2026年全国事业单位联考B类《综应》真题及答案解析

2026年全国事业单位联考B类《综应》真题及答案解析一、概念分析题（18分）材料1：数字治理是运用数字技术重塑政府治理流程、优化公共服务供给、提升社会治理效能的新型治理模式。它以数据为基础、以平台为支撑、以协同为路径，推动政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。数字治理的基本特征包括：一是治理主体多元化，政府、企业、社会组织和公众共同参与；二是治理过程透明化，依托数据公开和流程留痕实现全程监督；三是治理方式智能化，运用大数据分析、人工智能辅助决策；四是治理资源集约化，通过平台整合减少重复建设。1.根据材料，概括“数字治理”的定义。要求：准确、简明，不超过100字。（6分）答案：数字治理是运用数字技术重塑政府治理流程、优化公共服务供给、提升社会治理效能，以数据为基础、平台为支撑、协同为路径的新型治理模式。解析：定义应由“属概念+核心支撑”构成，材料中“新型治理模式”是属概念，“以数据为基础、以平台为支撑、以协同为路径”是核心内涵，不能遗漏。2.根据材料，概括“数字治理”的基本特征。要求：分条作答，每条不超过20字。（12分）答案：治理主体多元化；治理过程透明化；治理方式智能化；治理资源集约化。解析：材料用“一是……二是……三是……四是……”明确列举，直接提取关键词作答即可。二、校阅改错题（32分）材料2：①近年来，随着数字技术的迅猛发展，智慧社区建设日益受到广泛关注。②所谓智慧社区，是指充分利用物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，通过智能化管理与服务，从而提高社区居民生活便利性和幸福感的新型社区型态。③智慧社区建设不仅需要完善的硬件设施，而且还需建立高效的软件平台。④目前，许多地方在推进智慧社区建设过程中，由于缺乏统一规划，导致各系统之间信息孤岛现象十分严重。⑤为了有效解决这一问题，应相关部门加强顶层设计，制定统一的技术标准和数据接口规范，打破信息壁垒。⑥此外，智慧社区还应注重居民隐私保护，建立健全数据安全管理制度，防止个人信息泄漏。⑦只有充分尊重居民的主体地位，积极引导居民参与社区事务，才能真正实现社区治理的现代化。⑧截止目前，全国已有数百个城市开展了智慧社区试点工作，取得了一定成效。⑨但值得注意的是，智慧社区建设不能一味追求高科技，而忽视了老年人的使用需求。⑩因此，在推广智能应用时，应保留必要的线下服务渠道，帮助老年人跨越数字鸿沟。1.请指出并改正材料2中存在的8处错误或不当之处，如错别字、语法错误、用词不当、语序不当等。（32分）•②“型态”改为“形态”。•②“提高社区居民生活便利性和幸福感”中的“提高”改为“提升”。•③“建立高效的软件平台”中的“建立”改为“搭建”或“构建”。•④“由于缺乏统一规划，导致各系统之间信息孤岛现象十分严重”删除“由于”或“导致”，避免主语残缺。•⑤“应相关部门加强顶层设计”改为“相关部门应加强顶层设计”。•⑥“泄漏”改为“泄露”。•⑧“截止目前”改为“截至目前”。•⑩“跨越数字鸿沟”改为“弥合数字鸿沟”或“消除数字鸿沟”。解析：本题重点考查常见语言文字运用错误。②“型态”为错别字，“提高……便利性”搭配不当；③“建立平台”动宾搭配不当；④“由于……导致……”造成主语残缺；⑤“应相关部门”语序不当；⑥“泄漏”与“泄露”混用；⑧“截止目前”为时间表述不当，应使用“截至”；⑩“跨越鸿沟”搭配不当，规范表述为“弥合”或“消除”。三、论证评价题（40分）材料3：某市大力推行“一网通办”政务服务平台。统计显示，该平台上线后，群众办事平均时间缩短了30%。可见，数字政府建设能够显著提高行政效率。