2026社会工作员职业水平考试（社会工作基础知识）综合试题及答案

2026社会工作员职业水平考试（社会工作基础知识）综合试题及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.社会工作区别于一般慈善活动、行政性帮扶的核心价值理念是？A.助人自助B.营利性服务C.政策落地D.社会管控答案：A2.社会工作者在接待服务对象时，不因服务对象的性别、年龄、职业、宗教信仰、过往经历等产生偏见或标签化认知，一视同仁提供服务，这体现的社会工作核心原则是？A.保密B.接纳C.案主自决D.最小伤害答案：B3.按照社会工作伦理的保密要求，下列哪种情形下社会工作者可以突破保密原则？A.服务对象倾诉自己10年前曾有小偷小摸行为，目前无任何违法风险B.服务对象明确告知计划3天内伤害长期霸凌自己的同事，已准备好工具C.服务对象向社工坦白自己对配偶有不满情绪，但未表现出伤害倾向D.服务对象的邻居向社工打听服务对象的婚姻状况答案：B解析：保密原则的法定突破前提是服务对象存在明确、即时的自伤或伤害他人风险，或司法部门依法要求提供信息，无现存风险的过往经历、无行动倾向的情绪表达都不属于保密例外情形。4.社会工作伦理中，“案主自决”原则的适用前提是？A.服务对象具备完整的民事行为能力，所作决定不会带来即时严重伤害B.服务对象的选择符合社工的价值判断C.服务对象的选择不需要承担任何风险D.服务对象能够获得家人的支持答案：A5.个案工作流程的首要环节是？A.预估B.接案C.计划D.评估答案：B6.社工初次接待前来求助的服务对象时，下列做法不恰当的是？A.主动介绍自己的身份和服务范围B.初步了解服务对象的求助原因C.立即向服务对象承诺一定能解决所有问题D.初步评估服务对象是否属于本机构服务范围答案：C7.埃里克森的人类发展阶段理论提出，青少年阶段（12-18岁）的核心发展任务是？A.建立自我同一性B.实现经济独立C.建立亲密关系D.获得自我完善感答案：A8.下列不属于个案工作会谈支持性技巧的是？A.专注倾听B.同理心回应C.鼓励支持D.对质答案：D解析：对质属于影响性技巧，用于指出服务对象言行、认知中的矛盾之处，不属于支持性技巧范畴。9.社工带领组员围绕共同关心的问题展开讨论，通过组员之间的经验分享、情感支持，帮助组员缓解压力、获得应对问题的力量，这类小组属于？A.教育小组B.支持小组C.成长小组D.治疗小组答案：B10.为帮助社区内的老年人学习智能手机操作，跨越“数字鸿沟”，社工组织开设了智能手机使用培训小组，这类小组属于？A.教育小组B.支持小组C.成长小组D.治疗小组答案：A11.小组工作过程中，组员开始熟悉彼此，开始出现围绕小组权力、角色分配的矛盾冲突，这一阶段属于？A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：B12.社区工作中，强调发动居民广泛参与、自下而上协商解决社区公共问题，提升居民自助互助能力的工作模式是？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行政模式答案：A解析：社会策划模式强调专家理性、自上而下的方案设计；社区照顾模式强调整合资源为有需要的群体提供在地化照料。13.社区照顾模式中，“由社区照顾”的核心是？A.将服务对象集中到专业机构接受照料B.依托社区内的支持网络为服务对象提供照料C.由政府全额承担照料费用D.由专业社工提供全部照料服务答案：B14.下列社区工作的做法中，属于社区资源链接中“资源共享”方式的是？A.社工向辖区企业募集物资帮扶困难家庭B.社区与周边学校签订协议，开放学校操场供居民健身，社区为学校提供志愿服务实践基地C.社工申请政府项目资金建设社区老年食堂D.社区组织居民自筹资金建设小区公共花园答案：B15.社会工作者在服务中直面服务对象的困难，直接为其提供情绪疏导、物质帮助、心理辅导等服务，此时扮演的角色是？A.服务提供者B.政策影响者C.资源筹措者D.行政管理者答案：A16.当服务对象面临的问题源于不合理的政策规定时，社工向相关部门反馈政策执行中的问题，推动政策优化调整，此时扮演的角色是？A.服务提供者B.支持者C.政策影响者D.