宣传的核心内容（）A.指导居民安装“国家反诈中心”APPB.讲解刷单返利、养老诈骗等典型案例C.告知居民不得出租出借银行卡D.定期查询居民银行账户流水答案：D解析：银行账户流水属于个人敏感信息，网格员无权查询，其余三项均为反诈宣传的法定职责内容。19.社区组织核酸检测采样时，网格员的主要职责不包括（）A.采样点秩序维护B.扫码登记信息C.样本采集操作D.特殊人群上门采样对接答案：C解析：样本采集需由具备医护资质的人员实施，网格员负责采样点的服务保障、人员组织工作。20.根据《江西省城乡社区治理促进条例》，社区网格员的薪酬待遇所需经费主要由（）承担。A.社区集体经济收入B.区级财政统筹C.街道办事处自筹D.居民自筹答案：B解析：条例明确社区工作者经费纳入区级财政年度预算，建立动态调整机制，确保薪酬不低于当地城镇非私营单位就业人员平均工资水平。21.某网格内发生邻里噪音纠纷，网格员多次调解无效，下一步最恰当的做法是（）A.直接对噪音制造方进行罚款B.引导双方通过人民调解委员会或司法途径解决C.不再介入该纠纷D.要求噪音受害方搬离小区答案：B解析：网格员调解无强制效力，调解无效时需引导当事人通过法定渠道解决，不得采取罚款、强制要求搬离等越权行为。22.东乡区残疾人“两项补贴”指的是（）A.困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴B.残疾人生态补贴、残疾人就业补贴C.残疾人医疗补贴、残疾人教育补贴D.残疾人住房补贴、残疾人交通补贴答案：A解析：残疾人两项补贴为国家统一政策，东乡区2026年补贴标准为困难残疾人生活补贴每人每月80元，重度残疾人护理补贴每人每月100元。23.网格员在日常巡查中发现小区墙体脱落存在安全隐患，首先应采取的措施是（）A.在隐患区域设置警示标识B.联系施工单位进场维修C.逐户通知业主转移D.上报区住建局答案：A解析：安全隐患处置首要原则是避免发生事故，设置警示标识为第一动作，后续同步上报社区、联系相关部门处置。24.以下哪项不符合网格员工作纪律要求（）A.佩戴统一工作证入户B.对居民个人信息严格保密C.接受居民赠送的土特产D.工作日保持通讯24小时畅通答案：C解析：网格员工作纪律明确不得接受服务对象的财物馈赠，其余三项均为岗位基本要求。25.2026年东乡区社区治理重点推进的“无疫社区”创建标准中，要求网格内常住人口疫苗全程接种率不低于（）A.90%B.92%C.95%D.98%答案：C解析：东乡区无疫社区创建细则明确，60岁以上老人接种率不低于92%，全人群全程接种率不低于95%，该项指标为创建必备条件。26.根据《城市居民委员会组织法》，社区居委会每届任期为（）年，成员可连选连任。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，与村“两委”任期保持一致。27.网格员排查发现辖区内有疑似精神障碍患者存在肇事肇祸风险，应第一时间上报至（）A.区卫健委B.区残联C.属地派出所D.区民政局答案：C解析：肇事肇祸精神障碍患者管控由公安部门牵头，卫健、民政、社区协同配合，发现风险需第一时间报派出所采取管控措施。28.东乡区“新时代文明实践站”要求每个网格每月至少开展（）次志愿服务活动。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：东乡区新时代文明实践考核标准明确，网格每月志愿服务活动不少于2次，全年覆盖人群不低于网格常住人口的30%。29.以下哪类事件不属于网格员需要上报的紧急事件（）A.小区自来水管爆裂B.居民家中宠物走失C.楼道发生火灾D.儿童高空坠落答案：B解析：宠物走失属于一般民生诉求，其余三项均为危及公共安全或人身安全的紧急事件，需立即上报处置。30.抚州市推行的“多网合一”网格整合工作，要求将党建、综治、民政、城管等各类网格整合为（）张网，实现“一网管全域”。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：抚州市2025年完成“多网合一”改革，将原有12类部门网格统一整合为基层治理“一张网”，网格员承担所有网格事项的采集上报职责，避免重复入户、多头管理。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.抚州市东乡区社区网格员的日常工作“三件宝”包括（）A.网格通手机B.工作日记本C.居民联系卡D.执法记录仪答案：ABC解析：网格员无执法权，无需配备执法记录仪，其余三项为全市统一要求的网格员日常工作必备物品。2.以下属于社区网格公共服务事项的有（）A.养老保险资格认证B.高龄补贴申请代办C.居民户口迁移办理D.