昆明市西山区2026年社区专职工作人员招聘考试核心押题卷（第3套）（附独家高分解析）

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2026年社区专职工作人员招聘考试核心押题卷（第3套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.社区工作者在服务过程中发现，同一楼栋的两户居民因楼道堆放杂物产生争执，双方情绪较为激动。按照社会工作个案工作的基本流程，此时首先应当做的是（）。A.立即联系城管部门强制清理杂物B.分别倾听双方诉求，稳定情绪后再协商C.在居民微信群中公开批评堆放杂物的住户D.建议双方自行通过诉讼途径解决【答案】B【解析】个案工作强调先建立信任关系、稳定情绪，再聚焦问题协商解决。直接强制或公开批评容易激化矛盾，诉讼也不是社区调解的首选。B项符合专业流程，先分别倾听有助于厘清事实、缓和情绪。2.某社区针对独居老人开展定期探访服务，社会工作者在制定探访计划时，将老人按身体状况和社交活跃度分为不同类别，分别安排不同频次的探访。这种工作方法主要体现了社会工作价值观中的（）。A.个别化原则 B.保密原则C.自决原则 D.诚信原则【答案】A【解析】个别化原则要求针对服务对象的具体情况提供差异化服务。按身体状况和社交活跃度分类安排探访频次，正是承认差异、因人施策的体现。保密、自决、诚信原则与此情境的对应性不强。3.社区社会工作者在策划一场青少年暑期活动时，先对社区内青少年的兴趣和空闲时间进行了问卷摸底，随后根据结果设计活动内容。这一做法属于社会工作实务通用过程中的（）。A.接案阶段 B.预估阶段C.计划阶段 D.评估阶段【答案】B【解析】预估阶段的核心是收集资料、分析服务对象的需求与问题。问卷摸底属于了解需求、收集信息的过程，为后续计划设计提供依据。接案是初步接触，计划是设计方案，评估是对结果进行检验。4.某社区工作者在组织居民议事会时，发现部分居民因担心发言被记录而不愿表达真实意见。为改善这一状况，较为适宜的做法是（）。A.要求每位居民必须实名发言并签字确认B.说明议事规则和记录用途，允许匿名书面提交意见C.取消议事会，改为由社区工作人员直接决定D.将发言内容全程录音并在社区公示【答案】B【解析】居民议事需要营造安全的表达环境。说明规则和记录用途能消除顾虑，匿名书面提交意见是兼顾秩序与参与的可行方式。强制实名、全程录音公示反而可能抑制表达，取消议事会则背离民主协商原则。5.根据社会工作伦理中的保密原则，下列情形中社区工作者可以打破保密限制的是（）。A.服务对象的邻居询问其家庭收入情况B.服务对象透露有伤害自身的明确计划C.社区其他工作人员想了解服务对象的基本信息D.服务对象的远亲打听其健康状况【答案】B【解析】保密原则的例外通常包括服务对象有伤害自身或他人的风险、涉及未成年人受侵害等情形。B项存在明确自伤风险，属于需要采取保护措施的情形。其余选项均属一般信息询问，不构成打破保密的正当理由。6.社区工作者在开展小组活动时，组员之间因观点不同出现争执，场面一度陷入僵持。工作者此时较为恰当的处理方式是（）。A.立即宣布活动结束，避免矛盾扩大B.点名批评发言最激烈的组员C.引导双方澄清各自观点，将分歧转化为讨论议题D.忽略争执，继续按原计划推进下一环节【答案】C【解析】小组冲突是小组动力的一部分，工作者应协助组员澄清观点、聚焦议题，而非回避或压制。立即结束活动会中断小组进程，点名批评容易造成对立，忽略争执则可能使矛盾积累。7.某社区拟对辖区内的困难家庭开展救助需求评估，社会工作者在入户时不仅了解了家庭收入情况，还关注了家庭成员的健康、就业和子女教育状况。这种评估视角属于（）。A.单一指标评估 B.优势视角评估C.