2026年春河南开放大学云上河开市场营销学（cz） 050397合集答案

2026年春河南开放大学云上河开市场营销学（cz）050397合集答案##单选题1下列关于企业社会责任法人内涵说法错误的是（）A保护消费者权益B保护社会利益及社会发展C保护社会自然环境及生态平衡D企业要经济利益至上，可以不承担社会责任【答案】D2（）是指对于有能力并且愿意购买的某个具体产品的欲望A需要B欲望C需求D反馈【答案】C3下列关于市场的构成说法错误的是（）A人口B购买能力C购买欲望D国家经济发展水平【答案】D4销售观念的说法正确的是（）A它是一种新观念B它比生产观念出现的要早C销售观念与营销观念没有根本区别D它与市场营销观念是两种不同的市场观念【答案】D5()是市场营销学发展史上一个重要的里程碑，它标志着市场营销学已经跨出大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。A美国市场营销协会成立B泰勒的《科学管理原理》的发表C丁馨伯编写的《市场学》的出版D二战后，发展进入“高能的60年代”【答案】A619世纪末至20世纪30年代，是市场营销学的（）A形成阶段B发展阶段C提升阶段D创立阶段【答案】D7市场营销学作为一门专门学科，诞生于20世纪初的（）A英国B法国C德国D美国【答案】D8下列属于市场营销的权威学者的是（）A菲利普.科特勒B马斯洛C科斯D凯恩斯【答案】A9下列属于市场新观念的是（）A产品观念B生产观念C社会营销观念D推销观念【答案】C10下列关于市场营销的说法正确的是（）A以社会责任为中心B保护生态环境C采用“推”的方式D是一种新观念【答案】D11企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品，称之为（）A同心多角化B水平多角化C复合多角化D平行多角化【答案】A12某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为0.6，对该业务单位最适合的战略()A维持B发展C收缩D放弃【答案】B13下列关于4C营销组合说法错误的是（）A顾客B成本C方便D促销【答案】D14SWOT分析法中，O是指（）A内部能力B薄弱点C外部机会D外部威胁【答案】C15下列属于前向一体化的是（）A控制下游分销渠道B控制上游供应商C通过控制同类竞争者D具有货物供应决定权【答案】A16制定企业新业务计划中，发展战略不包括（）A密集型增长战略B一体化增长战略C多角化增长战略D无差异化增长战略【答案】D17密集型增长战略不包括（）A市场渗透B差异战略C产品开发D市场开发【答案】B18低市场增长率和高相对市场占有率的类型属于（）产品A问题类B明星类C金牛类D狗类【答案】C19高市场增长率和低相对市场占有率的类型属于（）产品A问题类B明星类C金牛类D狗类【答案】A20企业战略的特点错误（）A长远性B可调整性C全局性D特殊性【答案】D21某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行()。A扭转性营销B恢复性营销C刺激性营销D协调性营销【答案】A22在中国的长假期间，一般很难买到较大折扣的机票，对此的合理解释是，企业采用了()营销策略。A协调性B开发性C降低性D恢复性【答案】C23（）是一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。A工作环境B员工关系C资金D市场营销环境【答案】D24以下（）不是市场营销宏观环境。A政治环境B文化环境C自然环境D竞争者【答案】D25市场营销宏观环境中的经济环境不包括（）。A政治环境B人口与收入C消费状况D储蓄与信贷状况【答案】A26市场营销宏观环境中的文化环境不包括（）。A宗教信仰B教育状况C消费状况D语言【答案】C27市场营销微观环境不包括（）。A购买者B消费状况C供应商和经销商D竞争者【答案】B28当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转环境中不利因素的发展，这就是（）策略。A转移B对抗C减轻D竞争【答案】B29当消费者拒绝企业的产品时，企业可以采取（）营销策略。A开发性B抵制性C扭转性D刺激性【答案】C30当市场需求超过了企业的供应能力时，企业可以采取（）营销策略。A抵制性B降低性C协调性D恢复性【答案】B31()是生产者购买决策过程的起点。A确认需求B说明需求项目的特点和数量C寻找和判断潜在的供应来源D接受供应企业的报价【答案】A32消费者的购后评价主要取决于()。A付款方式B赠品优惠C产品质量和性能发挥状况D他人态度【答案】C33分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了()。A降低调研成本B了解消费者的经济承受能力C区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策【答案】D34小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是()。A适时传递有关产品的信息B大幅度降低产品的价格C保证一定的存货水平D赠品销售【答案】A35一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。