2026年阜新市海州区社区《网格员》典型题题库(含答案)

2026年阜新市海州区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共30题）1.阜新市海州区目前下辖街道数量为（），社区网格划分原则上每格覆盖常住人口规模为（）。A.5个；200-300户B.6个；300-500户C.7个；500-800户D.8个；800-1000户答案：B解析：截至2025年末，海州区下辖韩家店镇、和平街道、西山街道、河北街道、站前街道、五龙街道、平安西部街道共6个街道1个镇，网格划分严格执行“300-500户或1000人左右”的标准，确保服务半径合理。2.海州区网格员日常巡查要求每日至少入户走访（）户，每月实现责任网格内所有住户至少走访（）次，特殊群体每周至少走访1次。A.3；1B.5；1C.8；2D.10；2答案：B解析：《海州区社区网格员日常工作规范》明确要求，网格员每日入户走访不少于5户，每月完成责任网格全覆盖走访1轮，低保户、独居老人、残障人士等特殊群体每周至少上门排查1次需求。3.海州区“海州网格通”平台上报事件的分级处置中，社区层面能够协调解决的事件需在（）小时内办结，需街道协调的事件需在（）小时内转办。A.12；24B.24；48C.48；24D.72；48答案：C解析：网格事件实行“分级响应、闭环处置”机制，社区可协调的物业维修、邻里纠纷等事件48小时内办结，超出社区权限的需24小时内上传街道综治中心协调处置。4.按照阜新市最低生活保障政策，2026年海州区城市低保标准为每人每月（）元，低保边缘家庭认定标准为家庭人均收入低于低保标准的（）倍。A.780；1.2B.820；1.5C.860；1.5D.900；2答案：C解析：2026年阜新市城市低保标准调整为860元/月·人，低保边缘家庭认定门槛为家庭人均收入低于低保标准1.5倍，即1290元/月·人，可享受临时救助、医疗救助配套政策。5.海州区网格员负责的特殊群体台账中，独居老人的界定标准为：（）周岁以上、无子女共同居住或子女每年累计探望时长不足（）个月的老年人。A.60；1B.65；2C.70；1D.75；2答案：A解析：海州区特殊群体分类标准明确，60周岁以上单独居住、子女每年探望累计不满1个月的老年人纳入独居老人台账，享受每月免费上门体检、应急呼叫优先响应等服务。6.海州区网格化服务管理中，“一格三员”配置指的是每个网格配备1名网格员、1名（）、1名志愿者联络员。A.社区民警B.街道包保干部C.网格党支部书记D.物业管理员答案：C解析：海州区推行“党建+网格”模式，每个网格固定配置“网格员+网格党支部书记+志愿者联络员”的服务队伍，实现党组织服务覆盖到网格末梢。7.按照《海州区消防安全网格化管理细则》，网格员每（）需对责任网格内的“九小场所”开展1次安全隐患排查，发现燃气泄露、私拉电线等隐患第一时间上报。A.周B.半月C.月D.季度答案：B解析：针对餐饮商铺、小超市等“九小场所”，要求每半月排查1次消防安全隐患，重点检查燃气报警器安装、消防器材有效期、疏散通道畅通情况。8.海州区常住居民办理居住证，需在辖区居住满（），网格员核实居住信息后，可协助群众通过“辽事通”提交申请，（）个工作日内可拿证。A.3个月；5B.6个月；7C.9个月；10D.12个月；15答案：B解析：根据辽宁省居住证管理规定，居住满6个月可申请居住证，网格员核实居住地址属实后协助线上申报，公安部门7个工作日内核发证件。9.海州区针对网格内育龄家庭的生育补贴政策，2026年生育三孩的户籍家庭，除辽宁省统一补贴外，海州区额外给予一次性育儿补贴（）元。A.3000B.5000C.8000D.10000答案：B解析：2025年海州区出台《生育支持配套措施》，2026年1月1日后生育三孩的海州户籍家庭，在省补基础上额外发放一次性育儿补贴5000元，网格员负责收集辖区符合条件家庭的申请材料。10.