2026年阜阳市颍东区社区专职网格员考试题库及答案

2026年阜阳市颍东区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题）1.阜阳市颍东区现行的行政区划中，下辖街道办事处的数量为（）A.3个B.4个C.5个D.6个答案：A解析：截至2025年底，阜阳市颍东区下辖河东街道、向阳街道、插花镇、袁寨镇、枣庄镇、老庙镇、正午镇、口孜镇、新乌江镇、冉庙乡，其中街道办事处为3个。2.社区专职网格员的首要核心职责是（）A.收集基础信息B.开展便民服务C.排查矛盾纠纷D.宣传政策法规答案：A解析：基础信息采集是网格员开展所有工作的前提，准确掌握网格内人口、房屋、单位等基础信息是履行其他职责的基础。3.我国《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：根据2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。4.颍东区2025年城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准为每人每月（）元A.133B.143C.153D.163答案：B解析：根据阜阳市人社局2024年底调整通知，2025年起颍东区城乡居民基础养老金最低标准提高至143元/月，较上一年度提高10元。5.网格员排查出网格内安全隐患后，正确的处理流程是（）A.直接上报→等待处置→无需跟进B.现场记录→分级上报→跟踪整改→复查销号C.现场整改→记录上报→无需复查D.通知业主→自行整改→直接销号答案：B解析：颍东区网格员安全隐患处置规范明确要求，隐患排查需遵循“现场记录、分级上报、跟踪整改、复查销号”的闭环工作流程。6.针对辖区内独居老人、重度残疾人等特殊群体，网格员至少多久上门走访一次（）A.每周B.每半个月C.每月D.每季度答案：C解析：《颍东区社区网格特殊群体走访制度》明确，独居老人、重度残疾人、特困供养人员等重点特殊群体每月至少上门走访1次，普通特殊群体每季度走访1次。7.业主对业主委员会的工作享有（）A.决策权B.管理权C.监督权D.选举权答案：C解析：根据《物业管理条例》，业主享有对业主委员会工作的监督权，对侵害其合法权益的决定可请求人民法院予以撤销。8.颍东区网格化服务管理统一使用的智慧网格平台是（）A.皖事通·颍东网格通B.阜阳市社会治理一体化平台C.安徽省综治中心平台D.颍东基层治理云平台答案：B解析：2023年起颍东区全面接入阜阳市社会治理一体化平台，所有网格事件、信息采集均通过该平台移动端“网格通”APP上报处置。9.矛盾纠纷调解的“三早”原则不包括以下哪一项（）A.早发现B.早干预C.早上报D.早化解答案：C解析：基层矛盾纠纷调解“三早”原则为早发现、早干预、早化解，上报是处置流程而非原则内容。10.最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，应当及时告知（）A.社区居委会B.街道办事处C.区民政局D.网格员答案：A解析：《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障家庭情况变化的，应当及时告知乡镇人民政府、街道办事处或居民委员会，社区居委会是基层受理反馈节点。11.颍东区总面积约为（）平方千米A.685B.885C.985D.1085答案：C解析：颍东区官方公布行政区划面积为985平方千米，截至2025年末全区常住人口约53.6万人。12.社区居民会议由（）召集和主持A.街道办事处B.社区党组织C.居民委员会D.网格员答案：C解析：《城市居民委员会组织法》第十条明确，居民会议由居民委员会召集和主持。13.网格员在入户走访时，下列做法错误的是（）A.佩戴工作证件，说明来意B.尊重居民隐私，不随意翻动物品C.遇到居民拒绝入户，强行进门采集信息D.做好走访记录，及时录入系统答案：C解析：入户走访需尊重居民意愿，遇拒绝走访应当说明政策要求，做好解释，不得强行入户。14.安徽省2026年城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为每人每年（）元A.380B.420C.460D.500答案：C解析：根据国家医保局2025年通知，2026年安徽省城乡居民医保个人缴费标准统一为460元/人·年，财政补助标准达到每人每年不低于720元。15.网格内重点人员不包括下列哪类人群（）A.社区矫正人员B.刑满释放人员C.