2026年广东广州质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案

2026年广东广州质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.六西格玛质量水平对应的长期缺陷率约为每百万机会缺陷数（DPMO）不超过多少？A.3.4B.233C.6210D.66807答案：A解析：六西格玛水平在过程均值允许1.5σ偏移时，长期缺陷率约为3.4DPMO。2.DMAIC中“I”代表下列哪个阶段？A.定义B.测量C.改进D.控制答案：C解析：DMAIC由定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）五个阶段组成，“I”即Improve。3.CTQ的中文含义是？A.关键质量特性B.关键工序C.顾客需求D.质量控制答案：A4.设备正常运行时产生的微小随机波动，属于下列哪种变异？A.特殊原因变异B.普通原因变异C.异常变异D.系统误差答案：B解析：普通原因变异是过程中固有、长期存在的变异，特殊原因变异则由可识别的外部因素引起。5.过程能力指数Cp主要反映的是？A.过程实际能力B.过程潜在能力C.过程缺陷率D.设备利用率答案：B解析：Cp不考虑均值偏移，衡量的是过程在理想状态下的潜在能力；实际能力用Cpk评价。6.某产品有10个焊点，每个焊点可能出现路、漏焊两种缺陷，则该产品每单位的缺陷机会数为？A.10B.20C.2D.100答案：B解析：缺陷机会数按“部位×缺陷类型”计算，10个焊点×2类缺陷=20。7.鱼骨图的主要用途是？A.排列缺陷大小B.识别潜在的根本原因C.控制过程波动D.计算过程能力答案：B8.PDCA循环中“A”代表的阶段是？A.计划B.执行C.检查D.处理答案：D解析：PDCA即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理/改进）。9.下列工具中，不属于质量管理七种基本工具的是？A.检查表B.散布图C.甘特图D.直方图答案：C解析：质量管理七种基本工具包括检查表、散布图、直方图、排列图、因果图、控制图和分层法，甘特图属于项目管理工具。10.5S管理中“整顿”的核心含义是？A.物品定位摆放，标识清晰B.区分必需品与非必需品C.保持现场整洁美观D.养成按规矩做事的习惯答案：A解析：整理是区分“要”与“不要”；整顿是定位、定容、定量，使物品一目了然。11.FMEA中风险优先数RPN由哪三个因素构成？A.严重度、发生频度、探测度B.严重度、发生频度、成本C.概率、损失、可控性D.严重度、可控性、探测度答案：A12.控制图上连续7点位于中心线同一侧，应判断为？A.过程正常B.过程存在特殊原因C.计算错误D.控制限过宽答案：B解析：连续7点位于中心线同一侧属典型判异规则，表明过程受特殊原因影响。13.一般制造业要求长期过程能力指数Cpk至少达到？A.0.67B.1.00C.1.33D.1.67答案：C解析：Cpk≥1.33通常认为过程能力满足基本要求；Cpk≥1.67则表明能力充足。14.排列图（柏拉图）所依据的统计原理是？A.平均值定律B.帕累托原则C.正态分布原理D.随机抽样原理答案：B15.某过程生产了500单位产品，检验发现20个缺陷，每个单位产品有2个缺陷机会，则该过程的DPMO为？A.20000B.40000C.200000D.400000答案：A解析：DP16.测量系统分析（MSA）中GRR指的是？A.重复性与再现性B.偏移与线性C.稳定性与重复性D.分辨力与偏移答案：A17.下列各项中，属于精益生产“七大浪费”之一的是？A.库存B.检验C.会议D.培训答案：A解析：精益生产七大浪费包括过量生产、等待、搬运、过度加工、库存、动作和缺陷，库存是其中典型的浪费。18.SIPOC图中“P”代表？A.过程B.产品C.顾客D.供应商答案：A解析：SIPOC为Supplier（供方）、Input（输入）、Process（过程）、Output（输出）、Customer（顾客）。19.控制图中横轴通常表示？A.时间顺序或样本编号B.质量特性值C.缺陷率D.概率答案：A20.关于“缺陷”与“不合格”，下列描述正确的是？A.缺陷等同于不合格，只是表述不同B.缺陷仅指产品未满足明示要求C.缺陷是未满足与预期或规定用途有关的要求D.不合格仅指严重影响使用的质量问题答案：C解析：缺陷强调“与预期或规定用途有关”，包括安全、性能等潜在风险，比一般不合格更关注顾客影响。