2026年辅警舆情处置案例题库（附答案）

2026年辅警舆情处置案例题库（附答案）一、单项选择题（共10题，每题只有1个正确答案）1.2026年某区公安分局辅警在协助民警处置小区高空抛物警情时，擅自将未核实的22楼住户王某信息发至业主群，引发网民“随意泄露公民隐私”的舆情，根据《公安机关警务辅助人员舆情应对处置规范》，该舆情等级应划定为：A.一般（Ⅳ级）B.较大（Ⅲ级）C.重大（Ⅱ级）D.特别重大（Ⅰ级）答案：B。解析：较大（Ⅲ级）舆情指涉警负面信息在本地生活类平台扩散，单平台阅读量10万-100万，造成本地范围不良影响、未扩散至全国性平台的舆情。本次事件中涉事辅警擅自泄露公民隐私的信息在本地12个业主群、本地论坛传播，累计阅读量37.2万，未出现跨平台全国传播，符合较大舆情等级标准；一般舆情单平台阅读量10万以下，重大、特别重大舆情分别对应阅读量100万以上、跨全国性平台引发全网负面讨论的情形。2.辅警在日常执勤中发现网民在短视频平台发布“辅警查电动车时动手殴打老人”的不实信息，第一时间处置流程正确的是：A.直接私信发布者要求删帖B.留存取证后第一时间上报所属单位舆情处置专员C.在视频评论区与网民对质澄清D.转发至同事微信群号召亲友帮忙辟谣答案：B。解析：根据辅警舆情处置“首报责任”要求，辅警无直接对外发声、处置舆情的权限，发现涉警舆情第一时间要固定证据（截图、录屏保存发布账号、内容、传播数据），立即上报所属单位专职舆情处置人员，不得私自联系发布者、不得公开发声对线、不得私自扩散舆情信息，避免引发次生舆情。3.下列辅警行为中，最容易引发涉警负面舆情的是：A.协助民警开展反诈宣传时提醒群众保管好个人银行卡B.交通疏导时遇群众问路耐心指引C.协助开展场所检查时未出具法律文书、擅自翻查群众私人物品D.窗口辅助工作时主动告知群众办事所需材料答案：C。解析：执法规范性问题是涉辅警舆情的最高发诱因，占2025年全国涉辅警舆情总量的42.7%，无手续执法、越权执法、行为粗暴等问题极易触发群众对公权力滥用的负面情绪；其余选项均为规范履职、服务群众的正向行为，不会引发负面舆情。4.涉辅警舆情发生后，对外发布权威信息的主体是：A.涉事辅警本人B.涉事辅警所在的辅警大队C.所属公安机关新闻宣传部门D.涉事辅警的直系亲属答案：C。解析：涉警舆情对外发声实行归口管理，所有对外澄清、通报信息必须由所属公安机关新闻宣传部门统一审核发布，任何个人、非宣传部门不得擅自对外发布事件相关信息，避免口径不一引发更大质疑。5.2026年某县辅警在协助设卡查酒驾时，被网民拍摄到其接过被查司机递的香烟并放行车辆，视频在抖音平台传播2小时播放量突破87万，根据《公安机关舆情处置时效规定》，相关单位首次对外回应的最长时限要求是：A.1小时内B.4小时内C.12小时内D.24小时内答案：A。解析：对涉及执法不公、权力寻租类的较大及以上涉警舆情，严格落实“黄金1小时”回应机制，需在1小时内发布权威通告，明确已启动核查程序，及时抢占舆论主动权，避免不实信息发酵。6.网民发布涉辅警不实信息后，下列处置方式符合规范的是：A.直接将发布者传唤至派出所要求公开道歉B.核查确认信息不实后，通过官方渠道发布完整证据链澄清，对恶意造谣造成严重后果的依法追责C.找到发布者单位要求对其作出辞退处理D.发动民辅警在相关内容下刷评论引导舆论答案：B。解析：不实舆情处置要坚持“以事实为依据、以法律为准绳”，先核查固定证据，通过官方渠道公开完整执法记录、证人证言等证据澄清事实，对恶意编造虚假信息、造成公共秩序混乱的，依法追究其法律责任，不得滥用职权对发布者打击报复，不得组织人员刷评控评，避免引发“打压舆论”的次生舆情。7.涉辅警舆情处置中，下列回应内容符合语言规范的是：A.“网传内容完全是造谣，我们辅警一点错都没有”B.“针对网民反映的问题，我们已成立专项调查组，核查结果将第一时间向社会公布”C.“群众就是不明真相，被别有用心的人带了节奏”D.“这事是辅警个人行为，和公安局没关系”答案：B。解析：舆情回应要坚持客观中立、坦诚公开的原则，避免绝对化表述、对立性表述、甩锅式表述。选项A未核查先表态、表述绝对，选项C将群众置于对立面，选项D推诿责任、不符合单位管理责任要求，均为错误回应方式。8.