2026年法律职业资格考试消费者权益保护法高分突破卷

2026年法律职业资格考试消费者权益保护法高分突破卷考试时间：120分钟满分：100分一、单选题1.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得哪些方面的知情权？A.商品的价格、质量、性能、用途、有效期限等真实信息B.服务的价格、质量、内容、时间、地点等真实信息C.商家的名称、地址、联系方式等真实信息D.以上都是2.消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现商品存在质量问题，可以采取哪些措施？A.向商家要求退货、换货或者修理B.向消费者协会投诉C.向工商部门投诉D.以上都是3.消费者权益保护法规定的消费者权益包括哪些？A.安全权、知情权、公平交易权、求偿权、结社权、监督权、获得教育权B.安全权、知情权、公平交易权、求偿权、结社权、获得教育权、个人信息保护权C.安全权、知情权、公平交易权、求偿权、结社权、监督权、个人信息保护权D.安全权、知情权、公平交易权、求偿权、结社权、监督权4.经营者提供商品或者服务，应当按照约定履行义务，但是下列哪种情况不属于违反约定？A.经营者未按约定时间提供商品或服务B.经营者提供的商品或服务与约定不符C.经营者未按约定提供商品或服务，但事先告知消费者并征得同意D.经营者提供的商品或服务与约定不符，但消费者在购买时已经知道5.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遭受欺诈，可以要求经营者承担哪些责任？A.退一赔三B.退一赔二C.退一赔一D.退还商品或服务费用6.消费者权益保护法规定的经营者义务包括哪些？A.依法履行合同义务，保证商品或服务质量B.不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定C.不得侵犯消费者的个人信息D.以上都是7.消费者在购买商品或者接受服务时，如果受到损害，可以向哪些机构投诉？A.工商部门B.消费者协会C.公安机关D.以上都是8.消费者权益保护法规定的个人信息保护包括哪些内容？A.不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息B.不得出售或者非法提供消费者个人信息C.不得收集与提供商品或服务无关的消费者个人信息D.以上都是9.消费者权益保护法规定的消费者协会的职能包括哪些？A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准B.维护消费者合法权益，向消费者提供消费信息和咨询服务C.指导消费者依法行使权利，维护自身合法权益D.以上都是10.消费者权益保护法规定的经营者违反本法规定，侵害消费者合法权益的，应当承担哪些责任？A.退一赔一B.退一赔二C.退一赔三D.退一赔十二、多选题1.根据《消费者权益保护法》，以下哪些行为属于经营者提供的商品或者服务存在缺陷？（）A.商品存在质量问题，但消费者未及时提出投诉B.商品存在质量问题，导致消费者人身损害C.商品存在质量问题，但消费者未受损失D.商品存在质量问题，但消费者已得到赔偿E.服务存在瑕疵，导致消费者不满2.消费者权益保护法规定，经营者不得有以下哪些行为？（）A.在商品或者服务中故意使用虚假标识B.采取价格欺诈手段C.对消费者进行人身攻击D.依法收集、使用消费者个人信息E.以次充好，降低商品质量3.消费者权益保护法规定，消费者权益受到侵害时，可以采取以下哪些途径维权？（）A.与经营者协商解决B.请求消费者协会调解C.向有关行政部门投诉D.依法提起诉讼E.自行承担损失4.根据《消费者权益保护法》，以下哪些情形属于经营者违反本法规定？（）A.经营者提供商品或服务，未履行保证商品或服务质量安全的义务B.经营者拒绝消费者提出的合理要求C.经营者泄露消费者个人信息D.经营者提供商品或服务，未按照国家规定进行明码标价E.其他5.消费者权益保护法规定，消费者协会应当履行以下哪些职责？（）A.开展消费者教育活动B.参与制定有关消费者权益的法律、法规和规章C.对经营者违反本法规定的行为进行调查、调解D.接受消费者投诉，进行调查、调解E.为消费者提供法律咨询三、判断题1.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者有权要求经营者承担损害赔偿责任。（）2.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供真实、全面的信息，但经营者可以提供虚假信息以吸引消费者。（）3.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。（）4.消费者权益保护法规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。（）5.消费者权益保护法规定，经营者与消费者发生消费者权益争议的，可以通过协商和解、调解、仲裁和诉讼等方式解决。（）四、填空题1.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、______、______等公平交易条件。2.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出______。3.消费者权益保护法规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益的责任。下列不属于这种规定的是______。4.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。下列不属于消费者权益保护法调整范围的是______。5.消费者权益保护法规定，消费者协会履行下列职能：______、______、______、______。五、简答题1.某超市因经营不善，决定对部分商品进行打折销售。消费者小李在购买时发现，超市对打折商品的价格标签进行了修改，将原价与折后价并列显示，但未明确标注折扣比例。小李购买后，发现实际支付的价格高于其预期。