网格员排查发现网格内出现疑似精神障碍患者伤人风险时，第一时间应采取的措施是（）。A.上门进行心理疏导B.联系家属并上报社区和属地派出所C.直接拨打120送医D.等待街道综治中心处理答案：B解析：精神障碍患者风险处置流程明确，发现风险隐患第一时间联系监护人，同步上报社区及派出所，由专业人员到场处置，网格员严禁单独处置高风险事件。11.海州区“新时代文明实践网格服务点”要求每个网格每月至少开展（）次文明实践活动，内容包括政策宣传、环境整治、敬老服务等。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：文明实践活动纳入网格员绩效考核，要求每月至少组织1次网格内文明实践活动，活动记录、群众签字需上传“海州网格通”平台存档。12.按照阜新市2026年养老服务政策，海州区为户籍在辖区内的（）周岁以上独居老人免费安装智能烟感报警器，网格员负责统计安装需求并协助上门安装。A.60B.65C.70D.75答案：C解析：2026年海州区民生实事项目明确，为70周岁以上独居老人免费安装智能烟感报警器，网格员需逐户摸排需求，确保符合条件的老人应装尽装。13.网格事件闭环处置流程为（）。A.排查上报→分流交办→受理处置→结果反馈→考核评价B.分流交办→排查上报→受理处置→结果反馈→考核评价C.排查上报→受理处置→分流交办→结果反馈→考核评价D.排查上报→分流交办→结果反馈→受理处置→考核评价答案：A解析：网格事件严格执行“五步闭环”流程，网格员排查发现问题后第一时间上报，平台分级分流交办，责任单位处置后反馈结果，由网格员核实满意度后纳入考核。14.海州区网格员绩效考核中，群众满意度权重占比为（），低于（）的网格员季度考核直接评为不合格。A.30%；60分B.40%；70分C.50%；80分D.60%；90分答案：C解析：网格员绩效考核突出群众导向，群众满意度评分占比50%，季度满意度低于80分的直接评定为不合格，需参加岗位能力培训后重新上岗。15.网格内居民申请临时救助，网格员核实家庭情况后，需协助提交申请材料，临时救助金额最高不超过当地（）个月城市低保标准。A.3B.6C.12D.24答案：C解析：辽宁省临时救助管理办法规定，临时救助单次救助金额最高不超过当地12个月低保标准，海州区2026年最高临时救助金额为10320元。16.海州区要求网格员对责任网格内的出租房屋信息每（）更新一次，流动人口信息做到“人来登记、人走注销”，变动后（）小时内录入系统。A.月；24B.季度；48C.半年；72D.年；24答案：A解析：出租房屋和流动人口实行动态管理，网格员每月排查更新出租房屋信息，流动人口变动信息24小时内录入流动人口管理系统。17.按照《阜新市生活垃圾分类管理条例》，海州区城市生活垃圾分为四类，分别是（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、有害垃圾、餐厨垃圾、干垃圾C.可降解垃圾、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾D.可回收物、有毒垃圾、厨余垃圾、一般垃圾答案：A解析：阜新市生活垃圾分类执行国家统一标准，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类，网格员负责网格内垃圾分类宣传和投放引导。18.网格员发现网格内有疑似电信诈骗受害群众时，第一时间应采取的措施是（）。A.直接冻结群众银行卡B.劝阻群众转账并联系属地派出所C.告知群众自行联系银行D.先上报社区等待处理答案：B解析：反电信诈骗处置要求，发现群众正在遭遇诈骗时，第一时间劝阻转账行为，同时联系派出所到场处置，避免群众财产损失。19.海州区2026年残疾人两项补贴标准为：困难残疾人生活补贴每人每月（）元，重度残疾人护理补贴每人每月（）元。