生态系统评估 D.危机干预评估【答案】C【解析】生态系统视角强调个人与环境的互动，评估时关注家庭在多层面、多领域的状况。收入、健康、就业、教育等多维度信息正是系统评估的体现。单一指标评估范围过窄，优势视角侧重挖掘资源，危机干预针对紧急状况。8.社区工作者在帮助一位长期失业的居民时，先与其一起梳理了过往工作经历和技能特长，并鼓励其参加社区组织的技能培训。这一介入策略主要运用了（）。A.问题视角 B.优势视角C.病理视角 D.标签视角【答案】B【解析】优势视角关注服务对象已有的能力、资源和潜能，而非聚焦缺陷。梳理工作经历和技能特长、鼓励参加培训，正是发掘和运用优势的做法。问题视角和病理视角侧重问题与缺陷，标签视角容易造成负面定型。9.社区工作者在服务过程中，服务对象提出赠送礼品以表示感谢。按照社会工作专业伦理，较为恰当的处理方式是（）。A.欣然接受，认为这是服务对象的心意B.婉言谢绝，并说明专业服务的性质C.接受后转赠给其他居民D.接受但不在同事面前提及【答案】B【解析】社会工作者应避免接受可能影响专业关系的馈赠。婉言谢绝并说明专业服务性质，既维护了专业边界，也尊重了服务对象的情感。接受礼品可能带来利益冲突或使服务对象产生亏欠感。10.某社区工作者在撰写服务记录时，对服务对象使用化名并隐去可识别的家庭住址信息。这一做法主要遵循了社会工作记录的（）。A.完整性原则 B.保密性原则C.时效性原则 D.客观性原则【答案】B【解析】服务记录中隐去可识别身份的信息，是保护服务对象隐私的具体措施，体现保密性原则。完整性关注记录是否齐全，时效性关注记录及时与否，客观性关注记录是否真实准确。11.2026年，我国持续推进基层治理体系和治理能力现代化。根据近年来政策导向，下列做法中与基层减负增效要求相契合的是（）。A.将各类检查考核事项全部下放至社区承担B.清理规范社区挂牌和证明事项，减少不必要的报表C.要求社区每天填报多张内容重复的统计表D.将上级部门的业务工作整体转交社区办理【答案】B【解析】基层减负增效要求清理规范社区挂牌、证明事项和不必要的报表，减轻社区工作者负担。将检查考核、业务工作整体下放，或要求重复填报报表，都会加重社区负担，与减负方向相悖。12.2026年，我国在推进城市更新行动中强调要完善社区服务设施。下列举措中，最有助于补齐社区服务设施短板的是（）。A.将社区闲置用房改造为养老托育等服务场所B.在社区内新建大型商业综合体C.减少社区公共活动空间以增加停车位D.将社区服务中心迁至远离居民区的地点【答案】A【解析】完善社区服务设施的重点在于补足养老、托育、助餐等居民急需的服务功能。闲置用房改造为服务场所，能就近满足居民需求。新建大型商业综合体、减少公共活动空间、迁远服务中心都与完善社区服务的方向不符。13.近年来，各地积极推进政务服务事项向基层延伸。2026年相关部署强调，社区便民服务站点建设应重点解决（）。A.追求站点装修豪华程度B.居民办事多头跑、来回跑的问题C.增加站点工作人员数量至最大规模D.将所有审批事项集中到社区办理【答案】B【解析】政务服务向基层延伸的核心是方便群众就近办事，解决多头跑、来回跑问题。装修豪华、盲目增加人员或把所有审批事项集中到社区，都不符合便民服务站点建设的初衷。14.2026年，我国继续推进生活垃圾分类工作。从社区治理角度看，推动居民养成分类习惯较为有效的做法是（）。A.仅依靠物业公司每日检查处罚B.通过积分兑换、志愿督导等方式引导居民参与C.取消分类设施，减少管理成本D.将分类责任全部转由保洁人员承担【答案】B【解析】垃圾分类习惯的养成需要持续引导和正向激励。积分兑换、志愿督导等方式能调动居民参与积极性。单纯依靠处罚、取消设施或将责任转给保洁人员，都难以形成长效的分类习惯。