关系协调者答案：C17.下列不属于老年社会工作服务内容的是？A.为独居老人开展居家安全评估与适老化改造B.协助失能老人链接居家照护资源C.为老人开展生命教育与精神慰藉服务D.强制老人将名下房产过户给赡养人答案：D18.儿童社会工作的首要服务原则是？A.儿童利益最大化B.家长意愿优先C.机构效益优先D.管理便利优先答案：A19.针对困境儿童的服务中，下列做法最符合“生态系统理论”视角的是？A.只需要为儿童提供经济帮扶就可以解决问题B.从儿童个人、家庭、学校、社区、政策多个层面联动介入C.只需要对儿童开展心理辅导即可D.把儿童送到福利机构集中供养是最优方案答案：B20.残疾人社会工作的核心内容是？A.康复服务B.惩戒管理C.低保申请D.婚姻介绍答案：A21.社会救助社会工作的基本特征是？A.救助对象的普惠性、救助资格的申请审核制、救助水平的托底性B.只针对缴纳过社会保险的群体C.救助水平要满足服务对象的所有高端需求D.不需要经过家庭经济状况核查就可以获得答案：A22.针对社区内的社区矫正对象，下列社工做法恰当的是？A.给社区矫正对象贴“罪犯”标签，严格管控不提供任何支持B.尊重矫正对象的人格，链接资源帮助其解决就业、家庭等实际困难，修复社会功能C.公开矫正对象的所有个人信息发动居民监督D.代替矫正对象完成所有日常汇报要求答案：B23.下列不属于社会工作行政职能的是？A.服务机构的项目规划与管理B.服务质量的监督与评估C.服务资源的筹措与分配D.直接为服务对象提供一对一心理辅导答案：D解析：直接为服务对象提供个案辅导属于直接服务内容，不属于间接的行政工作范畴。24.社工在服务结束后，对服务目标的达成情况、服务对象的改变情况、服务投入产出情况进行梳理总结，这一工作环节属于？A.评估B.接案C.预估D.接案答案：A25.下列关于社会工作和志愿服务的区别，说法正确的是？A.社会工作是职业化、专业化的服务活动，要求从业者具备专业知识与资质B.社工提供服务必须是无偿的，不能收取任何报酬C.志愿服务和社会工作没有任何区别D.社工开展服务不需要遵守任何伦理规范答案：A26.老年期个体的感官功能会出现一定程度的退化，下列做法不符合老年友好要求的是？A.社区公共区域设置清晰的大字体标识B.和老人交流时适当放慢语速、提高音量C.老年活动场所设置防滑地面与扶手D.通知老人参加活动时只发小字版的书面通知，不做口头提醒答案：D27.个案工作中，社工引导服务对象梳理自身问题的形成原因、发掘自身优势与资源，共同协商制定服务计划，这体现了个案工作的哪一特点？A.单向指导服务对象B.强调服务对象的参与与自决C.由社工包揽全部问题解决责任D.只关注服务对象的个人问题，不考虑环境因素答案：B28.小组工作中，社工需要遵守的伦理要求不包括？A.尊重每个组员的尊严与权利B.引导组员形成互助支持的小组氛围C.对小组过程中涉及的组员个人隐私保密D.引导组员孤立和小组意见不一致的成员答案：D29.下列不属于社区工作准备阶段工作内容的是？A.开展社区基本情况摸底调查B.确定社区主要问题与服务需求C.直接全面铺开所有社区服务项目D.对接社区居委会、居民骨干建立合作关系答案：C30.社工动员社区居民参与志愿服务，为社区内的高龄独居老人提供上门探访、代买代购服务，这属于社区参与的哪个层次？A.告知B.咨询C.共同行动D.社区自治答案：C31.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是？A.社工可以根据自己的喜好选择是否为服务对象提供服务B.社工要尊重服务对象的个体差异，提供个别化的服务C.为了提升服务效率，社工可以随意泄露服务对象的隐私D.社工必须完全认同服务对象的所有行为和价值观答案：B32.处理伦理难题时，社工应当将什么放在首要考虑位置？A.机构的利益B.社工的个人感受C.服务对象的生命安全与合法权益D.媒体的评价答案：C33.针对遭遇家庭暴力的服务对象，下列社工做法错误的是？A.首先评估服务对象的人身安全风险，必要时协助其紧急避险B.指责服务对象“为什么不反抗”“都是你自己太软弱”C.链接法律援助资源为服务对象提供维权支持D.为服务对象提供情绪疏导与心理支持答案：B34.下列不属于家庭社会工作服务内容的是？