2026年阜新市太平区网格员考试练习题（附答案）

2026年阜新市太平区网格员考试练习题（附答案）（满分100分考试时间120分钟）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.截至2025年末，阜新市太平区下辖的街道办事处数量为（）A.3个B.5个C.7个D.9个2.太平区《网格员管理考核办法》明确规定，网格员每周走访辖区群众时长不得少于（）A.10小时B.15小时C.20小时D.25小时3.太平区网格划分标准为：城市社区每个网格覆盖常住人口原则上不超过（）A.200户B.300户C.500户D.800户4.网格员发现辖区内出现疑似电信诈骗受害群众时，第一时间应当采取的措施是（）A.直接向公安机关报案B.先劝阻群众停止转账操作，同步上报社区警务室C.先核实群众转账金额再做处理D.联系群众家属到场劝阻5.根据《阜新市太平区困难群众救助实施细则》，最低生活保障边缘家庭一般指不符合低保条件，家庭人均收入低于当地低保标准的（），且财产状况符合相关规定的家庭。A.1.2倍B.1.5倍C.1.8倍D.2倍6.太平区网格员日常采集的“一标三实”信息中，“三实”不包括（）A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆7.辖区独居老人突发疾病在家中无人照料，网格员联系不上家属时，下列做法最恰当的是（）A.自行破门进入施救B.立即拨打120急救电话，同时联系社区负责人、辖区民警到场见证C.在门口等待家属赶回D.先去处理其他工作，过段时间再回来查看8.太平区要求网格员对辖区特殊困难群体的上门走访频次为（）A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次9.下列哪项不属于太平区网格员的核心工作职责（）A.采集基础信息B.代开各类政务证明C.排查安全隐患D.调解邻里纠纷10.辖区商户存在出店经营、占用消防通道行为，网格员劝阻无效后，应当（）A.直接没收商户占道物品B.上报社区及城市管理行政执法部门C.对商户处以200元以下罚款D.联系物业强制清走占道物品11.根据太平区疫情防控常态化工作要求，网格员发现从中高风险地区返区人员时，应当在（）内上报街道疫情防控专班。A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时12.太平区辖区内面积最大的街道是（）A.红树街道B.孙家湾街道C.高德街道D.煤海街道13.网格员在处理矛盾纠纷时，下列做法不符合工作要求的是（）A.耐心倾听双方诉求，不偏听偏信B.主动上门了解情况，及时记录纠纷细节C.直接代替双方做出调解决定D.对调解不成的纠纷，引导当事人通过司法途径解决14.阜新市目前实施的城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准为每人每月（）（2025年调整后数据）A.118元B.128元C.138元D.148元15.网格员发现辖区内有未成年人进入营业性网吧，应当首先联系哪个部门处理（）A.教育部门B.文化市场综合行政执法部门C.市场监管部门D.民政部门16.太平区网格化服务管理平台要求网格员上报的事件，一般事项的办结反馈时限为（）A.2个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日17.下列哪类人员不属于太平区网格员重点关注的特殊群体（）A.留守儿童B.残障人士C.社区矫正对象D.中青年流动人口18.辖区居民申请低保时，网格员入户核查家庭经济状况的，核查人员不得少于（）A.1人B.2人C.3人D.4人19.太平区开展的“网格吹哨、部门报到”工作机制中，网格员反映的涉及多个部门的复杂事项，由（）牵头协调处置。A.社区党组织B.街道办事处C.区委政法委D.区政府办公室20.网格员在日常工作中，下列行为符合保密要求的是（）A.将采集到的居民身份信息拍照发至个人朋友圈B.