2026年阜阳市颍泉区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2026年阜阳市颍泉区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年10月，安徽省印发《关于加强城乡社区网格服务管理体系建设的实施意见》，明确要求每个基础网格原则上配备专职网格员数量为：A.1名B.2名C.3名D.按需配备答案：A解析：文件明确，城乡社区原则上按照常住人口300-500户或1000人左右划分1个基础网格，每个基础网格配备1名专职网格员，实现一格一员。2.阜阳市颍泉区总面积约为多少平方公里？A.821平方公里B.988平方公里C.1025平方公里D.1123平方公里答案：B解析：根据阜阳市颍泉区人民政府官方公开数据，颍泉区总面积988平方公里，下辖2个街道、4个镇，截至2024年末常住人口约62.3万人。3.网格员走访辖区重点特殊人群时，对独居老人的走访频次要求最低为：A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：颍泉区网格服务管理规范明确，对独居老人、特困供养人员、重度精神障碍患者等重点特殊人群，要求每周至少走访1次，及时掌握生活、健康状况，帮助对接帮扶资源。4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会主任、副主任和委员的产生方式是：A.街道党工委任命B.本居住地区全体有选举权的居民选举产生C.社区党员大会选举产生D.居民代表会议任命答案：B解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第八条规定，居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生；根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表二至三人选举产生。5.网格员发现辖区内某餐饮门店违规向雨水管网排放污水，正确的处理流程第一步是：A.直接上门处罚门店经营者B.拍照固定证据后，通过网格信息系统上报至街道城管执法部门C.联系生态环境部门上门检测D.劝诫经营者整改后无需上报答案：B解析：网格员履行信息上报、问题发现职责，无行政执法权，发现违规问题后需第一时间固定证据，通过属地网格化管理信息平台上报至对应职能部门处置，跟踪问题整改进度并反馈上报人。6.颍泉区“皖美便民服务进网格”工程要求，网格员代帮办的高频服务事项不包括以下哪项：A.老年人社保资格认证B.高龄津贴申请C.企业营业执照审批D.残疾人两项补贴申请答案：C解析：企业营业执照审批属于市场监管部门行政审批事项，不属于网格员代帮办范围，网格员可协助经营者告知办理流程、指引线上申报，不承担审批职能。7.我国社区居民自治的核心是：A.社区事务民主协商B.社区居民自我管理C.社区党组织领导D.基层政府指导答案：B解析：社区居民自治的特点是自我管理、自我教育、自我服务，核心是居民自我管理，实现基层群众直接行使民主权利。8.根据《信访工作条例》，网格员接到辖区居民提出的信访事项，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访问题，应当：A.直接受理并登记上报B.告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出C.转交给街道信访办处理D.当场答复不予受理即可答案：B解析：《信访工作条例》规定，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。9.颍泉区目前推行的网格党建“红色网格”工程要求，每个基础网格都要建立：A.网格党小组B.网格党支部C.社区党委D.楼栋党小组答案：A解析：颍泉区红色网格建设规范：社区设立党委（党总支），小区（片区）设立党支部，基础网格设立党小组，实现党组织架构和网格治理体系深度融合。10.网格员采集流动人口信息时，哪项不属于必须采集的核心信息：A.姓名、身份证号B.户籍地、现居住地C.婚姻生育状况D.现居住地居住起止时间答案：C解析：流动人口信息采集核心要求是掌握实有人口居住信息，核心信息包括身份信息、居住信息、户籍信息，婚姻生育状况属于非必须采集项，仅在办理相关业务时按需补充采集。11.新型冠状病毒感染“乙类乙管”实施后，网格员对辖区高龄感染老人的核心服务内容是：A.强制集中隔离B.协助对接就医通道、发放防疫物资C.每天上门测温D.要求居民居家不得外出答案：B解析：“乙类乙管”政策实施后，网格服务重点转为保障重点人群健康服务，协助对接就医资源、发放防疫物资为核心服务内容。