A.调解家庭成员间的矛盾冲突B.帮助家庭链接政策资源缓解经济困难C.改善家庭沟通模式，提升家庭功能D.介入家庭内部财产分割纠纷，代替服务对象分割财产答案：D35.学校社会工作中，针对学业困难、有人际交往障碍的学生，社工首先应当做的是？A.直接建议学校给学生办理退学B.全面评估学生的个人情况、家庭情况、学校适应情况，制定针对性服务方案C.当众批评学生不努力D.把学生的问题全部推给家长解决答案：B36.医务社会工作中，社工的核心服务目标是？A.代替医生为患者诊断病情B.帮助患者及家属应对疾病带来的心理、社会、经济问题，提升治疗依从性与康复效果C.帮助医院催缴医疗费用D.劝阻患者不要投诉医疗服务问题答案：B37.我国现行的社会救助体系中，针对城乡困难群体的基本生活托底保障制度是？A.最低生活保障制度B.养老保险制度C.住房公积金制度D.商业保险制度答案：A38.社工在服务过程中，主动发现潜在的服务对象，上门了解其困难并提供服务，这种服务对象来源属于？A.主动求助B.转介C.外展发现D.强制服务答案：C39.个案服务结束后，为了巩固服务对象的改变成效，社工可以适当开展跟进服务，下列不属于跟进服务方式的是？A.电话回访服务对象了解近况B.上门探访观察服务对象的状态C.服务结束后不再和服务对象有任何联系D.邀请服务对象参加同质性支持小组答案：C40.下列关于社会工作专业关系的说法，正确的是？A.社工和服务对象可以发展私人亲密关系B.专业关系是为了实现服务目标建立的正式工作关系，有明确的边界C.社工可以随意接受服务对象的贵重礼物D.专业关系建立后可以永久存续，不需要结案答案：B二、多项选择题（每题2分，共30分，多选、错选不得分，少选且选对的每个选项得0.5分）1.下列属于社会工作核心价值观内容的有？A.尊重服务对象的人格与权利B.接纳与包容服务对象的差异C.以服务对象的合理需求为服务导向D.注重服务对象能力的提升与发展E.将机构盈利放在服务首位答案：ABCD解析：社会工作是非营利性的专业服务活动，不能将机构盈利作为服务的首要目标。2.下列属于社会工作直接服务角色的有？A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.政策影响者E.资源筹措者答案：ABC解析：政策影响者、资源筹措者属于社工在间接服务中承担的角色，不直接面向服务对象提供一线服务。3.社会工作伦理中，常见的伦理难题类型包括？A.保密义务与告知责任的冲突B.服务对象自决与家长式干预的冲突C.个人利益与专业责任的冲突D.专业价值与机构管理要求的冲突E.不同服务对象之间的利益冲突答案：ABCDE4.个案工作的预估阶段，需要收集的服务对象资料包括？A.服务对象的个人基本情况、生理与心理状态B.服务对象所处的家庭、学校、工作单位等环境情况C.服务对象问题的形成原因、过往应对方式D.服务对象自身的优势与可利用的资源E.服务对象所有家庭成员的隐私信息答案：ABCD解析：预估阶段只需要收集和服务对象问题相关的必要资料，不得随意收集无关的家庭成员隐私。5.小组工作的常见类型包括？A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.惩戒小组答案：ABCD6.一个完整的社区工作过程包含的阶段有？A.准备阶段B.启动阶段C.巩固阶段D.评估阶段E.强制管控阶段答案：ABCD7.社区照顾模式的核心服务方向包括？A.在社区内照顾：让有需要的服务对象在熟悉的社区环境中接受照料B.由社区照顾：依托社区内的亲属、邻里、志愿者等支持网络提供照料C.对社区照顾：为社区内的照料者提供支持，补充正式照料资源的不足D.将所有需要照料的对象集中到远郊的大型机构统一照料E.完全由政府承担所有照料责任，不需要社会力量参与答案：ABC8.儿童群体的基本需求包括？A.生存的需求：获得基本生活照料、医疗保障B.发展的需求：获得教育、闲暇活动、潜能发展的机会C.受保护的需求：免于虐待、忽视、剥削D.社会化的需求：学习社会规范、发展社会交往能力E.不需要监护与引导，可以完全自主决定所有事项答案：ABCD9.老年阶段面临的常见问题包括？A.疾病与医疗问题B.退休后角色适应问题C.社会隔离与精神孤独问题D.