把工作账号转借其他人员使用C.不在公共场合讨论涉及居民隐私的工作内容D.私自拷贝居民信息台账存储到个人电脑二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.太平区网格员的考核内容主要包括（）A.基础信息采集准确率B.群众诉求响应办结率C.安全隐患排查整改率D.辖区群众满意度2.网格员需要采集的房屋基础信息包括（）A.房屋地址、产权性质B.房屋面积、户型结构C.居住人员信息、联系电话D.房屋是否存在安全隐患3.太平区网格员开展工作过程中，应当主动公开的信息包括（）A.个人姓名、联系方式B.负责网格范围C.居民家庭经济状况D.服务事项清单4.辖区发生火灾事故时，网格员应当第一时间采取的措施有（）A.拨打119报警，说明火灾地点、燃烧物类型、人员被困情况B.组织周围群众开展初期火灾扑救，疏散周边住户C.进入火灾现场抢救贵重物品D.在路口引导消防车进入现场5.下列属于太平区网格员可以协助办理的政务服务事项有（）A.协助居民提交高龄津贴申请材料B.协助残疾人申请重度护理补贴C.为居民开具不动产登记证明D.协助流动人口办理居住登记6.太平区网格工作“三清三到位”工作要求中，“三清”包括（）A.底数清B.情况清C.问题清D.责任清7.网格员排查辖区安全生产隐患时，重点排查内容包括（）A.商户消防器材是否过期B.老旧小区飞线充电情况C.燃气使用安全情况D.居民家庭内部装修风格8.处理邻里噪音纠纷时，网格员可以采取的调解方式有（）A.分别沟通双方诉求，讲解噪声污染防治相关法律规定B.邀请社区民警、楼栋长共同参与调解C.要求双方必须接受调解方案，否则强制执行D.引导双方约定合理的活动时间，达成和解协议9.太平区对网格员的激励保障措施包括（）A.按规定缴纳五险一金B.年度考核优秀的给予绩效奖励C.优秀网格员优先推荐参加社区“两委”选举D.免费提供定期业务培训10.网格员需要及时上报的涉稳信息包括（）A.辖区群众聚集信访苗头B.涉邪教、涉非法宗教活动线索C.邻里之间的小额债务纠纷D.涉电信网络诈骗、养老诈骗线索三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.太平区网格员只需要负责辖区常住人口的信息采集，不需要登记流动人口信息。（）2.网格员可以利用工作之便，接受居民赠送的礼品，为其优先办理相关事项。（）3.辖区发生燃气泄漏时，网格员第一时间应当在现场拨打手机通知燃气公司到场处置。（）4.太平区要求网格员对网格内群众的诉求，要做到“事事有回音、件件有落实”，响应率要达到100%。（）5.低保家庭的收入状况发生变化时，网格员不需要主动核实，等居民主动上报即可。（）6.网格员可以协助社区开展法治宣传、政策宣讲等公共服务工作。（）7.太平区网格划分可以根据辖区人口变化、小区调整等情况动态调整。（）8.发现辖区内有遗弃的婴幼儿，网格员应当先自行抱回家中照料，再联系民政部门。（）9.网格员在走访过程中，对群众反映的不属于网格职责范围的事项，可以直接拒绝回应。（）10.太平区网格员实行“一格一员”，特殊情况下可以由街道统筹调配人员跨网格开展工作。（）四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述太平区网格员的主要工作职责。2.网格员走访发现辖区独居老人在家中摔倒，无法行动，意识清醒但无通讯设备，请问你作为负责该网格的网格员，应当如何处置？3.太平区某老旧小区居民反映，小区电动车充电桩不足，大量居民私拉电线充电，存在严重消防隐患，请你作为网格员，简述处理该问题的工作流程。五、案例分析题（共1题，共22分）案例背景：太平区某社区属于典型的老旧矿区家属院，60岁以上老年人占常住人口的42%，其中独居、空巢老人有117户；辖区内有个体工商户32家，多为小餐馆、小超市；小区没有专业物业，由社区代管。