社区养老医疗配套协议

社区养老医疗配套协议甲方（社区服务提供方）：XX社区居民委员会（以下简称“甲方”）乙方（医疗服务提供方）：XX医疗机构（具备《医疗机构执业许可证》，以下简称“乙方”）为提升社区养老医疗服务水平，保障社区内老年人（60周岁及以上常住居民，含失能、半失能老人）的健康权益，甲乙双方经友好协商，就社区养老医疗配套服务达成如下协议：一、服务内容及标准1.日常健康监测服务乙方每月为社区老人提供不少于2次上门或社区站点的基础健康检测（含血压、血糖、心率、血氧饱和度等），并建立个人健康档案，档案需包含检测数据、健康评估及建议，每月底提交甲方备案。2.慢性病管理服务对患有高血压、糖尿病、冠心病等慢性病的老人，乙方每两周进行1次随访，提供用药指导、饮食建议及病情跟踪；每季度组织1次慢性病专题健康讲座，覆盖不少于80%的慢性病老人。3.紧急医疗救助服务乙方设立24小时社区医疗应急热线，接到老人或家属求助后，30分钟内安排医护人员上门（特殊天气或交通拥堵等不可抗力因素除外），提供初步急救处理并协助联系120急救中心；对签约老人开通乙方就诊绿色通道，优先安排挂号、检查及住院。4.康复护理服务对术后康复、肢体功能障碍的老人，乙方每周提供3次上门康复护理（含肢体按摩、关节活动训练、康复器械指导等），服务人员需持有康复师资格证书；护理过程需记录老人康复进展，每月向家属反馈1次。5.健康咨询服务乙方每周在社区服务站安排1天固定咨询时间，由执业医师坐诊，解答老人健康疑问；同时提供线上咨询渠道（微信或电话），工作日12小时内回复。二、双方权利与义务甲方权利义务1.提供社区内固定服务场地（如养老服务站），协助乙方摆放医疗设备、宣传服务项目；2.收集社区老人的服务需求，及时向乙方反馈；3.监督乙方服务质量，每月组织老人满意度调查（满意度需≥90%），对不达标服务提出整改要求；4.协调老人与乙方之间的纠纷，保障服务顺利开展；5.按约定向乙方支付服务费用（含政府补贴部分），不得无故拖欠。乙方权利义务1.派出持有有效执业证书的医护人员（无不良执业记录）提供服务，服务前向老人出示资质证明；2.严格遵守医疗操作规范，保护老人隐私，不得泄露健康档案信息；3.为服务人员购买医疗责任保险，承担因自身过失导致的医疗事故责任；4.每月向甲方提交服务报告（含服务人次、紧急救助案例、老人健康状况分析等）；5.接受甲方监督，对整改要求在3个工作日内回复并落实；6.服务过程中若老人出现突发严重疾病，需立即联系家属并协助转诊，不得延误治疗。三、费用结算1.服务费用标准：日常监测每人每月50元，慢性病随访每人每月80元，康复护理每次60元，紧急救助每次100元（不含急救车费用）；2.结算方式：甲方每月10日前统计上月服务量，乙方提供正规发票后，甲方在5个工作日内通过银行转账支付；3.政府补贴部分：甲方需将社区养老服务专项补贴优先用于支付乙方服务费用，具体金额按当地政策执行。四、风险防范与纠纷处理1.乙方在提供服务前，需向老人或其监护人说明服务潜在风险（如康复训练可能导致的肌肉酸痛），签订《服务知情同意书》；2.若发生医疗纠纷，双方应先协商解决；协商不成的，可向社区所在地的医疗纠纷调解委员会申请调解，或向人民法院提起诉讼；3.乙方需定期对服务人员进行安全培训，避免因操作不当导致老人受伤；甲方需确保社区服务场地的安全（如地面防滑、设备完好）。五、违约责任1.乙方未按约定提供服务（如未按时上门、服务人员无资质），甲方有权扣减当月服务费用的10%-30%；连续3个月满意度低于80%，甲方可解除协议；2.乙方因过失造成老人人身损害的，需承担医疗费用、误工费等赔偿责任；3.甲方未按时支付费用，每逾期1日需支付应付金额0.5%的违约金；逾期超过15日，乙方可暂停服务；4.任何一方擅自解除协议，需提前30日书面通知对方，并赔偿对方因此造成的损失（如乙方已准备的服务物资费用）。六、协议期限与终止1.协议期限自____年__月__日至____年__月__日，期满前30日双方协商是否续签；2.若遇不可抗力（如疫情、自然灾害）导致无法履行协议，双方可协商延期或解除，互不承担违约责任；3.协议终止后，乙方需向甲方移交所有老人健康档案，甲方需结清剩余服务费用。七、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2.未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力；3.本协议自双方签字盖章之日起