2026年药品门店培训试题及答案

2026年药品门店培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《药品管理法》规定，药品经营企业必须取得下列哪项资质方可从事药品零售活动？A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.医疗机构执业许可证D.食品经营许可证答案B解析《药品管理法》第五十一条规定，从事药品零售活动，应当经所在地药品监督管理部门批准，取得药品经营许可证。无药品经营许可证的，不得经营药品。2.处方药与非处方药分类管理的依据是药品的哪项属性？A.价格高低B.生产厂家C.安全性D.销售量答案C解析我国实行处方药与非处方药分类管理制度，其核心依据是药品的安全性。安全性高的药品可定为非处方药，消费者可自行判断、购买和使用；安全性相对较低的列为处方药，须凭执业医师处方购买。3.药品通用名与商品名的关系，下列表述正确的是？A.两者是同一概念B.通用名是国际非专利名，商品名是厂家注册的商标名C.一个药品只能有一个商品名D.处方上必须写商品名答案B解析通用名是药品的法定名称，即国际非专利名，任何厂家生产的同一药品均使用同一通用名；商品名是制药企业为区分自家产品而注册的商标名。同一通用名药品可有多个商品名。4.门店销售含麻黄碱类复方制剂时，单次销售数量不得超过多少个最小包装？A.1个B.2个C.3个D.5个答案B解析根据国家药品监督管理局相关规定，药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过2个最小包装。5.处方一般不得超过几日用量？A.3日B.5日C.7日D.15日答案C解析《处方管理办法》规定，处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。6.药品储存的相对湿度范围应为？A.35%—65%B.35%—75%C.45%—65%D.45%—75%答案B解析《药品经营质量管理规范》（GSP）要求，药品储存环境的相对湿度应保持在35%—75%之间，同时需根据药品包装标示的温度要求进行储存。7.下列哪种药品不得开架自选销售？A.乙类非处方药B.甲类非处方药C.处方药D.外用药品答案C解析根据药品分类管理规定，处方药不得采用开架自选的方式销售。处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方销售，并由药学技术人员进行审核和调配。8.药品不良反应监测中，"新的药品不良反应"是指？A.药品说明书中未载明的不良反应B.药品说明书中已载明但程度加重的不良反应C.首次发现的不良反应D.所有未知的不良反应答案A解析根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，新的药品不良反应是指药品说明书中未载明的不良反应。说明书中已有描述，但不良反应的性质、程度、后果或频率与说明书描述不一致的，也按新的药品不良反应处理。9.销售近效期药品时，应主动告知顾客该药品的效期情况。一般将距有效期不足多长时间的药品列为近效期药品？A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案C解析药品经营企业通常将近效期药品界定为距有效期截止日期不足6个月的药品。门店应设近效期药品专柜或专区，并做好近效期药品登记管理。10.药店营业场所应悬挂的证件不包括下列哪项？A.药品经营许可证B.营业执照C.药品生产许可证D.GSP认证证书答案C解析药品零售企业应悬挂《药品经营许可证》、营业执照等证照。GSP认证证书已按新修订《药品管理法》要求取消，改为日常监督检查管理。药品生产许可证是生产企业的证件，零售门店无需悬挂。11.药品拆零销售时，应使用什么工具进行分装？A.普通食品袋B.清洁卫生的专用工具和药袋C.任意容器D.纸盒即可答案B解析GSP规定，药品拆零销售应当使用清洁卫生的包装材料，并做好拆零记录。拆零销售期间，原包装应保留至销售完毕，以确保药品质量可追溯。