出租车驾驶员从业资格考试题库（完整版含答案 真实考场版）

出租车驾驶员从业资格考试题库（完整版含答案真实考场版）说明：本题库为全国出租车从业资格公共科目必考题库，题型、考点完全贴合官方考试大纲，剔除模板化话术，解析通俗易懂，适合备考刷题、速成通关。一、判断题（共60题，正确选A，错误选B）1.出租汽车驾驶员从业资格证全国范围内有效。（A正确B错误）

答案：A

解析：全国公共科目资格证通用，不受地域限制。2.未取得从业资格证，不得从事出租汽车营运服务。（A正确B错误）

答案：A

解析：无证营运属于违规营运，会被处罚。3.乘客携带大件行李乘车，驾驶员可以额外收取行李费。（A正确B错误）

答案：B

解析：常规行李免费搬运、搭载，不得私自加价收费。4.出租汽车驾驶员无正当理由拒载、中途甩客属于严重服务违规。（A正确B错误）

答案：A

解析：拒载、甩客是行业重点处罚的违规行为。5.营运途中乘客要求临时绕道，驾驶员可以直接拒绝并终止服务。（A正确B错误）

答案：B

解析：合理绕道需配合，可提前告知乘客绕行费用，不得无故拒绝。6.出租汽车营运时，必须按规定摆放从业资格证、保持计价器正常使用。（A正确B错误）

答案：A

解析：持证上岗、规范计价是营运基本要求。7.醉酒且无人陪同的乘客，驾驶员可以拒绝载客。（A正确B错误）

答案：A

解析：无陪同醉酒乘客乘车存在安全隐患，可合法拒载。8.车辆日常检查只需要检查车辆外观，不用检查刹车、灯光。（A正确B错误）

答案：B

解析：每日出车前必须检查制动、灯光、轮胎、手刹等关键安全部件。9.出租汽车驾驶员可以将从业资格证转借他人使用。（A正确B错误）

答案：B

解析：资格证仅限本人使用，转借、出租均违规。10.乘客遗忘在车内的物品，驾驶员应当及时归还或上交所属公司。（A正确B错误）

答案：A

解析：拾物不还属于违规，情节严重可追责。11.营运过程中驾驶员可以接打手持电话、抽烟。（A正确B错误）

答案：B

解析：行车接打电话、吸烟属于违规操作，影响行车安全和服务形象。12.遇老、弱、病、残、孕乘客，驾驶员应当优先供车、主动帮扶。（A正确B错误）

答案：A

解析：属于出租汽车文明服务基本规范。13.计价器故障时，驾驶员可以手动议价收费。（A正确B错误）

答案：B

解析：计价器故障需暂停营运，禁止议价、乱收费。14.出租汽车必须定期参加车辆审验和安全检测。（A正确B错误）

答案：A

解析：车辆合规审验是合法营运的前提。15.驾驶员连续驾驶4小时，必须休息不少于20分钟。（A正确B错误）

答案：A

解析：杜绝疲劳驾驶，符合交通安全法规要求。16.乘客在车上随意抛物、喧哗，驾驶员无需劝阻。（A正确B错误）

答案：B

解析：驾驶员有义务劝导乘客文明乘车，维护乘车秩序。17.夜间营运前往偏远地区，驾驶员可以按规定报备登记。（A正确B错误）

答案：A

解析：偏远区域报备可保障驾驶员和车辆安全。18.从业资格证遗失后，可正常从事营运工作。（A正确B错误）

答案：B

解析：证件遗失需及时补办，补办期间不得营运。19.发生轻微交通事故，可先拍照留存证据，再将车辆移至安全地带。（A正确B错误）

答案：A

解析：轻微事故快处快赔，避免堵塞交通。20.驾驶员可以擅自拆除、改装计价器。（A正确B错误）

答案：B

解析：私自改装计价器属于严重违规，会被重罚。二、单选题（共40题，每题只有一个正确答案）1.出租汽车驾驶员从业资格证由哪个部门核发？（）

A.公安交警部门B.市场监管部门C.设区的市级道路运输管理机构D.应急管理部门

答案：C

解析：出租车从业资格证由属地市级道路运输管理部门核发管理。2.出租汽车驾驶员最近连续几个记分周期记满12分，会被撤销从业资格证？（）

A.1个B.2个C.3个D.4个

答案：C

解析：连续3个记分周期记满12分，资格证作废撤销。3.车辆发生故障无法继续营运时，驾驶员应该（）

A.强行载客跑完行程B.告知乘客、终止服务、妥善安置乘客C.直接弃车离开D.私下转客给其他出租车

答案：B

解析：车辆故障需立即停止营运，礼貌告知乘客，不得违规载客、转客。4.乘客上车后，驾驶员首先应该（）

A.主动问好、确认目的地B.直接开车出发C.开启车内音乐D.询问乘客年龄

答案：A

解析：规范服务流程，先确认行程，避免路线纠纷。5.出租汽车驾驶员继续教育由谁组织实施？（）

A.驾驶员自行自学B.出租汽车经营者C.私人培训机构D.交通学校

