重庆巴南区2026年社区专职工作人员招聘考试核心押题卷（第3套）（附独家高分解析）

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2026年社区专职工作人员招聘考试核心押题卷（第3套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某街道在推进老旧小区改造过程中，部分居民对加装电梯的方案持不同意见，导致工程停滞。从公共管理的角度看，街道办首先应当采取的措施是（）。A.按照多数居民意见直接推进施工B.组织利益相关方进行协商，寻求共识C.将争议搁置，等待居民自行解决D.上报上级部门，由上级强制决定【答案】B【解析】公共管理强调多元主体参与和协商共治。面对居民意见分歧，直接推进可能激化矛盾，搁置争议则导致工作停滞，强制决定不符合基层民主协商原则。组织协商、寻求共识是化解分歧的合理路径，也符合基层治理中“有事好商量”的实践导向。2.根据现行规定，事业单位工作人员在年度考核中被确定为不合格的，其正确处理方式是（）。A.直接予以辞退B.一年内不得晋升薪级工资C.降低岗位等级并调离岗位D.取消当年绩效工资并留岗察看【答案】B【解析】事业单位年度考核不合格的，通常不直接辞退，而是影响薪级工资晋升和绩效分配。直接辞退、降低岗位等级属于更重的处理措施，需要满足相应条件。考核不合格的当年，一般不能正常增加薪级工资，这是常见的管理规则。3.某区在编制年度财政预算时，决定压缩一般性支出，将腾出的资金用于社区养老服务中心建设。这一做法主要体现了财政的哪项职能？（）A.资源配置职能 B.收入分配职能C.经济稳定职能 D.监督管理职能【答案】A【解析】财政通过支出结构的调整，将资金引导到养老等公共服务领域，属于资源配置职能的体现。收入分配职能侧重调节贫富差距，经济稳定职能侧重熨平经济波动，监督管理职能侧重对财政资金使用的监督。题干中的资金流向调整，核心是公共资源的配置。4.某社区工作人员在撰写季度工作总结时，需要引用一组数据说明工作成效。下列做法中，符合公文写作规范的是（）。A.使用“大概”“左右”等模糊词语描述数据B.直接引用未经核实的居民口头反映作为数据来源C.注明数据来源和统计口径，确保数据准确可查D.为突出成效，对数据进行适当修饰和放大【答案】C【解析】公文写作要求实事求是、数据准确。注明来源和统计口径，是保证数据可追溯、可核查的基本做法。模糊描述、未经核实、人为修饰都不符合公文真实性要求，可能影响工作总结的可信度。5.在Word文档中编辑一份社区活动通知，需要将标题设置为居中对齐，并统一调整正文段落的首行缩进。下列操作组合中，最便捷的是（）。A.逐段手动敲空格实现居中和缩进B.使用段落对话框设置对齐方式和首行缩进C.将文档转换为PDF后再调整格式D.通过插入文本框分别放置标题和正文【答案】B【解析】Word的段落对话框可以精确设置对齐方式和首行缩进，一次设置即可统一应用到多个段落。手动敲空格效率低且不易统一，转PDF后无法编辑，文本框方式则破坏了正常文档结构，不利于后续修改。6.某社区用Excel表格统计各楼栋居民参与志愿服务的人次，需要按楼栋汇总总人次并排序。下列功能组合中最适用的是（）。A.筛选和冻结窗格 B.分类汇总和排序C.条件格式和批注 D.数据验证和分列【答案】B【解析】分类汇总可以按楼栋分组计算人次合计，排序则便于按汇总结果排列查看。筛选用于提取特定记录，冻结窗格用于固定表头，条件格式用于突出显示，数据验证用于限制输入，均不直接完成分组汇总任务。7.制作社区工作汇报PPT时，需要在多张幻灯片中统一插入社区标识图片并保持位置一致。较合理的操作方式是（）。A.在每张幻灯片上分别手动插入并拖动对齐B.