2026年甘肃省社区《网格员》模拟训练（含答案）

2026年甘肃省社区《网格员》模拟训练（含答案）（一）单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《甘肃省城乡社区网格化服务管理办法》，网格划分原则上以（）户为标准单元，常住人口不足的可按相邻区域合并划分，禁止跨社区划定网格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-8002.2026年甘肃省网格员日常巡查要求“一日双巡”，单次巡查时长不低于（）小时，重点走访独居老人、困境儿童、低保对象等特殊群体，每月实现网格内所有住户走访全覆盖。A.1B.1.5C.2D.2.53.甘肃省统一的网格化服务管理信息平台为“陇原网格通”，网格员上报事件后，社区层面需在（）小时内完成受理分流，超出处置权限的需在1小时内上报街道（乡镇）综治中心。A.2B.4C.6D.124.网格员协助开展城乡居民基本养老保险参保扩面工作时，需告知甘肃省2026年城乡居民养老保险最低缴费档次为每人每年（）元，重度残疾人、低保对象等困难群体由政府按最低档次全额代缴。A.200B.300C.400D.5005.网格内发生燃气泄漏突发事件时，网格员第一时间采取的处置措施正确的是（）。A.立即拨打小区物业电话，在现场等待维修人员到场B.进入泄漏区域关闭燃气阀门，同时大声呼喊周边居民疏散C.在安全区域拨打119、燃气公司报修电话，疏散周边群众至上风处，严禁开关电器、动用明火D.拍照留存现场证据，同步在社区网格群发布警示信息6.甘肃省对网格员的绩效考核中，群众满意度权重不低于（），考核结果与薪酬待遇、续聘解聘、评优评先直接挂钩。A.30%B.40%C.50%D.60%7.网格员排查发现网格内有未成年人存在辍学情况，按照《甘肃省未成年人保护实施条例》，需在（）小时内将信息推送至社区未成年人保护站及属地教育部门。A.2B.6C.12D.248.下列哪项不属于网格员法定职责范畴（）。A.采集更新网格内人口、房屋、单位等基础信息B.协助开展矛盾纠纷排查化解，收集社情民意C.代收网格内居民的水电燃气费、社保缴费D.宣传党的路线方针政策、法律法规及便民服务政策9.甘肃省2026年要求社区网格实现“一网格一支部（党小组）”全覆盖，网格党支部（党小组）每月至少开展（）次集中学习，每季度至少组织1次网格党员志愿服务活动。A.1B.2C.3D.410.网格员协助开展最低生活保障初审工作时，需核对共同生活家庭成员人均收入是否低于甘肃省2026年城乡低保标准，其中城市低保月标准为（）元，农村低保年标准为（）元。A.780；5800B.820；6200C.860；6600D.900；700011.网格内租户办理居住证时，网格员需告知其需携带的材料不包括（）。A.房屋租赁合同B.房东身份证、房屋产权证明复印件C.本人居民身份证D.工作单位收入证明12.按照《甘肃省反家庭暴力条例》，网格员接到网格内家庭暴力求助后，下列做法错误的是（）。A.第一时间到现场劝阻，保护受害人人身安全B.对相关情况进行记录，留存证据C.认为是家庭内部矛盾，劝导双方自行协商解决D.协助受害人向公安机关报案、申请人身安全保护令13.甘肃省网格员薪酬结构由基础薪酬、绩效薪酬、工龄补贴三部分构成，其中基础薪酬不得低于当地最低工资标准的（）倍。A.1B.1.2C.1.5D.214.网格内发生电信网络诈骗案件后，网格员需在（）个工作日内完成对网格内所有居民的防诈回访宣传，重点普及“国家反诈中心”APP安装使用方法。A.3B.5C.7D.1015.下列关于网格信息采集的表述，符合甘肃省规范要求的是（）。A.采集的居民信息可自行备份至个人手机、电脑B.信息采集坚持“谁采集、谁负责”，严禁泄露居民个人隐私C.为提高采集效率，可要求居民自行在网格群填报家庭详细信息D.已采集的信息无需更新，每年年底统一核验一次（二）多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.甘肃省网格员“五大员”职责定位包括（）。A.基础信息采集员B.政策法规宣传员C.矛盾纠纷调解员D.便民服务代办员E.平安建设巡查员2.