关于供电所工作计划四篇

关于供电所工作计划四篇202X年，XX供电所将严格落实国网XX供电公司、XX县供电分公司及属地党委政府各项工作部署，紧扣“安全筑牢底线、服务提升质感、运维精益高效、经营提质增效”核心主线，统筹推进各项工作落地见效，全力服务辖区经济社会发展和民生用电需求。一、202X年度综合工作计划（一）年度核心指标1.经营指标：售电量完成1.28亿千瓦时，同比增长6.22%；综合线损率完成4.25%，同比下降0.18个百分点；电费回收率100%；电子化缴费率92%以上；“网上国网”APP客户注册率85%以上、绑定率80%以上；业扩报装“三零”“三省”服务覆盖率100%。2.安全指标：实现“零死亡、零重伤、零一般及以上电网设备事故、零有责任的客户侧人身伤亡事故、零火灾事故、零交通事故”目标；两票合格率100%；作业现场到岗到位率100%；隐患整改率100%。3.服务指标：客户综合满意度99.5%以上；95598投诉工单同比下降40%；报修工单同比下降15%；低压居民平均接电时长不超过2个工作日，低压非居民不超过3个工作日，高压单电源不超过15个工作日；故障抢修平均到达时长：城区45分钟、农村90分钟、偏远山区2小时。4.运维指标：10kV配网可转供电率达到85%以上；10kV线路故障率同比下降25%；公变三相不平衡度控制在15%以内；低压线损达标率100%；高损台区6月底前全部清零；客户端电压合格率98.5%以上；智能电表采集成功率99.8%以上。（二）经营管控重点1.售电量管控：建立“分类施策、精准挖潜”的售电量增长机制，针对辖区12家大工业客户，建立“一企一档”，每月上门走访一次，了解生产计划和用电需求，协助客户优化用电方案，降低用电成本，稳定大工业基本盘，202X年大工业用电量预计完成6820万千瓦时，占总售电量的53.28%；针对378家一般工商业客户，每季度走访一次，宣传电价优惠政策，助力小微企业纾困发展，预计一般工商业用电量完成2950万千瓦时，占比23.05%；针对12465户居民客户，加强用电宣传，推广电能替代，鼓励居民使用电采暖、电炊具等电器设备，预计居民用电量完成2480万千瓦时，占比19.37%；针对32家农业排灌客户，提前做好灌溉设备检修，保障春灌、秋灌用电可靠，预计农业排灌用电量完成550万千瓦时，占比4.3%。全年售电量按月分解：1月920万千瓦时、2月900万千瓦时、3月1020万千瓦时、4月1080万千瓦时、5月1150万千瓦时、6月1260万千瓦时、7月1420万千瓦时、8月1420万千瓦时、9月1220万千瓦时、10月1080万千瓦时、11月1120万千瓦时、12月1210万千瓦时，合计12800万千瓦时，每月跟踪分析售电量完成情况，对偏差超过2%的类别及时制定整改措施，确保全年目标完成。2.线损管控：建立“所长抓总、线损员管控、台区经理落实”的三级线损管理体系，每月召开线损分析会，对分线、分台区线损异常情况逐一排查分析，制定整改措施，实行销号管理。202X年重点治理5个高损台区（线损率≥7%），通过计量装置更换、三相不平衡治理、反窃电排查、线路改造等措施，6月底前全部实现高损清零，年底全所0.4kV线损率控制在4.25%以内，10kV线损率控制在3.1%以内。3.电费回收：实行“分级管控、月结月清”的电费回收机制，针对高危及重要客户，每月提前3天推送缴费提醒，安排专人对接，确保电费按时足额缴纳；针对一般工商业客户，每月5号前推送缴费提醒，15号前对逾期客户逐一电话核实，20号前对仍未缴费的客户上门催收，25号前完成全部欠费催收；针对居民客户，通过短信、微信、村广播等方式提醒缴费，对留守老人、行动不便的客户提供上门缴费服务。