12.执业药师不在岗时，门店应采取的正确做法是？A.照常销售处方药B.挂牌告知并停止销售处方药和甲类非处方药C.由营业员代为审核处方D.继续销售但不出具销售凭证答案B解析《药品经营质量管理规范》要求，执业药师不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药。乙类非处方药可继续销售。13.药品的批准文号格式中，国药准字H字母代表的是？A.中药B.化学药品C.生物制品D.保健药品答案B解析药品批准文号中，H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品，J代表进口分装药品。门店员工应能识别批准文号，区分药品与保健食品（国食健字）。14.下列哪项不属于药品零售企业不得经营的药品？A.麻醉药品B.第一类精神药品C.第二类精神药品D.医疗用毒性药品答案C解析药品零售企业不得经营麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等。经批准的第二类精神药品（如含可待因复方口服液体制剂）可按相关规定在零售连锁门店销售。15.顾客购买抗菌药物时，门店员工正确的做法是？A.顾客要求即可销售B.凭执业医师处方销售C.推荐同类药品替代D.直接拒绝销售答案B解析抗菌药物属于处方药，必须凭执业医师处方经审核后销售。门店员工不得违规销售抗菌药物，也不得擅自推荐替代。16.药品经营质量管理规范中，对药品验收记录保存期限的要求是？A.至少保存1年B.至少保存2年C.至少保存3年D.至少保存5年答案D解析GSP要求，药品采购、验收、销售等记录应当至少保存5年，且不少于药品有效期后1年。这样可确保药品质量信息的完整可追溯。17.门店温湿度监测记录应？A.每日记录一次即可B.上、下午各记录一次C.每周记录一次D.根据天气情况记录答案B解析GSP规定，药品零售企业应当对营业场所和库房的温湿度进行监测和调控，每天上、下午各记录一次温湿度数据。如温湿度超出规定范围，应及时采取调控措施并记录。18.销售含特殊药品复方制剂（如含可待因复方口服溶液）时，应当？A.不限量销售B.查验购买者身份证并限量销售C.无需登记直接销售D.仅登记购买者姓名答案B解析销售含特殊药品复方制剂时，应当查验购买者的身份证，并对其姓名和身份证号码予以登记。除处方药按处方剂量销售外，非处方药一次销售不得超过2个最小包装。19.消费者购买保健食品时，店员应告知其？A.保健食品可以替代药品治疗疾病B.保健食品具有治疗作用C.保健食品不能替代药物，不具有治疗疾病作用D.保健食品服用越多效果越好答案C解析保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品，适宜于特定人群食用，具有调节机体功能的作用，但不仅治疗疾病为目的。店员应明确告知顾客"保健食品不能替代药物"。20.药品不良反应报告的主体是？A.仅医疗机构B.仅药品生产企业C.药品经营企业、医疗机构和药品生产企业D.仅患者本人答案C解析《药品不良反应报告和监测管理办法》规定，药品生产企业、药品经营企业和医疗机构均为药品不良反应报告的主体，应当按规定报告所发现的药品不良反应。二、判断题（每题2分，共20分）1.处方药可以开架自选销售。答案错误解析处方药不得开架自选销售，必须凭处方经执业药师审核后调配销售。2.药品与非药品、外用药与其他药品应分开存放。答案正确解析GSP要求药品按剂型或用途分类陈列，药品与非药品分区存放，外用药与其他药品分开存放，处方药与非处方药分区陈列。3.门店可以将过期货品涂改有效期后继续销售。答案错误解析过期药品属于劣药，严禁销售。涂改有效期属违法行为，将承担相应法律责任。4.含麻黄碱类复方制剂一次销售不得超过5个最小包装。答案错误解析根据规定，含麻黄碱类复方制剂（非处方药）一次销售不得超过2个最小包装。5.执业药师不在岗时，可以销售乙类非处方药。答案正确解析执业药师不在岗时，应挂牌告知并停止销售处方药和甲类非处方药，但乙类非处方药可正常销售。6.药品拆零销售无需记录，只需向顾客说明用法用量。