居家安全与照护需求问题E.智力完全退化，丧失所有行为能力答案：ABCD解析：老年阶段虽然会出现认知功能的一定退化，但并不是所有老人都会完全丧失行为能力，这一表述存在刻板印象。10.针对残疾人的服务，下列做法符合科学助残理念的有？A.以残疾人的需求为核心，避免标签化与歧视B.注重残疾人潜能的发挥，支持残疾人就业与社会参与C.从生理、心理、社会多个层面开展全人康复服务D.把残疾人看作完全被动的帮扶对象，替其决定所有生活安排E.推进无障碍环境建设，减少残疾人参与社会生活的障碍答案：ABCE11.下列属于社会工作督导功能的有？A.行政功能：保障服务按照机构规范开展B.教育功能：提升被督导者的专业服务能力C.支持功能：缓解一线社工的工作压力与情绪耗竭D.惩罚功能：替代人事部门对社工进行行政处罚E.考核功能：完全决定社工的薪酬与职位晋升答案：ABC12.社工在开展小组活动时，需要承担的角色与任务包括？A.开场引导，帮助组员明确小组目标B.协助组员表达感受、开展互动C.处理小组过程中的矛盾冲突D.引导组员总结小组收获，巩固改变E.全程控制组员的所有发言，不允许不同意见存在答案：ABCD13.下列属于社区居民参与形式的有？A.参加社区居民议事会，讨论社区公共事务B.报名参加社区志愿服务队C.参加社区组织的文化活动D.为社区建设提出意见建议E.完全不关心社区公共事务，拒绝所有社区活动答案：ABCD14.服务对象结案时可能出现的负面情绪包括？A.否认结案，不愿结束专业关系B.愤怒，认为社工要抛弃自己C.倒退，回到之前的问题状态D.焦虑，担心离开社工后无法独立应对问题E.对未来的生活充满信心，完全没有任何情绪波动答案：ABCD15.下列关于社会工作服务中“个别化”原则的说法，正确的有？A.每个服务对象的问题与处境都是独特的，不能用统一模板提供服务B.要尊重服务对象的个体差异，制定针对性的服务方案C.服务过程中要关注服务对象的特殊需求D.对所有服务对象都采用完全一样的服务流程与方法E.个别化原则要求社工完全听从服务对象的所有要求答案：ABC三、案例分析题（每题15分，共30分）1.案例：某老旧建成小区共有居民2130户，其中60岁以上老年人口占比32%，独居、空巢老人占老年人口的29%。驻站社工通过前期入户摸排发现：不少老人家中存在线路老化、卫生间无防滑扶手、地面湿滑等居家安全隐患；部分失能、半失能老人日常就医、采买不便；很多老人表示退休后社交圈缩小，平时很少出门，精神生活比较单调；还有部分老人不了解老年福利政策，没有申请对应的补贴与服务。问题：（1）结合案例，列出该社区老年群体的主要需求。（6分）（2）结合社会工作专业方法，简述社工可以采取的介入策略。（9分）答案：（1）主要需求：①居家安全保障与适老化改造的需求；②日常照料、健康维护与就医便利的需求；③精神慰藉、社会交往与文化参与的需求；④老年福利政策知晓与政策资源对接的需求。（每点1.5分，共6分）（2）介入策略：①个人层面：逐户开展居家安全风险评估，链接公益慈善资源、政策补贴为困难老人免费开展适老化改造；为有需要的老人链接家庭医生签约、上门巡诊、代买代购等居家照护资源；逐人对照政策条件，协助符合要求的老人申请高龄补贴、居家养老服务补贴等福利。（3分）②小组层面：根据老人的兴趣爱好开设书法、手工、健康知识讲座等活动小组，搭建老人社交平台；开展空巢、独居老人支持小组，引导老人建立互助网络，缓解孤独感。（2分）③社区层面：组建低龄老人帮扶高龄老人的邻里志愿服务队，建立日常探访与应急响应机制；整合社区卫生服务站、周边商铺、物业等资源，打造社区15分钟养老服务圈；开展老年友好社区宣传，减少老年歧视，营造敬老助老的社区氛围。（3分）④政策层面：梳理老年服务政策清单，通过社区公告栏、居民群、上门宣讲等方式做好政策普及，将社区老人的共性需求反馈给街道与民政部门，推动社区养老服务供给优化。（1分）解析：本题考查老年社会工作与社区工作方法的综合运用，需要结合案例给出的具体问题对应需求，按照“个人-小组-社区-政策”的多层级介入逻辑设计服务，符合生态系统理论的服务视角。2.案例：10岁的小桐是小学三年级学生，父母在一年前因车祸去世，小桐目前跟随靠打零工维持生计的舅舅一家生活，家庭经济条件比较困难。班主任