A.120；80B.150；100C.180；120D.200；150答案：C解析：2026年阜新市残疾人两项补贴调整为困难残疾人生活补贴180元/月，重度残疾人护理补贴120元/月，网格员负责协助辖区残疾人提交补贴申请及资格年审。20.海州区网格内老旧小区改造民意征集工作要求，网格员需征求责任网格内（）以上业主同意，方可将改造需求上报街道。A.半数B.三分之二C.四分之三D.五分之四答案：B解析：老旧小区改造按照“业主自愿、充分协商”原则，需经三分之二以上业主同意后，方可纳入改造计划，网格员负责逐户征集意见并签字确认。21.按照《海州区网格员保密工作规范》，网格员采集的居民个人信息泄露造成不良影响的，首先追究（）责任，情节严重的移送司法机关处理。A.社区主任B.网格员本人C.街道综治中心负责人D.平台管理员答案：B解析：居民信息实行“谁采集、谁负责”的保密原则，网格员对本人采集的居民信息安全负责，严禁私自泄露、传播居民个人隐私。22.海州区要求网格员每日在“海州网格通”平台上报有效事件不少于（）件，无事件需上报当日巡查日志。A.1B.2C.3D.5答案：A解析：日常巡查要求每日至少上报1件有效事件，包括隐患排查、需求收集、政策宣传等内容，连续3天无有效事件上报的予以绩效扣分。23.网格内居民申请60周岁以上老年人养老服务补贴，需具备海州区户籍满（）年，网格员核实后协助提交申请，补贴直接发放至老人社保卡。A.1B.2C.3D.5答案：A解析：养老服务补贴申请要求户籍在海州区满1年，60周岁以上低保、低收入家庭中的失能、半失能老人可申请，补贴标准根据失能等级分为每月200元、400元、600元三档。24.海州区网格化服务管理的“三色预警”机制中，红色预警代表（），需街道主要负责人牵头处置。A.一般事件B.较大事件C.重大紧急事件D.已办结事件答案：C解析：“三色预警”中蓝色为一般社区可处置事件，黄色为需街道协调事件，红色为重大紧急事件（如群体性事件、重大安全事故等），需街道主要负责人牵头处置。25.按照阜新市医疗保险政策，2026年海州区城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为每人每年（）元，网格员负责每年9-12月提醒网格内居民及时缴费。A.350B.380C.400D.420答案：C解析：2026年辽宁省城乡居民医保个人缴费标准为400元/人·年，财政补助标准为每人每年640元，网格员需按时提醒居民缴费，避免断保影响待遇享受。26.网格员调解邻里纠纷时，以下做法错误的是（）。A.充分听取双方当事人诉求B.依据法律法规和公序良俗调解C.强制要求双方接受调解方案D.调解不成引导当事人通过法律途径解决答案：C解析：邻里纠纷调解遵循自愿原则，严禁强制当事人接受调解方案，调解不成的需引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决。27.海州区“网格+信访”工作机制要求，网格员排查发现的信访隐患需在（）小时内上报街道信访办，做好当事人情绪疏导工作。A.1B.2C.12D.24答案：B解析：信访隐患实行“快报快处”，发现隐患2小时内上报，网格员第一时间介入疏导，避免矛盾升级引发越级上访。28.2026年海州区面向网格员的定向招聘政策，连续任职满（）年、考核优秀的网格员，可报考街道事业单位定向岗位，同等条件下优先录取。A.2B.3C.5D.6答案：B解析：海州区出台网格员职业发展激励政策，连续任职满3年、年度考核均为合格以上且至少1次优秀的网格员，可参与街道事业单位定向招聘。29.网格内有适龄儿童需要入学，家长咨询学区划分问题，网格员应当（）。A.根据经验直接告知学区范围B.引导家长查询海州区教育局当年发布的学区划分公告，或协助联系街道教育办确认C.告知家长自己不负责该项工作D.直接承诺可以帮忙协调入学答案：B解析：学区划分以教育部门当年发布的官方公告为准，网格员不得随意告知不准确信息，也不得承诺协调入学，需引导群众通过官方渠道核实。