全年确保电费回收率100%，不发生一笔呆坏账。（三）安全生产重点严格落实安全生产责任制，全员签订《安全责任承诺书》，明确各岗位安全职责。全年组织安全培训48次，其中规程学习24次、案例警示12次、实操演练12次，全员培训率100%，安规考试平均分不低于90分。加强现场作业安全管控，全年预计开展配网检修作业126次，其中停电作业82次、带电作业44次，带电作业率提升至34.9%，所有作业严格执行“两票三制”，落实“十不干”要求，安全员全程旁站监督，到岗到位率100%。开展春检、秋检两次大规模设备隐患排查，春检3-4月完成全部2条10kV线路登杆检查、78台公变接地电阻测试，秋检9-10月完成全部专变安全检查、用户侧安全隐患排查，全年隐患整改率100%。加强电力设施保护，与辖区12个行政村签订《电力设施保护协议》，每季度开展一次电力设施保护宣传，在56个外力破坏高发点位安装警示标识，全年外力破坏故障同比下降30%。（四）供电服务重点深化“三零”“三省”服务，针对低压小微企业实行零上门、零审批、零投资，全年预计服务28家低压小微企业，节省客户投资约120万元；针对高压客户实行省力、省时、省钱，全程代办各项手续，平均接电时长压缩20%。建立“所长-班长-台区经理”三级客户诉求响应机制，95598工单接单后15分钟内派单，台区经理30分钟内联系客户，一般问题24小时内解决，复杂问题72小时内解决，解决后100%回访。每季度召开服务质量分析会，对投诉工单逐一溯源分析，落实整改和考核，202X年重点整治3个频繁投诉台区，通过线路改造、增容布点等措施，实现投诉清零。划分12个供电服务网格，每个网格配备1名台区经理，公示联系电话，实行“点对点”服务，网格服务响应率100%。（五）配网运维重点落实线路设备主人制，2条10kV线路分别由2名运维班长担任线路主人，78台公变分别由12名台区经理担任设备主人，责任到人，建立“一台区一档案”，台账准确率100%。10kV线路每月巡检一次，公变每半月巡检一次，重点区域每周巡检一次，全年完成10kV线路巡检24次、公变巡检1872台次，缺陷发现率100%，一般缺陷7天内整改，重大缺陷24小时内整改，紧急缺陷立即整改。202X年完成12台柱上开关自动化改造、安装故障指示器36组，实现10kV线路故障自动定位，故障隔离时间缩短至30分钟以内。开展配网通道清理，全年完成24公里10kV线路通道治理，砍伐、修剪影响线路安全的树木2000余棵，通道合格率100%。（六）队伍建设重点全所现有员工28人，其中所长1人、副所长2人、专职管理员3人、营业员3人、运维人员10人、台区经理9人。202X年计划开展各类培训48次，其中安全培训12次、技能培训12次、服务培训12次、综合培训12次，全员培训率100%，技能等级认定通过率达到90%以上，培养技师2名、高级工3名。完善绩效考核体系，实行“指标到人、考核到位、多劳多得”，将安全、服务、运维、经营等指标分解到每个岗位、每个员工，每月考核兑现，绩效工资差距控制在20%-30%之间，充分调动员工积极性。开展“师带徒”活动，组织3对师徒结对，帮助新员工快速提升业务技能。（七）综合管理重点加强党建引领，严格落实“三会一课”制度，全年开展主题党日12次、党员学习24次，发展入党积极分子1名，充分发挥党员先锋模范作用，组建党员服务队，开展志愿服务活动不少于12次。加强财务管理，严格执行财务制度，规范经费使用，全年办公经费控制在预算范围内。加强后勤管理，做好车辆、办公设备、应急物资的日常维护，确保正常使用。