2026年湖南湖南质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

2026年湖南湖南质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的基本程序通常遵循PDCA循环，其中“P”阶段的主要任务是？A.效果检查与巩固措施B.制定对策并实施C.分析现状、找出问题并制定计划D.标准化与总结答案：C解析：PDCA中P为策划阶段，主要包括选题、现状调查、目标设定、原因分析、要因确认及制定对策等。2.在QC小组活动中，用于将影响质量的各种原因按层级展开并分析其逻辑关系的图示工具是？A.排列图B.因果图C.散布图D.直方图答案：B解析：因果图又称鱼骨图，从结果出发逐层展开影响质量的原因，便于系统整理主要原因和末端原因。3.排列图（帕累托图）的主要作用是？A.判断数据分布是否正态B.寻找影响质量的关键少数因素C.分析两个变量之间相关性D.监控过程是否受控答案：B解析：排列图依据“关键的少数，次要的多数”原理，通过频数排序和累计百分比找出主要问题。4.下列关于QC小组选题原则的说法，错误的是？A.选题宜小不宜大B.应选择本部门迫切需要解决的问题C.课题名称应包含对策措施D.课题目标应量化、可检查答案：C解析：课题名称应简洁、明确地描述问题对象或改进方向，不宜直接表述为实现目标的具体对策措施。5.因果图绘制时，将“人员、机器、材料、方法、环境、测量”作为大原因的分类方法通常称为？A.5W1HB.5M1EC.4M1ED.PDCA答案：B解析：5M1E指Man、Machine、Material、Method、Environment、Measurement六类影响质量的因素，是因果图常用的大原因分类。6.控制图中，判断过程异常的准则之一是连续9点落在中心线同一侧，该准则的理论基础是？A.正态分布B.小概率事件原理C.大数定律D.中心极限定理答案：B解析：控制图判异准则基于小概率事件原理，当出现概率极低的排列或位置状态时，推断过程发生异常。7.散布图中两个变量的相关系数r=A.强正相关B.弱正相关C.强负相关D.不相关答案：C解析：相关系数为负，且绝对值接近1，说明两个变量呈强负相关关系。8.关于QC小组活动中的“要因确认”，下列说法正确的是？A.因果图分析出的所有末端原因都应确认为要因B.要因确认只需小组成员讨论确定即可C.要因确认应对末端原因逐条验证，用数据说话D.要因一旦确定，不可调整答案：C解析：要因确认必须对因果图或系统图中列出的末端原因逐条进行调查、测量或试验，以数据验证其影响程度，不能主观判断。9.直方图呈现明显的“双峰型”，最可能的原因是？A.数据分组过多B.过程中存在系统性影响C.两个不同的总体数据混在一起D.过程能力不足答案：C解析：双峰型直方图通常表示两个不同批次、不同设备或不同操作者生产的数据混在一起。10.创新型QC小组与问题解决型QC小组的主要区别在于？A.创新课题不要求效果检查B.创新课题以提出新思路、新方法为主，不存在明确参照物C.问题解决型课题不需要原因分析D.两者活动程序完全相同答案：B解析：创新型课题针对前所未有的需要，通过创新思维和方法实现目标，通常没有现成参照物，活动程序与问题解决型课题有所不同。二、多项选择题（每题4分，共20分）1.QC小组活动选择课题时，应遵循的基本原则包括？A.课题名称宜大而全，以覆盖更多问题B.课题应服务于组织方针目标和现场实际需要C.课题目标应尽可能量化D.课题应具有可行性和可检查性答案：B、C、D解析：选题宜小不宜大，应结合组织方针目标、现场实际需要，目标量化且具有可行性和可检查性。A选项违背选题原则。2.排列图绘制时，下列说法正确的有？A.排列图由频数直方图和累计百分比折线组成B.影响质量的因素一般分为A、B、C三类C.累计百分比达到80%左右的问题为主要问题D.排列图可以用于分析质量结果，也可用于分析原因答案：A、B、C、D解析：排列图又称ABC图，通过柱状图和累计百分比折线，将因素按重要程度分类，通常累计百分比0~80%为A类主要因素。排列图既可用于结果分析，也可用于原因分析。3.在QC小组活动的“现状调查”阶段，常用的统计工具包括？A.检查表B.排列图C.直方图D.控制图答案：A、B、C、D解析：现状调查可使用检查表收集数据，排列图找出重点问题，直方图观察数据分布，控制图判断过程是否处于受控状态。4.