将标识图片放入幻灯片母版，统一应用到各页C.把标识图片设置为幻灯片背景音乐图标D.在放映时用画笔工具逐页绘制标识【答案】B【解析】幻灯片母版用于统一控制版式元素，将标识图片放入母版后，各页自动呈现且位置一致，修改时也只需调整母版。逐页手动插入容易产生位置偏差，背景音乐和画笔绘制均不能实现统一的静态标识展示。8.某社区工作人员在处理居民投诉时，先耐心倾听，再复述居民诉求以确认理解。这一沟通技巧属于（）。A.打断技巧 B.积极倾听与反馈技巧C.说服技巧 D.回避技巧【答案】B【解析】耐心倾听并通过复述确认对方意思，属于积极倾听与反馈技巧，有助于准确理解诉求、减少误解。打断、说服或回避都不以准确理解对方为前提，与题干描述的行为特征不符。9.在Excel中统计社区各年龄段居民人数，需要将年龄数据按18岁以下、18至59岁、60岁及以上分组计数。较适用的功能是（）。A.排序功能B.COUNTIF等条件计数函数C.冻结窗格功能D.页面布局功能【答案】B【解析】条件计数函数可以按设定条件统计满足要求的记录数，适合按年龄段分组计数。排序只能改变记录顺序，冻结窗格用于固定显示区域，页面布局用于打印设置，均不能直接完成分组计数。10.社会工作者小李在入户走访中发现，一位独居老人近期情绪低落，不愿与外界接触。小李首先应当做的是（）。A.立即联系养老机构安排老人入住B.评估老人的需求和风险，建立初步信任关系C.通知老人子女要求其承担赡养责任D.将老人情况直接转介给心理咨询机构【答案】B【解析】社会工作实务的起点是评估需求与风险，并与服务对象建立专业信任关系。在未充分评估前，贸然安排入住、追责子女或转介，都可能偏离老人真实意愿。先接触、先评估、先建立关系，是后续介入的基础。11.在小组工作中，组员之间因观点不同出现争执，气氛紧张。社会工作者适宜的做法是（）。A.立即制止争执，指定一方观点为正确B.暂时回避矛盾，转移话题继续下一环节C.引导组员表达各自看法，促进相互理解D.宣布小组活动暂停，待争执自行平息【答案】C【解析】小组冲突是小组动力的自然表现，社会工作者应将其作为促进沟通的契机，引导组员充分表达并相互倾听。强行裁定对错、回避矛盾或简单暂停，都可能压抑组员表达，不利于小组凝聚力的形成。12.社会工作者在服务过程中了解到服务对象家庭存在较为复杂的矛盾，超出自身专业能力范围。此时符合专业伦理的做法是（）。A.继续独立处理，避免让服务对象失望B.在征得服务对象同意后，进行转介并做好衔接C.直接终止服务，告知服务对象自行解决D.将服务对象家庭情况告知邻里以寻求帮助【答案】B【解析】当服务超出自身胜任范围时，社会工作者应本着对服务对象负责的原则进行转介，并征得同意、做好交接，避免服务中断带来二次伤害。强行处理可能延误问题解决，擅自终止或泄露家庭信息则违反专业伦理。13.社区社会工作者在策划一项青少年暑期活动时，邀请青少年代表参与活动方案讨论。这一做法体现的社会工作原则是（）。A.保密原则 B.服务对象参与原则C.个别化原则 D.非评判原则【答案】B【解析】邀请服务对象参与方案讨论，使其对服务设计拥有发言权，体现的是服务对象参与原则。保密原则涉及信息保护，个别化原则强调针对个体差异，非评判原则强调接纳而不指责，均与题干情境的核心指向不同。14.某社区社会工作者在开展困境儿童服务时，发现一名儿童的家庭监护情况需要持续关注。按照社会工作个案管理的思路，下列做法较为妥当的是（）。A.仅在儿童主动求助时提供一次性帮助B.建立服务档案，定期跟进并协调多方资源C.将儿童情况在社区公示栏公开以征集帮助D.等待儿童家庭自行提出明确需求后再介入【答案】B【解析】个案管理强调对多重需求的服务对象进行持续跟进和资源协调。建立档案、定期回访、链接资源，有助于及时发现监护风险变化。