柑橘果园观光引流活动策划方案

柑橘果园观光引流活动策划方案我打理这片三百亩的柑橘果园快十年了，之前一直靠着果商上门收购和果园门口的零星零售卖果，这两年收购价起伏不定不说，我明显能感觉到越来越多城里客人喜欢周末开车到近郊摘果游玩，每年柑橘成熟季，周末都能零散碰到几十波找过来的游客，但我们之前没做过统一规划，既没规整出像样的停车场，也没额外的游玩项目，很多人摘个十几斤果就匆匆走了，有的甚至找不到入口直接掉头回去，看着真的可惜。所以我牵头做了这个柑橘果园观光引流活动策划，就是想把零散的客流整合起来，把观光采摘做成我们果园新的营收增长点，也打出我们自己的柑橘品牌，让更多人吃到我们种的放心好果。1活动背景与策划目标1.1活动背景我们果园位于城市北郊的山脚下，开车从市区出发不到四十分钟就能到，交通非常方便，而且整片果园依山傍水，空气比城里好太多，本身就适合周末休闲放松。我们种的是甜度高、皮薄多汁的宽皮柑橘，成熟期正好在入秋到初冬这段时间，这个时候天气不冷不热，正好是大家出门周边游的旺季。之前几年我们没做过系统的观光推广，全靠客人自己找过来，虽然口碑不错，来过的人都会介绍朋友来，但增长速度太慢，而且光靠卖柑橘营收太单一，遇到行情不好的时候压力很大。现在近郊农旅观光越来越火，大家就想来田里体验一下采摘乐趣，吃点新鲜的原生态农产品，我们有这么好的条件，不做引流推广真的浪费了，这也是我做这个方案的初衷。1.2策划目标本次活动不追求赚快钱，主要是为了引流聚人气，打品牌，具体分成三个层级的目标：1.2.1短期引流营收目标活动整个周期内，累计引流入园人数不低于五千人次，本地线上平台累计曝光不低于十万次，柑橘采摘、零售以及衍生产品的总营收，比去年同期增长百分之五十以上，先把这次活动的成本收回来，实现正向盈利。1.2.2中长期品牌建设目标通过本次活动，把我们果园打造成本地近郊亲子采摘、休闲团建的热门目的地，让本地提到摘柑橘，大部分人第一反应就能想到我们果园，为以后每年的观光活动打下基础。1.2.3精准用户沉淀目标活动结束后，沉淀不少于两千名精准的本地客户到我们的私域社群，后续可以持续给大家供应我们果园和周边农户的原生态农产品，做长期的复购生意，不做一锤子买卖。2活动核心信息2.1活动主题本次活动的主题定的是“橙黄橘甜香满园近郊采摘乐翻天”——XX柑橘园观光采摘季，名字接地气，一眼就能看出我们是做什么的，也符合周末休闲的氛围，老人小孩都能看懂。2.2活动时间整个活动周期定在柑橘集中成熟的两个半月，正好覆盖了整个秋季的周末和三个小型法定假期，这个时间段柑橘甜度达到峰值，口感最好，也刚好赶上大家出门秋游的需求，不会太早也不会太晚。2.3活动地点就是我们城市北郊山脚下的这片柑橘果园，门口已经连通了新修的柏油路，我们把果园入口旁边的一片空地平整出来做了临时停车场，能同时停下六十多辆私家车，足够应付周末的客流，不用让大家到处找停车位折腾。3引流预热与渠道布局引流是本次活动的核心，只有把人引过来，后续的转化才有可能，我们分线上线下两个板块同步推进，不放过任何一个能获客的渠道。3.1线上同城精准引流现在大部分人找周边玩的地方都是先看线上，所以线上是我们的引流重点：3.1.1本地生活KOL合作我们已经联系了本地三个做的不错的亲子号和两个吃喝玩乐号，粉丝都是本地想要找周边游的精准用户，谈好的合作模式是免费给他们提供采摘体验和十张免费采摘券做粉丝福利，他们发一篇推文或者一条短视频，每带一个客人过来我们给百分之十的佣金，卖得多拿得多，这样他们也有动力帮我们推。