2026年阜阳市颍东区社区网格员笔试考试题库及参考答案

2026年阜阳市颍东区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共50题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.网格化服务管理的核心是（）A.统一治理B.下沉服务C.分级管理D.信息收集答案：B解析：网格化服务管理通过将管理权限和服务资源下沉到网格，核心是为群众提供近距离、精准化的下沉服务，实现治理和服务的重心下移。2.阜阳市颍东区现行街道（乡镇）级网格化服务管理的牵头责任单位是（）A.街道办事处（乡镇政府）综治中心B.街道民政办C.社区居委会（村委会）D.区委组织部答案：A解析：颍东区网格化服务管理体系明确，乡镇（街道）综治中心牵头统筹辖区网格的管理、调度、考核工作，是网格工作的本级牵头责任单位。3.社区网格员日常走访中，发现居民楼消防通道被私家车占用，正确的处置流程是（）A.直接罚款，要求车主挪车B.拍照记录，上报社区综治中心，协调消防、物业整改C.不管不问，不属于网格员职责D.自行拖移车辆答案：B解析：网格员无执法权，发现安全隐患后应当第一时间固定证据，上报本级综治中心，由中心协调职能部门、物业完成整改，这是符合基层治理权责的处置流程。4.根据《安徽省网格化服务管理办法》，社区网格一般按照（）户标准划分。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：安徽省结合城乡人口密度实际，明确城市社区网格划分标准为300-500户，农村网格可根据居住分散情况适当调整，颍东区执行该划分标准。5.阜阳市颍东区2025年推出的网格居民诉求直达渠道是（）A.“颍东网格通”小程序B.12345热线C.社区信箱D.网格员上门登记答案：A解析：2025年颍东区深化“互联网+网格治理”，上线“颍东网格通”小程序，居民可直接上传诉求、查看办理进度，是专属网格诉求直达渠道。6.网格员采集流动人口信息时，下列做法正确的是（）A.未经允许进入居民出租屋采集信息B.采集信息后对居民隐私信息随意存储C.出示工作证件，说明来意，征得同意后采集D.只采集姓名，不需要采集身份证号答案：C解析：网格员开展工作必须主动出示工作证件，遵守公民隐私保护规定，流动人口信息需要登记完整的身份、居住信息，保障信息准确性。7.针对社区内独居老人的重点走访频次要求是（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每周至少1次D.每年至少1次答案：A解析：颍东区特殊群体网格走访规定，独居老人、重度残疾人等特殊困难群体，每月至少上门走访1次，及时掌握生活状况，对接帮扶资源。8.全国统一的社会治理平台热线号码是（）A.12345B.12348C.995D.12333答案：A解析：12345政务服务便民热线是全国统一的群众诉求受理平台，网格员收集的群众诉求一般转由12345热线派单办理。9.以下不属于社区网格员主要职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.批准居民低保申请D.政策法规宣传答案：C解析：批准居民低保申请是民政部门的法定职权，网格员只负责协助受理申请、入户核查信息，不具备审批权限。10.网格内发生一般邻里纠纷，网格员应当首先（）A.直接移交法院处理B.现场进行调解，争取就地化解C.上报派出所处理D.告知双方自行协商答案：B解析：网格员是矛盾纠纷排查化解的一线力量，对于一般邻里纠纷应当第一时间介入调解，争取将矛盾化解在网格内，无法调解的再上报移交相关部门。11.颍东区要求网格员对网格内实有房屋信息采集准确率应当达到（）A.90%以上B.95%以上C.98%以上D.100%答案：B解析：颍东区网格化服务管理考核标准明确，实有房屋、实有人口信息采集准确率需达到95%以上，保障网格基础数据质量。12.疫情防控期间，网格员发现网格内有从中高风险地区返乡未报备人员，错误的做法是（）A.立即上报社区疫情防控指挥部B.做好个人防护，提醒对方落实防控要求C.帮助对方隐瞒行程D.配合落实管控措施答案：C解析：隐瞒行程违反疫情防控规定，网格员发现此类情况必须第一时间上报，配合落实管控措施，不得隐瞒。13.