30.海州区网格员的职责不包括以下哪项（）。A.采集网格内人口、房屋基础信息B.代收网格内居民的水电费、物业费C.排查网格内安全隐患D.宣传各项惠民政策答案：B解析：网格员职责明确不包括代收各类费用，避免引发资金风险，群众缴费可引导通过线上平台或对应收费网点办理。二、多项选择题（共20题）1.海州区网格员的基础工作职责包括（）。A.基础信息采集B.隐患排查整治C.民生政策宣传D.群众需求收集E.公共服务代办答案：ABCDE解析：海州区网格员实行“一员多责”，涵盖信息采集、隐患排查、政策宣传、需求收集、服务代办五大类核心职责。2.海州区网格员需要建立的核心台账包括（）。A.常住人口台账B.特殊群体台账（独居老人、残障人士、困境儿童等）C.出租房屋及流动人口台账D.九小场所安全台账E.重点人员管控台账答案：ABCDE解析：以上五类台账为网格员必须建立的动态更新台账，要求信息准确率达到100%。3.以下属于海州区网格员可协助代办的政务服务事项有（）。A.居住证申领材料提交B.低保申请材料代收C.老年人高龄补贴资格年审D.居民身份证补办E.残疾人两项补贴申请答案：ABCE解析：居民身份证补办需本人到派出所采集生物信息，不属于代办事项，其余四类事项网格员均可协助代办。4.网格内排查发现以下哪些安全隐患，网格员需要第一时间上报（）。A.高层住宅消防通道堵塞B.餐饮商户燃气报警器未通电C.居民家中私拉电线为电动车充电D.老旧小区外墙脱落E.防洪排水沟堵塞答案：ABCDE解析：以上均属于重大安全隐患，发现后需第一时间上报，同时在隐患位置设置警示标识，提醒群众避让。5.海州区“党建+网格”工作要求，网格党支部的主要职责包括（）。A.组织网格内党员参与志愿服务B.牵头协调解决网格内民生问题C.监督网格员日常工作D.开展党的政策宣传E.培养发展网格内入党积极分子答案：ABCDE解析：网格党支部作为网格治理的核心力量，承担以上全部职责，实现“小事不出格、大事不出社区”。6.以下属于海州区2026年民生实事项目，网格员需要配合推进的有（）。A.老旧小区改造B.老年助餐点建设C.适龄妇女“两癌”免费筛查D.小学生课后托管服务扩面E.口袋公园建设答案：ABCDE解析：以上均为2026年海州区重点民生实事，网格员负责民意征集、政策宣传、问题收集等配合工作。7.网格员接待群众来访时，应当遵循的原则有（）。A.首问负责原则B.热情耐心原则C.及时回应原则D.依法依规原则E.一次性告知原则答案：ABCDE解析：群众服务实行首问负责制，要求网格员热情接待、耐心解答，属于职责范围内的事项一次性告知办理流程，不属于职责范围的说明原因并引导至对应部门。8.以下属于网格内特殊群体，需要网格员重点关注的有（）。A.80岁以上空巢老人B.重度残障人士C.留守儿童、困境儿童D.低保户、特困人员E.刑满释放人员答案：ABCDE解析：以上群体均纳入特殊群体台账，实行重点走访、动态跟踪，及时收集解决需求。9.海州区网格员绩效考核的主要内容包括（）。A.基础信息准确率B.事件上报及处置完成率C.群众满意度D.出勤及巡查完成率E.重点工作推进配合度答案：ABCDE解析：绩效考核涵盖工作质效、群众评价、出勤情况、重点任务配合等多个维度，考核结果与薪酬、评优、岗位晋升直接挂钩。10.网格内发生邻里纠纷，网格员调解时需要注意的事项有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.做好调解记录，双方签字确认C.涉及法律问题及时咨询社区法律顾问D.调解不成的及时引导走司法途径E.泄露当事人隐私促进调解答案：ABCD解析：调解过程中严禁泄露当事人隐私，E选项做法错误，其余均为调解规范要求。11.以下关于海州区网格划分的说法，正确的有（）。A.网格划分遵循“规模适度、边界清晰、无缝覆盖”的原则B.大型商圈、工业园区单独划分专属网格C.网格边界可以交叉重叠D.网格调整需经街道综治中心审批备案E.