某派出所辅警在朋友圈发布“昨天抓的那个嫌疑人家里穷得揭不开锅，还出来偷东西真活该”的言论，被网民截图转发引发“执法人员缺乏同情心、不尊重当事人人格”的舆情，该事件中辅警存在的核心问题是：A.私自发布案件相关信息，违反警务工作保密规定及职业言行规范B.朋友圈属于私人空间，发布内容不存在问题C.只是个人情绪表达，不涉及违规D.应当设置朋友圈好友权限避免被截图答案：A。解析：辅警作为警务辅助人员，其私人社交平台言行同样代表公安机关形象，严禁在社交平台发布涉及案件当事人信息、不当执法言论，不得发表违背公序良俗、职业伦理的内容，该辅警泄露案件当事人相关信息、发表侮辱性言论，已违反《公安机关人民警察内务条令》《警务辅助人员管理办法》相关规定。9.涉辅警舆情处置完成后，后续工作的核心是：A.要求所有涉事网民删除相关评论B.对涉事辅警一律开除平息舆论C.溯源问题根源，堵塞管理漏洞，开展全员舆情风险培训D.把相关话题全部设置为屏蔽关键词答案：C。解析：舆情处置的根本目的是解决问题、改进工作，舆情平息后要针对事件暴露的辅警管理、执法规范、言行约束等问题，完善制度流程，开展常态化舆情风险防控培训，从源头减少舆情诱因；简单删帖、屏蔽、一味开除责任人而不补齐管理短板，无法从根本上防范舆情风险。10.辅警在执勤中遇到群众拍摄执法过程，下列处置方式正确的是：A.上前抢夺群众拍摄设备要求删除内容B.告知群众拍摄不得影响正常执法，不得断章取义传播不实内容，在规范完成执法流程后第一时间将情况上报C.用手遮挡镜头躲避拍摄D.警告群众拍摄执法是违法行为答案：B。解析：群众对公开执法过程享有监督权，在拍摄不影响正常执法、不泄露警务秘密的情况下，辅警不得阻碍群众正常拍摄，要主动规范自身言行、严格按流程协助执法，对刻意断章取义拍摄、恶意传播不实信息的，留存证据后上报处置，不得抢夺设备、遮挡镜头、随意禁止拍摄，此类行为是引发涉警舆情的高频诱因。二、多项选择题（共5题，每题有2-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于2026年辅警岗位高频舆情风险点的有：A.交通协管中选择性拦车、对熟人放行B.协助治安检查时态度粗暴、言语生硬C.窗口辅助工作时推诿扯皮、要求群众“证明我妈是我妈”D.日常工作中穿着警服进入娱乐场所消费答案：ABCD。解析：根据2025年全国涉辅警舆情数据分析，执法不公（占比31.2%）、言行不端（占比28.7%）、服务态度差（占比19.4%）、着装不规范违反公序良俗（占比12.1%）四类问题占涉辅警舆情总量的91.4%，以上选项均属于高频舆情风险行为。2.涉辅警舆情发生后，“三同步”工作要求指的是：A.依法处置B.舆论引导C.社会面管控D.删帖控评答案：ABC。解析：涉警舆情处置严格落实“依法处置、舆论引导、社会面管控”三同步原则，在依法核查处置问题的同时，同步做好权威信息发布、舆论引导，同步排查化解社会面风险，删帖控评属于违规处置方式，不属于三同步范畴。3.辅警在舆情处置中需要严格遵守的纪律要求有：A.不得擅自接受媒体采访B.不得私自对外透露案件细节、处置工作内部信息C.不得在社交平台发布、转发、评论涉事舆情相关内容D.不得编造、传播未经核实的涉警信息答案：ABCD。解析：辅警在舆情处置中要严格遵守宣传纪律，未经授权不得接受媒体采访，不得泄露内部工作信息，不得私自对舆情事件发表评论，更不得传播不实信息，避免因个人不当言行升级舆情。4.下列舆情应对行为中，容易引发次生舆情的有：A.回应时将问题归咎于“辅警为临时人员，已辞退”，未说明单位管理责任及后续整改措施B.回应内容前后矛盾，对关键问题避而不谈C.在未掌握完整事实的情况下仓促发布结论，后续出现事实反转D.对网民合理质疑不予回应，一味删除评论、封禁账号答案：ABCD。解析：次生舆情是指舆情处置过程中因处置不当引发的新一轮负面舆论，甩锅推责、回应模糊、仓促表态、打压舆论均是次生舆情的核心诱因，据2025年公安部舆情通报数据，此类不当处置行为引发的次生舆情占涉警舆情总量的27.3%。5.辅警日常履职中防范舆情风险的正确做法有：A.严格在民警带领下开展执法辅助工作，不越权执法B.执勤中规范着装、规范用语，保持理性平和的工作态度C.主动学习舆情应对常识，遇到突发情况第一时间上报D.