社会主义核心价值观个人层面的内容是（）A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.爱国、诚信、敬业、友好答案：C14.申请最低生活保障的家庭，人均收入应当低于当地（）标准。A.最低工资B.最低生活保障C.平均工资D.人均可支配收入答案：B15.网格员在日常工作中发现网格内有非法传销活动线索，应当立即上报给（）A.市场监管部门和公安机关B.民政部门C.税务部门D.教育部门答案：A解析：非法传销活动由市场监管部门牵头查处，涉嫌犯罪的由公安机关处理，网格员发现线索需第一时间上报两部门。16.阜阳市颍东区总面积约为（）平方公里，截至2025年末常住人口约为（）万人，网格员需要掌握辖区基本概况。A.685，60B.885，80C.485，40D.1085，100答案：A解析：颍东区官方公布行政区划面积为685平方千米，截至2025年末常住人口约60万人，为颍东区基本区情数据。17.下列不属于特殊群体台账需要登记内容的是（）A.姓名、联系方式B.家庭住址、致困原因C.帮扶需求D.邻居的基本信息答案：D18.网格员调解矛盾纠纷时，不正确的做法是（）A.偏袒一方当事人B.依据法律法规和公序良俗调解C.充分听取双方意见D.做好调解记录答案：A19.《中华人民共和国民法典》规定，结婚年龄，男不得早于（）周岁，女不得早于（）周岁。A.22，20B.20，18C.24，22D.23，21答案：A20.社区垃圾分类中，过期药品属于（），需要单独投放。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B21.颍东区城乡居民基本医疗保险2026年度个人缴费标准为每人每年（）元，符合国家统一规定。A.380B.420C.480D.520答案：A解析：国家医保局2025年公布2026年度城乡居民医保个人缴费标准为每人每年380元，财政补助每人每年不低于720元，颍东区执行该标准。22.网格员处理群众诉求后，应当完成的核心工作是（）A.归档即可，不需要回访B.跟踪办理进度，办结后回访群众满意度C.只需要把结果公示出来D.交给社区即可，不用跟进答案：B解析：闭环管理是网格诉求处置的核心要求，网格员需要全流程跟踪办理进度，办结后回访群众，确认群众满意，形成完整处置闭环。23.消防安全“四个能力”不包括（）A.检查消除火灾隐患能力B.扑救初级火灾能力C.组织疏散逃生能力D.火灾事故调查能力答案：D解析：消防安全四个能力为：检查消除火灾隐患能力、扑救初级火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力，火灾事故调查为消防部门职责。24.根据颍东区网格考核办法，网格员年度考核不合格的，会被（）A.通报批评，调整岗位或解除聘用B.不做任何处理C.直接开除，扣除全年工资D.留岗查看一年，不合格再处理答案：A解析：颍东区网格员聘用管理办法规定，年度考核不合格的，先通报批评，调整网格岗位；连续两年不合格的，解除聘用关系。25.业主委员会属于（）性质的组织。A.基层群众性自治组织B.营利性组织C.行政机关D.事业单位答案：A26.发现网格内高空抛物隐患，网格员不应做的是（）A.排查隐患来源，提醒居民杜绝高空抛物B.在隐患区域设置警示标识C.上报物业和社区，推动整改D.放任不管，出了问题再处理答案：D27.我国的根本政治制度是（）A.人民代表大会制度B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度C.民族区域自治制度D.基层群众自治制度答案：A28.颍东区下辖街道办事处数量为（）个，乡镇数量为（）个，分别是河东街道、向阳街道、新华街道、正午镇、袁寨镇、枣庄镇、口孜镇、老庙镇、乌江镇。A.3，6B.4，5C.2，7D.5，4答案：A解析：颍东区现行行政区划为3个街道、6个镇，共9个乡级行政单位，该数据为2025年最新行政区划调整后的数据。29.以下哪一项不属于民政服务范围（）A.低保救助B.残疾人两项补贴C.高龄津贴D.办理营业执照答案：D解析：办理营业执照属于市场监督管理部门的业务范围，不属于民政服务范畴。30.网格员入户走访时，遇到居民不配合，正确的做法是（）A.强行入户，采集信息B.说明来意和信息采集的用途，取得理解，选择居民方便的时间再次走访C.和居民发生争吵D.放弃采集，直接上报说居民不配合答案：B31.