加强属地协调，主动对接乡镇党委政府，及时汇报工作，争取支持，营造良好的外部环境。二、202X年度安全生产专项工作计划（一）安全责任体系建设1.压实全员安全责任：严格落实所长第一责任人职责、副所长分管责任、安全员专职管控责任、各班班长属地管理责任、岗位员工直接责任，制定《全员安全责任清单》，明确每个岗位的安全职责、考核标准，全员签订《安全责任承诺书》，覆盖率100%，做到“人人有责、人人尽责”。2.完善安全管理网络：建立“所长-安全员-班长-员工”四级安全管理网络，所长每月主持召开一次安全分析会，安全员每周开展一次安全检查，班长每天开展班前班后会安全提醒，员工严格执行安全操作规程，形成层层抓落实的安全管理格局。3.健全安全考核机制：将安全生产纳入绩效考核，占比30%，对发生违章行为的，一般违章扣绩效50-200元，严重违章扣绩效500-1000元并待岗学习3天，特别严肃违章待岗学习1个月并上报上级公司处理；对全年无违章、无安全事故的员工，年底给予500-1000元的安全奖励，充分发挥考核的激励约束作用。（二）现场作业安全管控1.严格“两票三制”管理：所有配网检修、施工作业必须开具工作票、操作票，严禁无票作业、无票操作，工作票签发人、工作负责人、工作许可人必须持证上岗，严禁无证人员担任“三种人”。安全员每月对所有“两票”进行审核，合格率必须达到100%，发现一张不合格票，扣签发人、负责人（或操作人、监护人）各50元。严格执行交接班制、巡回检查制、设备定期试验轮换制，确保设备运行安全。2.强化作业现场管控：全年预计开展配网检修、农网改造、业扩接电等各类作业126次，其中停电作业82次、带电作业44次，带电作业率提升至34.9%。所有作业现场严格执行“十不干”要求，落实“一板一眼、一丝不苟、严精细实、专业专注”的工作作风，安全员全程旁站监督，到岗到位率100%。作业前必须开展班前会，进行危险点告知、安全技术交底，明确分工和责任；作业过程中严格按照规程操作，严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律；作业完成后开展班后会，总结作业情况，分析存在的问题，制定改进措施。3.加强外包作业管控：针对外包工程作业，严格审查外包单位资质、人员资质，签订安全协议，明确安全责任，外包人员进场前必须开展安全培训和考试，考试合格后方可进场作业。作业过程中，安排专人全程监护，严禁外包人员擅自扩大作业范围、擅自操作设备，确保外包作业安全。（三）设备隐患排查治理1.周期性隐患排查：开展春检、秋检两次大规模隐患排查，春检时间为3月1日至4月30日，重点排查10kV线路杆基稳固性、绝缘子完好情况、避雷器运行情况、接地电阻合格情况，公变负载率、油位、温度、接地情况，低压线路老化、破损情况，共计划登杆检查10kV杆塔286基，测试公变接地电阻78台，排查低压线路186公里，预计排查一般隐患42处、重大隐患3处，4月底前全部整改完毕。秋检时间为9月1日至10月31日，重点排查专变设备安全、用户侧用电安全、冬季取暖用电安全，共计划检查专变32台、一般工商业客户378户、居民客户2000户，预计排查隐患36处，10月底前全部整改完毕。2.日常巡检排查：落实线路设备主人制，10kV线路每月巡检一次，重点检查杆基、绝缘子、导线、避雷器、开关等设备运行情况；公变每半月巡检一次，重点检查油位、温度、负载率、接地装置、计量装置等；低压线路每周巡检一次，重点检查线路老化、破损、私拉乱接等情况。对巡检发现的隐患，建立隐患台账，实行销号管理，一般隐患7天内整改，重大缺陷24小时内整改，紧急缺陷立即整改，全年隐患整改率100%。