出租车驾驶员从业资格模拟考试题库（完整版）

出租车驾驶员从业资格模拟考试题库（完整版）说明：本题库贴合全国出租车驾驶员从业资格考试真实题型，包含判断题、单选题、多选题，涵盖行业法规、服务规范、安全驾驶、应急处置、区域运营常识等核心考点，适用于出租车从业资格备考练习，题型经典、贴合实操。第一部分判断题（共50题）1.出租车驾驶员未取得从业资格证，不得从事出租汽车客运服务活动。（对）2.运营过程中，乘客携带宠物乘车，驾驶员可以直接拒绝载客。（对）3.出租车在运营途中，未经乘客同意，驾驶员不得擅自招揽其他乘客拼车。（对）4.车辆日常维护时，只需检查车辆外观，无需检查刹车、灯光、轮胎等关键部位。（错）5.出租车驾驶员运营时，必须按规定放置从业资格证、服务监督卡，做到人证相符。（对）6.乘客醉酒且无人陪同，行为失控、可能危及行车安全的，驾驶员可以拒绝载客。（对）7.运营中车辆发生故障无法继续行驶，驾驶员可以直接让乘客自行下车离开。（错）8.出租车计费设备故障时，驾驶员可以与乘客协商一口价收费。（错）9.遇老、弱、病、残、孕等特殊乘客，驾驶员应当优先供车、主动帮扶。（对）10.驾驶员可以将出租车转借他人运营，无需报备管理部门。（错）11.出租车行驶中接打电话、玩手机，属于违规运营行为。（对）12.乘客遗忘在车内的物品，驾驶员应当及时归还或上交所属公司、管理部门。（对）13.雨天行车路面湿滑，应加快车速，尽快完成运营行程。（错）14.出租车必须保持车容整洁，车身无破损、污渍，车内无杂物、异味。（对）15.驾驶员可以在禁止停车路段随意停车揽客。（错）16.遇到交通管制、道路封闭，驾驶员可以合理调整行车路线，并主动向乘客说明情况。（对）17.乘客对车费有异议时，驾驶员应当态度恶劣、强行索要车费。（错）18.夜间行车应当合理使用灯光，杜绝远光灯常开，避免影响对向车辆视线。（对）19.出租车运营期间，可以随意更改计价器参数，多收取乘客费用。（错）20.驾驶员连续驾驶4小时，应当停车休息不少于20分钟。（对）21.携带易燃、易爆、剧毒等危险品的乘客，驾驶员有权拒绝载客。（对）22.车辆年检过期、保险失效的出租车，仍可以正常上路运营。（错）23.运营服务中，驾驶员应当使用文明用语，礼貌待客，不与乘客争执。（对）24.堵车时可以随意变道、加塞，争抢行车车道。（错）25.出租车驾驶员应当积极配合交通运输管理部门的监督检查。（对）26.乘客下车后，驾驶员无需检查车内是否有乘客遗留物品。（错）27.冰雪路面行车，应当减速慢行，轻踩刹车，避免紧急制动。（对）28.驾驶员可以在运营期间吸烟、吃零食。（错）29.出租车起步价、里程价等收费标准必须严格按照物价部门规定执行。（对）30.遇到紧急救援车辆，出租车应当主动避让，不得占道阻拦。（对）31.驾驶员从业资格证过期未年审，仍可继续从事运营服务。（错）32.接送乘客时，应当在合规停车区域平稳停车，方便乘客上下车。（对）33.可以向乘客强行推荐餐饮、购物等消费项目。（错）34.高温天气行车，需定期检查轮胎气压，防止爆胎事故。（对）35.出租车运营记录、票据存根应当按规定留存备查。（对）36.行经学校、居民区路段，应当低速行驶、禁止鸣笛。（对）37.乘客要求中途下车，驾驶员可以直接拒绝，不予理会。（错）38.发生轻微交通事故，车辆可移动的，应当先移至安全区域再协商处理。（对）39.驾驶员可以酒后、疲劳状态下从事出租车运营。（错）40.对待外地乘客，应当耐心解答路线问题，不欺客、不绕路。（对）41.出租车车身广告可以随意张贴、喷涂，无需审批。（错）42.大雾天气能见度低，应开启雾灯、示廓灯，减速慢行。（对）43.运营中乘客询问行车路线，驾驶员可以敷衍、随意回答。（错）44.驾驶员应当按时参加行业继续教育、安全培训。（对）45.可以在营运站点强行揽客、争抢客源、恶意竞价。（错）46.车辆发生故障危及行车安全时，应当立即停车，设置警示标志。（对）47.乘客携带少量行李，驾驶员应当主动协助放置、搬运。（对）48.闯红灯、超速行驶等交通违法行为，不影响出租车从业资格。（错）49.节假日客流高峰时段，应当规范服务，不得随意涨价。（对）50.出租车停运检修期间，不得私自上路载客运营。（对）第二部分单选题（共50题）1.出租汽车驾驶员从业资格证有效期为（）年。