被动等待、一次性帮助或公开儿童信息，都不利于保护儿童权益和隐私。15.社会工作者在服务过程中发现服务对象有自伤倾向，情况较为紧急。此时应当优先采取的措施是（）。A.继续按原计划推进常规服务B.立即进行安全评估并采取保护措施C.等待服务对象主动提出帮助请求D.将情况告知其他服务对象以寻求协助【答案】B【解析】面对自伤风险等紧急情况，社会工作者应将安全放在首位，及时评估风险并采取保护措施，必要时联系相关专业力量。按原计划推进、被动等待或向其他服务对象披露信息，都可能延误处置并违反保密要求。16.巴南区某社区在推进老旧小区加装电梯过程中，低楼层住户与高楼层住户意见分歧较大。社区工作者借鉴“一事一议”协商机制，组织双方沟通。这一做法主要体现了社区工作中的（）。A.行政指令原则 B.民主协商原则C.效率优先原则 D.少数服从多数原则【答案】B【解析】组织利益相关方就具体事项进行沟通协商，是基层民主协商的典型做法。加装电梯涉及不同楼层住户的切身利益，通过协商寻求平衡点，比简单按多数意见推进更能减少后续矛盾。行政指令和效率优先都不能替代利益协调过程。17.巴南区某街道在社区服务中推行“居民点单、社区接单”的服务模式，居民可通过线上平台反映需求，社区分类处理后反馈结果。这一模式的主要作用是（）。A.取代社区居民委员会的组织功能B.提高需求回应效率，增强服务精准性C.减少居民参与社区事务的渠道D.将社区服务全部转为市场化运作【答案】B【解析】“居民点单、社区接单”通过需求收集和分类处理，使服务供给更贴近居民实际需要，提升回应效率。该模式是社区服务方式的优化，并不取代居委会的组织功能，也不减少参与渠道或改变社区服务的公益属性。18.某社区计划开展一次居民议事会，讨论公共区域晾晒衣物的管理问题。会前准备工作中的关键环节是（）。A.提前确定会议结论，以便会上宣布B.明确议题、邀请相关方、准备背景资料C.只邀请支持统一管理方案的居民参加D.将会场布置为正式报告会形式【答案】B【解析】居民议事会的会前准备应围绕议题展开，包括明确讨论范围、邀请利益相关方、提供必要背景信息，使讨论有据可依。预设结论、选择性邀请或形式化布置，都会削弱议事会的协商功能。19.社区工作者在开展人口信息采集时，居民对提供个人信息存在顾虑。下列回应方式中，较为恰当的是（）。A.告知居民不提供信息将影响其享受社区服务B.说明信息采集的用途、范围和保密措施，征得同意C.请邻居代为提供该居民的家庭信息D.跳过该居民，不再进行信息登记【答案】B【解析】信息采集应遵循合法、正当、必要原则，向居民说明用途和保密安排，尊重其知情权和选择权。以服务相要挟、通过邻居获取信息，都可能侵犯居民权益；简单跳过则影响社区基础数据的完整性。20.某老旧社区公共活动空间不足，居民反映强烈。社区工作者在推动问题解决时，较为合理的做法是（）。A.直接要求物业公司腾出办公用房B.组织居民梳理需求，排查社区可用空间并提出方案C.建议居民自行到周边商业场所活动D.将问题归因于规划历史，不再跟进【答案】B【解析】社区问题的解决需要建立在需求梳理和资源排查的基础上。组织居民共同梳理需求、查找可用空间，有助于形成可行方案并凝聚共识。直接要求物业腾房缺乏依据，推给商业场所或归因历史而不跟进，都不属于积极的社区工作方法。21.社区志愿者队伍在开展服务一段时间后，部分成员参与积极性下降。从志愿者管理的角度看，较有效的应对措施是（）。A.对缺席的志愿者进行通报批评B.了解成员需求，调整服务安排并提供必要支持C.取消志愿者队伍，改为社区工作人员承担全部服务D.增加服务频次以强化成员的责任意识【答案】B【解析】志愿者积极性下降往往与服务安排、个人需求和激励支持有关。了解成员需求、优化服务安排、提供培训与保障，有助于维持参与动力。通报批评、简单取消队伍或盲目增加频次，可能进一步加剧成员流失。