3.专项隐患治理：开展防雷接地专项治理，春季雷雨季节前，完成全部10kV线路避雷器检测和接地电阻测试，对不合格的42基杆塔接地装置、36组避雷器进行更换，全年雷击故障同比下降40%。开展重过载设备专项治理，迎峰度夏前完成全部公变负载率测试，对负载率超过80%的12台公变进行增容改造，对3条重过载10kV线路进行负荷转供，确保迎峰度夏期间设备安全运行。开展消防隐患专项治理，每季度对所内办公场所、库房、营业厅等区域的消防设施进行检查，更换过期灭火器8具，整改私拉乱接线路2处，全年消防隐患整改率100%。（四）电力设施保护防控1.健全联防联控机制：与辖区12个行政村签订《电力设施保护协议》，明确各村电力设施保护责任，建立电力设施保护联络员制度，每个村设1名联络员，发现电力设施破坏隐患及时通报。加强与乡镇派出所、综合执法队的协作，建立联合执法机制，严厉打击盗窃、破坏电力设施的违法行为。2.加强宣传警示：每季度开展一次电力设施保护宣传活动，通过村广播、宣传栏、发放宣传册、现场讲解等方式，向村民宣传电力设施保护法律法规、安全用电知识，提高村民的电力设施保护意识。全年计划发放宣传册5000份，开展现场宣传12次，覆盖所有行政村。在56个外力破坏高发点位（包括道路旁、施工区域、植树区域）安装警示标识牌，喷涂安全警示语，提醒群众注意保护电力设施。3.强化外力破坏防控：针对农村建房、道路施工、植树造林等可能影响电力设施安全的活动，提前介入，主动对接，向施工方、村民告知电力设施保护要求，签订安全协议，安排专人现场监护。每月对辖区内的施工区域、建房区域进行排查，发现隐患及时制止，全年外力破坏故障同比下降30%。（五）应急能力提升1.完善应急预案：修订完善《大面积停电应急预案》《迎峰度夏应急预案》《迎峰度冬应急预案》《暴雨灾害应急预案》《冰雪灾害应急预案》《地震灾害应急预案》《火灾事故应急预案》《人身伤亡事故应急预案》等8个专项应急预案，明确应急组织机构、职责分工、响应流程、处置措施，增强预案的针对性和可操作性。2.加强应急演练：全年开展应急演练6次，其中桌面推演2次、实战演练4次，实战演练包括迎峰度夏应急演练、冰雪灾害应急演练、人身事故应急演练、火灾应急演练。每次演练后进行总结评估，查找存在的问题，完善应急预案，提升应急处置能力。3.强化应急保障：组建15人的应急抢修队伍，24小时待命，确保故障发生后能够快速集结、快速处置。加强应急物资储备，储备绝缘手套12副、绝缘靴12双、验电器8个、接地线20组、应急照明设备30台、发电机2台、导线500米、金具若干，每月对应急物资进行盘点检查，确保完好率100%，物资不足的及时补充。落实应急车辆保障，2台抢修车辆24小时待命，出车前检查车辆状况，确保车辆随时能够正常行驶。（六）安全宣教培训1.日常安全培训：每月组织4次安全培训，其中2次安全规程学习、1次事故案例警示、1次实操演练，全员培训率100%。安全规程学习重点学习《国家电网公司电力安全工作规程》《配网作业安全规程》等，事故案例警示重点学习系统内近期发生的安全事故，分析事故原因，吸取教训，举一反三，实操演练重点练习登杆作业、接地线装设、验电、应急救护等技能，提升员工的实际操作能力。2.安全考试考核：每月组织一次安规考试，考试成绩纳入绩效考核，80分及格，不及格的补考，补考仍不及格的扣绩效100元，全年安规考试平均分不低于90分。每季度组织一次安全技能比武，评选“安全技能标兵”，给予奖励，激发员工学习安全技能的积极性。3.安全文化建设：开展“安全生产月”“安全万里行”等活动，通过安全知识竞赛、安全演讲、安全隐患随手拍等形式，营造“人人讲安全、个个会应急”的良好氛围。