社区志愿者D.严重精神障碍患者答案：C解析：重点人员指需要重点关注管控的人员，社区矫正人员、刑满释放人员、严重精神障碍患者均属于重点人员范畴。16.颍东区的区花是（）A.月季B.荷花C.桂花D.石榴花答案：A解析：2021年颍东区人大常委会审议确定月季为颍东区区花，杨树为区树。17.根据《信访工作条例》，对已经受理的信访事项，信访人应当遵循的规定是（）A.可以同时向其他机关提出同一信访事项B.在法定办理期限内可以再次提出同一信访事项C.不得重复走访D.对处理意见不服不能再次申请复查答案：C解析：《信访工作条例》规定，对已经受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理，不得重复走访。18.网格员日常巡查中，发现网格内餐饮店使用未检疫的肉类，应当上报给哪个部门（）A.市场监督管理所B.应急管理所C.卫生服务中心D.街道办事处答案：A解析：食品经营安全监管由市场监督管理部门负责，网格员发现此类隐患后应当及时推送至市场监管所处置。19.社区党组织对社区居民委员会的工作依法给予（）A.指导和支持B.领导和监督C.管理和考核D.协调和帮助答案：B解析：坚持党的领导是基层治理的根本原则，社区党组织领导社区各项组织和各项工作，对居委会工作进行领导和监督。20.颍东区当前推进的“党建+网格”治理模式中，要求每个网格至少配备几名专职网格员（）A.1名B.2名C.3名D.根据网格大小确定答案：A解析：颍东区“党建+网格”治理规范明确，原则上按照每300-500户划分一个网格，每个网格配备1名专职网格员，若干名兼职网格员、网格志愿者。二、多项选择题（共15题）1.社区专职网格员的主要工作职责包括以下哪些内容（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.民生服务代办D.矛盾纠纷调解E.安全隐患排查F.重点人员走访管控答案：ABCDEF解析：以上六项均为颍东区专职网格员明确规定的核心工作职责。2.网格员入户采集的基础信息中，人口信息主要包括（）A.户籍信息B.常住信息C.特殊群体信息D.就业信息E.婚姻生育信息F.联系方式答案：ABCDEF解析：完整的网格人口基础信息涵盖以上所有内容，是开展精准服务管理的基础。3.以下属于颍东区乡镇街道行政区划的有（）A.插花镇B.袁寨镇C.三塔镇D.口孜镇E.冉庙乡F.老庙镇答案：ABDEF解析：三塔镇属于阜南县，不属于颍东区，其余均为颍东区下辖乡镇。4.网格员可以为居民代办的服务事项包括（）A.城乡居民医保缴费B.高龄津贴申请C.残疾人证办理申请D.居住证申领E.低保申请提交F.准生证办理答案：ABCDE解析：准生证（生育登记）需到街道卫健部门办理，网格员可协助准备材料但不属于可直接代办范畴，其余事项均纳入颍东区网格代办清单。5.下列属于网格内安全隐患范畴的是（）A.居民小区飞线充电B.消防通道被占用C.老旧房屋墙体开裂D.餐饮店燃气胶管老化E.下水道堵塞F.高压线下违规搭建答案：ABCDF解析：下水道堵塞属于民生设施问题，一般不属于安全隐患，其余均属于可能引发安全事故的风险隐患。6.我国《民法典》规定，居民小区内哪些部分属于业主共有（）A.建筑区划内的道路B.建筑区划内的绿地C.小区内的地下停车位D.物业服务用房E.小区公共健身设施F.小区外墙广告位答案：ABDEF解析：占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位属于业主共有，产权式地下停车位不属于共有范畴，因此C不选，其余均属于业主共有部分。7.网格员应对突发公共卫生事件的主要工作包括（）A.排查返颍人员信息B.宣传防控政策C.协助做好密接人员管控D.协助组织核酸检测E.为隔离居民提供生活服务F.发布不实疫情信息答案：ABCDE解析：网格员不得发布未经官方确认的疫情信息，因此F错误，其余均为正确职责。8.城乡居民最低生活保障申请人需要满足的条件包括（）A.持有当地常住户口B.共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准C.家庭财产状况符合当地规定条件D.无劳动能力E.无子女赡养答案：ABC解析：低保认定核心条件为户籍、收入、财产三项，无劳动能力、无子女赡养不是必要条件，部分有劳动能力但家庭收入低于标准的家庭也可纳入低保。9.颍东区针对网格员的考核内容主要包括（）A.信息采集准确率B.事件上报及时率C.矛盾调解成功率D.群众满意度E.走访到位率F.