2026年安徽亳州(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案

2026年安徽亳州(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.QC小组活动遵循的基本程序是？A.SDCAB.PDCAC.DMAICD.8D答案：B解析：QC小组活动的基本程序为PDCA循环，即计划—实施—检查—处置。2.在QC小组活动程序“现状调查”中，为找出主要问题通常优先使用的工具是？A.排列图B.亲和图C.矩阵图D.PDPC法答案：A解析：排列图用于从多个问题中找出关键的少数，是现状调查阶段常用工具。3.下列关于因果图的说法，正确的是？A.因果图能定量分析主要原因的影响程度B.因果图应从“人、机、料、法、环、测”等方面展开分析C.因果图又称石川图，只能用于制造业D.因果图可以代替排列图确定主要原因答案：B解析：因果图用于定性分析可能原因，常按5M1E展开；不能定量确定主要原因。4.在过程能力分析中，若公差范围T不变，过程标准差σ增大，则过程能力指数CpA.增大B.不变C.减小D.无法判断答案：C解析：Cp=T6σ5.控制图中，连续7个点出现在中心线同一侧，按常规判异准则应判定为？A.过程正常B.过程存在异常因素C.可以调整中心线D.数据记录有误答案：B解析：连续7点在中心线同一侧属于小概率事件，应判为过程存在异常因素。6.QC小组选题时，下列选题方式最恰当的是？A.题目越大越好，体现重要性B.课题名称应包含对象、问题、结果等要素C.使用对策式课题名称D.课题名称不必具体答案：B解析：课题名称宜明确对象和需解决的问题，例如“降低某产品不合格率”。7.在QC小组活动中，制定对策时常用的“5W1H”不包括下列哪项？A.WhyB.WhatC.HowmuchD.Howmany答案：D解析：5W1H包括Why、What、Where、When、Who、How。8.用于将两个变量之间的关系进行可视化分析的图形工具是？A.直方图B.散布图C.控制图D.调查表答案：B解析：散布图用于研究两个变量之间的相关关系。9.在QC小组活动程序中，确定主要原因应在哪一步之后进行？A.设定目标B.原因分析C.现状调查D.制定对策答案：B解析：先进行原因分析，再对末端原因逐条确认，从而确定主要原因。10.过程能力指数CpA.过程能力严重不足B.过程能力尚可，需保持C.过程能力过于富余D.过程能力满足基本要求但无余量答案：B解析：一般Cp11.关于头脑风暴法，以下说法错误的是？A.禁止批评B.追求数量C.允许相互辩论D.鼓励结合他人想法进行改进答案：C解析：头脑风暴强调延迟评价，禁止相互批评和辩论。12.QC小组活动成果评审中，现场评审主要评审什么？A.成果报告的排版美观程度B.小组活动的真实性、全员参与程度及活动记录C.发表人的演讲技巧D.成果的经济效益数额答案：B解析：现场评审重点核实活动的真实性、有效性、参与度和工具运用。13.在QC七大手法中，用于查看数据分布形状并与公差界限比较的工具是？A.排列图B.因果图C.直方图D.层别法答案：C解析：直方图显示数据分布，便于与规格界限进行比较。14.关于创新型QC小组活动程序，与问题解决型QC小组相比，显著差异在于？A.不需要现状调查B.不设定目标C.以“提出方案并确定最佳方案”替代“原因分析”和“制定对策”D.不使用统计工具答案：C解析：创新型课题强调需求确认、方案提出与优选，不同于问题解决型的原因分析与对策制定。15.控制图的上、下控制界限通常按μ±A.95.45%B.99.73%C.99.99%D.68.27%答案：B解析：正态分布下μ±二、多项选择题（每题3分，共30分，多选、错选不得分，少选得1分）1.QC小组活动具有的特征包括（）。A.广泛的群众性B.严密的科学性C.高度的民主性D.单纯的个人行为答案：ABC解析：QC小组是群众性质量管理组织，强调科学性、民主性和自主性，不是单纯个人行为。2.下列属于QC小组活动“原因分析”阶段常用工具的有（）。A.因果图B.系统图C.关联图D.控制图答案：ABC解析：因果图、系统图、关联图常用于原因分析；控制图主要用于过程控制与监控。3.质量改进中，进行调查表设计时应满足（）等要求。A.项目明确B.便于记录C.收集的数据便于汇总分析D.只由质量部门填写答案：ABC解析：调查表应简便、明确，便于现场人员使用和数据汇总。4.