22.社区在培育社区社会组织时，较为关键的支持措施是（）。A.由社区工作人员包办组织全部事务B.提供能力培训、活动场地和必要指导C.要求组织成员自行解决所有困难D.限制组织自主开展活动【答案】B【解析】社区社会组织处于成长阶段，需要能力培训、场地支持和适度指导，以提升其自我管理和服务能力。包办事务会削弱组织自主性，完全放任或限制活动，都不利于组织健康发展。23.2026年我国继续推进基层治理体系和治理能力现代化建设。下列做法中，最符合基层治理现代化方向的是（）。A.将所有社区事务收归上级部门统一办理B.运用数字化手段提升社区服务响应效率C.减少居民参与，由社区工作人员包办决策D.取消社区协商机制以节约行政成本【答案】B【解析】基层治理现代化强调党建引领、多元参与、科技支撑和精细化服务。运用数字化手段提升响应效率，符合这一方向。收归上级、减少参与、取消协商，都与基层治理现代化的基本取向相悖。24.2026年，各地持续推进政务服务“一网通办”“最多跑一次”改革。这类改革对社区工作的直接影响是（）。A.社区不再需要为居民提供任何政务服务B.社区可协助居民了解线上办理渠道，减少跑动C.社区工作人员的全部工作由线上系统替代D.居民办理事项不再需要任何身份证明【答案】B【解析】政务服务改革便利了群众办事，但社区作为贴近居民的服务节点，仍可发挥帮办代办、政策宣传和渠道引导的作用。说社区不再需要服务、工作全部被替代或无需任何证明，都过于绝对，不符合实际。25.2026年，国家继续推动养老服务体系建设，发展社区嵌入式养老服务。社区在其中的作用主要体现在（）。A.代替养老机构提供全部专业医疗护理B.链接资源、摸排需求，为老年人提供就近服务C.统一规定所有老年人的养老方式D.承担养老服务的全部资金投入【答案】B【解析】社区嵌入式养老强调就近可及，社区在其中发挥需求摸排、资源链接和服务转介的作用。代替专业机构、统一规定养老方式或承担全部资金，都超出了社区的职能范围，也不符合多层次养老服务体系的分工。26.2026年，某地推行“社区合伙人”机制，吸引企业、社会组织等参与社区服务供给。这一机制的意义在于（）。A.将社区公共服务全部转为营利性经营B.拓宽资源渠道，形成多元共治的服务格局C.减少居民在社区服务中的话语权D.取消社区居委会在服务中的统筹作用【答案】B【解析】“社区合伙人”机制通过引入社会力量，拓宽社区服务资源渠道，形成多元主体共同参与的服务格局。其前提是保持公共服务的公益属性，居委会的统筹作用和居民的话语权并不因此削弱。27.2026年，国家强调加强新就业群体服务管理，推动其融入基层治理。社区在服务快递员、外卖配送员等新就业群体时，适宜的做法是（）。A.限制其进入小区，避免影响居民生活B.设置服务站点，提供歇脚、饮水等便利C.要求其承担社区全部志愿服务任务D.将其排除在社区活动参与范围之外【答案】B【解析】服务新就业群体应体现包容和便利，设置服务站点、提供基本便利，有助于增强其归属感并引导其参与基层治理。简单限制、强加任务或排除参与，都不利于新就业群体融入社区。28.2026年，部分城市在社区推行“韧性社区”建设，重点提升社区应对突发情况的能力。下列措施中，最契合韧性社区理念的是（）。A.减少社区应急物资储备以节约空间B.建立社区应急志愿者队伍和物资储备点C.取消社区应急演练以避免扰民D.将应急管理全部交由上级部门负责【答案】B【解析】韧性社区强调社区在突发情况下的自我组织和恢复能力。建立应急志愿者队伍和物资储备点，有助于提升社区第一时间的响应能力。削减储备、取消演练或完全依赖上级，都会削弱社区的自救互救能力。29.2026年，国家持续推进生活垃圾分类工作。社区在推动居民分类习惯养成方面，较为有效的做法是（）。A.