答案：B

解析：所属出租车公司负责组织驾驶员继续教育、培训考核。6.遇暴雨、大雾等恶劣天气，驾驶员应当（）

A.加速行驶尽快送客B.谨慎低速行驶，必要时暂停营运C.随意停车等候D.开启远光灯快速通行

答案：B

解析：恶劣天气减速慢行，风险过高可暂停营运保障安全。7.乘客对车费有异议时，驾驶员正确做法是（）

A.强行索要车费B.耐心解释计价规则，配合核查C.与乘客争吵争执D.直接报警指责乘客

答案：B

解析：文明沟通、耐心解释，杜绝服务纠纷升级。8.出租汽车工会、协会开展合同协商时，驾驶员应配合的是（）

A.经营合同B.承包合同C.集体合同D.劳动合同

答案：C

解析：行业协会、工会主要开展集体合同协商工作。9.交通事故发生后，应在来车方向多少米设置警示标志？（）

A.50米B.100米C.150米D.200米

答案：C

解析：道路事故需在来车方向150米外放置警示标识。10.外籍乘客说“Couldyoupleaseturnonthemeter?”，驾驶员正确应答是（）

A.Yes,itisalreadyrunning.B.No,itisbroken.C.Sorry,Idon’tunderstand.D.Itisnotnecessary.

答案：A

解析：乘客要求开启计价器，正常告知已开启即可。11.驾驶员低速行驶突遇前方障碍物，正确操作是（）

A.紧急制动抱死刹车B.转向避让同时减速C.急打方向避让D.直接碾压障碍物

答案：B

解析：低速路况优先平稳避让+减速，避免急刹、急转引发事故。12.出租车营运中，严禁出现的行为是（）

A.礼让行人B.规范计价C.议价宰客D.文明用语

答案：C

解析：议价、宰客、乱收费是明令禁止的营运行为。13.乘客携带宠物乘车，驾驶员正确做法是（）

A.无条件载客B.礼貌拒绝载客C.加收费用后载客D.默许携带

答案：B

解析：公共营运车辆禁止乘客携带宠物乘车。14.出租车空车待租时，正确状态是（）

A.空车标志亮起、随时接单B.随意停靠占道C.车内躺卧休息D.关闭空车标识

答案：A

解析：待租车辆需开启空车标识，规范停靠候客。15.驾驶员服务仪容要求不包括（）

A.着装整洁B.举止文明C.浓妆艳抹、披头散发D.干净利落

答案：C

解析：营运服务需仪容整洁，杜绝怪异、夸张仪容。三、多选题（共20题，多选、少选、错选均不得分）1.出租汽车驾驶员营运中必须杜绝的行为有（）

A.拒载甩客B.议价宰客C.文明服务D.途中随意拼客

答案：ABD

解析：拒载、乱收费、私自拼客均属于违规营运行为。2.出车前安全检查的重点项目有（）

A.刹车、灯光B.轮胎、油量C.计价器、空车灯D.车内卫生

答案：ABCD

解析：出车前需全面检查车辆安全设备、营运设备及车内环境。3.属于合法拒载的情形有（）

A.醉酒乘客无陪同B.携带易燃易爆危险品C.乘客要求严重超速、闯红灯D.正常短途乘车乘客

答案：ABC

解析：危险乘车、违规要求、无陪同醉酒乘客，可合法拒载。4.出租汽车文明服务规范包括（）

A.主动问好、用语文明B.主动帮扶特殊乘客C.平稳驾驶、规范停车D.随意打断乘客说话

答案：ABC

解析：礼貌沟通、规范服务是基本行业要求。5.发生交通事故后，驾驶员正确处置流程有（）

A.立即停车、保护现场B.抢救受伤人员C.及时报警、上报公司D.擅自逃离现场

答案：ABC

解析：肇事逃逸属于违法行为，严禁出现。6.出租车营运中禁止的驾驶行为有（）

A.接打手持电话B.吸烟、吃东西C.疲劳驾驶D.礼让行人

答案：ABC

解析：分心驾驶行为全部禁止，保障行车安全。7.乘客投诉的常见原因有（）

A.绕道多收费B.服务态度差C.车内卫生脏乱D.规范计价收费

答案：ABC

解析：违规收费、服务差、环境差是主要投诉诱因。8.驾驶员需要主动提醒乘客的事项有（）

A.系好安全带B.不要车内抛物C.保管好随身物品D.随意开窗通风

答案：ABC

解析：主动提醒乘客安全乘车、文明乘车。9.出租汽车车辆日常维护要求包括（）

A.车身干净无污渍B.车内无异味、无杂物C.座椅完好整洁D.灯光破损不更换

答案：ABC

解析：营运车辆需保持内外整洁、设备完好。10.应对突发暴雨天气的正确做法有（）

A.降低车速、谨慎驾驶B.加大跟车距离C.积水路段谨慎通行D.加速快速通过积水区

答案：ABC

解析：雨天严禁快速冲积水，防止车辆进水、失控。四、高