15.2026年，我国进一步健全社会心理服务体系和危机干预机制。社区在落实这一要求时，较为可行的切入点是（）。A.对全体居民进行心理疾病诊断B.依托社区阵地开展心理健康知识普及和情绪疏导服务C.要求居民定期提交心理状况报告D.将心理服务完全交由医疗机构承担【答案】B【解析】社区层面的心理服务重在普及知识、疏导情绪、发现和转介需要专业帮助的个体。对全体居民诊断、要求提交心理报告都不具备可行性，完全推给医疗机构则忽视了社区的预防和发现功能。16.2026年，我国持续推进新就业形态劳动者权益保障工作。社区在服务快递员、外卖配送员等群体时，可采取的务实举措是（）。A.在社区设置暖新驿站，提供饮水、充电、休息等服务B.限制新就业形态劳动者进入社区C.要求新就业形态劳动者必须加入社区志愿者队伍D.取消社区内所有电动车停放区域【答案】A【解析】暖新驿站是各地服务新就业形态劳动者的常见做法，能提供饮水、充电、休息等便利。限制进入、强制加入志愿队伍、取消停放区域，都不利于保障该群体的正当权益。17.2026年，我国继续实施积极应对人口老龄化国家战略。社区在推进居家养老服务时，下列做法较为合理的是（）。A.将社区所有老年人统一安排入住养老机构B.依托社区食堂、日间照料中心等提供助餐、助浴等服务C.取消家庭养老床位，只保留机构养老D.要求子女每天到社区签到确认赡养情况【答案】B【解析】居家养老是多数老年人的意愿，社区食堂、日间照料中心等能就近提供服务。统一安排入住机构、取消家庭养老床位不符合实际，要求子女每天签到也缺乏可行性。18.近年来，我国持续推进矛盾纠纷多元化解机制建设。社区在化解邻里纠纷时，下列做法符合多元化解要求的是（）。A.所有纠纷一律引导当事人直接起诉B.先由社区调解组织介入，必要时联动专业调解力量C.纠纷一律由社区工作人员单方裁决D.对纠纷不予受理，要求当事人自行解决【答案】B【解析】多元化解强调分层递进、衔接联动。社区调解组织先行介入，必要时联动专业力量，符合低成本、高效率化解纠纷的导向。一律起诉、单方裁决或不予受理，都不符合多元化解的要求。19.2026年，我国继续推进数字政府建设。社区在推广线上政务服务时，需要特别关注的是（）。A.只保留线上办理渠道，关闭线下窗口B.保留线下服务渠道，为老年人等群体提供帮办代办C.要求所有居民必须使用智能手机办理业务D.取消社区便民服务站的咨询服务功能【答案】B【解析】推广线上服务的同时应保留线下渠道，为老年人等数字技能不足的群体提供帮办代办，体现服务的包容性。只保留线上、强制使用智能手机或取消咨询服务，都可能造成新的办事障碍。20.2026年，我国继续加强城乡社区服务体系建设。下列措施中，有助于提升社区服务精准化水平的是（）。A.对所有居民提供完全相同的服务项目B.通过入户走访和数据分析掌握居民需求，分类提供服务C.减少社区服务项目以降低管理难度D.仅依据上级文件设置服务项目，不考虑居民实际【答案】B【解析】精准化服务要求以居民需求为导向。入户走访和数据分析能帮助识别不同群体的需求，进而分类提供服务。统一项目、减少项目或仅依据文件设置项目，都难以实现精准化。21.2026年，各地深化党建引领基层治理。社区党组织在基层治理中发挥的作用，较为准确的表述是（）。A.替代居民委员会行使自治职能B.总揽全局、协调各方，引领各类主体共同参与治理C.直接负责社区全部具体事务的执行D.仅负责党员教育管理，不参与社区治理【答案】B【解析】社区党组织发挥领导核心作用，总揽全局、协调各方，引领居民委员会、物业、业委会、社会组织等共同参与治理。替代居委会行使自治职能或包办全部具体事务，都不符合职责定位。22.2026年，我国持续推进社会信用体系建设。社区在推进诚信建设时，较为适宜的做法是（）。A.对失信居民在社区内公开张贴其个人信息B.