2026年车管所受理岗试题及答案

2026年车管所受理岗试题及答案一、判断题（每题1分，共20分）1.办理小微型非营运载客汽车注册登记时，外省户籍申请人无法提供本地居住证明的，受理岗应当不予受理。2.电子机动车行驶证、电子驾驶证与纸质证件具有同等法律效力。3.受理岗落实首问负责制时，对不属于本岗位职责范围的群众咨询，可直接告知群众自行找对应窗口，无需引导对接。4.受理业务时发现申请材料不齐全的，可分批次告知申请人需要补正的内容。5.办理车驾管业务时，对已通过部门信息联网核查到的证明凭证信息，不得要求群众额外提交纸质材料。6.受理岗可以要求办事群众到指定的照相馆、复印店拍摄证件照、复印申请材料。7.涉嫌走私、被盗抢的机动车，受理岗一律不得办理登记业务，应当立即扣留车辆并移交相关部门。8.群众申请补领机动车号牌时，可选择自取或邮寄方式领取新号牌。9.办理驾驶证期满换证业务，无需审核申请人的身体条件证明。10.对预约办理业务的群众，受理岗应当设置预约专属通道，在预约时段优先办理。11.70周岁以上老年人申请办理车驾管业务，必须由家属陪同才能受理。12.受理机动车转让登记业务时，应当核查车辆交通违法、交通事故是否处理完毕。13.窗口工作人员在工作时间可随意接打私人电话，无需顾及办事群众。14.代办车驾管业务时，代理人应当提交本人身份证明以及委托人出具的书面委托。15.已申领电子检验合格标志的车辆，无需再粘贴纸质检验合格标志。16.受理岗出具业务退办凭证时，应当明确写明退办原因、依据以及补正要求。17.军警人员换领地方机动车驾驶证时，无需提交部队核发的驾驶证证明材料。18.机动车号牌灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领，目前该业务已支持跨省通办。19.为提高办理效率，受理岗可拒绝为材料携带齐全的残疾人办理业务，要求其到专门的残疾人窗口办理。20.窗口办理业务收取费用时，应当严格执行公示的收费标准，不得擅自提高或降低收费。二、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《机动车登记规定》，车辆管理所受理注册登记申请后，应当自受理之日起（）个工作日内完成审查，核发机动车登记证书、号牌、行驶证和检验合格标志。A.1B.2C.3D.52.针对60周岁以上老年人办理车驾管业务，受理岗应当落实的便利措施是（）。A.要求老年人必须提前网上预约才可办理B.设置老年人绿色通道，无需预约可现场取号优先办理C.必须由子女陪同才可办理D.仅支持现金缴费3.受理岗实行“一窗通办”服务模式，下列不属于一窗集成办理环节的是（）。A.材料审核受理B.业务费用缴纳C.机动车查验D.牌证发放4.申请小型自动挡汽车驾驶证的年龄上限是（）。A.60周岁B.70周岁C.80周岁D.无年龄上限5.机动车号牌制作完成后，通过邮寄方式送达群众的，邮递费用由（）承担。A.公安机关交通管理部门B.邮政部门C.申请人D.汽车销售企业6.办理下列哪项业务时，申请人无需提交居住证明，凭居民身份证即可全国通办？（）A.大型载货汽车注册登记B.小微型非营运载客汽车转让登记C.危化品运输车注册登记D.营运客车注册登记7.群众申请补领机动车行驶证时，受理岗审核材料符合要求的，应当自受理之日起（）内核发新的行驶证。A.1日B.3日C.5日D.7日8.下列身份证明材料中，不属于香港、澳门特别行政区居民有效身份证明的是（）。A.港澳居民居住证B.港澳居民来往内地通行证C.香港、澳门特别行政区核发的居民身份证D.有效期内的港澳同胞回乡证9.受理业务时发现申请人提交的材料存在伪造、变造嫌疑的，下列做法正确的是（）。A.直接予以受理，材料真伪由后续环节审核B.当场不予受理，扣留嫌疑材料并按规定移交调查C.告知申请人更换真实材料后再来办理，不扣留材料D.要求申请人额外缴纳保证金后予以受理10.驾驶证有效期满前（），机动车驾驶人可向驾驶证核发地或核发地以外的车辆管理所申请换证。