A引起需要B筹集经费C收集信息D决定购买【答案】A36消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。A经常性购买B选择性购买C探究性购买D多变型购买【答案】C37在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）。A接受和分析供应企业的报价B安排订货程序C执行情况的反馈和评价D详细说明需求项目的特点和数量【答案】C38影响消费者购买行为的内在因素是指消费者的个性心理特征，不包括（）。A动机B感受C态度D家庭【答案】D39消费者购买行为的直接原因是（）。A动机B感受C态度D学习【答案】A40（）不属于影响消费者购买行为的外在因素。A个人与家庭B社会阶层C文化状况D学习【答案】D41企业规划的总体步骤中，最先实施的步骤是（）A规定企业任务B确定企业目标C选择战略方案D制定企业新业务计划【答案】A42某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略()A转变B发展C收缩D放弃【答案】B43市场营销管理过程中最先实施的第一个步骤是（）A分析企业市场机会B研究与选择目标市场C规划与执行市场营销策略D实施与控制市场营销活动【答案】A44（）市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求A市场细分B目标市场C市场机会D市场营销规划【答案】C45（）是企业进行目标市场选择的有效方法和手段。A市场细分B市场定位C市场营销规划D市场营销管理过程【答案】A46在营销环境中，下列关于恩格尔系数说法正确的是（）A恩格尔系数越小，表示越富裕B恩格尔系数越大，表示越富裕C恩格尔系数公式的分子是家庭收入D它和基尼系数具有相同涵义【答案】A47扭转性营销策略针对的是（）A肯定性需求B否定性需求C不规则性需求D有害需求【答案】B48开发性营销策略针对的是（）A不规则性需求B否定需求C无需求D潜在需求【答案】D49下列关于营销调研过程中，其中首要步骤是（）A制定调研方案B分析信息C收集信息D确定营销问题和调研目标【答案】D50下列调查方法中，（）调查方法的成本最高A人员访问法B电话调查法C书面调查法D在线调查法【答案】A51下列调查方法中，（）调查方法的样本分散总体最低A人员访问法B电话调查法C书面调查法D在线调查法【答案】C52（）是通过实验收集数据的方法，是因果关系调查的常用方法。A调查法B观察法C实验法D咨询法【答案】C53下列不属于调查问卷结构的是（）A标题B填写说明C被调查者的基本情况D客体内容E结束语【答案】D54一般只有单一的产品或者营销组合，这是（）A无差异性市场策略B差异性市场策略C集中性市场策略D企业竞争状况【答案】A55一般是市场具有潜力，为大企业所忽略或不擅长的领域发挥作用，这是采用的是（）A无差异性市场策略B差异性市场策略C集中性市场策略D市场细分策略【答案】C56在原有的产品线中增加高档产品项目属于?A向下延伸B向上延伸C双向延伸D梯度延伸【答案】B57按照商品的质量、价值分成等级，这属于?A类似包装B等级包装C组合包装D再使用包装【答案】B58儿童“六一”，将玩具，学习用品装在一个袋内，如同大拼盘，这种包装策略属于?A类似包装B等级包装C组合包装D再使用包装【答案】C59该产品的成本较高，企业负担较大，该产品处于?A引入阶段B成长阶段C成熟阶段D衰退阶段【答案】A60根据同行企业的平均价格水平的定价属于（）A随行就市定价法B追随定价法C密封递价法D理解价值定价法【答案】A61需求曲线中，价格与需求量一般情况下成（）A正比B反比C无弹性D不确定【答案】B62下列不属于新产品定价策略的是（）A撇脂定价策略B渗透定价策略C中间定价策略D招徕定价策略【答案】D63（）也称作批量折扣，根据购买的多少给予不同的折扣A季节折扣B业务折扣C折让D数量折扣【答案】D64（）也称作缺额原则，即针对消费者对一般商品的求便宜，怕上当心理，使消费者产生价格低廉和卖者计算精确、价格公道的感觉。A组合定价策略B尾数定价策略C整数定价策略D特价品定价策略【答案】B65一般生活用品的价格弹性是AE>1BE<1CE=1D不确定【答案】A66奢侈品的价格弹性（），价格下降，会带动消费需求（）A大，增加B小，增加C大，减少D小，增加【答案】A67消费者市场最普遍的一种渠道是（）A消费品生产者—零售商—最终消费者B消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者C消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者D消费品生产者—最终消费者【答案】B68下列属于按零售组织形态分类的是（）A折扣商店B直销C样品目录陈列室D连锁商店【答案】D69直效营销中，目前最典型的是（）A直接邮寄营销B目录营销C电视营销D网络营销【答案】D70下列关于直效营销的特点说法错误的是（）A无限制性B互动性C信息传递的普遍性D可衡量性【答案】C71下列不属于制定直效营销规划的步骤的是（）A确认业务B寻找和发现顾客C选择媒体D确认信息E接触和接受顾客回应【答案】A72有效沟通的首要步骤是（）A找出目标受众B确定沟通目标C设计沟通信息D选择沟通渠道【答案】A73商业广告是（）A广义的广告B狭义的广告C人员推销一种D销售促进【答案】B74下列不属于针对个人消费者销售促进的方式的是（）A赠送样品B优惠券C赠送礼品D促销资金【答案】D75下列不属于公共关系策略的是（）A公共关系宣传B公共关系活动C公共关系意识D公关销售【答案】D76（）在产品的成熟阶段极为重要，其目的是使消费者记住某品牌产品，使消费者心目中始终保持自己企业和产品的形象。