关于控制图，下列说法正确的有？A.控制限是根据样本数据计算得到的规范限B.控制图可以用于判断生产过程是否处于统计控制状态C.当点子全部落在控制限内且排列随机时，过程受控D.控制图的控制限一般与公差界限相同答案：B、C解析：控制限是根据过程实际数据计算的统计量界限，不同于规范限或公差界限。当点子随机排列且全部落在控制限内时，可认为过程受控。5.QC小组活动成果评价一般包括哪些方面？A.课题难度与创新性B.方法运用是否恰当C.活动程序是否完整D.经济效益与推广价值答案：A、B、C、D解析：QC成果评价通常从活动程序、工具方法运用、课题难度与创新性、实际效果、经济效益及推广价值等方面综合评定。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业高层管理者担任组长。答案：错误解析：QC小组组长可由组员推选、自愿担任或由小组负责人担任，不一定是高层管理者。2.排列图中的累计百分比曲线用来区分主要、次要和一般因素。答案：正确3.散布图可用于分析两个变量之间的相关关系。答案：正确4.控制图中，只要有点子落在控制限以外，就可以判定该过程处于失控状态。答案：正确5.QC小组活动中的“对策实施”阶段不需要对实施过程进行跟踪记录。答案：错误解析：对策实施过程应进行跟踪记录，收集实施前后的数据，以便验证对策效果。6.因果图中的大原因必须是人员、机器、材料、方法、环境、测量这六类，不能变更。答案：错误解析：5M1E是常见的大原因分类，但不是强制规定。可根据实际问题的特点调整大原因类别。7.创新型课题的“方案优选”阶段可以运用矩阵图、评分法等工具进行评价选择。答案：正确8.过程能力指数Cpk越高，说明过程质量越好，因此可无限追求答案：错误解析：过高的过程能力指数可能导致过度加工、设备投入等成本浪费，应追求适宜的过程能力水平。9.QC小组活动成果标准化是巩固措施的重要手段。答案：正确10.分层法的核心思想是将混杂在一起的数据按来源、时间、设备等标志分开，以便发现规律。答案：正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述QC小组活动“原因分析”阶段的基本步骤及常用工具。答案：(1)针对主要问题，从人、机、料、法、环、测等方面展开分析，找出可能的原因；(2)使用因果图、系统图或关联图将原因逐层展开，直至末端原因；(3)将末端原因逐条列入要因验证计划。常用工具包括因果图、系统图、关联图等。解析：原因分析应从结果出发层层展开，避免遗漏潜在原因，并用图示工具系统整理原因之间的逻辑关系。2.简述排列图（帕累托图）的应用步骤。答案：(1)确定分析对象和分类项目；(2)收集数据并整理频数；(3)计算各类别频数、频率和累计频率；(4)按频数由大到小排列，绘制柱状图和累计百分比折线；(5)依据累计百分比划分A、B、C类因素，确定关键的少数问题。解析：排列图通过频数排序和累计百分比识别主要问题，一般将累计百分比0~80%的因素作为A类主要因素，优先改进。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组针对某零件加工不合格品率较高的问题进行现状调查，连续收集了200件不合格品的缺陷类型数据如下：表面划伤90件，尺寸超差60件，毛刺30件，其他20件。请：(1)计算各缺陷类型频率及累计频率，并绘制排列图（要求给出主要因素判断）。(2)根据排列图结果，该小组应优先对哪些缺陷进行原因分析？说明理由。答案：(1)总频数为200。按频数由大到小排列并计算频率、累计频率如下：缺陷类型频数频率累计频率表面划伤9045%45%尺寸超差6030%75%毛刺3015%90%其他2010%100%绘制排列图时，左纵轴为频数，右纵轴为累计频率，横轴为缺陷类型，柱高表示频数，折线表示累计频率。累计频率在0~80%之间为A类主要因素，因此表面划伤和尺寸超差为A类主要缺陷。(2)应优先对表面划伤和尺寸超差进行原因分析。理由：排列图显示二者累计频率为75%，属于“关键的少数”，是造成不合格品率高的主要矛盾。解析：排列图分析应先按频数降序排列，计算频率和累计频率，再以累计百分比80%左右为界确定主要因素。2.某QC小组在解决某零件内孔直径尺寸波动过大问题时，对加工过程进行能力分析。已知规范要求内孔直径为Φ20±0.05mm，连续抽样25个子组（每组5件）后计算得到过程均值x=19.985mm，平