A.3B.5C.6D.10

答案：C2.出租车运营时，计价器的状态应当是（）。

A.故障停用B.正常完好、精准计费C.手动关闭D.随意调节

答案：B3.乘客携带（），驾驶员有权直接拒绝载客。

A.随身背包B.小型行李箱C.烟花爆竹D.折叠雨伞

答案：C4.连续驾驶机动车超过4小时未休息，属于（）行为。

A.正常驾驶B.疲劳驾驶C.违规停车D.超速行驶

答案：B5.出租车在城市主干道行驶，遇人行横道有行人通行时，应当（）。

A.加速通过B.减速避让、停车让行C.鸣笛催促D.绕行通过

答案：B6.乘客遗失贵重物品在车内，驾驶员正确的做法是（）。

A.私自留存B.及时上交或联系乘客归还C.丢弃处理D.隐瞒不报

答案：B7.出租车计费出现争议时，驾驶员应当（）。

A.耐心解释、出示计费依据B.与乘客争吵C.强行收费D.直接拒载

答案：A8.夜间通过无路灯路段，行车应当（）。

A.全程开启远光灯B.合理切换远近光灯C.关闭灯光D.开启危险报警灯

答案：B9.下列哪种行为属于出租车违规运营行为（）。

A.文明服务B.无故拒载乘客C.规范计费D.整洁运营

答案：B10.遇暴雨天气路面积水，驾驶员应当（）。

A.加速冲过积水路段B.低速谨慎通行，避开深水区域C.原地停车等待全程雨停D.随意绕行非机动车道

答案：B11.出租车驾驶员服务监督卡应当放置在（）。

A.车内隐蔽位置B.副驾驶前方醒目位置C.后备箱内D.随身携带

答案：B12.乘客中途要求变更行车路线，驾驶员应当（）。

A.直接拒绝B.遵从乘客意愿，安全绕行C.加收额外费用D.故意拖延行程

答案：B13.车辆发生轻微剐蹭事故，无人员受伤，正确处置方式是（）。

A.原地占道争执B.快速拍照取证，移车至安全区域处理C.驾车逃离D.等待交警原地堵塞交通

答案：B14.出租车运营期间，严禁驾驶员（）。

A.礼貌问好B.接打手持电话C.协助乘客搬运行李D.平稳驾驶

答案：B15.针对老年乘客乘车，驾驶员应当（）。

A.催促上下车B.耐心等待、主动帮扶C.刻意绕路D.冷漠对待

答案：B16.交通运输管理部门执法检查时，驾驶员应当（）。

A.拒不配合B.主动停车、出示相关证件C.驾车逃离D.故意遮挡证件

答案：B17.出租车收费标准的制定主体是（）。

A.驾驶员自行定价B.物价及交通管理部门C.出租车公司随意定价D.乘客协商定价

答案：B18.冰雪路面制动时，应当避免（）。

A.轻点刹车B.紧急刹车C.低速行驶D.平稳换挡

答案：B19.下列哪种情况可以合法拒载（）。

A.乘客距离过近B.乘客携带易燃易爆危险品C.乘客态度一般D.行程过短

答案：B20.出租车每日运营前，必须检查的核心项目是（）。

A.车辆装饰B.刹车、灯光、轮胎、计价设备C.车内摆件D.车身贴纸

答案：B21.遇到急救车、消防车执行任务，出租车应当（）。

A.正常行驶不予避让B.主动减速、靠边让行C.加速超越D.占道围观

答案：B22.驾驶员从业资格证遗失，应当（）。

A.继续无证运营B.及时申请补办C.借用他人证件D.无需处理

答案：B23.乘客下车时，驾驶员应当主动提醒乘客（）。

A.尽快离开B.带好随身物品C.支付小费D.好评点赞