对群众的咨询、求助耐心回应，属于职责范围内的及时办理，不属于职责范围的做好指引答案：ABCD。解析：舆情风险防范重在日常，核心是严格依规履职、规范自身言行、强化上报意识，从源头减少舆情触发点。三、案例分析题（共3题，需结合案例内容答出处置要点及依据）1.案例：2026年5月12日，某市公安局交通警察支队辅警李某在协助民警开展电动车违法整治时，发现一名未佩戴安全头盔的骑行者张某某，上前拦阻时因拉扯导致张某某随身携带的手机掉落屏幕碎裂，张某某要求赔偿，李某称“你违法在先，手机坏了自己负责”，全程被过路群众拍摄，视频被发布至短视频平台后，24小时内播放量达126万，评论区出现“辅警执法粗暴、损坏群众财物不赔偿”“公安局要给个说法”等大量负面评论，有本地自媒体账号转发视频并配文“辅警上路乱执法，群众财产受损无人管”，舆情持续发酵。问题：（1）该事件中辅警李某存在哪些履职不规范问题？（2）如果你是该单位舆情处置专班的辅警联络员，接到舆情上报后应配合开展哪些处置工作？答案：（1）李某的不规范问题包括：①协助执法过程中动作粗暴，未保持安全合理的拦阻距离，拉扯群众导致群众财物受损，违反执勤动作规范；②面对群众诉求态度生硬，未耐心解释执法依据，反而将群众违法作为免责理由，未站在群众角度回应诉求，激化矛盾；③事件发生后未第一时间将情况上报带班民警，未主动协助解决群众财物受损问题，给舆情发酵留下空间。（2）应配合开展的处置工作：①第一时间固定舆情证据，完整保存相关视频、评论内容、传播数据、发布账号信息，梳理舆论核心关注点，同步上报专班负责人；②配合核查事件事实，调取现场执法记录仪音视频、找到现场目击证人核实事件经过，协助对接当事人张某某，了解其诉求；③严格遵守宣传纪律，不私自对事件发表评论、不接受媒体采访、不联系视频发布者要求删帖，所有对外信息统一由宣传部门发布；④待官方通报发布后，配合做好正向引导，对身边同事、亲友传播的不实信息及时提醒，不参与负面话题讨论；⑤舆情处置结束后，参与单位组织的执法规范、舆情防范专项培训，结合案例梳理自身执勤中的风险点，避免同类问题发生。2.案例：2026年7月3日，某县公安局城关派出所辅警王某在协助民警处置一起邻里纠纷警情时，私自拍摄了纠纷当事人刘某情绪激动的片段，未向单位报备就将视频发至自己的短视频账号，配文“撒泼耍赖谁都治不了，警察来了也没用”，视频发布后被大量转发，有网民认出刘某为本地中学教师，评论区出现“老师素质这么差怎么教学生”的言论，刘某遭遇网络暴力后到派出所讨说法，称该视频泄露了其个人肖像、损害了其名誉，要求追究王某责任，相关情况被网民发布到微博后，话题#辅警私自发布当事人视频引发网暴#阅读量突破2.1亿，冲上全国热搜榜。问题：（1）该舆情属于什么等级？王某的行为违反了哪些规定？（2）结合该案例，简述辅警在日常工作中应如何防范此类舆情风险？答案：（1）该舆情属于特别重大（Ⅰ级）舆情，标准为涉警负面信息登上全国性平台热搜榜，阅读量1亿以上，引发全国范围负面讨论。王某的违规行为包括：①违反警务工作保密规定，在协助处置警情过程中，私自拍摄当事人影像、未经审批对外发布警情相关内容，泄露执法工作信息；②侵犯当事人合法权益，未征得当事人同意发布其肖像及负面情绪片段，引发网络暴力，损害当事人名誉权；③违反新媒体使用管理规定，以警务人员身份在个人账号发布涉警工作内容，发布不当言论误导公众，严重损害公安机关形象。（2）日常防范要点：①强化底线意识，明确警务工作中获取的案件信息、当事人信息、执法音视频均属于工作秘密，严禁私自拍摄、存储、传播，严禁在个人社交平台发布任何与工作相关的执法场景、当事人信息；②严格遵守辅警行为规范，所有执法辅助行为必须在民警指挥下开展，不得擅自从事与履职无关的拍摄、记录活动；③强化个人社交账号管理，发布内容要符合公职人员身份要求，不得发布违背公序良俗、可能引发公众误解的内容；④遇到敏感事件、可能引发舆论关注的情况，第一时间向带班民警上报，不私自处置、不随意发声。3.案例：2026年9月19日，某区公安分局巡特警大队辅警赵某在商圈巡逻时，遇到一名老人突发心梗倒地，赵某立即上前开展心肺复苏，协助联系120将老人送医，最终老人转危为安，家属专程到单位送锦旗表示感谢。有现场群众将赵某救人的视频发至网络，引发网民一致好评，有评论称“这才是老百姓身边的守护者”“为暖心辅警点赞”，相关