下列属于计量值数据的有（）。A.长度B.重量C.不合格品数D.温度答案：ABD解析：长度、重量、温度为连续型计量值数据；不合格品数属于计数值数据。5.在QC小组成果报告中，一般应包括（）。A.现状调查B.原因分析C.对策实施D.效果检查答案：ABCD解析：成果报告通常按QC小组活动程序编写，包括现状调查、原因分析、对策实施和效果检查等内容。6.层别法在实际应用中，通常可按（）进行分层。A.操作者B.设备C.原材料D.时间答案：ABCD解析：层别法可按人、机、料、法、环、时间等多种角度分层。7.下列可能导致控制图出现异常的模式有（）。A.连续6点递增或递减B.连续14点上下交替C.点子落在中心线附近D.连续3点中有2点接近控制界限答案：ABD解析：A、B、D均为常用判异准则；C不一定是异常模式。8.QC小组活动确定主要原因时，应（）。A.对所有末端原因逐条确认B.以事实和数据为依据C.只凭经验判断D.到现场进行验证答案：ABD解析：确认主要原因需要到现场收集数据，逐条确认，不能仅凭经验判断。9.关于排列图，下列说法正确的有（）。A.依据“关键的少数，次要的多数”原理B.柱状图按频数从高到低排列C.累积百分比曲线通常用于判断主要原因D.排列图可以用于分析原因和效果检查答案：ABCD解析：排列图在QC小组活动中可用于现状调查找出主要问题、原因分析阶段找出主要末端原因、效果检查阶段对比改进前后项目变化。10.在QC小组活动中，设定目标时应遵循的原则包括（）。A.目标与问题相对应B.目标值应量化C.目标应具有挑战性且通过努力可实现D.目标越高越好答案：ABC解析：目标应明确、量化、可行，并与课题问题直接对应，不是越高越好。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动中的现状调查应尽量使用数据和图表说话，不能凭印象判断。答案：正确2.因果图展开的末端原因越多越好，没有必要到现场确认。答案：错误解析：末端原因需要到现场确认，否则无法确定主要原因。3.过程能力指数Cp答案：正确4.控制图的上、下控制界限是产品的规格界限。答案：错误解析：控制界限由过程数据波动决定，规格界限由顾客要求决定，二者不同。5.在QC小组活动程序中，制定对策应针对主要原因逐条制定。答案：正确6.QC小组活动结束后的巩固措施应当纳入相关作业标准或管理制度，以防止问题再发生。答案：正确7.创新型QC小组课题侧重于解决生产现场已经出现的具体不合格问题。答案：错误解析：创新型课题侧重于运用新思路、新技术满足新需求；问题解决型课题才针对已有不合格。8.直方图可以直观显示数据的分布中心、分散程度和形状。答案：正确9.某过程Cp答案：错误解析：Cp10.在QC小组成果评审中，发表评审主要依据成果报告的文字篇幅。答案：错误解析：发表评审主要考察发表效果、逻辑性、工具运用等，而非文字篇幅。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述QC小组活动的一般程序（问题解决型）。答案：一般程序为：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。解析：问题解决型QC小组活动遵循PDCA循环，各步骤逻辑顺序明确。答出主要步骤即可。2.简述排列图在QC小组活动中的主要作用。答案：(1)在现状调查中找出影响质量的关键少数问题；(2)在原因分析阶段确认主要末端原因；(3)在效果检查阶段对比改进前后的项目频数变化，验证改进效果。解析：排列图基于“关键的少数、次要的多数”原理，通过柱状图和累积百分比曲线识别主要问题或原因。五、案例分析题（共20分）1.某装配QC小组针对“某型号产品装配不良率偏高”课题开展活动。现状调查得到5月份装配不良项目及频数：螺钉错装80件、接线错误45件、外观划伤30件、漏装标签20件、其他5件。请回答：(1)该小组宜采用哪种工具确定主要缺陷项目？并说明理由。（6分）(2)根据给定数据计算各项目所占百分比和累计百分比，并指出主要缺陷项目。（8分）(3)针对主要缺陷项目，说明下一步开展原因分析时可采用的两种工具及其使用要点。（6分）答案：(1)宜采用排列图。理由：排列图能将缺陷项目按频数从高到低排列，并用累积百分比曲线区分“关键的少数和次要的多数”，帮助小组确定主要缺陷项目。(2)总不良数N=-螺钉错装：80/180≈-接线错误：45/180=-外观划伤：30/180≈-漏装标签