之前我和其中一个亲子号试过小范围合作，发了一条动态就有一百多个人问地址，效果还是很可观的。3.1.2自营短视频同城引流我们自己也开了短视频账号，平时就拍果园的日常，比如我们怎么修枝、怎么除草、不用膨大剂自然成熟的柑橘长什么样，成熟之后就拍满树黄澄澄的果子，开同城定位，每天投几十块钱的本地流量，不贵但是精准。同时我们搞了互动活动：网友给我们的视频点赞，点赞满三十八就送一斤免费柑橘，满八十八送半价采摘券，游客来了之后拍抖音定位我们果园，就能领一个我们自己做的柑橘形状小钥匙扣，成本不高，但是能帮我们扩散传播。3.1.3私域裂变引流我们针对老客户搞了老带新活动，老客户带新朋友来采摘，两个人都能各免费得一斤柑橘，相当于拉一个人就送两斤，成本低但是吸引力不小，很多老客户都愿意帮我们宣传。另外我们也会找本地的大型社区业主群、亲子群，发点小额红包，放提前预约八折的优惠信息，扩散速度也很快。3.2线下异业合作引流线上不能覆盖所有人群，线下我们也同步铺开：3.2.1周边商家互推我们和周边的农家乐、民宿、加油站、亲子培训机构都谈好了互相引流，我们在门口给他们摆宣传牌，他们给我们放优惠券和宣传海报，客人去他们那里消费就能拿到我们的采摘优惠券，我们这边摘完果的游客，我们也会推荐去周边吃饭住宿，大家都能分到客源，实现双赢。3.2.2团体渠道开发我们对接了本地几家公司的工会，还有户外俱乐部、亲子社团，推出了团体团建套餐，二十人以上打七折，还免费提供活动场地，很多公司秋天都想组织员工出来放松一下，亲子社团也需要每周找地方带孩子玩，这种团单一次就能来几十个人，流量非常集中。3.2.3社区地推获客我们会在市区几个大型成熟社区门口摆临时展点，现场切柑橘给大家免费尝，扫我们的二维码就送五元采摘优惠券，好多市区的人根本不知道我们这边有这么大一片柑橘园，尝了我们的果子觉得甜，基本上都会留个联系方式，周末就会过来。我之前试过去一个社区摆点，一上午就加了一百多个微信，好多人都问什么时候开始活动，可见大家的需求真的挺旺的。4现场体验与活动设置引流把人引过来了，就要留得住人，让大家玩得开心，愿意花钱，也愿意帮我们宣传，所以现场的体验一定要做细做好。4.1采摘体验区优化升级4.1.1功能分区规划我们把整个果园分成了三个功能区，第一个是亲子采摘区，特意选了果树比较矮、坡度平缓的片区，小朋友伸手就能摘到果子，不用担心摔跤，家长也放心；第二个是精品采摘区，都是十年以上的老果树结的果，甜度更高果型更好，适合买了送礼，价格比普通区稍高一点，但是愿意花钱买好货的客人不少；第三个是免费尝鲜区，进去随便吃随便尝，不带走不收费，满足大家想要先尝后买的需求，大家吃着甜自然就会多摘点带走。4.1.2基础配套升级我一直觉得细节决定体验，所以这次我们花了不少钱升级配套：我们在果园里修了宽一米多的步行步道，下雨天也不会踩得满脚泥，每隔一百米就放了垃圾桶和休息石凳，果园入口备了免费的凉白开和一次性杯子，卫生间我们重新翻修了，要求阿姨一天打扫三次，保证干净无异味，这点真的太重要了，很多小果园就是卫生间太脏，游客来了一次就不想来第二次。另外我们还免费提供牛皮手提袋和装箱纸箱，游客摘完直接拎走，不用自己带袋子，非常方便。