通过诚信文化宣传、志愿服务积分等方式引导居民守信C.将居民所有日常行为纳入信用记录D.对信用良好的居民免除一切社区义务【答案】B【解析】社区诚信建设应以宣传引导和正向激励为主。公开张贴个人信息可能侵犯隐私，将日常行为全部纳入信用记录缺乏依据，免除社区义务也不合理。23.2026年，我国继续推进全民健身公共服务体系建设。社区在完善健身设施时，下列做法较为合理的是（）。A.在居民楼前空地随意安装健身器材，不考虑噪音影响B.结合居民年龄结构和场地条件，合理布局健身设施C.只建设大型体育场馆，不设置小型健身点D.将现有健身场地改为商业经营场所【答案】B【解析】社区健身设施建设应兼顾居民需求、场地条件和周边影响。结合年龄结构和场地条件合理布局，能提高设施使用效率。随意安装、只建大型场馆或改作商业用途，都不符合全民健身公共服务的要求。24.2026年，我国继续推动志愿服务制度化常态化。社区在组织志愿服务活动时，下列做法有助于提升持续性的是（）。A.只在重大节日集中组织一次活动B.建立志愿者招募、培训、激励和记录制度C.要求所有居民必须参加志愿服务D.取消志愿服务记录，减少管理环节【答案】B【解析】志愿服务的常态化需要制度支撑。招募、培训、激励和记录制度能提升志愿者的参与意愿和服务的稳定性。仅节日集中活动难以持续，强制参加违背志愿精神，取消记录则削弱激励基础。25.2026年，我国继续加强未成年人保护工作。社区在落实未成年人保护职责时，较为恰当的举措是（）。A.对发现的有侵害未成年人风险的情形及时报告并协助处置B.将未成年人保护工作完全交给学校负责C.对社区内未成年人进行全天候监控D.限制未成年人参加社区组织的任何活动【答案】A【解析】社区是未成年人保护的重要阵地，发现风险及时报告并协助处置是应尽职责。完全推给学校、全天候监控或限制参加活动，都不符合未成年人保护工作的要求。26.2026年，我国继续推进垃圾分类和资源化利用。社区在推动可回收物回收时，较为有效的做法是（）。A.在社区设置便民回收点，定期开展回收活动B.禁止居民在社区内出售可回收物C.将可回收物与厨余垃圾混合收运D.取消社区内所有垃圾投放点【答案】A【解析】便民回收点和定期回收活动能降低居民参与回收的成本，提高可回收物的回收率。禁止出售、混合收运或取消投放点，都会阻碍资源化利用。27.某社区计划在5天内完成对120户居民的入户走访。前2天每天走访了18户，若要按时完成，后3天平均每天需走访多少户？A.24户 B.26户C.28户 D.30户【答案】C【解析】前2天共走访18×2=36户，剩余120-36=84户。后3天平均每天需走访84÷3=28户。计算时先求剩余量，再均分到剩余天数即可。28.社区工作者在整理居民意见时发现，赞成加装电梯的居民占参与调查人数的60%，反对的占30%，其余居民未表态。若参与调查的居民有200人，则未表态的居民有多少人？A.10人 B.20人C.30人 D.40人【答案】B【解析】赞成和反对合计占60%+30%=90%，未表态占10%。参与调查200人，未表态人数为200×10%=20人。先求出未表态比例，再乘以总人数即可。29.甲、乙、丙三人参加社区知识竞赛，已知甲的成绩高于乙，丙的成绩低于乙。下列判断中一定正确的是（）。A.甲的成绩高于丙 B.丙的成绩高于甲C.乙的成绩最高 D.三人的成绩相同【答案】A【解析】由甲高于乙、乙高于丙，可推出甲高于丙。B项与推理相反，C项与甲高于乙矛盾，D项与已知条件不符。30.某社区图书馆周一至周五开放，周六、周日闭馆。若某月1日是周三，则该月第一个周六是几号？A.3号 B.4号C.5号 D.6号【答案】B【解析】1日是周三，则2日周四、3日周五、4日周六。因此该月第一个周六是4号。按日期顺序逐日推算即可。