制度执行情况答案：ABCDEF解析：以上六项均为颍东区专职网格员年度考核和月度考核的核心指标。10.下列属于社区公共服务的有（）A.社区就业服务B.社区社会保障服务C.社区救助服务D.社区卫生和计划生育服务E.社区文化教育体育服务F.社区流动人口服务答案：ABCDEF解析：以上均属于城市社区公共服务的核心范畴。11.网格员在政策宣传中，需要重点宣传的内容包括（）A.党的路线方针政策B.宪法法律法规C.颍东区民生保障政策D.基层治理相关要求E.防范电信诈骗、消防安全等安全知识F.商业推广信息答案：ABCDE解析：网格员不得利用职务之便开展商业推广宣传，因此F错误。12.按照矛盾纠纷的类型划分，网格内常见的矛盾纠纷包括（）A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭纠纷D.医患纠纷E.涉农纠纷F.劳资纠纷答案：ABCDEF解析：以上均为网格员日常排查中常见的矛盾纠纷类型，网格员负责初调，超出能力范围的及时上报分流。13.严重精神障碍患者监护人的职责包括（）A.督促患者按时服药B.防止患者肇事肇祸C.定期带患者复查D.发现患者病情变化及时报告E.限制患者一切外出活动答案：ABCD解析：监护人无需限制患者一切外出活动，在病情稳定的情况下可正常外出，因此E错误。14.颍东区城乡居民医保可以享受的待遇包括（）A.住院报销B.门诊统筹报销C.慢性病门诊报销D.大病保险报销E.生育医疗补助答案：ABCDE解析：以上均为2026年颍东区城乡居民医保的保障待遇范围。15.网格员在工作中应当遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露居民个人信息B.不得吃拿卡要C.不得推诿居民诉求D.不得瞒报、漏报网格事件E.不得参与社区组织的各项活动答案：ABCD解析：网格员应当积极参与社区组织的各项治理活动，因此E错误。三、判断题（共15题）1.颍东区人民政府驻地位于河东街道。（）答案：正确解析：颍东区区政府驻地为河东街道北京东路，是全区政治经济文化中心。2.网格员采集到的居民个人信息可以随意分享给第三方机构用于商业推广。（）答案：错误解析：网格员应当严格保护居民隐私，不得泄露、出售或者非法向他人提供居民个人信息。3.居民委员会是基层群众性自治组织。（）答案：正确解析：《宪法》第一百一十一条明确规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。4.颍东区2026年最低生活保障标准为：城市每人每月700元，农村每人每月650元。（）答案：正确解析：根据阜阳市民政局2025年调整通知，2026年颍东区城乡低保标准分别提高至城市700元/人·月、农村650元/人·月。5.网格员发现网格内发生突发事件后，应当第一时间逃离现场，避免自身危险。（）答案：错误解析：网格员发现突发事件后应当第一时间上报，同时可以组织开展初期自救疏散，保障自身安全的前提下做好先期处置，不得擅离现场。6.80周岁以上颍东区户籍老人可以申请高龄津贴。（）答案：正确解析：颍东区高龄津贴政策明确，具有颍东区户籍、年龄80周岁以上的老年人均可享受高龄津贴，80-89周岁每人每月30元，90-99周岁每人每月60元，100周岁以上每人每月300元。7.对无法调解的矛盾纠纷，网格员应当引导当事人通过合法途径解决，不得截留。（）答案：正确解析：网格员负责矛盾纠纷的初期调解，调解不成的应当及时分流引导，告知当事人通过信访、诉讼、仲裁等合法途径解决。8.划分网格的时候不需要考虑地域因素，只要按人口数量划分即可。（）答案：错误解析：网格划分应当结合地域、人口、楼栋等因素，做到“边界清晰、规模适度、全域覆盖”，城乡结合部、老旧小区等特殊区域要灵活调整，不能仅按人口划分。9.专职网格员不属于社区工作者队伍范畴，不需要参加社区组织的培训。（）答案：错误解析：颍东区专职网格员纳入社区工作者队伍统一管理，按要求参加年度、季度业务培训，提升服务能力。10.电信网络诈骗的常见类型包括刷单返利诈骗、冒充公检法诈骗、贷款诈骗、投资理财诈骗等。（）答案：正确解析：以上均为当前高发的电信网络诈骗类型，网格员日常需要重点向居民宣传防范知识。11.申请公共租赁住房不需要经过社区网格员初审公示。（）答案：错误解析：颍东区公租房申请流程为个人向社区提交申请，网格员初审信息，社区公示后上报街道，因此需要网格员参与初审。12.网格员走访时应当建立走访台账，对走访中发现的问题及时跟进处置。（）答案：正确解析：建立走访台账是颍东区网格员工作规范明确要求，保障走访工作落到实处。