12.下列不属于社区社会组织的是：A.社区广场舞队B.辖区居民自发成立的公益爱心社C.颍泉区民政局D.社区业主委员会答案：C解析：社区社会组织是由社区居民发起成立，在城乡社区开展为民服务、公益慈善、邻里互助、文体娱乐等活动的社会组织，颍泉区民政局属于国家行政机关，不属于社区社会组织。13.阜阳市颍泉区的区名由来是因为其位于：A.颍河以南B.颍河以北C.泉河以北D.颍河泉河交汇以北答案：D解析：颍泉区因地处颍河、泉河两河交汇处以北而得名，1996年经国务院批准设立，区人民政府驻中市街道。14.网格员在开展反诈宣传工作时，针对哪类人群是精准宣传的重点对象：A.青少年学生B.独居老人、留守妇女、新入职大学生C.社区党员干部D.个体工商户答案：B解析：根据全国反诈中心数据统计，独居老人易被养老诈骗、留守妇女易被刷单诈骗、新入职大学生易被校园贷、求职诈骗，是诈骗高发群体，属于精准宣传重点对象。15.根据《民法典》规定，居民小区的停车位、停车库的归属，下列说法正确的是：A.全部归开发商所有B.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有C.全部归业主共有D.由物业公司决定归属答案：B解析：《民法典》第二百七十五条规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有，建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。16.颍泉区2025年启动的“网格敲门行动”，核心目的是：A.采集更新网格基础信息B.排查安全隐患、解决群众诉求C.宣传政策法规D.以上都是答案：D解析：颍泉区网格敲门行动将信息采集、隐患排查、政策宣传、诉求收集四项内容整合，入户敲门实现底数清、情况明、诉求通。17.下列哪项属于网格员的禁止性行为：A.泄露居民个人信息B.为困难群众申请救助协助C.参与矛盾纠纷调解D.收集群众意见建议答案：A解析：网格员掌握大量居民个人隐私信息，泄露居民个人信息违反《个人信息保护法》和网格工作纪律，属于明确禁止的行为。18.基层社会治理的“最后一公里”指的是：A.区级治理B.街道治理C.社区网格治理D.小区楼栋治理答案：C解析：网格是基层社会治理的最小单元，是连接党委政府和群众的最后一环，社区网格治理被称为基层社会治理的“最后一公里”。19.网格员发现辖区内某住户家中发生燃气泄漏，第一时间应当采取的措施是：A.立即关闭燃气阀门，开窗通风，疏散现场人员，拨打燃气抢险电话和119B.立即在现场拨打电话上报C.进入现场查看泄漏点D.帮住户联系维修人员答案：A解析：燃气泄漏属于突发安全隐患，第一时间处置核心是防止爆炸、中毒事故发生，需第一时间关闭阀门、通风、疏散人员，再联系专业部门处置。20.安徽省推行的“皖事通办”平台中，网格服务事项的线上入口名称是：A.皖事通·网格员端B.畅颍格C.皖美网格D.治慧泉答案：B解析：阜阳市统一开发的“畅颍格”网格服务管理信息系统，网格员通过该系统完成信息上报、事项流转、走访登记等工作，接入皖事通平台，实现服务事项一网通办。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.颍泉区专职网格员的主要工作职责包括：A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷化解D.重点人群服务E.安全隐患排查答案：ABCDE解析：颍泉区专职网格员“五大核心职责”就是基础信息采集、政策宣传、矛盾化解、重点服务、隐患排查，同时承担便民服务代帮办职责。2.根据《安徽省平安建设条例》，网格员在网格工作中发现下列哪些隐患应当及时上报：A.安全生产隐患B.社会治安隐患C.公共卫生隐患D.生态环境隐患E.矛盾纠纷隐患答案：ABCDE解析：《安徽省平安建设条例》明确，网格员应当定期开展网格巡查，排查各类安全隐患和矛盾风险，发现问题及时上报。3.下列属于颍泉区管辖的街道是：A.中市街道B.清河街道C.周棚街道D.颍州街道E.文峰街道答案：AC解析：颍泉区下辖2个街道：中市街道、周棚街道，4个镇：伍明镇、闻集镇、行流镇、宁老庄镇，清河、颍州、文峰街道均属于颍州区管辖。4.网格员在处理网格内矛盾纠纷时，应当遵循的原则是：A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.快速压制矛盾，避免上报E.中立公正答案：ABCE解析：矛盾纠纷调解遵循依法、自愿、平等、公正原则，尊重当事人通过诉讼等其他途径解决问题的权利，无法调解的矛盾应当及时上报，不得隐瞒压制。5.社区“三资”管理中的三资指的是：A.资金B.资产C.资源D.资本E.