请问，根据《消费者权益保护法》，超市的行为是否构成欺诈？请结合法律规定进行分析。2.某电商平台上的某品牌手机因质量问题被消费者广泛投诉。消费者张先生在购买该手机后，发现手机存在严重性能问题，无法正常使用。张先生在电商平台申请售后服务时，平台以“非质量问题”为由拒绝了他的退换货请求。请问，根据《消费者权益保护法》，张先生应该如何维护自己的合法权益？请结合法律规定进行分析。参考答案单选题1.A根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者有权获得商品或服务的真实信息，包括价格、质量、性能、用途、有效期限等，以及商家的名称、地址、联系方式等。因此，选项D正确。2.A根据《消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现商品存在质量问题，可以要求商家退货、换货或者修理，也可以向消费者协会或者工商部门投诉。因此，选项D正确。3.B根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者权益包括安全权、知情权、公平交易权、求偿权、结社权、获得教育权、个人信息保护权。因此，选项A正确。4.C根据《消费者权益保护法》第二十一条规定，经营者未按约定提供商品或服务，但事先告知消费者并征得同意的，不视为违反约定。因此，选项C正确。5.A根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，如果遭受欺诈，可以要求经营者退一赔三。因此，选项A正确。6.A根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者义务包括依法履行合同义务，保证商品或服务质量，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，不得侵犯消费者的个人信息。因此，选项D正确。7.B根据《消费者权益保护法》第五十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，如果受到损害，可以向消费者协会、工商部门、公安机关投诉。因此，选项D正确。8.A根据《消费者权益保护法》第三十二条规定，个人信息保护包括不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息，不得出售或者非法提供消费者个人信息，不得收集与提供商品或服务无关的消费者个人信息。因此，选项D正确。9.B根据《消费者权益保护法》第三十五条规定，消费者协会的职能包括维护消费者合法权益，向消费者提供消费信息和咨询服务，参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，指导消费者依法行使权利，维护自身合法权益。因此，选项D正确。10.C根据《消费者权益保护法》第五十条规定，经营者违反本法规定，侵害消费者合法权益的，应当承担退一赔三的责任。因此，选项C正确。多选题1.BC根据《消费者权益保护法》第49条，商品或服务存在缺陷，导致消费者人身或财产损害的，经营者应当承担相应的责任。因此，选项B和C属于经营者提供的商品或服务存在缺陷。2.ABCE根据《消费者权益保护法》第22条、第24条和第27条，经营者不得使用虚假标识、价格欺诈、对消费者进行人身攻击以及以次充好。因此，选项A、B、C和E均为禁止行为。3.ABCD根据《消费者权益保护法》第34条至第36条，消费者在权益受到侵害时，可以采取与经营者协商、请求调解、投诉和提起诉讼等方式维权。因此，选项A、B、C和D均为可行的维权途径。4.ABCD根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或服务，未履行保证商品或服务质量安全的义务、拒绝消费者合理要求、泄露消费者个人信息、未按规定进行明码标价和存在虚假宣传等行为均属于违反本法规定的行为。因此，选项A、B、C、D和E均为违法情形。5.ABCD根据《消费者权益保护法》第35条至第38条，消费者协会应当开展消费者教育活动、参与制定有关消费者权益的法律、法规和规章、对经营者违法行为进行调查、调解以及接受消费者投诉并提供法律咨询等职责。因此，选项A、B、C和D均为消费者协会应当履行的职责。判断题1.正确《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者有权要求经营者承担损害赔偿责任。2.错误《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品或者服务的有关情况。3.正确《消费者权益保护法》第52条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。4.正确《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。5.正确《消费者权益保护法》第39条规定，消费者权益争议的解决途径包括：协商、调解、仲裁和诉讼。填空题1.计量正确；货真价实《消费者权益保护法》规定，消费者在交易中享有公平交易的权利，包括商品或服务的质量保障、价格合理、计量正确和货真价实等条件。2.真实说明根据《消费者权益保护法》，经营者有义务向消费者提供真实信息，特别是关于商品或服务可能存在的安全隐患，以保障消费者的知情权和选择权。3.见解析选项A是《消费者权益保护法》中规定的经营者应当履行的义务，不属于减轻或免除责任的不公平规定。其他选项都是法律禁止的行为。4.见解析选项B中，消费者在购买商品时发现服务提供者存在欺诈行为，属于《消费者权益保护法》调整的范围。其他选项都是消费者权益保护法调整的具体情形。5.向消费者提供消费信息和咨询服务；参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。消费者协会作为维护消费者合法权益的社会团体，具有向消费者提供信息咨询服务、参与制定法规标准、监督商品和服务、反映消费者诉求等多重职能。简答题1.超市的行为构成欺诈。