在办公区域、作业现场张贴安全标语、安全警示标识，时刻提醒员工注意安全。（七）交通安全管理严格执行车辆管理制度，实行派车单制度，严禁公车私用，严禁酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶。每月开展一次交通安全学习，组织驾驶员学习交通法规、交通事故案例，提高驾驶员的安全意识。每月对4台作业车辆进行一次全面检查，重点检查刹车、轮胎、灯光、灭火器等，确保车辆状况良好，全年实现交通安全零事故。三、202X年度供电服务提升专项工作计划（一）业扩报装提质增效1.优化办电流程：严格落实“三零”“三省”服务要求，低压居民客户实行“一证受理”，凭身份证即可办理所有用电业务，平均接电时长不超过2个工作日；低压非居民客户实行“一窗受理、并联办理”，凭营业执照即可容缺受理，平均接电时长不超过3个工作日，实现零上门、零审批、零投资；高压客户实行“三省”服务，全程代办各项手续，实现省力、省时、省钱，高压单电源平均接电时长不超过15个工作日，高压双电源不超过30个工作日。2.主动对接服务：针对辖区内的重点项目、乡村振兴产业项目、小微企业，建立“提前介入、主动对接、全程跟踪”的服务机制，安排专属客户经理，从项目立项阶段就主动对接，了解用电需求，制定供电方案，确保项目落地即接电。202X年重点对接8个乡村振兴产业项目（2个养殖基地、3个种植基地、2个农产品加工厂、1个乡村旅游项目），预计新增用电容量1200千伏安，确保项目按期接电。3.实行容缺受理：对客户申请业扩报装时缺少的非核心材料，实行容缺受理，客户可以在接电前补齐材料，容缺受理率100%，减少客户跑腿次数，提高办电效率。（二）客户诉求快速响应1.三级响应机制：建立“所长-班长-台区经理”三级客户诉求响应机制，95598工单、12345政务服务热线工单接单后15分钟内派单到相应台区经理或运维人员，台区经理30分钟内联系客户，了解诉求，一般问题24小时内解决，复杂问题72小时内解决，解决后100%回访客户，确保客户满意。2.投诉溯源管控：建立投诉“一户一档、一案一析”机制，每一起投诉都要深入分析原因，查找管理漏洞，制定整改措施，落实责任人，明确整改时限，确保同类问题不重复发生。每月召开一次服务质量分析会，通报投诉情况，分析存在的问题，部署下一步工作。202X年投诉工单同比下降40%，重点整治3个频繁投诉台区（主要涉及低电压、频繁停电问题），通过增容布点、线路改造、运维提升等措施，6月底前实现频繁投诉台区清零。3.网格化服务：将辖区划分为12个供电服务网格，每个网格配备1名台区经理，负责网格内的抄表收费、设备运维、客户服务等工作，在每个行政村、小区公示台区经理的姓名、联系电话、服务范围，客户有任何用电问题都可以直接联系台区经理，不用拨打95598，实现“点对点、一站式”服务，网格服务响应率100%，客户诉求解决率99%以上。（三）乡村振兴服务保障1.农业生产用电保障：春灌、秋灌前，组织人员对全部32台灌溉专变、128公里灌溉线路进行全面检修，排查治理隐患，确保灌溉期间设备零故障。灌溉期间，安排专人24小时值班，故障报修1小时内到达现场，2小时内修复，保障农业生产用电可靠。2.“煤改电”客户服务：针对辖区内1240户“煤改电”客户，建立专项服务台账，每年供暖前开展一次全面安全检查，更换老旧线路、开关、漏电保护器等设备，确保取暖用电安全。供暖期间，每半月走访一次“煤改电”客户，了解用电情况，解决用电难题，确保冬季取暖用电可靠。202X年计划为“煤改电”客户更换老旧线路2500米，增容公变12台。3.