《信访工作条例》规定，多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.10答案：B32.防止电信网络诈骗，“三不一多”原则不包括（）A.不轻信B.不透露C.不转账D.多转账E.多核实答案：D解析：防诈骗“三不一多”原则为：不轻信、不透露、不转账、多核实。33.残疾人重度护理补贴的补贴对象是（）A.所有残疾人B.残疾等级为一、二级的残疾人C.残疾等级为三、四级的残疾人D.贫困残疾人答案：B解析：安徽省残疾人两项补贴制度规定，重度护理补贴补贴对象为一、二级重度残疾人，困难残疾人生活补贴补贴对象为符合条件的贫困残疾人。34.网格员使用“颍东网格通”APP上报事件时，首先应当做的是（）A.选择事件类型，定位事发地点，上传现场照片B.随便填写内容上报C.只写文字，不需要上传照片D.不需要定位，直接上报答案：A解析：网格事件上报要求信息准确可追溯，必须选择对应事件类型、精准定位事发地点、上传现场佐证照片，方便后台流转处置。35.社区居民公约是由（）制定的。A.社区党组织B.社区居民会议C.街道办事处D.民政局答案：B解析：居民公约是基层群众自治的重要制度，由社区居民会议民主协商制定，对全体社区居民具有约束力。36.老年人高龄津贴，安徽省80-89周岁老年人每月津贴标准不低于（）元，颍东区执行该标准。A.50B.100C.150D.200答案：A解析：安徽省高龄津贴普惠制度规定，80-89周岁老年人高龄津贴每人每月不低于50元，90-99周岁不低于100元，100周岁以上不低于300元。37.排查矛盾纠纷时，网格员要做到“三早”，“三早”是指（）A.早发现、早报告、早化解B.早发现、早处置、早处罚C.早报告、早化解、早归档D.早排查、早处理、早结案答案：A38.下列哪一项不属于网格员应当上报的安全隐患（）A.燃气管道老化泄漏B.电线私拉乱接C.居民在家正常烹饪D.墙体开裂脱落答案：C39.颍东区创建全国文明城市，要求网格内公益广告展示面积不少于建筑工地围挡墙体面积的（）。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：C解析：全国文明城市创建标准明确，建筑工地围挡公益广告展示面积占比不低于30%，颍东区创城工作严格执行该标准。40.关于退役军人优待证，网格员的职责是（）A.协助做好政策宣传、信息采集、申请受理引导B.直接审批发放优待证C.决定优待内容D.收取工本费答案：A解析：退役军人优待证由退役军人事务部门审批制作发放，网格员只负责基层政策宣传、信息核查和申请引导，不负责审批和收费。41.村民委员会每届任期是（）年。A.3B.4C.5D.2答案：C解析：我国《村民委员会组织法》规定，村民委员会每届任期五年，届满应当及时举行换届选举，村民委员会成员可以连选连任。42.小区物业未按合同约定提供服务，业主正确的维权方式不包括（）A.和物业协商解决B.向业主委员会反映，要求物业整改C.拒交全部物业费，损坏公共设施D.向街道物业主管部门投诉答案：C43.安徽省城乡居民养老保险，缴费档次最低为每人每年（）元，最高目前为（）元。A.200，6000B.100，5000C.300，8000D.500，10000答案：A解析：安徽省2023年调整城乡居民养老保险缴费档次，最低缴费档次为每人每年200元，最高为6000元，参保人员可自主选择缴费档次。44.网格员发现网格内有违规占道经营的流动摊贩，正确的做法是（）A.没收摊贩商品B.拍照固定证据，上报城管部门处置C.辱骂驱赶摊贩D.放任不管答案：B解析：占道经营归城市管理部门执法管理，网格员无执法权，应当固定证据后上报城管部门，由职能部门处置。45.我国第一个国家宪法日是（）。A.2014年12月4日B.2015年12月4日C.2016年12月4日D.2017年12月4日答案：A46.社区戒毒的期限为（）年。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：《中华人民共和国禁毒法》规定，社区戒毒的期限为三年。47.颍东区80岁以上老年人高龄津贴申请渠道，不包括以下哪一项（）A.社区网格员代办B.皖事通APP线上申请C.社区服务中心窗口申请D.直接到区政府门口申请答案：D解析：高龄津贴申请可通过网格代办、线上申请、社区窗口申请，无需直接到区政府申请，由社区统一汇总上报即可。48.以下属于邪教组织的是（）A.