退役军人信息采集答案：ABD解析：户口迁移属于公安机关专属职权，网格员可协助告知办理流程，但无权代办，其余三项均为网格可代办的公共服务事项。3.网格员开展矛盾纠纷调解应遵循的原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.强制执行原则答案：ABC解析：调解为自愿行为，无强制效力，不得强制执行，其余三项为调解工作法定原则。4.东乡区网格信息采集“四必登”要求包括（）A.出租房屋必登B.流动人口必登C.特殊人群必登D.安全隐患必登答案：ABCD解析：东乡区网格信息采集规范明确“四必登”要求，覆盖人员、场所、风险三类核心信息，确保底数清、情况明。5.以下属于社区疫情防控网格员职责的有（）A.中高风险地区返回人员排查B.居家隔离人员健康监测C.涉疫物资统筹调配D.隔离场所专业消毒答案：AB解析：涉疫物资调配由疫情防控指挥部统筹，专业消毒由疾控部门实施，网格员负责排查、监测、生活保障等辅助工作。6.社区网格员需要熟悉的民生政策包括以下哪些类别（）A.社会救助类B.养老服务类C.就业创业类D.住房保障类答案：ABCD解析：四类政策均为与居民利益密切相关的常用政策，网格员需掌握申请条件、办理流程，为居民提供准确咨询服务。7.以下哪些属于东乡区“智慧社区”建设的内容（）A.网格智能监控系统B.居民线上办事小程序C.智慧养老呼叫平台D.智能快递柜布设答案：ABCD解析：东乡区2026年智慧社区建设方案明确涵盖智能安防、线上服务、养老监测、便民设施四大类内容，所有选项均属建设范畴。8.网格员在工作中需要重点排查的安全生产风险包括（）A.小餐饮燃气使用安全B.出租屋消防通道堵塞C.企业特种设备隐患D.小区电梯运行异常答案：ABD解析：企业特种设备隐患由市场监管部门负责排查，其余三项均为社区网格日常排查的安全生产重点内容。9.根据《社区矫正法》，社区网格员协助开展社区矫正工作的内容包括（）A.社区矫正对象日常走访B.社区矫正对象思想动态掌握C.社区矫正对象刑罚执行D.社区矫正对象就业帮扶答案：ABD解析：刑罚执行由司法行政机关社区矫正机构负责实施，网格员承担协助走访、动态上报、帮扶对接等职责。10.以下符合网格员入户走访工作要求的有（）A.提前预约，避开居民休息时间B.着装规范，主动出示工作证件C.对居民反映的问题及时反馈D.入户时可接受居民提供的饮用水答案：ABC解析：网格员工作纪律要求不得接受服务对象的任何馈赠，包括饮用水、食品等，其余三项均为入户走访规范要求。三、判断题（每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格员可以以个人名义对外出具居住证明材料。（）答案：×解析：居住证明需由社区居委会统一出具并加盖公章，网格员个人出具的证明不具备法律效力。2.东乡区要求网格员每周走访网格内重点关爱人群不少于1次。（）答案：√解析：东乡区网格员考核细则明确，重点人群每周走访不少于1次，普通居民每月走访覆盖率不低于20%。3.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是国家行政机关。（）答案：√解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不具备行政机关属性。4.网格员发现辖区内有非法传教活动，应第一时间上前制止并收缴传教物品。（）答案：×解析：非法传教处置由统战、公安部门负责，网格员无执法权，需第一时间上报相关部门，不得擅自处置。5.2026年东乡区城镇低保标准为每人每月880元。（）答案：√解析：2026年江西省统一调整城镇低保标准为每人每月880元，农村低保标准为每人每月660元，该标准为网格员开展社会救助工作的核心依据。6.业主委员会可以代替业主决定动用住宅专项维修资金。（）答案：×解析：住宅专项维修资金使用需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，业委会仅负责组织表决，无权擅自决定。7.网格员对上报的网格事件要跟踪处置进度，及时向反映问题的居民反馈结果。（）答案：√解析：网格事件实行“谁上报、谁跟踪、谁反馈”的闭环管理要求，网格员需负责事件从受理到办结的全流程跟踪反馈。8.抚州市规定社区网格员工资中绩效薪酬占比不低于30%，根据考核结果发放。（）答案：√解析：抚州市社区工作者薪酬管理办法明确，薪酬由基础薪酬+绩效薪酬构成，绩效占比不低于30%，考核结果与绩效薪酬、岗位晋升直接挂钩。9.网格员可以将采集到的居民个人信息提供给小区物业公司用于商业推广。（）答案：×解析：根据《个人信息保护法》，网格员不得泄露、出售或者非法向他人提供履行职责过程中获得的个人信息，违者将承担法律责任。10.