伊春市质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2026年)

伊春市质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2026年)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.六西格玛的统计含义是？A.将过程标准差缩小为原来的1/6B.在考虑1.5σ长期偏移后，缺陷率约为3.4DPMOC.过程合格率达到99.99%以上D.过程均值与规格中心完全重合答案：B解析：六西格玛水平对应于考虑1.5σ长期偏移后约3.4DPMO的缺陷水平，而非单纯指标准差为6或合格率达到99.99%。2.DMAIC改进流程五个阶段的正确顺序是？A.Define→Measure→Analyze→Control→ImproveB.Define→Measure→Analyze→Improve→ControlC.Define→Analyze→Measure→Improve→ControlD.Measure→Define→Analyze→Improve→Control答案：B3.黄带（YellowBelt）在六西格玛组织中的主要角色是？A.全职领导多个跨部门改善项目B.以兼职团队成员身份参与项目并支持改善活动C.负责制定公司质量战略D.负责全公司的六西格玛培训与认证管理答案：B4.六西格玛中CTQ指的是？A.关键过程特性B.关键质量特性C.关键缺陷机会D.关键成本指标答案：B解析：CTQ（CriticaltoQuality）即关键质量特性，由顾客需求（VOC）转化而来，是项目测量与改进的对象。5.下列哪种工具用于系统识别潜在失效模式及其影响？A.直方图B.散点图C.控制图D.FMEA答案：D6.下列哪项不属于质量管理"老七种工具"？A.排列图B.因果图C.关联图D.控制图答案：C解析：老七种工具包括排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、检查表与分层法；关联图属于新七种工具。7.排列图（Pareto图）的主要用途是？A.监控过程随时间的变化趋势B.找出影响质量的关键少数因素C.分析两个变量之间的相关关系D.判断过程是否处于统计受控状态答案：B8.控制图中出现连续7点持续上升，即使所有点均在控制限内，应如何判断？A.过程完全受控，无需任何关注B.过程可能出现异常趋势，应排查特殊原因C.过程能力一定满足要求D.数据无效，必须重新收集答案：B解析：连续7点同向上升属于控制图判异规则中的趋势异常，提示可能存在特殊原因，应及时排查。9.DPMO的正确计算公式是？A.TotalDefectsB.TotalDefectsC.DefectiveUnitsD.TotalDefects答案：B10.过程能力指数CpA.过程均值与规格中心之间的偏移程度B.过程散布范围与规格范围的匹配程度C.过程长期稳定运行的概率D.产品缺陷可能造成的损失大小答案：B11.下列哪种图形最适合展示两个连续变量之间的关系？A.饼图B.排列图C.散点图D.流程图答案：C12.SIPOC图中的字母"P"代表？A.产品（Product）B.过程（Process）C.项目（Project）D.计划（Plan）答案：B13.当过程的变异仅由普通原因（CommonCause）引起时，该过程处于？A.失控状态B.统计受控状态C.过程能力充分状态D.不可预测状态答案：B解析：统计受控不等于能力充分。受控仅说明变异来自普通原因、过程可以预测，是否满足规格要求仍需计算Cp、C14.测量系统分析（MSA）主要评价测量系统的哪些特性？A.准确性与精确性B.采购成本与维护成本C.使用寿命与便携性D.外观设计与操作舒适度答案：A15.5S管理不包括下列哪一项？A.整理B.整顿C.节约D.素养答案：C解析：5S指整理、整顿、清扫、清洁、素养五项内容，"节约"不在其中。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列哪些属于六西格玛DMAIC改进流程中的阶段？A.DefineB.MeasureC.AnalyzeD.ImproveE.Control答案：ABCDE2.下列哪些属于特殊原因（可查明原因）变异的例子？A.操作人员违反操作规程B.设备突发故障C.原材料批次间的正常微小波动D.量具未及时校准导致读数偏差E.环境温湿度的随机正常波动答案：ABD解析：C、E属于系统固有的普通原因变异；特殊原因变异表现为异常模式，如操作错误、设备故障、量具失准等，应查找并消除。3.下列哪些工具常用于六西格玛分析阶段（Analyze）？A.鱼骨图B.假设检验C.回归分析D.方差分析E.控制计划答案：ABCD解析：控制计划是控制阶段（Control）的输出物，不属于分析阶段的常用工具。4.六西格玛组织中常见的角色包括？A.倡导者（Champion）B.黑带大师（MBB）C.黑带（BB）D.绿带（GB）E.黄带（YB）答案：ABCDE5.下列哪些属于收集顾客之声（VOC）的常用方法？A.