31.社区工作人员小王需要将一批通知按楼栋分发。1号楼有8个单元，2号楼有6个单元，3号楼有10个单元。若每个单元分发2份通知，共需准备多少份？A.44份 B.46份C.48份 D.50份【答案】C【解析】三个楼栋单元总数为8+6+10=24个，每个单元2份，共需24×2=48份。先求单元总数，再乘以每单元份数。32.填入横线处最恰当的一项是：社区治理既需要制度保障，也需要居民参与，二者______，缺一不可。A.相辅相成 B.南辕北辙C.泾渭分明 D.舍本逐末【答案】A【解析】句意强调制度保障与居民参与互相配合、共同作用。相辅相成指互相补充、互相配合，符合语境。南辕北辙指方向相反，泾渭分明指界限清楚，舍本逐末指舍弃根本，均不合句意。33.某社区对100名居民进行满意度调查，其中对环境卫生满意的有65人，对治安满意的有55人，两项都满意的有40人。则两项都不满意的人数是多少？A.15人 B.20人C.25人 D.30人【答案】B【解析】至少满意一项的人数为65+55-40=80人。两项都不满意的人数为100-80=20人。运用容斥原理，先求并集，再求补集。34.社区工作中，面对居民提出的超出职责范围的要求，较为妥当的回应方式是（）。A.直接拒绝并告知与社区无关B.耐心解释职责范围，并帮助指引相关办理渠道C.口头答应但事后不予处理D.将责任推给其他部门后不再跟进【答案】B【解析】超出职责范围的要求，应耐心说明并协助指引正确渠道，体现服务意识。直接拒绝、口头答应不办或推诿不跟进，都容易引发居民不满，也不符合工作规范。35.某社区开展入户调查，计划抽取300户中的10%作为样本。若已抽取了18户，还需抽取多少户？A.10户 B.12户C.14户 D.16户【答案】B【解析】样本量为300×10%=30户，已抽取18户，还需抽取30-18=12户。先按比例求样本总量，再减去已抽取数。36.社区工作者整理材料时，需要将一份文件按时间先后顺序排列。下列排列方式中，最符合时间顺序要求的是（）。A.按文件页数从多到少排列B.按文件形成日期从早到晚排列C.按文件标题笔画多少排列D.按文件纸张大小排列【答案】B【解析】按时间先后排列，应依据文件形成日期从早到晚排序。页数、标题笔画、纸张大小均与时间顺序无关。37.某社区服务窗口周一至周六开放，每天开放时间为上午8：30至12：00、下午13：30至17：00。该窗口一周共开放多少小时？A.42小时 B.44小时C.46小时 D.48小时【答案】A【解析】上午开放3.5小时，下午开放3.5小时，每天共7小时。一周开放6天，合计6×7=42小时。注意中午休息时间不计入开放时长。38.下列句子中，没有语病的一项是（）。A.通过社区工作人员的耐心调解，使双方达成了和解。B.社区工作人员耐心调解，双方最终达成了和解。C.经过社区工作人员的耐心调解下，双方达成了和解。D.社区工作人员的耐心调解，双方最终达成和解的结果。【答案】B【解析】A项"通过……使……"造成主语残缺，C项"经过……下"句式杂糅，D项"达成和解的结果"语义重复且结构混乱。B项主语明确、搭配得当，没有语病。39.社区计划用一笔经费购买便民物资。若全部购买雨伞可买30把，全部购买手电筒可买20个。若两种物资购买数量相同，且经费恰好用完，则各购买多少件？A.10件 B.12件C.14件 D.15件【答案】B【解析】设经费为1，则雨伞单价为1/30，手电筒单价为1/20。各买x件时，x/30+x/20=1，通分得5x/60=1，解得x=12。因此各购买12件。40.在社区工作中，发现一位居民反复到服务窗口反映同一问题，但该问题已按政策答复且无法满足其诉求。此时较为恰当的应对是（）。A.不再接待，让其自行离开B.