网格员日常巡查的重点内容包括（）。A.消防安全隐患：电动自行车违规飞线充电、消防通道堵塞、消防器材过期等B.特殊群体状态：独居老人、困境儿童、重度残疾人、留守妇女等群体的生活状况C.社会治安问题：聚众赌博、涉黄涉毒、非法传教、传销活动等D.城市管理问题：私搭乱建、占道经营、垃圾乱堆、路面破损等E.疫情防控情况：外来人员报备、重点人员健康监测、聚集性活动管控等3.根据甘肃省相关规定，网格员可享受的职业保障包括（）。A.按规定缴纳城镇职工基本养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金B.连续任职满3年且考核合格的，报考社区“两委”成员时同等条件下优先录用C.每年享受不少于1次免费健康体检D.表现优秀的可优先推荐参加各级劳动模范、优秀共产党员等评选E.连续任职满5年且考核优秀的，可直接转任街道（乡镇）公务员4.网格内矛盾纠纷排查化解的工作原则包括（）。A.早发现、早报告、早处置B.依法依规、情理兼顾C.属地管理、分级负责D.尊重当事人隐私E.所有矛盾必须由网格员自行调解完成5.甘肃省网格员协助开展高龄津贴申领工作时，需告知符合条件的老年人提交的材料包括（）。A.本人身份证、户口簿原件及复印件B.本人近期1寸免冠照片C.本人银行卡（社保卡）复印件D.子女收入证明E.社区出具的居住满1年的证明6.网格员在“陇原网格通”平台上报事件时，需包含的核心要素有（）。A.事件发生的具体时间、详细地址B.事件的基本情况、涉及人员C.现场照片或视频佐证材料D.个人对事件处置的初步建议E.事件处置完毕后的结果反馈7.下列属于网格员需要重点排查的涉稳风险的有（）。A.涉房地产领域的购房纠纷、物业矛盾B.涉农民工工资拖欠问题C.涉退役军人、原民办教师等群体的诉求D.涉邪教、非法宗教活动线索E.居民家庭内部的日常琐事纠纷8.甘肃省要求网格便民服务实行“代跑代办”制度，网格员可为行动不便的老年人、残疾人代办的事项包括（）。A.老年优待证办理B.残疾证年审C.医保报销材料提交D.养老金资格认证E.银行卡密码重置9.网格员开展反电信网络诈骗宣传时，需重点告知居民的防范要点包括（）。A.凡是要求转账、汇款到“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称客服索要银行卡号、验证码的都是诈骗C.凡是通知“中奖”“领取补贴”要求先交钱的都是诈骗D.凡是陌生链接、陌生二维码要求点击扫描的都是诈骗E.凡是自称“公检法”要求配合调查转账的都是诈骗10.网格员有下列哪些情形的，街道（乡镇）可按规定解除聘用合同（）。A.连续2次绩效考核不合格的B.泄露居民个人信息造成严重后果的C.工作失职导致网格内发生重大安全责任事故的D.连续15天无正当理由不参加工作的E.被依法追究刑事责任的（三）判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格划分后可根据工作需要随意调整，无需报街道（乡镇）综治中心备案。（）2.网格员对网格内巡查发现的问题，能当场处置的应当场处置，无法处置的及时上报相关部门。（）3.甘肃省要求网格内建立“网格长-网格员-楼栋长-单元长”四级联动体系，楼栋长、单元长必须由社区工作人员担任。（）4.网格员走访时需佩戴统一制式的工作证，主动亮明身份，接受居民监督。（）5.低保对象的家庭收入、财产状况发生变化的，网格员需在1个月内上报社区，配合开展动态复核。（）6.网格内发生10人以上聚集性诉求事件时，网格员需在1小时内上报街道（乡镇）综治中心，同时参与现场秩序维护。（）7.网格员可以以个人名义向网格内居民收取任何费用，或者推销各类产品、服务。（）8.甘肃省要求网格员每月至少组织1次网格民情恳谈会，收集居民意见建议，协调解决实际问题。（）9.困境儿童的监护人缺失的，网格员需协助社区、民政部门落实临时监护责任，联系福利机构或委托监护人。（）10.网格员的所有工作记录、信息采集数据都需定期归档，离职时需全部移交社区，不得私自留存。（）（四）案例分析题（共1题，15分）某社区网格员小周巡查时发现，网格内老旧小区3号楼2单元的楼梯间堆满了居民废弃的家具、纸箱等杂物，不仅堵塞消防通道，还存在严重火灾隐患。