13.禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼内新建产生油烟污染的餐饮服务项目。（）答案：正确解析：《中华人民共和国大气污染防治法》明确做出该项规定，网格员发现此类违规项目应当及时上报生态环境和市场监管部门。14.颍东区目前已经实现城乡居民养老保险手机APP缴费、微信缴费、支付宝缴费等多种缴费渠道。（）答案：正确解析：当前颍东区社保缴费已经开通线上线下多种渠道，网格员可以协助不会操作智能手机的老年居民完成缴费。15.物业服务企业的职责不包括小区公共区域的消防安全管理。（）答案：错误解析：《物业管理条例》明确，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括做好物业管理区域内的安全防范工作，公共区域消防安全管理属于其职责范畴。四、简答题（共5题）1.请简述颍东区专职网格员的日常工作流程。答：颍东区专职网格员日常工作遵循以下流程：（1）每日签到：通过“网格通”APP在网格内签到，确认到岗；（2）日常巡查：按照要求每日巡查网格不少于2小时，重点巡查特殊群体、安全隐患、矛盾隐患等；（3）信息采集更新：动态更新网格内人口、房屋、单位等基础信息，确保信息准确率不低于95%；（4）事件上报处置：对巡查中发现的问题，一般事件自行处置，超出能力范围的按照事件类型分类上报，跟踪处置进度，处置完成后及时复查销号；（5）走访特殊群体：按照要求每月走访网格内独居老人、特困人员、重度残疾人等重点特殊群体，了解需求，协助解决问题；（6）政策宣传：结合重点工作安排，入户、在网格公示栏宣传政策法规和安全知识；（7）当日汇总：每日下班前整理当日工作记录，录入智慧网格平台，完成工作台账更新。2.网格员发现网格内发生火灾、洪涝等突发事件，应当如何处置？答：处置流程为：（1）第一时间拨打119、110等应急电话报警，说明事件发生的具体位置、事件规模、受影响人员情况；（2）立即向街道网格中心和社区居委会上报事件信息，同步上传现场照片、定位到智慧网格平台；（3）在保障自身安全的前提下，组织现场居民疏散逃生，引导救援车辆快速到达现场，协助开展先期处置；（4）配合应急、公安等部门做好现场人员登记、安抚群众情绪、后续隐患排查等工作；（5）事件处置完成后，做好后续跟进，提醒居民做好防范，更新网格事件台账，完成销号。3.请简述特殊群体走访工作中网格员的主要工作内容。答：主要内容包括：（1）了解特殊群体的身体状况、生活状况、需求诉求，比如独居老人的就医需求、残疾人的无障碍改造需求等；（2）宣传针对特殊群体的民生政策，比如低保、高龄津贴、残疾人两项补贴等，协助符合条件但未享受政策的特殊群体准备申请材料，代办申请；（3）排查特殊群体家庭的安全隐患，比如用电用气安全、防滑设施是否到位等，发现隐患及时帮助整改或上报处置；（4）做好走访记录，更新特殊群体基础信息，对特殊群体的需求建立跟踪台账，及时跟进解决；（5）对生活困难的特殊群体，链接社区志愿服务、慈善帮扶等资源，提供必要的帮扶。4.什么是“枫桥经验”？网格员如何在工作中践行“枫桥经验”？答：“枫桥经验”是我国基层社会治理的成功经验，核心内涵是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，坚持发动和依靠群众，就地化解矛盾，维护基层稳定。网格员践行“枫桥经验”需要做到：（1）日常常态化巡查排查，第一时间发现网格内的矛盾纠纷，做到早发现早介入；（2）发挥人熟、地熟、情况熟的优势，依托群众调解力量，对小额、简单的矛盾纠纷在网格内就地调解；（3）对调解不成的矛盾纠纷，及时上报分流，做好当事人的思想工作，引导当事人通过合法途径解决，避免矛盾激化上行；（4）从源头化解矛盾隐患，定期梳理网格内高频矛盾问题，推动社区从源头完善治理措施，减少矛盾发生。5.网格员入户走访时，如何提高居民的配合度？答：可从以下几个方面入手：（1）规范自身言行，入户前主动佩戴工作证件，自我介绍，说明来意，表明身份，消除居民的戒备心理；（2）尊重居民的生活习惯，提前预约入户时间，避开居民休息、用餐时间，不随意进门，不随意翻动居民物品，尊重居民隐私；（3）从居民需求入手，入户时主动询问居民的生活困难、诉求，能当场解决的当场解决，不能解决的及时跟进反馈，让居民感受到网格员是提供服务而非打扰；（4）日常多和居民互动，平时多在网格微信群和居民沟通，积极帮助居民解决小问题，逐步建立信任，入户时配合度自然提高；（5）针对拒绝入户的居民，不要强行进入，可通过侧