资产答案：ABC解析：农村集体三资管理指的是对集体所有的资金、资产、资源进行管理，社区集体三资沿用统一界定。6.下列属于针对特殊困难群体的社会保障项目是：A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.残疾人两项补贴D.高龄津贴E.住房公积金答案：ABCD住房公积金是针对在职职工的住房保障制度，不属于特殊困难群体救助项目。7.颍泉区推进网格治理“多网合一”改革，整合进基础网格的网络包括：A.党建网格B.综治网格C.民政服务网格D.城管网格E.疫情防控网格答案：ABCDE解析：颍泉区多网合一改革将原来分属不同部门的党建、综治、民政、城管、卫健、疫情防控等各类网格整合为统一的综合网格，实现一网统管，避免重复走访。8.网格员入户走访时，下列做法符合规范要求的是：A.佩戴工作证件，说明来意B.尊重居民风俗习惯和生活习惯C.不随意翻动居民私人物品D.采集信息及时录入系统，做好隐私保护E.遇居民不配合时，强行入户采集信息答案：ABCD解析：遇居民不配合入户时，应当通过社区工作人员、楼栋长、邻居协调沟通，不得强行入户，侵犯居民住宅权。9.下列属于电信网络诈骗类型的是：A.刷单返利诈骗B.冒充电商客服退款诈骗C.冒充公检法诈骗D.养老保健品诈骗E.虚假投资理财诈骗答案：ABCDE解析：以上均为当前高发的电信网络诈骗类型，其中养老保健品诈骗属于针对老年群体的高发诈骗类型。10.社区网格化管理的优势体现在：A.细化治理单元，提升治理精准度B.贴近群众，及时解决群众诉求C.整合部门资源，提升处置效率D.替代职能部门行政执法工作E.推动治理重心下移，夯实基层基础答案：ABCE解析：网格员承担发现、上报、协助处置职责，不替代职能部门行政执法工作，D选项表述错误。三、简答题（共2题，每题15分，共30分）1.请简述颍泉区专职网格员接到群众诉求后的处理流程。答：处理流程分为五个步骤：（1）登记受理：对群众提出的诉求当场进行登记，明确诉求内容、诉求人联系方式、具体地址，能够当场答复解决的简单事项当场答复解决；（2）分类处置：①属于网格职权范围内可以解决的事项，立即处置解决；②属于社区层面能够协调解决的事项，上报社区网格站长协调处置；③属于街道职能部门或区级部门处置的事项，通过“畅颍格”网格系统上传证据、明确诉求，上报对应职能部门处置；（3）跟踪跟进：对上报事项全程跟进处置进度，及时向诉求人反馈进展，做好沟通解释工作；（4）结果反馈：事项处置完成后，第一时间将处置结果反馈给诉求人，询问诉求人满意度；（5）归档结案：将诉求内容、处置过程、处置结果、满意度评价录入网格系统，整理归档，完成结案。2.请简述网格员开展安全隐患排查的主要内容。答：网格员日常安全隐患排查主要覆盖以下方面：（1）消防安全领域：排查网格内住宅小区、九小场所（小商店、小餐饮、小旅馆、小娱乐场所等）消防通道是否堵塞、消防器材是否过期、电气线路是否私拉乱接、电动车是否违规飞线充电、违规进楼入户停放充电；（2）安全生产领域：排查辖区小微企业、加工网点是否存在违规生产、安全防护措施缺失情况，沿街门店是否违规储存易燃易爆物品；（3）社会治安领域：排查是否存在涉黄涉赌涉毒窝点、非法传销窝点，是否存在极端人员肇事肇祸风险；（4）公共安全领域：排查网格内市政设施是否存在破损、井盖缺失、墙体脱落，老旧小区房屋是否存在安全隐患，雨雪冰冻等极端天气后排查危房、户外广告牌坠落风险；（5）生态环境领域：排查辖区是否存在违规排污、违法堆放垃圾、违规养殖等破坏生态环境问题；（6）特殊人群安全风险：排查严重精神障碍患者是否规律服药、监护措施是否落实，独居老人、困境儿童是否存在居住安全隐患。四、案例分析题（共1题，30分）案例：阜阳市颍泉区中市街道某社区网格员小李在日常巡查中发现，辖区某老旧小区3号楼二单元1楼住户王某私自将自家门前的公共绿地铲除，搭建了一个20平方米的彩钢瓦车棚，挤占了单元楼公共通行空间，也遮挡了二楼住户李先生家的采光。李先生多次找到王某协商，王某认为绿地是公共区域，自己停车不方便占用一点没有问题，双方多次争吵，甚至发生肢体冲突，周边居民也多次向物业反映，一直没有解决。问题：如果你是该网格的网格员，你会如何处理该事件？答：作为负责该网格的网格员，我将按照以下步骤处置该问题：1.固定信息，第一时间介入稳控：第一时间到达现场，对现场情况进行拍照录像固定证据，记录车棚占地面积、位置、对通行和采光的影响，分别单独安抚王某和李先生的情绪，制止冲突进一步升级，向双方承诺会协调解决问题，避免矛盾激化。2.开展政策宣讲和初步调解：分别和双方沟通了解诉求：王某的核心诉求是小区没有公共停车位，自家车辆无处停放才搭建车棚；李先生的核心诉求是拆除车棚，恢复采光和通行空间。针对双方诉求，向双方宣讲《民法典》《颍泉区住宅小区治理若干规定》相关内容，明确告