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.DMAIC方法论的五个阶段包括？A.定义B.决策C.测量D.分析E.改进F.控制答案：ACDEF2.下列情形中，表明过程可能受特殊原因影响的有？A.连续7点位于中心线同一侧B.连续6点持续上升C.点超出控制限D.点随机分布在中心线两侧答案：ABC解析：D属于过程受控的正常表现，不构成判异依据。3.过程能力分析与评价中，常用的过程能力指数包括？A.CpB.CpkC.RPND.DPMO答案：AB解析：RPN是FMEA中的风险优先数，DPMO是质量水平度量指标，均不属于过程能力指数。4.FMEA分析中，风险优先数RPN的构成因子包括？A.严重度SB.发生频度OC.探测度DD.过程能力P答案：ABC5.六西格玛项目选择应遵循的原则包括？A.与组织战略目标一致B.收益可量化测量C.问题越复杂越好D.改进范围可控答案：ABD解析：项目应难度适中、范围清晰，而非“越复杂越好”。6.质量成本通常包括？A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本答案：ABCD7.头脑风暴法在运用时应遵循的原则有？A.不批评他人的想法B.鼓励自由联想C.追求想法数量D.只允许专家发言答案：ABC8.下列属于“新七种工具”的有？A.关联图法B.亲和图法C.矩阵图法D.散布图法答案：ABC解析：散布图属于传统七种工具，新七种工具包括关联图、亲和图、矩阵图等。9.关于测量系统分析，下列说法正确的有？A.测量系统应具有良好的分辨力B.GRR越小，说明测量误差越大C.重复性反映同一操作者重复测量同一零件时的变异D.再现性反映不同操作者测量同一零件时的变异答案：ACD解析：GRR越小表示测量系统误差越小，故B错误。10.六西格玛改进项目的预期收益可能包括？A.提高顾客满意度B.降低缺陷率C.减少过程变异D.增加检验人员数量答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.六西格玛水平对应的长期缺陷率为3.4%。答案：错误解析：应为3.4DPMO，即每百万机会缺陷数为3.4，而非3.4%。2.控制图可以区分普通原因和特殊原因引起的变异。答案：正确3.Cpk值越大越好，完全没有上限。答案：错误解析：过大的Cpk可能提示规格设计过宽或过程成本过高，需综合评估。4.因果图也称为石川图。答案：正确5.SPC是StatisticalProcessControl的缩写，中文含义是统计过程控制。答案：正确6.测量系统GRR%小于10%，表示该测量系统不可接受。答案：错误解析：GRR%小于10%表示测量系统可接受；大于30%则不可接受。7.六西格玛方法论只适用于制造业，不适用于服务业。答案：错误8.排列图基于帕累托原理，强调“关键的少数”。答案：正确9.假设检验中，显著性水平α是指原假设为真时拒绝原假设的概率。答案：正确10.5S管理中“素养”是推行前四项的最终目标。答案：正确四、简答题（每题5分，共10分）1.简述DMAIC各阶段的名称及主要任务。答案：(1)定义：明确问题、目标和顾客关键质量特性CTQ；(2)测量：收集数据，量化现状，并评估测量系统的可靠性；(3)分析：通过数据分析识别影响输出的关键根本原因；(4)改进：制定并实施解决方案，验证改善效果；(5)控制：建立控制计划和监控手段，巩固改进成果。2.写出DPMO的计算公式，并简要说明其作用。DDPMO用于统一不同复杂程度产品或过程的质量水平，便于横向比较，并可结合换算表评估过程所处的西格玛水平，为改进目标设定提供依据。五、案例分析题（共20分）某电子工厂SMT焊接工序近期顾客抱怨焊点不良增多。质量小组随机抽取100块电路板进行检验，每块电路板有5个焊点机会，共发现焊点缺陷35个。已知标准换算关系（长期偏移1.5σ条件下）：DPMO西格玛水平6900001σ3085372σ668073σ62104σ2335σ3.46σ(1)计算本次检验的DPMO值。答案：D(2)根据换算表，判断该过程当前处于什么西格玛水平。答案：70000DPMO介于308537（2σ）和66807（3σ）之间，且非常接近66807，因此该过程约为3σ水平。(3)你作为六西格玛黄带人员，在“改进”阶段可采取哪些措施？至少列出3项。答案：(1)优化焊接温度曲线和回流焊参数；(2)定期校准焊接设备