光伏电站运维服务：针对辖区内18个村级光伏扶贫电站（总装机容量2.16兆瓦），建立“一月一巡检、一季一检测”的运维服务机制，每月开展一次常规巡检，每季度开展一次全面检测，故障报修2小时内到达现场，24小时内修复，确保光伏发电全额上网，收益及时结算，助力村集体经济增收。4.乡村产业用电服务：针对乡村旅游、农产品加工、农村电商等乡村振兴产业，开辟“绿色办电通道”，优先办理业扩报装，优先安排电网改造，确保产业发展用电需求。202X年计划为5家乡村产业项目提供“三零”服务，节省客户投资约50万元。（四）线上服务推广应用1.“网上国网”推广：加大“网上国网”APP推广力度，营业员在营业厅办理业务时，主动引导客户注册绑定“网上国网”，台区经理在上门服务、抄表收费时，指导客户安装使用“网上国网”，让客户足不出户就能办理缴费、报装、报修、查询等业务。202X年“网上国网”APP客户注册率达到85%以上，绑定率达到80%以上，线上办电率达到90%以上。建立推广激励机制，每新增1个注册用户奖励5元，每新增1个绑定用户奖励3元，充分调动员工的推广积极性。2.线上缴费推广：通过短信、微信、村广播等方式，宣传线上缴费渠道（网上国网、微信、支付宝等），引导客户使用线上缴费，减少线下缴费次数，202X年电子化缴费率达到92%以上。针对不会使用智能手机的留守老人，提供上门代缴服务，确保客户缴费便利。（五）特殊群体精准服务1.建立特殊客户台账：对辖区内的孤寡老人、残疾人、低保户、留守老人等特殊群体进行全面摸排，建立特殊客户台账，共216户，明确服务内容、服务标准、责任人。2.开展上门服务：每季度为特殊客户提供一次上门服务，包括用电安全检查、电费缴纳、业务办理、用电咨询等，帮助客户解决用电难题。全年上门服务不少于864次，为特殊客户更换老化线路1200米，安装漏电保护器87个，确保特殊群体用电安全。3.落实优惠政策：严格落实低保户、五保户的电价优惠政策，每月减免10千瓦时电费，确保政策落实到位，不漏一户，不少一分。（六）服务品质监督考核1.服务质量考核：建立服务质量考核体系，将客户满意度、投诉率、接电时长、报修响应时间、线上办电率等指标纳入绩效考核，占比30%。每月评选“服务之星”1名，奖励200元；连续3个月被评为“服务之星”的，优先推荐参加上级公司评优评先。对发生投诉的，一般投诉扣绩效100-300元，重大投诉扣绩效500-1000元并待岗培训，情节严重的上报上级公司处理。2.客户满意度调查：每季度开展一次客户满意度电话回访，回访率不低于客户总数的10%；每年开展一次入户走访，走访率不低于5%，广泛收集客户的意见建议，及时制定整改措施，不断提升服务质量。全年客户综合满意度达到99.5%以上。3.停送电管理：严格执行停电计划管理，提前7天通过短信、微信、村广播、公示栏等方式通知客户，临时停电提前24小时通知客户，计划停电按时停、按时送，确需延时送电的，提前2小时告知客户，计划停电兑现率达到98%以上，减少客户停电感知。四、202X年度配网运维与降损专项工作计划（一）配网精细化运维1.落实设备主人制：将辖区内2条10kV线路、78台公变、186公里低压线路全部落实设备主人，其中10kV线路由2名运维班长担任线路主人，公变和低压线路由12名台区经理担任设备主人，明确设备主人的职责：负责设备日常巡检、隐患排查、缺陷整改、台账维护等，设备运行情况与绩效挂钩，充分调动设备主人的积极性。建立“一台区一档案”，详细记录设备参数、运行数据、缺陷记录、检修记录、线损情况等，台账准确率100%，动态更新。2.