仅张贴标语，不开展具体指导B.组织志愿者开展桶边指导并普及分类知识C.对分类错误的居民直接进行罚款D.取消分类投放点以便统一收集【答案】B【解析】垃圾分类习惯的养成需要持续宣传和现场指导。桶边指导能够及时纠正错误投放，普及分类知识有助于居民形成正确认知。仅贴标语效果有限，直接罚款缺乏依据和温度，取消投放点则与分类要求相悖。30.2026年，国家推动矛盾纠纷多元化解机制建设。社区在化解邻里纠纷中发挥的作用主要是（）。A.代替法院作出具有强制执行力的裁判B.及早发现、前端调解，防止矛盾升级C.对所有纠纷直接作出行政处罚D.拒绝调解，要求当事人直接诉讼【答案】B【解析】社区处于矛盾纠纷的第一线，能够及早发现苗头、开展前端调解，把矛盾化解在基层。社区不具有司法裁判权和行政处罚权，拒绝调解、一律推给诉讼，也不符合多元化解机制的方向。31.某小区业主在公共楼道堆放杂物，影响其他业主通行和安全。根据民法典关于相邻关系的规定，其他业主可以（）。A.自行清理该业主堆放的杂物且无需告知B.要求该业主停止侵害、排除妨碍C.直接将该业主的杂物予以变卖D.拒绝该业主继续使用小区公共区域【答案】B【解析】相邻关系要求不动产权利人按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。堆放杂物妨碍他人通行和安全，受影响业主有权请求停止侵害、排除妨碍。自行清理或变卖他人财物、剥夺其公共区域使用权，均缺乏法律依据。32.社区居民王某因见义勇为受伤，侵权人逃逸且一时难以确定。根据民法典相关规定，王某的损失可以（）。A.只能自行承担，待侵权人出现后再追偿B.请求受益人给予适当补偿C.要求社区居委会全额赔偿D.通过增加物业费的方式由全体业主分摊【答案】B【解析】民法典规定，因保护他人民事权益使自己受到损害，侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。这一规定旨在鼓励见义勇为、平衡各方利益。居委会和全体业主并非当然的赔偿主体。33.某居民在小区内被高空坠落的物品砸伤，经调查难以确定具体侵权人。根据民法典关于高空抛物坠物的规定，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）。A.物业服务企业承担全部赔偿责任B.可能加害的建筑物使用人给予补偿C.社区居委会先行垫付全部费用D.受伤居民自行承担损失【答案】B【解析】民法典对高空抛物坠物规定了可能加害的建筑物使用人的补偿责任，同时要求物业服务企业等建筑物管理人采取必要的安全保障措施。难以确定具体侵权人时，由可能加害的使用人给予补偿，能够证明自己不是侵权人的除外。物业责任和补偿责任属于不同层次，不能混同。34.社区工作者在处理一起邻里噪音纠纷时了解到，楼上住户长期在夜间产生较大声响，楼下住户多次沟通未果。从民法典角度，楼下住户可以主张的权利基础是（）。A.合同履行请求权 B.相邻关系中的安宁利益保护C.知识产权侵权赔偿请求权 D.消费者权益保护请求权【答案】B【解析】相邻不动产权利人应避免对他人生活造成不当妨害。长期夜间噪音影响楼下住户正常生活，涉及相邻关系中的安宁利益保护。合同、知识产权和消费者权益保护与邻里噪音纠纷的法律关系不对应。35.社区居民老张想就自己身后事作出安排，希望将部分财产留给长期照顾自己的邻居。根据民法典继承编的相关规定，老张可以（）。A.只能由法定继承人继承，不能另作安排B.通过订立遗嘱将个人财产遗赠给邻居C.必须经社区居委会同意才能处分财产D.只能将财产捐赠给慈善组织【答案】B【解析】民法典允许自然人通过遗嘱将个人财产指定由法定继承人中的一人或数人继承，也可以遗赠给国家、集体或者法定继承人以外的组织、个人。