A.30日B.60日C.90日D.180日11.下列哪种情形下，受理岗可以为申请人办理机动车变更登记？（）A.机动车所有人提交的证明、凭证无效的B.机动车达到国家规定的强制报废标准的C.机动车因质量问题更换整车后，提交了厂家出具的换车证明与相关凭证D.机动车被监察机关、人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押的12.窗口服务规范要求工作人员在服务时应当使用文明用语，下列属于文明服务用语的是（）。A.“没看见我忙着吗，等会再说”B.“您的材料不齐，请您补齐××材料后再来办理，这是补正告知单”C.“怎么回事，连材料都带不齐”D.“下班了，明天再来”13.目前已推行的机动车登记“跨省通办”业务不包含下列哪项？（）A.变更机动车车身颜色B.补领机动车登记证书C.机动车档案跨省转籍电子化转递D.大型客车注册登记14.受理机动车登记业务时，下列哪项材料不属于申请人必须提交的？（）A.机动车所有人身份证明B.购车发票等机动车来历证明C.机动车交通事故责任强制保险凭证（已实现联网核查的无需提交纸质凭证）D.车主房产证明15.对非法中介提出的“给好处费违规办业务”的要求，窗口工作人员正确的做法是（）。A.收下好处费，为其优先办理业务B.严词拒绝，第一时间报告值班领导，配合查处非法中介C.既不收好处费，也不办理业务，不理会对方D.为其办理业务，但不收好处费三、多项选择题（每题3分，共30分）1.下列属于车管所受理岗法定岗位职责的有（）。A.审核申请人提交的申请材料是否齐全、符合法定形式B.核对申请人身份证明，按要求开展人像比对，确认人证一致C.准确录入业务信息，为符合条件的业务出具受理凭证D.负责机动车档案的整理、归档、保管工作2.公安交管“放管服”改革中推行的“一窗通办”要求，单个窗口应当整合集成下列哪些环节？（）A.业务受理B.费用缴纳C.牌证制作发放D.交通违法处罚3.下列车驾管业务中，已实现全国“跨省通办”的有（）。A.小微型非营运载客汽车注册登记B.补领、换领机动车号牌、行驶证C.驾驶证补换领、审验D.机动车所有人住所地址变更备案4.申请机动车注册登记，申请人应当提交的材料包括（）。A.机动车所有人身份证明B.购车发票等机动车来历证明C.机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证D.机动车交通事故责任强制保险凭证、车船税纳税或免税证明5.下列情形中，受理岗不予办理注册登记的有（）。A.机动车所有人提交的证明、凭证无效的B.机动车来历证明被涂改或者机动车来历证明记载的机动车所有人与身份证明不符的C.机动车未经国务院机动车产品主管部门许可生产或者未经国家进口机动车主管部门许可进口的D.机动车排放标准不符合规定的6.窗口服务规范要求工作人员应当落实的服务要求有（）。A.着装规范、佩戴工作标识B.主动问候、使用文明用语C.办事高效、不推诿扯皮D.耐心解答群众咨询7.下列属于有效身份证明的有（）。A.大陆居民有效期内的居民身份证B.台湾居民有效期内的台湾居民居住证C.华侨有效期内的中华人民共和国护照D.外国人有效期内的永久居留身份证8.办理驾驶证期满换证业务，申请人应当提交的材料包括（）。A.驾驶人身份证明B.机动车驾驶人身体条件证明C.原机动车驾驶证D.驾驶人学历证明9.业务受理过程中，下列哪些做法属于违规行为？（）A.为不符合条件的车辆违规办理登记B.要求群众提交没有法律法规依据的证明材料C.与非法中介勾结，收取好处费为其优先办理业务D.擅自提高业务收费标准，搭车收取其他费用10.车驾管业务窗口落实“三公开”制度，公开内容包括（）。A.业务办理流程B.法定收费标准C.投诉监督渠道D.工作人员家庭住址等私人信息四、案例分析题（每题10分，共20分）1.2026年3月，外省户籍群众王某持本人居民身份证、购车发票、机动车交强险凭证、车辆购置税完税证明、机动车整车出厂合格证明，到车管所受理岗申请办理本人名下全新小微型非营运载客汽车注册登记。