东乡区“社区网格+志愿服务”模式要求所有网格员注册成为志愿者，每年志愿服务时长不少于100小时。（）答案：√解析：东乡区志愿服务工作考核要求，网格员年度志愿服务时长不低于100小时，纳入个人年度考核指标。第二部分主观题（共40分）一、简答题（每题5分，共10分）1.请简述抚州市东乡区网格员的主要工作职责。参考答案：东乡区网格员核心职责包括五大类：（1）基础信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息的采集、更新，确保信息准确、动态更新；（2）民生事项服务：协助开展社会救助、养老服务、就业扶持、政策宣传等民生服务，为行动不便的特殊群体提供代办服务；（3）矛盾纠纷排查调解：常态化排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、劳资纠纷等，开展简易矛盾调解，无法调解的及时上报；（4）安全隐患排查：排查网格内消防安全、安全生产、公共卫生、自然灾害等各类隐患，及时上报并协助处置；（5）协助开展基层治理：协助做好党建、综治、疫情防控、文明创建、特殊人群关爱等工作，落实“网格吹哨、部门报到”工作要求。2.请简述“网格吹哨、部门报到”机制的主要流程。参考答案：该机制流程分为四个环节：（1）哨点核查：网格员发现网格内无法自行处置的问题（如违章搭建、管网破损、油烟污染等），第一时间核实问题基本情况、涉及主体、影响范围，通过“赣鄱网格通”APP提交吹哨申请；（2）精准派单：网格平台收到吹哨申请后，根据问题类型进行分类，1小时内派单至对应职能部门，明确处置时限和反馈要求；（3）到场处置：职能部门收到派单后2小时内到场，与网格员共同开展处置工作，复杂问题需制定专项处置方案，明确完成时限；（4）办结反馈：问题处置完成后，职能部门向平台反馈处置结果，网格员对处置情况进行现场核验，向反映问题的居民反馈结果，居民满意度作为部门考核的重要依据。二、案例分析题（每题10分，共20分）1.案例背景：你是东乡区某社区的网格员，所负责的网格内有一个建成于2000年的老旧小区，没有物业公司管理，近期小区居民反映三个突出问题：一是楼道杂物堆积严重，消防通道堵塞，存在消防安全隐患；二是小区内健身器材破损严重，多处螺丝松动，有伤人风险；三是小区路灯有5盏损坏，夜间出行不便，多次反映无人处理。问题：面对上述情况，你会如何处置？参考答案：我将按照“先急后缓、分类处置、闭环反馈”的原则开展工作：（1）第一时间处置安全隐患：针对楼道杂物堆积问题，逐户告知居民消防隐患危害，3日内引导居民自行清理，逾期未清理的联合社区、消防部门统一清理；针对破损健身器材，立即在周边设置警示标识，禁止居民使用，避免发生伤人事故；针对损坏路灯，逐一排查损坏位置，在夜间重点路段设置临时照明装置，避免居民出行受伤。（2）分类推动问题解决：①消防通道问题：清理完成后，在楼道张贴消防警示标识，每周开展一次巡查，建立杂物堆放动态清零机制；②健身器材更新：将破损情况、居民需求形成专项报告上报社区，申请纳入本年度老旧小区改造微实事项目，同步对接区教体局，争取全民健身器材捐赠指标，预计2个月内完成器材更换；③路灯修复：将路灯损坏位置、数量上报区住建局市政维护中心，跟踪修复进度，确保1周内完成路灯更换。（3）建立长效管理机制：组织小区居民召开业主大会，推选成立业主委员会，探索引入准物业管理模式，收取适当的物业费用于小区公共设施维护、卫生保洁，同时发动小区党员、退休人员成立志愿服务队，常态化开展小区巡查，避免同类问题反复出现。（4）及时反馈处置进度：通过小区业主群、单元公告栏每周公示问题处置进度，所有问题办结后逐户回访居民满意度，收集后续需求，形成问题处置闭环。2.案例背景：你所负责的网格内有一名72岁的独居老人王大爷，子女长期在外地工作，上个月不小心摔倒导致腿部骨折，行动不便，目前居家康复。近期王大爷打电话向你反映，自己不会使用智能手机买菜，养老补贴的资格认证也不知道怎么办理，希望你能帮忙解决。问题：你会如何开展帮扶工作？参考答案：我将从紧急需求帮扶、长期关爱对接两个层面开展工作：（1）第一时间解决当前诉求：①当天携带便民服务包上门，现场为老人完成养老待遇资格认证，告知老人后续每年认证期我会主动上门办理，无需他自己操作；②对接社区助餐点，向王大爷讲解助餐补贴政策，为他申请助餐服务，每天由助餐点工作人员配送午餐、晚餐到家中，费用直接从老人的养老补贴中扣除，无需手机支付；③联系辖区超市，签订代买协议，老人需要的生活用品可以通过社区便民电话下单，由超市工作人员配送到家，费用采用现金结算或由我代为垫付，老人子女定期转账结算。（2）建立长期关爱机制：①将王大爷纳入重点关爱人群台账，每周至少上门走访1次，电话问候2次，及时了解他的健康状况和生活需求；②对接社区新时代文明实践站的志愿服务队，安排1名有护理