邻居属于法定继承人以外的人，可以通过遗嘱遗赠获得财产。36.某社区居民委员会换届选举期间，部分居民对选民登记名单提出异议。根据城市居民委员会组织法的精神，正确处理方式是（）。A.由社区党组织直接确定最终名单B.按照选举办法规定的程序进行申诉和处理C.忽略异议，按原名单继续选举D.由街道办事处指定人员参与投票【答案】B【解析】居民委员会选举应依法依规进行，对选民名单的异议应通过选举办法规定的申诉渠道处理，保障居民的选举权利。党组织直接确定名单、忽略异议或指定人员投票，都不符合居民自治和依法选举的要求。37.社区居民委员会在讨论本社区公益事业经费使用方案时，下列做法符合居民自治原则的是（）。A.由居委会主任个人决定经费使用方向B.经居民会议讨论决定后组织实施C.由物业服务企业代为决定D.由街道办事处直接审批后执行【答案】B【解析】涉及全体居民利益的重大事项，应由居民会议讨论决定，这是居民自治的核心要求。主任个人决定、物业代决或街道直接审批，都绕开了居民会议的决策程序，不符合社区民主决策的原则。38.社区居委会在协助政府开展社会保障政策宣传时，其角色定位应当是（）。A.代替政府职能部门作出审批决定B.协助宣传政策、收集居民情况并反馈C.自行制定社会保障政策的实施细则D.拒绝承担任何协助政府的工作【答案】B【解析】居委会是基层群众性自治组织，可以协助政府开展工作，但无权代替职能部门审批或自行制定政策细则。协助宣传、收集情况、反映诉求，是其连接政府与居民的应有角色。拒绝协助则不符合其法定职责定位。39.某社区召开居民会议，讨论社区停车管理规约。关于居民会议的组成和召开，下列说法符合法律规定的是（）。A.居民会议只能由居民小组组长参加B.居民会议可以由居民代表和居民小组代表组成C.居民会议必须由全体居民书面投票才能召开D.居民会议只能由街道办事处召集【答案】B【解析】居民会议可以由全体十八周岁以上的居民或者每户派代表参加，也可以由每个居民小组选举代表参加。居民小组组长参加、全体书面投票、街道召集等表述均过于绝对或不符合法定形式，居民会议有多种合法组成方式。40.某小区业主大会拟选聘新的物业服务企业，部分业主对投票程序有疑问。根据物业管理相关法规，业主共同决定选聘物业服务企业等事项，应当（）。A.由物业服务企业自行决定 B.由业主大会依法表决决定C.由社区居委会直接指定 D.由建设单位代为决定【答案】B【解析】选聘物业服务企业属于业主共同决定事项，应通过业主大会依法表决。物业企业自行决定、居委会指定或建设单位代决，都违背业主自治和物业管理法规的基本要求，容易引发后续纠纷。41.小区电梯出现故障需要动用专项维修资金进行维修，业主委员会在启动相关程序时，应当（）。A.由物业公司直接决定使用金额B.按照法定程序组织业主表决并公示C.先使用后补办表决手续D.由社区工作者代为签字同意【答案】B【解析】专项维修资金的使用涉及业主共同利益，应按照法定程序组织表决，并将使用情况公示，接受业主监督。物业直接决定、先使用后补办或由社区工作者代签，都不符合资金管理的规范要求。42.某小区物业服务企业拟调整物业服务收费标准，业主对此存在不同意见。按照物业管理相关规范，合理的处理路径是（）。A.物业服务企业发布通知后即可执行B.与业主委员会协商，依法经业主共同决定C.由街道办事处直接核定新标准D.暂不收费，待业主主动缴纳时再协商【答案】B【解析】物业服务收费调整涉及业主切身利益，应与业主委员会协商，并依法经业主共同决定。单方通知执行、街道直接核定或暂不收费，都不能替代业主共同决定的程序，容易引发收费争议。43.小区业主委员会任期届满后未能及时换届，期间小区公共事务的处理应当（）。A.由物业服务企业全面代行业主委员会职责B.在街道办等指导下做好过渡衔接，推动换届C.