常态化巡检运维：10kV线路每月巡检一次，重点检查杆基、绝缘子、导线、避雷器、开关、计量装置等设备运行情况；公变每半月巡检一次，重点检查油位、温度、负载率、接地装置、低压出线等；低压线路每周巡检一次，重点检查线路老化、破损、私拉乱接、树障等情况。重点区域（道路旁、施工区域、易涝点、易覆冰段）每周特巡一次，恶劣天气（暴雨、大风、冰雪、雷电）后立即开展特巡。全年完成10kV线路巡检24次、286基杆塔登杆检查2次，公变巡检1872台次，低压线路巡检96次，缺陷发现率100%，一般缺陷7天内整改，重大缺陷24小时内整改，紧急缺陷立即整改，全年缺陷整改率100%。3.配网自动化建设：202X年完成12台柱上开关的自动化改造，安装故障指示器36组，实现10kV线路故障自动定位、自动隔离，故障隔离时间从原来的2小时缩短至30分钟以内，复电时间缩短80%，提高供电可靠性。加强配网自动化终端的日常运维，每月巡检一次，确保终端在线率达到95%以上，数据准确率达到100%。4.配网通道治理：全年开展2次大规模配网通道清理，春季3-4月清理一次，秋季9-10月清理一次，重点清理影响线路安全的树木、藤蔓、建筑物等，确保线路通道符合安全距离要求。全年计划完成24公里10kV线路通道治理，砍伐树木1200余棵，修剪树枝800余棵，通道合格率达到100%，减少因树障导致的线路故障，全年10kV线路故障率同比下降25%。5.重过载设备治理：迎峰度夏前（5月底前）完成全部公变和10kV线路的负载率测试，对负载率超过80%的12台公变进行增容改造，对3条重过载10kV线路进行负荷转供，确保迎峰度夏期间设备不发生重过载故障。迎峰度冬前（10月底前）再次开展负载率测试，及时调整负荷，确保冬季用电高峰设备安全运行。（二）线损精益化管控1.三级管控体系：建立“所长抓总、线损员专管、台区经理落实”的三级线损管理体系，所长负责线损管理总体工作，线损管理员负责线损统计、分析、考核，台区经理负责各自台区的线损管理、隐患排查、问题整改。每月召开一次线损分析会，对分线、分台区线损情况进行逐一分析，查找线损异常原因，制定整改措施，实行销号管理。2.分线分台区治理：实行线损分压、分线、分台区管理，每月统计10kV分线线损、0.4kV分台区线损，对线损波动超过±0.5个百分点的线路和台区，立即开展排查，3天内查明原因，7天内整改到位。202X年重点治理5个高损台区（线损率≥7%），建立高损台区治理台账，逐一排查原因，制定“一台区一方案”，通过更换计量装置、治理三相不平衡、排查窃电、改造老旧线路等措施，6月底前全部实现高损清零，年底全所0.4kV线损率控制在4.25%以内，10kV线损率控制在3.1%以内，线损达标率100%。3.计量装置管理：加大智能电表更换力度，202X年完成2300户老旧智能电表更换，确保智能电表覆盖率100%。加强采集系统运维，每月对采集失败的电表进行现场核查，及时更换故障电表、修复采集故障，确保智能电表采集成功率达到99.8%以上。严格计量装置铅封管理，严禁私自开启铅封，计量装置故障率控制在0.2%以内。4.反窃电专项行动：全年开展4次反窃电专项行动（每季度一次），重点针对高损台区、商业用电客户、临时用电客户、历史窃电客户进行排查，全年检查客户不少于2000户，查处窃电案件不少于15起，追补电费及违约金不少于30万元。建立反窃电长效机制，充分利用用电信息采集系统，对用电量异常、线损异常的客户进行实时监控，发现异常立即排查，严厉打击窃电行为，维护正常的供用电秩序。5.技术降损措施：一是三相不平衡治理，全年完成18台公变的三相不平衡治理，安装三相不平衡调节装置12台，调整低压负荷6台，将公变三相不平衡度控制在15%以内