答案：B24.堵车路段行车，驾驶员应当（）。

A.随意加塞变道B.依次排队、文明通行C.鸣笛催促前车D.占用应急车道

答案：B25.出租车车容车貌要求，车身应当（）。

A.污渍明显B.干净整洁、无破损涂鸦C.随意张贴广告D.车漆脱落无需处理

答案：B26.雾天行车，应优先开启（）。

A.远光灯B.雾灯和示廓灯C.双闪灯长期不变D.车内灯

答案：B27.未经乘客同意，驾驶员擅自拼客、绕路，属于（）。

A.正常服务B.违规服务行为C.合理运营D.节约成本行为

答案：B28.儿童单独乘车，驾驶员应当（）。

A.谨慎驾驶，安全送达目的地B.随意停靠C.超速行驶D.敷衍服务

答案：A29.出租车票据应当（）。

A.主动按需提供给乘客B.随意丢弃C.私自留存售卖D.拒绝提供

答案：A30.高温天气行车，为防止车辆故障，应当重点检查（）。

A.座椅舒适度B.水箱、轮胎、刹车系统C.车载音乐D.内饰整洁度

答案：B31.出租车驾驶员继续教育周期为（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

答案：C32.行经公交站台、路口商圈，应当（）。

A.快速通过B.减速慢行、注意行人C.鸣笛警示D.随意停车揽客

答案：B33.乘客对服务不满意进行投诉，驾驶员应当（）。

A.抵触投诉B.配合核查、整改问题C.威胁乘客D.置之不理

答案：B34.车辆刹车失灵时，首先应当（）。

A.紧急变道B.利用手刹、挡位减速，平稳靠边停车C.猛打方向D.直接撞向障碍物

答案：B35.出租车运营中，车内环境应当（）。

A.杂物堆积、有异味B.干净卫生、通风无异味C.随意摆放垃圾D.吸烟留烟味

答案：B36.下列哪种路况最容易发生侧滑事故（）。

A.干燥路面B.雨雪湿滑路面C.水泥平整路面D.砂石压实路面

答案：B37.驾驶员上岗运营前，应当保持（）状态。

A.饮酒微醺B.精神饱满、状态良好C.过度疲劳D.情绪暴躁

答案：B38.乘客携带折叠轮椅乘车，驾驶员应当（）。

A.拒绝载客B.主动协助收纳、方便乘客乘车C.加收行李费D.催促乘客快速上车

答案：B39.出租车不得在（）区域停车揽客。

A.指定出租车停靠点B.红绿灯路口、禁停路段C.商圈临时停车区D.车站专用停靠区

答案：B40.行车中遇到突发障碍物，应当（）。

A.冷静减速、平稳避让B.急打方向躲闪C.加速冲过D.紧急制动抱死

答案：A41.行业规定，出租车驾驶员服务用语应当（）。

A.粗俗随意B.文明规范、礼貌谦和C.冷漠敷衍D.大声喧哗

答案：B42.车辆保险到期未续保，驾驶员应当（）。

A.继续运营B.暂停运营，及时续保C.私下运营D.借用保险凭证

答案：B43.异地乘客询问本地景点、路线，驾驶员应当（）。

A.耐心解答、如实告知B.故意误导绕路C.敷衍说不知道D.推荐高价消费

答案：A44.大风天气行车，应当重点注意（）。

A.行人、非机动车突发偏移B.车内温度C.车速过快D.灯光亮度

答案：A45.出租车运营台账、记录应当（）。

A.随意涂改B.真实完整、按时登记C.空白不填D.虚假填报

答案：B46.遇到盲人乘客乘车，正确做法是（）。