小周上门找到堆放杂物的居民王大爷沟通，王大爷表示这些东西以后还能用，而且楼梯间是公共区域，自己有权使用，拒绝清理。该小区没有物业，此前多次劝导均无效果，且周边居民对此意见很大，多次在网格群投诉，甚至表示如果问题得不到解决就集体到街道上访。问题：假如你是网格员小周，你会如何处置该问题？请结合甘肃省网格化服务管理相关规定，写出具体处置流程及注意事项。（五）实务操作题（共1题，15分）你负责的网格共有320户居民，其中60岁以上老年人128人，独居老人18人，低保对象12户，困境儿童3人，残疾人15人。按照甘肃省“一日双巡”及特殊群体定期走访要求，你需要制定一份月度网格走访工作计划。要求包含走访频次、重点走访对象、走访内容、信息上报要求、特殊情况处置机制等内容，计划需符合甘肃实际，可落地执行。三、参考答案（一）单项选择题1.C2.A3.A4.B5.C6.B7.D8.C9.A10.C11.D12.C13.B14.A15.B（二）多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE（三）判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.√（四）案例分析题参考答案具体处置流程：1.现场核实登记：第一时间对楼梯间杂物堆积情况拍照、录像留存证据，登记涉及的住户信息、杂物种类、占地面积，同步在“陇原网格通”平台上报消防隐患事件，标注为“红色预警”等级。2.多元介入调解：①联合社区“法律明白人”、楼栋长再次上门与王大爷沟通，结合《甘肃省消防条例》相关规定，告知占用消防通道属于违法行为，最高可处500元罚款，同时说明火灾隐患对全单元居民生命财产安全的危害，尤其告知王大爷自身居住在该单元，一旦发生火灾也会受影响；②联系王大爷的子女协助劝导，争取家属支持；③针对王大爷提出的杂物存放需求，协调社区闲置储物空间为其提供临时存放点，或者联系废品回收人员上门回收可售卖杂物，解决实际顾虑。3.集中清理整改：征得王大爷同意后，3个工作日内组织社区志愿者、公益性岗位人员对楼梯间杂物进行全面清理，清理过程邀请王大爷到场确认，避免产生物品丢失纠纷。4.隐患排查及矛盾化解：清理完成后，对全小区所有单元开展消防隐患排查，建立问题台账逐一整改；同步在网格群公布处置结果，回应居民诉求，组织居民召开单元议事会，共同制定《公共区域管理公约》，明确公共区域使用规则，避免类似问题再次发生；对有上访倾向的居民逐户沟通，告知处置结果及后续管理措施，稳控情绪，避免群体性上访事件。5.结果反馈归档：在“陇原网格通”平台上传清理后的现场照片，做好事件销号，相关记录纳入网格工作档案，后续每周对该单元开展1次回头看巡查，巩固整改成效。注意事项：全程坚持依法依规、柔性沟通，严禁与居民发生冲突；涉及违法事项的需明确告知法律后果，同时兼顾居民合理诉求；严格落实涉稳事件上报要求，若沟通无效王大爷仍拒绝清理，需及时上报街道综治中心、属地消防救援部门联合执法，避免隐患长期存在。（五）实务操作题参考答案月度网格走访工作计划1.走访频次安排：①日常巡查：每日开展2次网格巡查，上午9:00-10:00、下午15:00-16:00各1次，覆盖网格内所有楼栋、沿街商铺、公共区域；②特殊群体走访：独居老人、困境儿童、重度残疾人每周至少走访2次，低保对象、普通高龄老人每月至少走访2次，其他普通居民每月至少走访1次，月度内实现所有住户全覆盖。2.重点走访内容：普通居民：采集更新人口、房屋、就业等基础信息，宣传社保缴费、高龄津贴、防诈反诈等政策，收集居民对社区服务的意见建议。特殊群体：①独居老人：确认身体状况、饮食起居情况，检查水电燃气使用安全，协助解决买菜、购药、代跑代办等需求；②困境儿童：确认监护责任落实情况、就学情况，是否存在生活、学习困难；③低保对象：核对家庭收入、财产变化情况，宣传最新救助政策，了解就业需求；④残疾人：确认助残补贴发放情况，辅助器具需求，协助开展康复服务对接。3.信息上报要求：①走访中收集的基础信息24小时内录入“陇原网格通”平台，确保信息准确率100%；②发现的一般问题（如路灯损坏、垃圾堆积等）2小时内上报社区，3个工作日内跟进处置进度并反馈居