近期社区接到多起居民反映：一是部分餐馆油烟直排，影响楼上居民正常生活，多次协商无果；二是小区健身器材损坏严重，老人、小孩活动时容易受伤；三是有3户独居老人近期先后被“养老产品”推销人员上门诈骗，损失金额从2000元到12000元不等。问题：假如你是该社区的网格员，请结合太平区网格工作要求，回答以下问题：1.针对上述三类问题，你会分别采取哪些处置措施？（12分）2.为了防范类似养老诈骗问题再次发生，你会在网格内开展哪些常态化工作？（10分）一、单项选择题1.B【解析】截至2025年末，太平区下辖红树街道、高德街道、煤海街道、孙家湾街道、和平街道共5个街道。2.C【解析】太平区《网格员管理考核办法》明确要求，网格员每周走访群众时长不低于20小时。3.B【解析】太平区网格划分标准为城市社区每网格覆盖300户左右常住人口，农村网格可根据实际情况适当放宽。4.B【解析】发现疑似电信诈骗受害群众，首要任务是劝阻转账，避免群众财产损失，同步上报社区警务室。5.B【解析】《阜新市太平区困难群众救助实施细则》规定，低保边缘家庭认定标准为家庭人均收入低于当地低保标准1.5倍。6.D【解析】“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，不包括实有车辆。7.B【解析】独居老人突发疾病无法联系家属时，需第一时间拨打120，同时联系社区负责人、民警到场，避免擅自破门引发纠纷。8.A【解析】太平区要求对特殊困难群体每周至少上门走访1次，及时掌握生活、健康状况。9.B【解析】代开政务证明不属于网格员核心职责，网格员可协助居民提交相关材料，证明由对应职能部门开具。10.B【解析】网格员无执法权，劝阻无效的商户违规行为需上报城市管理行政执法部门处置。11.A【解析】太平区疫情防控要求，中高风险返区人员信息需1小时内上报街道防控专班。12.C【解析】高德街道辖区面积12.8平方公里，是太平区面积最大的街道。13.C【解析】网格员调解矛盾需尊重双方意愿，不得代替当事人做出调解决定。14.C【解析】2025年阜新市调整城乡居民基础养老金最低标准为138元/人·月。15.B【解析】营业性网吧接纳未成年人由文化市场综合行政执法部门负责监管处置。16.C【解析】网格化平台一般事项需5个工作日内办结反馈，紧急事项24小时内处置。17.D【解析】中青年流动人口不属于特殊重点关注群体，按常规流动人口管理即可。18.B【解析】入户核查低保家庭经济状况需2名以上工作人员在场，确保核查结果公正。19.B【解析】多部门复杂事项由街道办事处牵头协调，落实“网格吹哨、部门报到”机制。20.C【解析】工作中不得泄露居民隐私，不在公共场合讨论居民个人信息符合保密要求。二、多项选择题1.ABCD【解析】网格员考核涵盖信息准确率、诉求办结率、隐患整改率、群众满意度四个核心维度。2.ABCD【解析】房屋基础信息包括地址、产权、居住人员、安全隐患等全部相关内容。3.ABD【解析】居民家庭经济状况属于隐私信息，不得公开。4.ABD【解析】网格员无专业救援资质，不得擅自进入火灾现场，优先做好报警、疏散、引导工作。5.ABD【解析】不动产登记证明由不动产登记部门开具，网格员无权限办理。6.ABC【解析】“三清三到位”指底数清、情况清、问题清，服务到位、管控到位、处置到位。7.ABC【解析】居民家庭内部装修风格不属于安全生产隐患排查范围。8.ABD【解析】调解需尊重双方自愿原则，不得强制执行调解方案。9.ABCD【解析】太平区网格员激励保障包含薪酬社保、绩效奖励、晋升通道、业务培训等内容。10.ABD【解析】小额债务纠纷属于一般民事纠纷，不属于涉稳信息，引导当事人正常维权即可。三、判断题1.×【解析】流动人口属于实有人口采集范围，网格员需全部登记。2.×【解析】网格员不得利用职务之便收受礼品，侵害群众利益。3.×【解析】燃气泄漏现场不得拨打手机，避免电火花引发爆炸，应到室外安全区域拨打电话。4.√【解析】太平区明确要求网格员诉求响应率100%，做到事事有回音。5.×【解析】网格员需动态跟踪低保家庭收入变化，每季度至少核查1次。6.√【解析】政策宣传、法治宣讲属于网格员公共服务职责范围。