暂停一切公共事务直至新一届业委会产生D.由社区居委会长期代替业主委员会行使职权【答案】B【解析】业主委员会换届出现空档时，应在街道办事处等指导下做好过渡衔接，推动依法换届，保障业主自治的正常运转。物业全面代行、暂停一切事务或居委会长期代替，都不符合业主自治的制度安排。44.巴南区在推进基层治理中注重发挥网格作用，将社区服务、矛盾排查等事项纳入网格化管理。网格化管理的主要优势是（）。A.以网格代替社区居民委员会的全部职能B.缩小管理单元，提高问题发现和处置效率C.减少社区工作人员与居民的日常接触D.将所有社区事务转为线上办理【答案】B【解析】网格化管理通过缩小管理单元、明确责任区域，使问题能够更早发现、更快处置。网格是社区治理的细化手段，并不取代居委会职能，也不意味着减少与居民的接触或全部转为线上办理。45.巴南区某社区依托辖区历史文化和生态资源，打造特色文化社区，组织居民开展传统节庆活动。这一做法对社区建设的主要意义是（）。A.以文化活动替代社区公共服务B.增强居民认同感和社区凝聚力C.减少居民对社区事务的参与D.将社区建设转为商业旅游开发【答案】B【解析】依托本地文化资源开展活动，有助于居民在共同参与中增进交流、形成认同，提升社区凝聚力。文化活动是社区建设的内容之一，不能替代公共服务，也不应以减少参与或转为商业开发为目的。46.巴南区在社区服务中推行“全岗通”工作模式，培养社区工作者掌握多项业务技能。这一做法的主要目的是（）。A.增加社区工作者的工作负担B.让居民在社区就能办理更多事项，减少往返C.取消社区服务窗口D.将社区业务全部转交上级部门【答案】B【解析】“全岗通”通过培养多能型社区工作者，使居民在一个窗口即可办理多项业务，减少往返奔波，提升服务便利度。其目的是优化服务而非增加负担，更不是取消窗口或把业务上转。47.重庆作为山地城市，部分社区地形起伏较大，老年居民出行不便。社区在适老化改造中，优先考虑的应当是（）。A.增设大型商业广告设施B.完善坡道、扶手等无障碍设施C.减少社区公共活动空间D.取消步行通道改为车行通道【答案】B【解析】山地社区地形复杂，老年居民出行面临更多障碍。完善坡道、扶手等无障碍设施，能够直接改善出行条件，是适老化改造的基础内容。广告设施、减少活动空间或取消步行通道，都与适老化目标无关或相悖。48.重庆推动成渝地区双城经济圈建设背景下，社区在促进流动人口融入方面可以发挥的作用是（）。A.限制外来人口在社区居住B.提供政策咨询、文化融合等服务C.拒绝为流动人口办理居住登记D.要求流动人口不得参与社区活动【答案】B【解析】区域协同发展带来人口流动，社区可通过政策咨询、文化活动和融合服务，帮助流动人口更好融入当地生活。限制居住、拒绝登记或禁止参与，既不符合政策导向，也不利于社区和谐。49.重庆部分社区位于长江沿岸，夏季防汛任务较重。社区在防汛工作中的合理定位是（）。A.代替水利部门发布汛情预警B.协助排查隐患、组织居民避险和宣传防汛知识C.自行决定是否关闭沿江道路D.承担全部防汛工程的建设任务【答案】B【解析】社区在防汛中主要发挥协助和动员作用，包括隐患排查、避险组织、知识宣传等。发布汛情预警、决定道路封闭、建设防汛工程，属于专业部门和相关职能单位的职责，社区不宜越位代替。50.重庆推进“15分钟高品质生活服务圈”建设，社区居民对此较为关注。这一建设目标对社区工作的启示是（）。A.社区服务应尽量集中到远离居民的区域B.围绕居民日常需求，就近配置服务设施C.减少社区商业和生活服务网点D.将所有服务设施建在街道层面【答案】B【解析】“15分钟高品质生活服务圈”强调居民在步行可达范围内获得基本生活服务。社区工作应围绕居民日常需求，推动服务设施就近配置。远离居民、减少网点或全部上移到街道，都与这一目标不符。