一个网格最多可以覆盖2个小区答案：ABD解析：网格边界不得交叉重叠，避免出现管理盲区；小区规模较小的可多个小区合并为一个网格，无最多2个小区的限制，故CE错误。12.网格员在日常工作中需要遵守的保密规定包括（）。A.采集的居民信息仅用于网格服务管理工作B.不得私自复制、传播居民个人信息C.工作账号不得转借他人使用D.废弃的纸质信息台账需统一销毁，不得随意丢弃E.可以向小区物业透露居民的个人隐私信息答案：ABCD解析：严禁向任何无关机构、个人透露居民隐私信息，E选项错误，其余均为保密规定要求。13.海州区网格员的日常工作工具包括（）。A.“海州网格通”工作手机B.网格员工作证C.网格民情日志D.政策宣传材料E.便民服务联系卡答案：ABCDE解析：以上均为网格员日常工作必备工具，要求上岗时随身携带，主动亮明身份。14.以下属于网格员需要宣传的惠民政策有（）。A.城乡居民医保缴费政策B.养老服务补贴政策C.高校毕业生就业创业扶持政策D.反电信诈骗宣传E.安全生产相关法律法规答案：ABCDE解析：各类惠民政策、安全知识、法律法规均属于网格员宣传内容范围。15.网格内居民申请城市低保，需要满足的条件有（）。A.海州区常住户籍B.共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准C.家庭财产状况符合当地低保认定条件D.家庭成员均无工作E.家庭人均住房面积低于20平方米答案：ABC解析：低保认定以户籍、收入、财产为核心标准，无家庭成员无工作、住房面积限制的要求，DE错误。16.海州区“网格+应急管理”工作机制要求，网格员遇到以下哪些突发情况需要第一时间上报（）。A.极端天气导致的路面积水、房屋漏水B.突发火灾C.居民家中食物中毒D.大面积停水停电E.疫情防控相关异常情况答案：ABCDE解析：以上均属于突发应急事件，要求网格员发现后第一时间上报，同时协助开展应急处置。17.关于网格员协助开展疫情防控工作的要求，以下说法正确的有（）。A.配合开展重点人员排查、信息登记B.引导群众落实防控措施C.对不配合防控的群众采取强制措施D.及时宣传官方发布的防控政策E.私自发布疫情相关信息答案：ABD解析：网格员无执法权，不得采取强制措施；疫情信息需以官方发布为准，不得私自发布，CE错误。18.海州区为网格员提供的职业保障包括（）。A.基本工资+绩效工资的薪酬体系B.缴纳“五险一金”C.年度免费健康体检D.定期岗位技能培训E.定向招聘事业单位工作人员的政策倾斜答案：ABCDE解析：以上均为海州区网格员的法定职业保障内容，保障网格员队伍稳定性。19.网格内居民反映小区物业不作为，网格员正确的做法有（）。A.核实居民反映的问题属实后，联系物业协调解决B.协调不成的，上报社区和街道物业办C.直接要求物业经理上门道歉D.引导居民通过业主委员会更换物业E.对居民的诉求置之不理答案：ABD解析：网格员无权限要求物业经理道歉，也不得对群众诉求置之不理，CE做法错误。20.以下属于网格员工作职责中“巡查走访”内容的有（）。A.排查网格内安全隐患B.收集群众意见诉求C.核对基础信息变动情况D.宣传最新惠民政策E.检查商户经营资质答案：ABCD解析：检查商户经营资质属于市场监管部门职责，网格员仅负责排查经营中的安全隐患，E错误。三、判断题（共20题）1.海州区网格员可以根据工作需要，随意调整网格边界。（）答案：×解析：网格调整需经街道综治中心审批备案，网格员不得私自调整。2.网格员走访时遇到居民不在家，应当张贴“到访不遇”联系卡，告知居民联系方式及下次走访时间。（）答案：√解析：入户走访规范要求，遇居民不在家时需张贴联系卡，方便居民后续联系。3.海州区网格事件处置结果由网格员负责核实，群众不满意的可以要求责任单位重新处置。（）答案：√解析：网格员作为事件处置的第一监督人，负责核实处置结果，群众不满意的需发回责任单位重新处置。4.