耐心倾听，再次说明政策依据，并记录其诉求转介相关部门C.告知其再来反映将影响其信用记录D.随意承诺可以解决以安抚其情绪【答案】B【解析】面对反复反映的诉求，应耐心倾听、说明政策，并做好记录和转介，体现负责态度。拒绝接待、威胁信用记录或随意承诺，都可能引发新的矛盾。41.昆明市西山区某社区在推进老旧小区改造中，注重听取居民意见，通过院坝会、居民议事厅等形式收集诉求。这种做法主要体现了社区治理中的（）。A.行政主导原则 B.共建共治共享理念C.市场化运作原则 D.封闭管理原则【答案】B【解析】院坝会、居民议事厅等形式让居民参与社区事务，体现共建共治共享的治理理念。行政主导、市场化运作和封闭管理都不能准确概括居民参与协商的做法。西山区在老旧小区改造中推行居民议事、问需于民，正是这一理念的实践。42.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权机关 B.基层群众性自治组织C.街道办事处的派出机构 D.社区内的社会团体【答案】B【解析】城市居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是基层政权机关，也不是街道办事处的派出机构，更不同于一般社会团体。43.某小区业委会换届选举过程中，部分业主对候选人资格提出异议。按照相关法规和社区治理规范，较为妥当的处理方式是（）。A.由业委会主任直接决定候选人资格B.由社区党组织和居委会指导业委会按程序核查并公示C.忽略异议，按原计划进行选举D.由物业公司决定候选人是否合格【答案】B【解析】业委会换届选举应在社区党组织和居委会指导下依法依规进行。对候选人资格的异议，应按程序核查并公示，保障业主知情权和参与权。个人决定、忽略异议或由物业决定，都不符合规范。44.社区在推进老旧小区加装电梯过程中，低楼层住户与高楼层住户意见分歧较大。社区工作者较为适宜的协调策略是（）。A.按多数意见直接推进，不考虑少数住户诉求B.组织多轮协商，引导各方就费用分摊、采光补偿等提出方案C.由社区单方面决定加装方案D.因存在分歧而无限期搁置加装事宜【答案】B【解析】加装电梯涉及不同楼层住户的利益平衡，应通过多轮协商，就费用分摊、采光补偿等具体问题寻求共识。简单按多数推进、单方决定或无限期搁置，都不利于问题解决。45.社区网格化管理中，网格员在日常巡查时发现一处井盖缺失，存在安全隐患。按照网格化管理流程，首先应当做的是（）。A.等待居民投诉后再处理B.设置临时警示标志并上报相关部门处置C.自行购买井盖进行安装D.在网格日志中记录后不再跟进【答案】B【解析】发现安全隐患后，应先设置警示标志防止意外，同时上报相关部门处置。等待投诉、自行安装或只记录不跟进，都不符合网格化管理及时发现问题、联动处置的要求。46.社区开展居民议事协商时，为保证协商结果的代表性和执行力，较为关键的做法是（）。A.只邀请社区工作人员参与议事B.明确议事规则，形成共识后跟踪落实并反馈C.议事结束后不公开结果D.每次议事更换不同规则，保持灵活性【答案】B【解析】居民议事协商需要明确的规则保障有序参与，形成的共识还应跟踪落实并反馈，才能增强协商实效。只由工作人员参与、不公开结果或随意更换规则，都会削弱协商的公信力。47.某社区内社会组织数量较多，但参与社区服务积极性不高。社区推动社会组织参与治理的可行做法是（）。A.要求社会组织必须服从社区所有安排B.搭建需求对接平台，通过项目合作、资源支持等方式引导参与C.取消社会组织的独立活动空间D.限制社会组织在社区内开展活动【答案】B【解析】引导社会组织参与治理，应通过需求对接、项目合作和资源支持等方式建立合作机制。强制服从、取消空间或限制活动，都不利于激发社会组织的参与积极性。48.