科室各类引导岗工作职责测试卷及答案

科室各类引导岗工作职责测试卷及答案您的姓名：[填空题]*_________________________________1、远机位登机口的范围是（）[单选题]*A、301-309B、363-378(正确答案)C、314-319D、510-5282、在远机位登机口备份，摆渡车要关门时，应提醒旅客（）[单选题]*A、旅客站好扶稳，小心夹伤(正确答案)B、请尽快上车，不要在车门口停留C、请出示登机牌D、请勿拥挤，依次登机3、远机位登机口备份在什么情况下需要在登机凭证上画圈（）[单选题]*A、上错客时B、下雨天时(正确答案)C、航班备降时D、每个航班都需要4、远机位登机口引导角色需站在门禁外，寻找（）的位置。[单选题]*A、只能看到登机口扫牌出来的旅客B、既能看到登机口扫牌出来的旅客，又能看到旅客上车情况(正确答案)C、只能看到旅客上车情况D、门禁内任意位置5、旅客可以在机坪打伞，不需要提醒。[单选题]*A、对B、错(正确答案)6、301-309、314-319这些机位是近机位，国内旅客可以直接上下飞机。[单选题]*A、对B、错(正确答案)7、组合机位同时上下客时，廊桥中断处也许有人备份。[单选题]*A、对(正确答案)B、错8、固定段上下客时，需要打开对讲机播放“注意脚下台阶、小心摔伤”的广播。[单选题]*A、对(正确答案)B、错9、为使旅客更清楚听到广播，可以把对讲机放在楼梯或者客梯车上，结束拿走就行了。[单选题]*A、对B、错(正确答案)10、到达厅开门也许双人保障并穿反光衣，确保每位旅客进入到达厅。[单选题]*A、对(正确答案)B、错11、航班有晚到特殊旅客时，C角色送机员最后一车陪同特殊旅客前往远机位与远机位机坪送机员交接，可以不用跟值班报备。[单选题]*A、对B、错(正确答案)12、无送机员跟随前往远机位的车辆，C角色送机员需在发车前使用车上广播系统向旅客车厢内进行广播。[单选题]*A、对(正确答案)B、错13、如果组合机位备份廊桥中段角色没有正确引导旅客进入正确的廊桥，可能造成旅客走错廊桥、错上客或人数不符。[单选题]*A、对(正确答案)B、错14、保障时间结束后如下一时间段接班员工未到岗，当班人员不得离开到达厅，并立即上报。[单选题]*A、对(正确答案)B、错15、如果备份没有正确指引旅客乘车方向，没有确保旅客全部登车，可能导致旅客错乘车、蹿车、蹿机位、机坪违章。[单选题]*A、对(正确答案)B、错16、机坪监护人员需要（）*A、关注好机坪的旅客动向，发现异常第一时间上报(正确答案)B、核对每一车首位旅客登机牌，查看是否本航班旅客(正确答案)C、核对好车辆数，并汇总报给远机位B角色(正确答案)D、不需要等关舱门即可离开17、卫星厅登机口C角色岗位职责包括（）*A、关注登机口所有旅客动向，防止旅客从登机口两侧窜入登机口内(正确答案)B、防止旅客从登机口两侧窜入登机口内、关注自助闸机报警信息(正确答案)C、及时拦截闸机报警旅客并通知A角色(正确答案)18、远机位登机口旅客非正常渠道乘车的类型包括（）*A、非本登机口出行的旅客(正确答案)B、非本航班的旅客(正确答案)C、持完整登机牌的旅客D、本航班的旅客没有正确乘坐本登机口的摆渡车(正确答案)E、旅客在机坪非安全区域活动(正确答案)F、协助登机口在最后一辆车上播减客的名字(正确答案)19、如果备份角色没有正确填写发车信息，没有数最后一辆小车人数后再发车，会导致（）*A、摆渡车发错机位(正确答案)B、人数不符(正确答案)C、错上客(正确答案)D、航班正常关门