网格内的困境儿童，网格员需要每月上门探访1次，了解生活、学习情况。（）答案：×解析：困境儿童属于重点关注群体，要求每周至少探访1次。5.网格员可以将工作账号借给社区其他工作人员使用，方便上报事件。（）答案：×解析：工作账号实行“一人一号、专人专用”，严禁转借他人，避免信息泄露。6.海州区2026年高龄补贴标准为：80-89周岁老人每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁以上每人每月1000元。（）答案：√解析：符合阜新市2026年高龄补贴政策标准，网格员负责协助符合条件的老人申请补贴。7.网格员发现网格内有流浪乞讨人员，应当第一时间联系民政部门和救助站。（）答案：√解析：流浪乞讨人员救助属于民政部门职责，网格员发现后需及时联系相关部门处置。8.网格内居民办理残疾人证，网格员可以代替残疾人到医院进行残疾等级评定。（）答案：×解析：残疾等级评定需本人到场进行医学鉴定，不得代办。9.海州区要求网格员每年至少参加1次岗位技能培训，培训不合格的不得继续上岗。（）答案：√解析：网格员年度培训时长不少于40学时，考核合格后方可继续任职。10.网格内的矛盾纠纷调解成功后，不需要留存调解记录。（）答案：×解析：调解记录需双方签字后存档，作为后续矛盾处置的参考依据。11.网格员可以向群众收取政策办理的“跑腿费”“服务费”。（）答案：×解析：网格员代办服务均为免费，严禁收取任何费用，违者按规定严肃处理。12.海州区“网格+警务”联动机制要求，社区民警每月至少到网格内开展1次联合巡查。（）答案：√解析：联动机制明确社区民警每月联合网格员开展1次巡查，排查治安隐患。13.网格内居民申请公共租赁住房，网格员负责核实家庭住房、收入情况，符合条件的协助提交申请材料。（）答案：√解析：公租房申请初审环节由网格员负责核实居住情况，确保信息真实。14.网格员在工作中遇到群众辱骂、殴打时，应当当场还手维护自身权益。（）答案：×解析：遇到冲突时应当保持冷静，第一时间上报社区和派出所，严禁冲突升级。15.海州区网格员的考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。（）答案：√解析：绩效考核实行四等次管理，年度考核优秀比例不超过网格员总数的15%。16.网格内的九小场所，网格员可以要求商户停业整改安全隐患。（）答案：×解析：网格员无执法权，发现隐患后需上报市场监管、消防等执法部门处置，不得要求商户停业。17.海州区要求网格员在工作日穿着统一的工作服装，佩戴工作证，主动亮明身份。（）答案：√解析：网格员日常工作需统一着装、亮证服务，提升群众辨识度和服务规范性。18.网格内居民反映的问题，不管是否属于网格员职责范围，都要负责跟进到底，给群众答复。（）答案：√解析：首问负责制要求，群众诉求无论是否属于职责范围，都要跟踪协调，及时反馈结果，不得推诿。19.网格员可以根据自己的时间安排，随意调整入户走访时间，不需要提前告知居民。（）答案：×解析：入户走访需提前与居民预约时间，避免打扰居民正常生活。20.连续3年考核优秀的网格员，可以直接转为社区“两委”成员。（）答案：×解析：社区“两委”成员需按照法定程序选举产生，优秀网格员可作为候选人推荐，不得直接转任。四、案例分析题（共3题）1.你是海州区某社区的网格员，责任网格内有一个建成20年的老旧小区，多数居民为老年人。最近小区物业通知要上涨物业费，多数业主不同意，部分业主表示要集体到街道上访，还有业主在业主群内煽动抵制物业，双方矛盾不断升级。请问你会怎么处理？参考答案：（1）第一时间上报社区及街道信访办，同步在业主群内安抚群众情绪，告知会统一收集诉求，引导业主理性表达诉求，避免出现越级上访行为。（2）逐户走访小区业主，重点收集业主对物业费上涨的意见，以及对物业服务的不满之处，做好签字确认，确保诉求真实准确，同时做好政策解释，告知物业费调整需经业主大会表决通过，物业单方面通知不符合规定。