窗口受理人员李某告知王某，因其非本地户籍，必须提供本地居住证才能办理；在王某询问相关政策依据时，李某态度不耐烦，表示“一直都是这个规定，没带材料办不了”，随后直接将材料退回王某，未出具任何书面退办凭证。请结合受理岗工作规范与业务规定，回答以下问题：（1）李某的做法存在哪些错误？（2）针对该业务，正确的处理流程是什么？2.2026年5月，社会人员张某携带5份不同车主的业务申请材料到受理岗窗口，声称自己是有偿代办的“黄牛”，提出给窗口工作人员刘某200元好处费，请求刘某为其优先办理3笔补换领机动车号牌、2笔驾驶证期满换证业务，不需要核对车主本人身份证明，也不需要提供车主签字的委托材料。参考答案与解析一、判断题1.答案：错误解析：根据公安交管“放管服”改革要求，小微型非营运载客汽车注册登记已实现全国“一证通办”，申请人凭居民身份证即可办理，无需额外提供居住证明。2.答案：正确3.答案：错误解析：首问负责制要求首问责任人对不属于自身职责范围的事项，应当主动引导群众到对应办事窗口，做好对接解释，不得简单推诿。4.答案：错误解析：申请材料不齐全或不符合法定形式的，应当当场一次性告知申请人需要补正的全部内容。5.答案：正确6.答案：错误解析：严禁指定或变相指定服务机构，不得增加群众办事成本。7.答案：正确8.答案：正确9.答案：错误10.答案：正确11.答案：错误解析：老年人可自主选择是否由家属陪同，具备完全民事行为能力的老年人可独立办理业务。12.答案：正确13.答案：错误14.答案：正确15.答案：正确16.答案：正确17.答案：错误18.答案：正确19.答案：错误解析：所有窗口均应当受理符合办理条件的残疾人业务，不得推诿。20.答案：正确二、单项选择题1.答案：B2.答案：B3.答案：C解析：机动车查验属于查验岗职责，需在专门查验区开展，不纳入受理窗口集成环节。4.答案：D解析：现行规定取消了小型汽车驾驶证申领70周岁的年龄上限，对70周岁以上人员通过记忆力、判断力、反应力测试即可申请。5.答案：C6.答案：B7.答案：A8.答案：C9.答案：B10.答案：C11.答案：C12.答案：B13.答案：D14.答案：D15.答案：B三、多项选择题1.答案：ABC解析：机动车档案整理归档属于档案管理岗职责，不属于受理岗工作范畴。2.答案：ABC3.答案：ABCD4.答案：ABCD5.答案：ABCD6.答案：ABCD7.答案：ABCD8.答案：ABC9.答案：ABCD10.答案：ABC解析：“三公开”指公开办理流程、公开收费标准、公开投诉渠道，工作人员私人信息不属于公开范畴。四、案例分析题1.答案：（1）李某存在3项错误：①违规增设办事条件：根据“一证通办”规定，小微型非营运载客汽车注册登记可凭居民身份证全国办理，无需额外提供居住证明，李某要求王某提供居住证不符合现行政策。②服务态度不符合规范：面对群众咨询未耐心解释政策，存在冷硬横推的问题。③业务退办流程违规：对不予受理的业务，未按规定出具书面退办凭证，未明确告知退办依据与补正要求。（2）正确处理流程：①当场核对王某提交的全部申请材料，确认材料齐全、符合法定形式后，当场予以受理，出具受理凭证，告知业务办理时限与牌证领取方式。②按规定录入业务信息，配合后续查验、牌证核发环节完成业务办理。③主动向王某解释全国“一证通办”相关便民政策，耐心解答群众疑问。2.请回答：（1）刘某应当如何处置该情况？（2）针对非法中介扰序问题，受理岗工作人员应当遵守哪些纪律要求？2.答案：（1）正确处置方式：①当场严词拒绝张某的好处费与违规办理请求，明确告知其代办业务的合法要求：代办车驾管业务需提交代办人身份证明、车主身份证明以及车主签字的书面委托书，否则不予办理。②对张某涉嫌非法中介招揽业务、扰序的行为，第一时间报告车管所值班领导，配合治安部门对其违法违规行为进行查处。③对张某提交的申请材料严格按规定审