7.√【解析】网格可根据辖区实际情况动态调整，报街道网格化管理中心备案即可。8.×【解析】发现遗弃婴幼儿需第一时间联系公安机关和民政部门，不得擅自处置。9.×【解析】对不属于职责范围的事项，要告知居民对应办理部门，做好引导工作。10.√【解析】特殊情况下街道可统筹调配网格员跨网格开展应急处置工作。四、简答题第1题答案：太平区网格员主要工作职责包括六项：①基础信息采集：负责网格内实有人口、实有房屋、实有单位、特殊群体等基础信息的采集、更新、核验，确保信息准确率达到98%以上。②群众诉求响应：接收、处理居民反映的各类诉求，做好登记、上报、跟踪、反馈工作，诉求响应率100%，办结率不低于95%。③安全隐患排查：常态化排查网格内消防、燃气、建筑、安全生产等各类隐患，及时上报并协助整改，重大隐患1小时内上报。④矛盾纠纷调解：排查、化解网格内邻里、物业、商户等各类矛盾纠纷，做到小事不出网格、大事不出社区，调解成功率不低于85%。⑤特殊群体服务：针对独居老人、残障人士、困境儿童、低保家庭等特殊群体开展定期走访，协助落实各类救助政策，提供力所能及的帮扶。⑥政策宣传引导：宣传党的方针政策、法律法规、惠民政策、防范电信诈骗、消防安全等知识，引导居民遵守村规民约，参与社区治理。第2题答案：作为网格员，处置流程如下：①第一时间拨打120急救电话，清晰告知老人具体住址、受伤情况、意识状态，同步联系社区负责人、辖区社区民警到场。②通过敲门喊话安抚老人情绪，告知其已联系救援，避免老人恐慌挪动造成二次伤害。③联系老人子女或其他家属，告知当前情况，要求家属尽快前往医院。④救援人员到场后，配合医护人员、民警开展救助工作，协助打开房门，告知老人既往病史等已知信息。⑤老人送医后，同步跟进老人救治情况，待家属到场后做好情况交接，记录整个事件处置过程。⑥后续上门回访老人康复情况，了解实际需求，将老人列为重点关注对象，增加走访频次。第3题答案：处理流程如下：①第一时间到小区现场核实私拉电线充电的具体情况，对私拉电线的住户逐一登记，现场劝阻居民停止私拉电线行为，告知消防隐患及相关法律责任，同时对已发现的飞线进行临时清理。②对小区现有充电桩数量、布局、使用情况，以及居民电动车保有量进行全面摸排，统计充电桩缺口数量，征求居民对新建充电桩的选址、收费标准等意见。③将排查情况形成书面报告，上报社区及街道办事处，同时对接消防救援部门、住建部门、供电公司，说明隐患情况，申请协调充电桩建设相关事宜。④对接小区业委会、楼栋长，召开居民议事会，共同协商充电桩建设方案，明确建设主体、资金来源、管理规则，同步在小区内开展消防安全宣传，引导居民规范充电。⑤充电桩建设过程中，做好居民沟通协调工作，及时解决施工过程中居民反映的问题。⑥充电桩建成投入使用后，常态化巡查小区飞线充电情况，建立长效管理机制，确保隐患彻底整改。五、案例分析题第1问答案：针对三类问题的处置措施如下：（1）餐馆油烟直排问题（4分）①逐户排查32家商户的油烟排放情况，登记存在油烟直排问题的商户名称、经营类型、排烟设施安装情况，现场拍照留证。②对存在问题的商户逐一上门，告知《大气污染防治法》相关规定及居民诉求，要求商户限期安装合格的油烟净化设施，整改期间采取临时措施减少油烟排放。③对整改意愿低、拒不配合的商户，将相关线索上报生态环境部门、市场监管部门，协助执法人员开展执法检查，督促商户完成整改。④整改完成后，持续跟踪油烟排放情况，向反映问题的居民反馈整改结果，定期回访，确保问题不反弹。（2）健身器材损坏问题（4分）①对小区所有健身器材进行全面排查，登记损坏器材的类型、损坏程度、存在的安全隐患，在损坏器材周边设置警示标识，避免居民使用受伤。②将器材损坏情况上报社区及街道文旅部门，申请维修或更换健身器材的资金支持，同时对接体育器材供应商，询价并制定维修更换方案。③在小区公示维修更换方案，征求居民意见，确定后推动施工，施工期间做好现场引导，避免影响居民出行。④器材更换完成后，建立器材定期巡查制度，每月排查一次器材使用情况，发现损坏