社区在处理居民投诉物业服务质量问题时，下列做法符合社区治理规范的是（）。A.直接代替物业公司作出处理决定B.搭建居民与物业的沟通平台，督促物业整改并跟踪结果C.建议居民直接拒缴物业费D.将投诉内容在社区公示栏公开居民姓名【答案】B【解析】社区应发挥协调和监督作用，搭建沟通平台，督促物业整改并跟踪结果。代替物业决定、建议拒缴物业费或公开投诉人姓名，都不符合规范，可能引发新的矛盾。49.社区志愿服务积分制度设计中，为避免积分流于形式，较为重要的环节是（）。A.只记录积分不设置兑换机制B.明确积分获取和兑换规则，定期公示并接受监督C.由志愿者自行填写积分且不核实D.积分只授予社区工作人员【答案】B【解析】积分制度要发挥激励作用，需要明确规则、定期公示并接受监督，保证公平透明。只记录不兑换、自填不核实或只授予工作人员，都会使积分制度失去意义。50.社区在开展垃圾分类宣传时，为提高居民参与度，较为有效的做法是（）。A.仅张贴一份通知，不再开展其他活动B.结合入户宣传、现场演示和分类评比等多种形式C.对分类错误的居民直接进行罚款D.取消分类投放点，减少管理难度【答案】B【解析】垃圾分类宣传需要多种形式相结合，入户宣传、现场演示和分类评比能增强居民的直观感受和参与意愿。仅张贴通知效果有限，直接罚款和取消投放点都不利于习惯养成。二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.社区工作者在开展个案服务时，需要遵循专业关系的基本要求。下列做法中符合专业关系要求的有（）。A.明确服务目标和工作边界B.与服务对象建立平等的合作关系C.利用专业关系谋取个人利益D.尊重服务对象的自决权【答案】ABD【解析】专业关系要求明确目标与边界、保持平等合作、尊重服务对象自决。利用专业关系谋取个人利益违背伦理，属于禁止行为。52.在社区需求评估中，社会工作者可以采用多种方法收集资料。下列方法中属于常用需求评估方法的有（）。A.问卷调查 B.焦点小组访谈C.社区走访观察 D.仅凭工作人员个人印象判断【答案】ABC【解析】问卷调查、焦点小组访谈和社区走访观察都是收集需求信息的常用方法，能从不同角度了解居民需求。仅凭个人印象判断缺乏依据，不属于规范的需求评估方法。53.社区工作者在小组工作中，需要把握小组不同阶段的任务。下列属于小组工作常用技巧的有（）。A.引导组员相互认识，建立信任B.协助组员澄清共同目标C.对组员的发言逐一进行对错评判D.处理小组冲突，促进沟通【答案】ABD【解析】引导认识建立信任、协助澄清目标、处理冲突促进沟通，都是小组工作的常用技巧。对组员发言逐一作对错评判，容易压制表达，不符合小组工作的引导原则。54.2026年，我国继续推进基层治理现代化。下列举措中，有助于提升社区治理效能的有（）。A.健全社区党组织领导下的居民自治机制B.推动数据共享，减少社区重复填报C.将所有社会事务交由社区包揽D.培育社区社会组织，拓宽参与渠道【答案】ABD【解析】健全党组织领导下的自治机制、推动数据共享减负、培育社会组织拓宽参与，都有助于提升治理效能。将所有社会事务交由社区包揽，会加重社区负担，不符合减负增效方向。55.2026年，我国继续完善社区养老服务体系。下列做法中符合居家社区养老导向的有（）。A.建设社区老年食堂，提供助餐服务B.发展家庭养老床位，提供上门照护C.关闭社区日间照料中心，只保留机构养老D.开展老年人健康监测和定期探访【答案】ABD【解析】社区老年食堂、家庭养老床位和健康监测探访，都是居家社区养老的重要形式。关闭日间照料中心、只保留机构养老，与多数老年人居家养老的意愿不符。56.社区工作者在撰写工作信息时，为使内容准确清晰，通常应注意（）。A.事实要素齐全，时间地点人物事件清楚B.语言简洁，避免空话套话C.