因此，只要加大技术投入，就能彻底解决群众办事难问题。同时，该市一项公共服务满意度较上年提升了12%，这充分说明数字政府建设是群众满意度提升的唯一原因。此外，有群众反映线上办理操作复杂，说明该平台设计存在严重缺陷，应该立即停止使用。最后，其他城市若不效仿该市做法，其政务服务水平必然停滞不前。1.请指出材料3中存在的4处论证错误并分别说明理由。（40分）•错误一：仅凭“群众办事平均时间缩短30%”就得出“数字政府建设能够显著提高行政效率”，存在以偏概全。理由：办事时间缩短只是行政效率的一个方面，不能由此推断整体行政效率显著提高。•错误二：“只要加大技术投入，就能彻底解决群众办事难问题”表述绝对化。理由：加大技术投入只是解决办事难的必要条件之一，还需要制度、人员、流程等多方面协同配合，不能推出“彻底解决”。•错误三：由“公共服务满意度提升12%”推出“数字政府建设是群众满意度提升的唯一原因”，存在因果不当。理由：满意度提升可能受政策调整、人员服务改善等多种因素影响，不能断定数字政府建设是唯一原因。•错误四：由“有群众反映线上办理操作复杂”推出“平台设计存在严重缺陷，应该立即停止使用”，存在以偏概全和过度推断。理由：个别群众意见不能代表整体，且操作复杂可通过培训、优化等方式解决，不应直接停止使用。解析：材料还存在“其他城市若不效仿该市做法，其政务服务水平必然停滞不前”的绝对化表述。上述四类错误分别属于以偏概全、绝对化、因果不当、过度推断，作答时应先指出原论证表述，再分析其逻辑缺陷。四、写作题（60分）材料4：当前，数字技术深度嵌入公共服务领域，在线办理、移动支付、智能终端等广泛应用，极大提升了服务效率。但与此同时，部分老年人、残障人士等群体因不会操作智能设备，在就医、缴费、出行等场景中面临“数字鸿沟”。有观点认为应加快推进数字化，以效率为先；也有观点认为公共服务不能只讲效率，更应兼顾公平与温度。请围绕“数字时代如何让公共服务更有温度”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。1.请根据材料4，自选角度，自拟题目，写一篇800-1000字的议论文。要求：观点鲜明，论证充分，结构完整，语言流畅。（60分）答案：参考范文：数字赋能，更需温度护航当在线办事、移动支付成为生活常态，数字技术正以前所未有的速度重塑公共服务。然而，一些老年人面对智能终端手足无措，部分残障人士在线上操作中步履维艰。公共服务不能只追求效率的“速度”，更应保留人文关怀的“温度”。数字时代，让服务更有温度，既是对公平正义的坚守，也是对技术价值的校正。效率是数字化服务的底色，但不能成为唯一标准。推行“一网通办”“掌上办”，本意是让数据多跑路、群众少跑腿，这无疑是进步。但如果所有服务都“一刀切”地迁移到线上，那些不熟悉数字操作的人群就会被排斥在外。效率不应以牺牲特定群体的便利为代价，否则数字化便背离了公共服务的初心。温度，正是效率之外不可或缺的衡量尺度。让公共服务更有温度，关键在包容性设计。数字平台的开发应充分考虑不同群体的使用习惯，增设大字版、语音导航、人工辅助等功能，让技术主动适应人，而非让人被动适应技术。同时，保留必要的线下服务渠道，为老年人、残障人士等提供“兜底”保障，避免他们被数字化浪潮边缘化。实践中，一些地方推出“帮办代办”“银发绿色通道”，就是温度落地的生动体现。温度更体现在服务理念的转变。技术只是工具，背后是人的治理。公共服务提供者应当从“我能提供什么”转向“群众需要什么”，主动倾听不同群体的声音，用精细化服务填平数字鸿沟。只有把人文关怀融入数字治理的全过程，技术才能真正服务于人，而不是制造新的壁垒。数字时代，效率与温度并非不可兼得。真正的智慧，是让技术既有能力，又有情怀；让公共服务既高效便捷，