答案错误解析药品拆零销售应当建立拆零记录，内容包括拆零日期、药品通用名、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、拆零销售起止期等。7.处方审核由药学技术人员负责即可，无需执业药师签字。答案错误解析处方应当经执业药师审核后方可调配，并由执业药师在处方上签字或盖章确认。8.药品储存温度超出规定范围时，应及时采取调控措施并做好记录。答案正确解析GSP要求对温湿度超出规定范围的情况及时采取调控措施，并如实记录。9.门店可以销售医疗机构配制的制剂。答案错误解析医疗机构制剂不得在市场上销售流通，只能在本医疗机构内凭处方使用。10.药品广告宣传中可以使用"根治""特效"等绝对化用语。答案错误解析药品广告不得含有表示功效、安全性的断言或保证，不得使用"根治""特效""第一"等绝对化用语，不得利用专家、患者名义作证明。三、多选题（每题3分，共15分）1.下列哪些行为属于药品零售企业的违规经营行为？A.超范围经营药品B.从无《药品经营许可证》的单位购进药品C.销售假药、劣药D.未凭处方销售处方药E.按规定做好药品购进验收记录答案ABCD解析A、B、C、D均属违法违规经营行为，E是GSP规定的合法合规要求。药品零售企业应严格遵守法律法规，杜绝违规行为。2.门店陈列药品时，下列做法正确的有？A.处方药与非处方药分区陈列B.外用药品与其他药品分开摆放C.拆零药品专柜存放D.按药品用途分类陈列E.将过期药品与正常药品混放答案ABCD解析GSP要求药品按用途或剂型分类陈列，处方药与非处方药分区陈列，外用药品与其他药品分开存放，拆零药品集中存放于拆零专柜。过期药品应及时撤柜下架，不得与正常药品混放。3.关于药品效期管理，下列做法正确的有？A.按月对库存药品进行效期检查B.近效期药品设专柜或专区管理C.近效期药品主动告知顾客D.过效期药品立即停止销售并下架E.过效期药品打折促销答案ABCD解析过期药品属于劣药，必须停止销售、下架并按规定处理，严禁打折销售或以任何形式流向顾客。A、B、C、D均为效期管理的正确做法。4.药品零售企业应当建立的记录包括？A.药品购进验收记录B.处方审核调配记录C.温湿度监测记录D.拆零销售记录E.顾客个人收入记录答案ABCD解析GSP要求企业建立购进验收、处方审核调配、温湿度监测、拆零销售、药品不良反应报告等记录。顾客个人收入记录不属于药品经营企业应建立的记录范围。5.店员向顾客提供用药咨询时，下列做法正确的有？A.告知药品用法用量B.说明不良反应及注意事项C.告知储存条件和方法D.凭经验推荐处方药E.提示禁忌和药物相互作用答案ABCE解析店员应提供科学的用药指导，包括用法用量、不良反应、注意事项、储存条件、禁忌及药物相互作用等。处方药必须凭处方销售，不得擅自推荐。四、简答题（第1题12分，第2题13分，共25分）1.简述药品零售企业在销售药品时应向顾客告知的主要内容。答案销售药品时，门店药学技术人员应主动向顾客告知以下内容：（1）药品的通用名、商品名及剂型规格；（2）用法用量，包括给药途径、用药时间和用药间隔；（3）常见不良反应及应对措施；（4）禁忌证和注意事项，如特殊人群（孕妇、儿童、老年人、肝肾功能不全者）用药禁忌；（5）药物的储存条件和效期；（6）可能发生的药物相互作用（合并用药时尤为重要）；（7）非处方药还应指导顾客按说明书自行使用。解析用药指导是药学服务的重要环节。店员应确保顾客对药品信息充分了解，保障用药安全有效。若顾客购买的是处方药，还应强调遵医嘱用药、不得自行增减剂量。2.请列出药品零售企业GSP认证检查中的重点内容（至少写出5项），并简述药品购进验收的重点。答案药品零售企业质量管理重点内容包括：（1）企业人员资质：企业负责人、质量管理人员、执业药师的配备是否符合要求；（2）质量管理文件：是否建立完善的质量管理制度、岗位职责和操作规程；（3）设施设备：营业场所和库房条件是否符合药品储存要求，温湿度监测调控设备是否正常运转；（4）采购管理：供货方资质审核、首营企业审批、采购渠道合法性；（5）验收管理：药品验收程序是否符合规定，记录是否完整；（6）储存养护：药品