数据来源可靠，表述有依据D.大量使用夸张修辞增强感染力【答案】ABC【解析】工作信息写作应要素齐全、语言简洁、数据可靠。大量使用夸张修辞会削弱信息的真实性和严肃性，不符合工作信息的写作要求。57.在社区工作中，处理居民矛盾纠纷时通常需要把握的原则有（）。A.依法依规，公平公正 B.倾听双方，避免偏听偏信C.注重疏导，防止矛盾扩大 D.优先照顾熟人的利益【答案】ABC【解析】处理矛盾纠纷应依法依规、公平公正，倾听双方、注重疏导。优先照顾熟人利益违背公平原则，容易引发新的不满。58.昆明市西山区某社区在基层治理中推行"居民议事厅"机制，定期组织居民代表、物业、业委会等协商社区事务。这一机制的作用有（）。A.拓宽居民参与社区事务的渠道B.促进不同主体之间的沟通理解C.替代居民委员会的全部自治职能D.推动社区事务在协商中形成共识【答案】ABD【解析】居民议事厅能拓宽参与渠道、促进沟通、推动共识形成。它是在居民委员会组织下开展的协商平台，不能替代居民委员会的全部自治职能。西山区部分社区通过议事厅协商停车管理、环境整治等事务，取得较好效果。59.居民委员会依法开展自我管理、自我教育、自我服务。下列属于居民委员会职责范围的有（）。A.组织居民开展自治活动，办理本居住地区公共事务B.协助维护社会治安，调解民间纠纷C.直接行使国家审判权D.向人民政府反映居民的意见和建议【答案】ABD【解析】组织居民自治、协助维护治安调解纠纷、向政府反映居民意见，都属于居民委员会的职责。国家审判权由人民法院依法行使，居民委员会不具有审判职能。60.社区在推进垃圾分类工作中，需要多方主体协同参与。下列做法中有利于形成合力的有（）。A.社区党组织统筹协调各方力量B.物业公司做好分类设施维护和清运C.居民志愿者开展桶边督导和宣传D.将分类责任全部推给保洁人员【答案】ABC【解析】垃圾分类需要党组织统筹、物业维护清运、志愿者督导宣传等多方协同。将责任全部推给保洁人员，难以形成居民参与的分类氛围，也不符合协同治理要求。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.社会工作者在服务过程中，可以根据自己的判断替服务对象作出所有决定。（）【答案】错误【解析】社会工作强调尊重服务对象的自决权，工作者应协助服务对象分析情况、作出选择，而不是代替其作出所有决定。只有在服务对象缺乏行为能力等特殊情形下，才可能涉及代为决策，且需依法依规进行。62.社区工作者在开展服务时，应当对服务对象的个人信息予以保密，但在服务对象有伤害自身风险时，可以采取必要的保护措施。（）【答案】正确【解析】保密原则是社会工作伦理的基本要求，但保密并非绝对。当服务对象存在伤害自身的明确风险时，工作者可以采取必要的保护措施，这属于保密原则的合理例外。63.2026年，我国继续推进基层减负工作，要求清理规范社区不必要的挂牌和证明事项。（）【答案】正确【解析】基层减负是近年来持续推进的工作方向，清理规范社区挂牌和证明事项、减少不必要的报表，有助于社区工作者把更多精力投入服务居民。64.推广线上政务服务后，社区应当关闭线下服务窗口，要求所有居民通过手机办理业务。（）【答案】错误【解析】推广线上服务的同时应保留线下渠道，为老年人等数字技能不足的群体提供帮办代办服务。强制所有居民通过手机办理，可能造成新的办事障碍，不符合包容性服务的要求。65.2026年，我国继续完善矛盾纠纷多元化解机制，社区调解组织可以在纠纷化解中发挥前端作用。（）【答案】正确【解析】多元化解机制强调分层递进，社区调解组织处在纠纷化解的前端，能够以较低成本及时发现和化解矛盾，与专业调解、司法途径形成衔接。66.社区工作者在撰写工作信息时，可以根据需要适当夸大工作成效，以增强宣传效果。（）【答案】错