2026年平顶山质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

2026年平顶山质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，共40分）1.QC小组活动遵循的基本程序是（）。A.PDCA循环B.SDCA循环C.DMAICD.8D答案：A解析：QC小组活动的基本程序是PDCA循环，即计划—实施—检查—处置四个阶段。2.PDCA循环中P阶段不包含以下哪项内容？（）A.选择课题B.现状调查C.实施对策D.设定目标答案：C解析：实施对策属于D阶段。P阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策。3.排列图的主要用途是（）。A.显示数据分布形态B.找出影响质量的主要因素C.判断过程是否稳定D.分析两个变量之间的关系答案：B解析：排列图利用“关键的少数和次要的多数”原理，用于寻找主要影响因素。4.下列哪项不属于因果图中分析的六大原因类别？（）A.设备B.材料C.成本D.测量答案：C解析：因果图常用六大类原因为人、机、料、法、环、测，成本一般不单独作为因果分析的大原因。5.散布图用于分析（）。A.数据的分布形态B.两个变量之间的关系C.过程的稳定性D.影响因素的排列顺序答案：B解析：散布图通过坐标点的分布形态，判断两个变量之间是否存在相关关系。6.直方图呈孤岛型，说明（）。A.数据来自不同总体B.过程有异常因素混入C.分组过多D.数据均匀分布答案：B解析：孤岛型直方图是在主分布旁边出现小直方图，通常由原料变化、新手操作等异常原因造成。7.平均值—极差控制图中，X图的中心线为（）。A.XB.RC.CD.目标值答案：A解析：X图中心线是X，控制界限为X±8.QC小组选题应遵循“小、实、活、新”原则，其中“小”是指（）。A.小组人数少B.课题小、见效快C.投入小D.成员年龄小答案：B解析：“小”指课题切口小、周期短、见效快，便于小组在现有条件下解决问题。9.设定活动目标时，应遵循SMART原则，其中M表示（）。A.具体的B.可测量的C.可达到的D.有时间限制的答案：B解析：SMART原则中M为Measurable，即目标应可测量，以便效果检查时进行对比。10.确定主要原因（要因确认）时，下列哪种方法不适用？（）A.现场测量和试验B.调查表收集数据C.头脑风暴法D.专业技术分析答案：C解析：要因确认必须基于事实和数据，头脑风暴法主要用于广泛提出可能原因，不能作为确认依据。11.当过程能力指数CpA.严重不足B.不足C.尚可D.充足答案：D解析：一般Cp≥1.33为过程能力充足；1.012.“制定对策并实施”对应PDCA的（）阶段。A.PB.DC.CD.A答案：B解析：D阶段为实施阶段，主要任务是对策实施。13.下列工具中属于“新七种工具”的是（）。A.排列图B.因果图C.亲和图D.直方图答案：C解析：亲和图属于新七种工具，其余均为老七种工具。14.分层法的主要目的是（）。A.寻找主要问题B.将数据分类以便深入分析C.判断过程稳定性D.计算过程能力答案：B解析：分层法按来源、性质等将数据分类，避免数据混杂掩盖规律。15.在效果检查阶段，应主要对照（）评价活动效果。A.课题难易程度B.设定的目标值C.小组成员努力程度D.上年同期数据答案：B解析：效果检查的核心是活动结果与设定目标的对比，判断是否达成目标。16.排列图中累计百分比在0%~80%之间的因素称为（）。A.A类因素（主要因素）B.B类因素（次要因素）C.C类因素（一般因素）D.D类因素答案：A解析：排列图按累计频率划分：0%~80%为A类主要因素，80%~90%为B类次要因素，90%~100%为C类一般因素。17.标准偏差主要反映数据的（）。A.集中趋势B.离散程度C.相关关系D.稳定状态答案：B解析：标准偏差s反映数据围绕均值的离散程度，s越大，数据越分散。18.下列哪项不是QC小组活动“五个有利于”的内容？（）A.有利于开发智力资源B.有利于预防质量问题C.有利于增加库存D.有利于实现全员参与管理答案：C解析：QC小组活动五个有利于包括开发智力资源、预防质量问题、全员参与管理、改善人际关系、提高管理水平等，不包括增加库存。19.控制图中连续7点位于中心线同一侧，可判断为（）。A.正常波动B.过程异常，存在系统因素C.过程能力不足D.数据测量误差答案：B解析：连续7点位于中心线同一侧为控制图的判异准则之一，表明过程均值发生偏移，存在系统因素。20.QC成果评审通常包括现场评审和发表评审，其分值分配一般为（）。A.现场30%、发表70%B.现场50%、发表50%C.现场60%、发表40%D.现场70%、发表30%答案：C解析：按常见评审标准，现场评审占60%，发表评审占40%，体现注重活动过程实际成效。二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分；错选、多选不得分，少选得1分）1.QC小组活动的特点包括（）。A.小B.实C.活D.新答案：ABCD解析：QC小组活动具有“小、实、活、新”的鲜明特点。2.下列属于QC小组活动P阶段内容的有（）。A.选择课题B.现状调查C.分析原因D.巩固措施答案：ABC解析：巩固措施属于A阶段（处置阶段），不属于P阶段。