4.2分层互动活动设计不同的人群需求不一样，我们设计了不同的活动，满足所有人的需求：4.2.1亲子向趣味活动每个周末我们都会开亲子趣味专场，搞“寻找柑橘小冠军”比赛，小朋友找到果园里最大的柑橘，就能免费把柑橘带走，还能得一个小玩具，另外我们还准备了柑橘手工DIY的材料，教小朋友用橘子皮做小灯笼、小花朵，做好了可以直接带走，我们在果园入口旁边还围了一小块地方养了几只小兔子和小山羊，小朋友可以喂草料，很多家长带孩子出来，就是想让孩子亲近自然，玩这些项目比单纯摘果有意思多了，能留着孩子玩大半天，家长也能趁机休息放松。4.2.2团建类休闲活动针对团体客人，我们开辟了露天野餐区，提供烧烤架和遮阳棚租赁，价格很便宜，摘完果大家可以自己烧烤聊天，我们还设计了柑橘保龄球、拔河这些低成本的小游戏，赢了的队伍送几斤柑橘当奖品，热闹又不费钱，很适合公司团建出来放松。4.2.3摄影类文化活动我们和本地的摄影协会合作，邀请摄影爱好者免费进园拍摄，举办了“最美柑橘园”摄影比赛，得奖的摄影师可以获得我们全年免费采摘卡，还有柑橘礼盒奖励，摄影爱好者们都会把自己的作品发在本地的论坛和社交平台，相当于免费给我们做宣传，效果一点不比花钱推差。4.3多元转化产品布局来了客人不能只卖柑橘，我们多准备了几种产品，提高客单价：我们做了不同档次的包装，自己吃就用普通手提袋，送礼有印着我们果园logo的礼盒，包装成本不高但是卖相好很多，很多客人都愿意加钱买礼盒；另外我们把周边农户自己种的红薯、花生、土鸡、土鸡蛋都收过来放在门口的展示区卖，都是原生态的农产品，游客摘完果看到新鲜都会带点回去，我们抽一点提成，农户开心，游客方便，我们也多了一份收入；除此之外我们还推出了柑橘树认养活动，一年几百块钱认养一棵柑橘树，成熟之后所有果子都是你的，平时你也可以随时过来打理，很多城市人喜欢这种“有自己一棵树”的体验，还能帮我们提前锁定明年的客户，提前回笼资金。5成本预算与风险防控5.1整体成本预算本次活动的成本主要分成三个部分，第一是宣传推广成本，包括达人佣金、流量投放、地推物料，总共大概一万二左右；第二是现场改造和物料成本，包括修步道、翻修卫生间、买垃圾桶、做包装这些，大部分都是固定投入，以后每年都能用，总共大概三万五；第三是人工成本，活动期间多雇两个附近的村民阿姨帮忙引导、打扫卫生，两个半月下来大概一万块钱，总共加起来不到六万，按照我们估算的客流量，只要来三千个游客就能收回成本，剩下的都是盈利，风险很低。5.2常见风险防控做户外活动肯定会有意外，我们提前做好了预案：第一是天气风险，我们每天都会看天气预报，下雨的时候提前给预约的游客打电话改时间，门口也准备了一次性雨鞋租赁，价格很便宜，步道上也提前准备了沙子，下雨之后撒上防滑，不会让客人滑倒；第二是安全风险，果园里的陡坡我们都拉了警戒线，放了醒目的提示牌，门口也会提醒家长看好小朋友，我们还准备了急救包，有擦伤碰伤能及时处理，也和附近的卫生院打好了招呼，真有问题能马上送过去；第三是客诉风险，我们所有项目都是明码标价，贴在入口最显眼的地方，绝不宰客，如果客人摘了果子觉得不甜不好吃，我们无条件退换，有任何不满意现场解决，绝不让客人带着气走，我们做的是回头客生意，口碑比什么都重要。6活动后续留存与长期运营引流不是做一次就完了，我们要把客人留下来做长期生意：所有进园的游客，只要扫我们的二维码进私域社群，就能送一个小柑橘，社群里我们平时会发果园的日常，出其他农产品的时候会给社群成员优惠价，慢慢维护好客情；活动结束之后，我们会给买了礼盒、认养了果树的客户发消息回访，问问吃得怎么样，有什么改进的意见，下次过来给老顾客优惠；慢慢把这个采摘节做成我们果园每年固定的活动，一年一年做下来，口碑就做起来了，不用每年花大价钱推广，老客人都会