法轮功B.佛教C.基督教D.道教答案：A49.网格员在开展禁毒宣传时，错误的做法是（）A.讲解毒品的危害B.鼓励居民举报吸毒贩毒线索C.隐瞒毒品危害，避免引起恐慌D.发放禁毒宣传手册答案：C50.网格工作考核中，群众满意度占考核权重的比例不低于（）。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：C解析：颍东区网格工作考核办法明确，群众满意度占考核总分的权重不低于30%，突出网格工作以群众满意度为核心的导向。二、多项选择题（共20题，每题2分，多选、少选、错选均不得分）1.社区网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.服务事项代办F.安全隐患排查答案：ABCDEF解析：以上六项均为颍东区明确的社区网格员核心工作职责，覆盖基层治理服务全范畴。2.颍东区网格化服务管理的“一格八员”中，属于网格常驻力量的有（）A.网格长B.专职网格员C.兼职网格员D.社区民警E.调解员F.志愿者答案：ABC解析：“一格八员”中网格长、专职网格员、兼职网格员为网格常驻力量，其余为下沉到网格的协同力量。3.网格员入户采集信息时，应当携带的物品包括（）A.工作证件B.信息采集表/移动采集终端C.宣传材料D.执法证件E.便民服务联系卡答案：ABCE解析：网格员不具备执法权，无需携带执法证件，其余物品均为入户走访必备物品。4.以下属于网格内特殊群体需要重点走访的有（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.特困供养人员答案：ABCDE解析：以上五类群体均属于网格重点关注、定期走访的特殊群体，需要落实跟踪帮扶。5.以下属于国家安全范畴的有（）A.领土主权安全B.网络安全C.生态安全D.经济安全E.社会安全答案：ABCDE解析：根据《中华人民共和国国家安全法》，国家安全涵盖政治、国土、军事、经济、文化、社会、科技、网络、生态、资源、核安全等多个领域，以上均属于国家安全范畴。6.防止电信网络诈骗，网格员要重点提醒哪些人群提高警惕（）A.老年人B.大学生C.财务人员D.青少年E.宝妈答案：ABCDE解析：五类人群均为电信网络诈骗的高发受害群体，网格员需要针对性开展防骗宣传提醒。7.网格员可以为居民代办的事项包括（）A.高龄津贴申请提交B.残疾人证申请材料报送C.城乡居民医保缴费协助D.居住证申请材料代收E.营业执照审批答案：ABCD解析：营业执照审批为市场监管部门职权，网格员无法代办审批，其余事项均可协助代办或代收材料。8.《安徽省信访工作条例》规定，信访人不得有下列行为（）A.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集B.围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆C.依法表达合理诉求D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员E.携带危险物品、管制器具答案：ABDE解析：依法表达合理诉求是信访人的合法权利，其余均为信访人禁止实施的违法行为。9.全国文明城市创建中，网格员需要做好以下哪些工作（）A.清理网格内卫生死角B.宣传社会主义核心价值观C.规范非机动车停车秩序引导D.排查整改公益广告破损问题E.劝说不文明遛狗行为答案：ABCDE解析：以上均为网格员在创城工作中需要落实的网格日常工作内容。10.以下属于社区公共安全隐患的有（）A.消防通道堵塞B.电动车飞线充电C.窨井盖破损缺失D.老旧房屋墙体脱落E.燃气热水器未安装排气管道答案：ABCDE解析：以上情形均对居民生命财产安全存在威胁，属于网格员需要排查上报的公共安全隐患。11.城乡居民低保申请需要满足的基本条件包括（）A.共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准B.家庭财产状况符合当地人民政府规定条件C.必须是残疾人D.必须是老年人E.必须是无劳动能力答案：AB解析：低保申请的核心条件是收入和财产符合标准，不限制身份，残疾人、老年人不一定符合条件，有劳动能力的困难群众也可以申请。12.网格员在矛盾纠纷调解中应当遵守的原则包括（）A.自愿平等原则B.