问卷调查B.焦点小组C.顾客访谈D.投诉与反馈分析E.内部头脑风暴答案：ABCD解析：VOC来源于外部顾客，常见方法有问卷、焦点小组、访谈、投诉分析等；内部头脑风暴属于团队内部研讨手段，不能直接替代顾客之声。6.下列关于过程能力指数的说法，正确的有？A.CpB.CpC.CpD.CpkE.Cpk答案：ABE解析：Cpk≤7.控制图的主要作用包括？A.判断过程是否处于统计受控状态B.及时发现特殊原因变异C.直接计算产品合格率与缺陷率D.监控改进措施实施后的过程表现E.确定产品的规格上下限答案：ABD8.FMEA中风险优先数RPN由下列哪些要素构成？A.严重度（S）B.发生频度（O）C.探测度（D）D.过程能力指数CE.单位缺陷数DPU答案：ABC解析：RPN=S×O×D，用于对潜在失效模式进行风险排序。9.下列哪些属于质量管理"新七种工具"？A.关联图B.亲和图C.矩阵图D.箭线图E.直方图答案：ABCD解析：新七种工具包括关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据解析法、PDPC法、箭线图法；直方图属于老七种工具。10.在六西格玛测量阶段（Measure）通常开展的工作有？A.识别关键质量特性（CTQ）B.进行测量系统分析（MSA）C.收集过程基线数据D.绘制详细过程流程图E.制定改进方案并实施答案：ABCD解析：制定并实施改进方案属于改进阶段（Improve）的工作；识别CTQ、MSA、基线数据收集与过程流程图均为测量阶段的典型任务。三、判断题（每题1分，共10分）1.六西格玛水平在考虑1.5σ长期偏移后，对应的缺陷率约为3.4DPMO。答案：正确2.黄带可以独立担任六西格玛项目负责人，全职负责项目推进。答案：错误解析：黄带通常以兼职身份参与并支持项目，项目负责人多由黑带或绿带担任。3.控制图上的点全部落在控制限内，即可判定过程能力充分。答案：错误解析：受控与能力是不同概念，过程受控仍需通过Cp、C4.FMEA中的RPN是严重度、发生频度与探测度三者的乘积。答案：正确5.过程能力指数Cpk可以大于答案：错误解析：Cpk≤Cp6.排列图依据"关键的少数、次要的多数"原理，帮助确定改善的优先顺序。答案：正确7.一件不合格品上只能存在一个缺陷。答案：错误解析：缺陷（defect）指任一质量特性不满足要求，一件不合格品（defectiveunit）可能同时存在多个缺陷。8.测量系统分析（MSA）的目的是确保测量数据的准确性与一致性。答案：正确9.六西格玛方法只适用于制造业，不适用于服务业。答案：错误10.DMAIC中控制阶段的主要任务是将改进成果标准化并持续监控。答案：正确四、计算题（每题10分，共20分）1.某注塑车间共检验600件产品，每件产品有12个缺陷机会，共发现72个缺陷。要求：(1)计算每单位缺陷数DPU；(2)计算每百万机会缺陷数DPMO；(3)若缺陷服从泊松分布，计算该过程的一次合格率FTY。答案：(1)DPU(2)DPMO(3)在泊松分布假设下，一次合格率FT解析：DPU为平均每件产品的缺陷数；DPMO将缺陷数折算到每百万个缺陷机会中，计算公式为缺陷数除以产品数与单位机会数的乘积再乘以106。泊松分布下，产品无缺陷的概率为e2.某零件加工工序的规格要求为ϕ50±0.6mm。经抽样测量，过程均值x(1)计算过程能力指数Cp(2)计算过程能力指数Cp(3)顾客要求Cp答案：规格上限USL=(1)C(2)Cpk=minUS(3)该过程Cpk=0.75<解析：Cp仅度量散布与规格范围的关系，不关心均值位置；Cpk取上侧与下侧能力指数中的较小者，综合反映散布与偏移。过程能力评价应以C五、简答题（每题10分，共20分）1.简述六西格玛DMAIC五个阶段的主要工作内容。答案：(1)定义阶段（Define）：明确项目问题、目标与范围，识别关键顾客需求（VOC），绘制SIPOC图，组建项目团队。(2)测量阶段（Measure）：确定关键质量特性（CTQ）与测量指标，开展测量系统分析（MSA），收集基线数据，量化当前过程绩效（如DPMO、合格率）。(3)分析阶段（Analyze）：运用鱼骨图、假设检验、回归分析等工具，识别影响输出的关键输入变量，验证根本原因。(4)改进阶段（Improve）：针对根本原因制定并筛选改进方案，通过试点或试验设计优化过程参数，验证改进效果。(5)控制阶段（Control）：将改进成果标准化（作业指导书、控制计划），运用控制图持续监控，确保成果长期保持。2.什么是测量系统分析（MSA）？其主要评价指标有哪些？为什么在收集数据前必须进行MSA？答案：(1)含义：MSA是运用统计方法对测量系统（量具、操作者、测量方法与环境等组成的整体）进行评价的活动，目的是确认测量数据的质量是否满足分析决策的要求。(2)主要评价指标：偏倚（Bias）：测量平均值与基准值的差异，反映准确性；重复性（Repeatability）：同一操作者使用同一量具对同一对象多次测量的变异；再现性（Reproducibility）：不同操作者使用同一量具对同一对象测量产生的变异；稳定性（Stability）：测量系统随