A.无视乘客B.主动搀扶、平稳接送C.拒载避开D.快速催促下车

答案：B47.超速行驶的最大危害是（）。

A.节省时间B.缩短反应距离、增加事故风险C.提升运营效率D.减少拥堵影响

答案：B48.出租车交接班时段，正确做法是（）。

A.空载拒载、随意停运B.规范交接班，不无故拒载C.强行揽客快速完工D.占道交接班堵塞交通

答案：B49.行车中仪表盘出现故障报警灯，应当（）。

A.忽略继续行驶B.就近停车检查、及时检修C.自行拆卸处理D.高速赶往目的地

答案：B50.出租车行业核心服务准则是（）。

A.多拉快跑、多赚利润B.文明服务、安全运营、诚信待客C.随意服务、自由运营D.挑客拒载、择优接单

答案：B第三部分多选题（共30题）1.出租车驾驶员上岗运营必须具备的证件有（）。

A.驾驶证B.出租汽车从业资格证C.车辆营运证D.车辆年检、保险凭证

答案：ABCD2.下列属于出租车文明服务规范的有（）。

A.着装整洁、举止得体B.使用文明服务用语C.主动帮扶特殊乘客D.耐心解答乘客疑问

答案：ABCD3.驾驶员可以合法拒绝载客的情形有（）。

A.乘客携带易燃易爆危险品B.乘客醉酒失控、无人陪同C.乘客患有传染性疾病且拒不配合D.乘客携带小型随身行李

答案：ABC4.雨天行车的安全操作要点包括（）。

A.减速慢行、增大跟车距离B.避免紧急制动、急打方向C.谨慎通过积水路段D.开启对应灯光，警示过往车辆

答案：ABCD5.出租车运营严禁出现的行为有（）。

A.无故拒载、中途甩客B.擅自拼客、故意绕路C.乱收费、索要小费D.文明规范计费载客

答案：ABC6.乘客遗留物品处置正确的方式有（）。

A.主动联系乘客归还B.上交所属出租车公司C.上交交通运输管理部门D.私自占用、变卖

答案：AB7.疲劳驾驶的危害包括（）。

A.反应变慢、判断力下降B.注意力不集中、易走神C.极易引发交通事故D.提升行车效率

答案：ABC8.特殊优待乘客包含（），驾驶员需优先服务、主动帮扶。

A.老年人B.残疾人、孕妇C.儿童、病患人员D.正常成年乘客

答案：ABC9.车辆日常安全检查包含的项目有（）。

A.刹车、转向系统B.灯光、喇叭、雨刮器C.轮胎、胎压D.计价器、车载设备

答案：ABCD10.发生交通事故后，驾驶员正确的处置流程有（）。

A.立即停车、保护现场B.抢救受伤人员C.及时报警、上报公司D.随意撤离、隐瞒事故

答案：ABC11.夜间行车需要注意的事项有（）。

A.合理切换远近光灯B.降低车速、谨慎驾驶C.避免强光炫目影响视线D.超速行驶、快速赶路

答案：ABC12.出租车车容车貌整洁标准包括（）。

A.车身干净、无污渍破损B.车内无垃圾、无异味C.座椅、脚垫整洁完好D.车窗干净通透

答案：ABCD13.下列属于交通违法行为的有（）。

A.闯红灯、超速行驶B.压实线变道、逆行C.违规停车、占道揽客D.礼让行人、规范行驶

答案：ABC14.应对突发堵车的正确做法有（）。

A.依次排队通行B.不随意加塞、鸣笛扰民C.耐心等待，可主动告知乘客路况D.占用应急车道通行

答案：ABC15.出租车驾驶员职业道德要求包括（）。

A.诚信经营、不欺客宰客B.文明服务、礼貌待人C.安全行车、遵纪守法D.随意运营、唯利是图