合法合理原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏袒一方原则E.强制调解原则答案：ABC解析：调解必须遵循自愿平等、合法合理、尊重诉讼权利的原则，不得强制调解、偏袒一方。13.颍东区“颍东网格通”平台支持的功能包括（）A.基础信息查询B.事件上报C.任务接收D.走访打卡E.群众诉求提交答案：ABCDE解析：“颍东网格通”整合了网格工作全流程功能，以上五项均为平台支持的核心功能。14.以下属于邪教的危害有（）A.危害群众生命财产安全B.破坏家庭和谐C.扰乱社会秩序D.危害国家安全E.弘扬传统文化答案：ABCD解析：邪教是危害社会的非法组织，不会弘扬传统文化，以上其余四项均为邪教的主要危害。15.针对留守儿童的关爱服务，网格员可以开展的工作包括（）A.定期走访，了解学习生活情况B.对接社区儿童之家开展活动C.帮助对接心理辅导资源D.反映留守儿童的实际困难E.代替父母履行监护责任答案：ABCD解析：监护责任由留守儿童的父母或法定监护人承担，网格员无法替代，其余四项均为网格员可以开展的关爱服务工作。16.消防安全中，“三清三关”指的是（）A.清楼道、清阳台、清厨房B.清走道、清客厅、清车库C.关电源、关燃气、关门窗D.关水阀、关门窗、关燃气E.关电源、关门窗、关阀门答案：AC解析：居民消防安全“三清三关”即清楼道、清阳台、清厨房，关电源、关燃气、关门窗，是预防家庭火灾的核心措施。17.网格员的纪律要求包括（）A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得利用职务便利谋取私利C.不得推诿拖延群众诉求D.不得参加社区组织的培训E.不得在工作时间脱岗答案：ABCE解析：网格员必须按要求参加社区组织的业务培训，其余四项均为网格员应当遵守的工作纪律。18.突发公共卫生事件发生后，网格员需要开展的工作包括（）A.排查网格内涉疫风险人员B.宣传疫情防控政策C.协助开展核酸检测组织工作D.为封控群众代购生活物资E.上报突发公共卫生事件相关信息答案：ABCDE解析：以上均为突发公共卫生事件中网格员的核心工作内容，是基层防控的一线力量。19.以下属于可再生的绿色能源的是（）A.太阳能B.风能C.水能D.煤炭E.天然气答案：ABC解析：太阳能、风能、水能属于可再生绿色能源，煤炭、天然气属于化石能源，不可再生。20.基层群众自治制度包括（）A.农村村民自治B.城市居民自治C.企事业单位职工代表大会D.业主委员会自治E.社会组织自治答案：ABC解析：我国基层群众自治制度包括农村村民自治、城市居民自治、企事业单位职工代表大会制度三类，是我国的基本政治制度之一。三、简答题（共3题，每题10分）1.请简述网格员日常走访的流程和要求。参考答案：（1）准备阶段：携带工作证件、走访终端、便民联系卡、宣传材料，梳理网格走访台账，明确本次走访重点对象和内容，提前和走访对象预约时间，选择居民方便的时段上门。（2分）（2）上门阶段：主动出示工作证件，说明走访来意，消除居民戒备心理，征得同意后入户开展工作。（2分）（3）信息采集更新阶段：核对更新网格内实有人口、实有房屋、特殊群体等基础信息，确保信息准确，及时更新变化内容，现场录入网格信息系统。（2分）（4）收集诉求排查隐患：主动询问居民需求，收集社情民意，排查网格内安全隐患、矛盾纠纷，做好现场记录。（2分）（5）收尾阶段：发放便民联系卡，宣传相关政策，告辞离开，对收集到的问题分类整理，及时上报、分流处置，跟进办理进度，做好回访记录，形成工作闭环。（2分）2.请简述网格员发现网格内矛盾纠纷的处置流程。参考答案：（1）第一时间到达现场，安抚双方情绪，控制现场局面，避免矛盾升级冲突。（2分）（2）充分听取双方当事人的诉求和理由，调查了解矛盾纠纷的起因和经过，固定相关证据。（2分）（3）对属于网格能够调解的一般性矛盾纠纷，依据法律法规和公序良俗开展现场调解，促成双方达成调解协议，做好调解记录归档。（3分）（4）对无法当场调解、矛盾涉及多个部门或者可能激化升级的矛盾纠纷，第一时间拍照固定证据，上报社区综治中心，配合综治中心协调相关部门处置，跟进矛盾化解进度，及时反馈当事人。（3分）3.请简述网格员如何做好特殊群体的关爱服务工作。参考答案：（1）建立完善网格特殊群体台账，准确登记特殊群体的姓名、住址、联系方式、身体状况、家庭情况、帮扶需求等基础信息，动态更新台账内容，确保信息准确无误。（3分）（2）按照规