A告知性广告B劝说性广告C提示性广告D强化性广告【答案】C77以下哪一个不是网络营销的优势？（）A竞争更公平B沟通更有效C成本更节省D品质更保障【答案】D78以下哪个不是网络营销的分类？（）A搜索引擎营销B微信营销C博客营销D网上商店【答案】D79网络营销的分销链比传统的要（）。A短B宽C长D一样【答案】A80把营销活动看成一个企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其它公众互动作用的过程，其核心是建立和发展与顾客和利益相关者的良好关系。这属于（）A数据库营销B绿色营销C体验营销D关系营销E定制化营销【答案】D81下列不属于网络营销的职能主要有（）。A信息收集B信息发布C销售促进D保护产品E网址推广【答案】D---##多选题1市场营销环境包括（）和（）环境A宏观环境B微观环境C中观环境D经济环境【答案】AB2市场营销宏观环境包括（）、（）、（）、（）、（）。A政治环境B经济环境C自然环境D文化环境E科技环境F企业环境【答案】ABCDE3下列关于文化环境包括（）A教育状况B审美观念C宗教信仰D文化群E语言【答案】ABCDE4科技是一种创造性得毁灭力量的理解准确的是（）A科技产生新的市场机会B科技淘汰旧的行业C科技助推虚拟科技发展D科技营造良好微商环境【答案】AB5市场营销微观环境包括（）A企业外部环境B供应商和经销商C购买者D竞争者【答案】BCD6微观营销环境中，竞争者包括（）A愿望竞争者B特殊竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者【答案】ACD7消费者的5W+1H的说法正确的是（）Awho(谁)Bwhat(什么)Cwhere(哪里)Dwhich(哪个)【答案】ABC8影响消费者购买行为的内在因素包括（）A动机B感受C态度D学习【答案】ABCD9生产者购买行为类型（）A修正重购B直接续购C新购D定购【答案】ABC10影响生产者购买者行为的因素（）A环境因素B组织因素C人际因素D个人因素E群体因素【答案】ABCD11营销调研的类型包括（）A探索性调研B因果性调研C描述性调研D假设性调研【答案】ABC12营销调研的功能（）A描述B诊断C预测D判断E统计【答案】ABC13营销调研中，调查法包括（）A人员访问法B电话调查法C书面调查法D在线调查法E人员咨询法【答案】ABCD14营销调研方法中，观察法包括（）A人员观察法B人员咨询法C实验法D仪器观察法【答案】AD15调研工具主要包括（）和（）、（）A调查问卷B定量测量C定性测量D测量设备【答案】ABC16分析竞争者的步骤与方法包括（）A辨认竞争者B判断竞争者的战略和目标C评估竞争者实力D估计竞争者的反应模式【答案】ABCD17估计竞争者的反映模式包括（）A迟钝型竞争者B选择型竞争者C强烈反应型竞争者D不规律型竞争者【答案】ABCD18非价格竞争战略包括（）A高质量竞争战略B差异优势竞争战略C集中优势竞争战略D高服务优势竞争战略【答案】ABC19市场领先者及其策略包括（）A扩大市场需求量B保护原有市场的占有率C提高市场占有率D提高技术市场占有率【答案】ABC20市场跟随者策略包括（）A紧密跟随策略B距离跟随策略C选择跟随策略D迂回跟随策略【答案】ABC21STP策略主要包括（）A市场细分B目标市场选择C市场定位D市场补缺【答案】ABC22市场细分理论的客观依据包括（）A市场产品供应是多元的B构成总体市场的消费者是多样的C市场需求的多元的D构成的细分市场是多样的【答案】BC23消费者市场细分的标准包括（）A地理环境B心理因素C人口和社会经济状况D购买行为【答案】ABCD24生产者市场细分的标准包括（）A用户要求B用户规模C用户地点D用户时间【答案】ABC25生产者市场细分的方法有（）、（）A两步法B套盒法C分步法D归纳法【答案】AB26目标市场选择包括（）A评估目标市场B目标市场策略C影响目标市场策略选择的因素D差异性市场策略【答案】ABC27评估目标市场包括（）A市场需求B竞争状况C企业自身的状况D无差异性市场策略【答案】ABC28下列属于影响目标市场策略选择的因素有哪些（）A企业经营的实力B产品所处的市场生命周期C产品的自然属性D竞争者状况E市场差异性大小【答案】ABCDE29产品整体概念包括?A核心利益层B产品形式层C产品期望层D产品延伸层E产品潜在层【答案】ABCDE30产品组合策略包括?A扩充产品组合策略B缩减产品组合策略C产品线延伸策略D产品形式策略【答案】ABC31完整的品牌包括?A品牌名称B品牌标记C商标D产权【答案】AB32品牌设计要求包括?A标记性B适应性C艺术性D主观性【答案】ABC33产品生命周期包括（）A引入阶段B成长阶段C成熟阶段D衰退阶段【答案】ABCD34新产品的分类包括?A全新型新产品B换代型新产品C改进型新产品D模