答案：ABC16.冰雪天气安全行车技巧有（）。

A.低速平稳行驶B.轻踩油门、轻点刹车C.避免急转向、急加速D.增大跟车安全距离

答案：ABCD17.乘客投诉的常见原因有（）。

A.驾驶员服务态度差B.故意绕路、乱收费C.拒载、中途甩客D.车辆脏乱、设备故障

答案：ABCD18.驾驶员运营期间禁止的行为有（）。

A.吸烟、吃零食B.接打手持电话、玩手机C.与乘客争执、辱骂乘客D.专注驾驶、文明服务

答案：ABC19.适合出租车临时停靠上下客的区域有（）。

A.专用出租车停靠点B.合规临时停车泊位C.禁停路口、斑马线D.公交站台合规区域

答案：ABD20.提升乘客乘车体验的做法有（）。

A.平稳起步、平稳刹车B.主动开关车门、协助搬运行李C.主动告知行程费用D.车内保持整洁安静

答案：ABCD21.大雾天气行车禁忌有（）。

A.高速行驶、盲目超车B.开启远光灯C.近距离跟车行驶D.开启雾灯低速通行

答案：ABC22.出租车运营收费规范要求有（）。

A.严格按计价器显示金额收费B.主动出具正规乘车票据C.不议价、不漫天要价D.节假日不擅自涨价

答案：ABCD23.车辆高速行驶时，紧急情况处置正确的是（）。

A.严禁急打方向B.缓慢减速、平稳靠边C.紧急抱死刹车D.冷静处置、不慌乱操作

答案：ABD24.驾驶员需要定期参加的行业培训有（）。

A.安全行车培训B.服务规范培训C.法律法规培训D.随意无需培训

答案：ABC25.下列哪些情况需要暂停运营检修车辆（）。

A.刹车失灵、转向异常B.灯光故障、轮胎破损C.计价器故障失灵D.车辆外观轻微划痕

答案：ABC26.接送外地乘客的正确服务方式有（）。

A.如实告知路线、不绕路B.耐心解答出行咨询C.规范收费、诚信服务D.刻意多绕路段多收费

答案：ABC27.避让特种车辆的正确做法有（）。

A.立即减速、靠右礼让B.主动腾出通行通道C.停车等待特种车辆通过D.加速抢先通过路口

答案：ABC28.车内安全设施包含（），驾驶员需定期检查完好性。

A.灭火器B.三角警示牌C.急救包D.破损过期安全器材

答案：ABC29.杜绝出租车违规运营的意义有（）。

A.保障乘客出行安全B.提升行业服务形象C.规避处罚风险D.保障自身运营权益

答案：ABCD30.优秀出租车驾驶员的必备素养有（）。

A.遵纪守法、安全第一B.文明礼貌、诚信服务C.爱岗敬业、规范运营D.任性服务、随意行车

答案：ABC第四部分简答题（10道高频真题）1.简述出租车驾驶员遇到乘客遗落物品的完整处置流程。

参考答案：运营结束后及时检查车内，发现遗留物品第一时间联系乘客归还；无法联系乘客的，及时上交所属出租车公司或交通运输管理部门，做好登记备案，不得私自留存、侵占、丢弃乘客物品。2.出租车运营中，哪些情形属于无故拒载？

参考答案：车辆空载、在运营站点或道路旁主动招揽乘客，乘客合理乘车却拒绝载客；无正当理由拒绝乘客短途、长途乘车需求；交接班、吃饭时段，以各类借口恶意拒载正常乘车乘客。3.简述雨天行车的核心安全注意事项。

参考答案：降低行驶车速，增大跟车距离；避免紧急制动、急打方向盘，防止车辆侧滑；谨慎通过积水路段，不盲目冲深水；及时开启雨刮器、示廓灯、雾灯，提醒过往