3.下列属于质量改进“老七种工具”的有（）。A.排列图B.因果图C.散布图D.亲和图答案：ABC解析：亲和图属于新七种工具，排列图、因果图、散布图为老七种工具。4.要因确认常用的方法有（）。A.现场测量B.试验验证C.调查表D.头脑风暴答案：ABC解析：要因确认强调用数据和事实说话，现场测量、试验验证、调查表均为常用方法；头脑风暴法主要用于收集可能原因，不能确认要因。5.对策表中的基本栏目通常包括（）。A.序号B.要因C.对策D.目标E.责任人答案：ABCDE解析：对策表一般包括序号、要因、对策、目标、具体措施、责任人、完成期限、检查人等栏目。6.绘制直方图的正确步骤包括（）。A.收集数据B.确定组距与组数C.统计各组频数D.计算控制界限答案：ABC解析：直方图不需要计算控制界限，控制图才需要。7.控制图按其用途可分为（）。A.分析用控制图B.控制用控制图C.计量值控制图D.计数值控制图答案：AB解析：按用途分为分析用和控制用；按数据性质分为计量值和计数值控制图。8.下列属于新七种工具的有（）。A.关联图B.亲和图C.系统图D.矩阵图E.PDPC法F.矢线图G.矩阵数据分析法答案：ABCDEFG解析：新七种工具包括关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法、矢线图。9.过程能力指数Cp与CA.CB.CpC.CpD.Cpk答案：ABC解析：当过程均值与公差中心重合时Cpk=Cp10.在成果报告中，效果检查通常包括的内容有（）。A.与目标值对比B.计算经济效益C.无形效果评价D.巩固措施答案：ABC解析：效果检查主要对比活动前后数据，评价目标达成情况，计算经济效益并总结无形效果；巩固措施属于A阶段内容。三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.QC小组活动必须由企业领导指定课题，员工自由参加。答案：错误解析：QC小组活动遵循自愿参加、自由组合原则，课题可由小组根据现场问题自行选择。2.PDCA循环中，D阶段的主要任务是分析问题原因。答案：错误解析：D阶段为实施阶段，任务是实施对策；分析原因属于P阶段。3.排列图能够区分“关键的少数和次要的多数”。答案：正确解析：排列图的核心原理即区分关键的少数影响因素。4.因果图可以定量分析各因素对结果的影响程度。答案：错误解析：因果图是定性分析工具，不能定量描述影响程度。5.直方图呈正态分布时，说明过程一定处于受控状态。答案：错误解析：直方图只能显示分布形态，不能判断过程是否受控，需借助控制图进行判断。6.要因确认不需要进行现场验证，凭经验判断即可。答案：错误解析：要因确认必须基于现场验证和数据，不能仅凭经验。7.过程能力指数Cp答案：错误解析：Cp表示潜在能力，不考虑偏移；是否偏移需看Cpk8.控制图上的点全部在控制界限内，过程就一定没有异常。答案：错误解析：即使点全部在界限内，若出现链、趋势、周期性排列等，过程仍可能异常。9.成果评审中，现场评审主要看发表者的口才和PPT制作水平。答案：错误解析：现场评审重点核查活动过程真实性、科学性及成果实际效果，而非发表者的口才和PPT。10.QC小组活动结束后，可以将有效措施纳入标准或作业指导书，进行标准化。答案：正确解析：将有效措施标准化是巩固阶段的重要工作，防止问题反弹。四、简答题（每题5分，共3题，共15分）1.简述PDCA循环四个阶段及其在QC小组活动中的对应内容。答案：P（计划）阶段：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策；D（实施）阶段：按对策表实施对策；C（检查）阶段：检查效果，与目标值比较；A（处置）阶段：制定巩固措施，将有效措施标准化，总结和提出下一步打算。解析：本题考查QC小组活动程序与PDCA循环的对应关系，需按四阶段完整说明。2.简述排列图的绘制步骤。答案：(1)收集一定期间的数据并进行分层分类；(2)按频数从大到小排列，计算各项频数、频率和累计频率；(3)绘制双纵轴坐标，左侧为频数，右侧为累计百分比；(4)按频数大小依次绘制直方条；(5)将各累计百分比点连接成折线；(6)标注必要说明，并按累计频率80%分界找出主要因素。解析：排列图绘制关键在于确定分类、计算累计频率、绘制直方条与折线。3.简述对策表应包括的主要栏目。答案：对策表一般包括：序号、要因、对策、目标、具体措施、责任人、完成期限、检查人等栏目。解析：对策表应能保证每项要因均有对应改进措施，并落实责任和进度。五、案例分析题（共1题，共15分）某QC小组围绕“降低某零件加工不合格率”开展活动。现状调查中连续一个月共检验1000件产品，发现不合格品80件，不合格总项次100次，按缺陷类型统计如下：缺陷类型频数（次）尺寸超差50表面划伤30孔位偏差15其他5小组设定目标为将不合格率降低至4%。活动实施后重新检验800件，发现不合格品24件。问题1：计算各缺陷类型的频率和累计频率，指出主要缺陷类型。（8分）问题2：计算活动后不合格率和目标达成率。（7分）（目标达成率=（活动前不合格率-活动后不合格率）/（活动前不合格率-目标值）×100%）答案：问题1总频数为100次。-尺寸超差：频率=50/-表面划伤：频率=30/-孔位偏差：频率=