二、多项选择题（共15题，每题1.5分，满分22分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.某社区准备就加装电梯事项组织召开居民协商会。下列会前准备工作中，有助于提高协商效果的有（）。A.提前摸清各楼层住户的主要诉求B.准备电梯加装的政策依据和费用分摊参考方案C.只通知持支持态度的住户参会D.确定会议规则和发言秩序【答案】ABD【解析】会前摸清诉求、准备政策与方案、确定议事规则，都有助于协商有序开展并形成共识。只通知支持方参会，会使协商失去平衡，不利于听取不同意见，也难以形成各方认可的方案。52.在Word中排版社区简报时，下列操作有助于保持全文格式统一的有（）。A.使用样式统一设置标题和正文格式B.通过段落设置统一行距和缩进C.逐段手动调整字体和字号D.使用格式刷复制已设置好的格式【答案】ABD【解析】样式、段落设置和格式刷都能批量应用统一格式，减少重复劳动和格式偏差。逐段手动调整效率低，且容易造成前后不一致，不利于保持全文格式统一。53.社区工作人员在撰写情况报告时，为做到客观准确，下列做法恰当的有（）。A.区分事实陈述与个人判断 B.引用数据时注明来源C.为增强说服力适当夸大成效 D.对尚未核实的信息作出说明【答案】ABD【解析】情况报告应实事求是，区分事实与判断、注明数据来源、对未核实信息作出说明，都是保证客观准确的做法。为增强说服力夸大成效，违背公文真实性要求，可能误导决策。54.社会工作者在个案服务中，为全面了解服务对象的情况，可以采用的资料收集方法有（）。A.与服务对象进行访谈B.观察服务对象的家庭环境C.查阅相关服务记录D.在未经同意的情况下向邻居打听隐私【答案】ABC【解析】访谈、观察和查阅已有记录，是社会工作个案资料收集的常用方法，能够在尊重服务对象的前提下获取必要信息。未经同意向邻居打听隐私，可能侵犯服务对象权益，不符合专业伦理。55.社区社会工作者在策划老年人服务项目时，下列做法体现需求导向的有（）。A.通过问卷和访谈了解老年人实际需求B.参考社区老年人口结构和健康状况数据C.仅凭工作人员个人经验确定服务内容D.邀请老年人代表参与服务方案讨论【答案】ABD【解析】需求导向要求以服务对象的真实需要为出发点。问卷访谈、人口数据分析和老年人代表参与，都有助于准确把握需求。仅凭个人经验确定内容，容易脱离实际，难以获得服务对象的认可。56.巴南区某社区在推进垃圾分类工作中，计划发动居民广泛参与。下列措施中，有助于提升居民参与度的有（）。A.组织志愿者开展桶边指导和分类知识宣传B.设立分类积分兑换机制，激励居民参与C.对分类不准确的居民直接进行公开曝光D.邀请居民代表参与分类投放点设置讨论【答案】ABD【解析】桶边指导、积分激励和参与投放点设置讨论，都能增强居民的参与意愿和分类能力。公开曝光容易引发对立情绪，也可能涉及居民个人信息保护问题，一般不宜作为常规措施。57.社区在开展邻里矛盾调解时，下列做法恰当的有（）。A.分别听取双方陈述，了解事实经过B.引导双方换位思考，寻找利益平衡点C.在未了解事实前公开指责某一方D.对达成的调解意见形成书面记录【答案】ABD【解析】分别听取陈述有助于还原事实，引导换位思考有助于缓和分歧，形成书面记录便于后续履行和查证。未了解事实即公开指责一方，可能激化矛盾，也不符合调解的公正立场。58.2026年，国家继续推进完整社区建设。下列内容属于完整社区建设重点方向的有（）。A.完善社区基本公共服务设施B.健全社区便民商业服务C.取消社区公共活动空间D.提升社区治理和物业管理水平【答案】ABD【解析】完整社区建设强调基本公共服务、便民商业服务、公共活动空间和治理机制的配套完善。取消公共活动空间与完整社区的建设方向相悖，其他三项均属于其重点内容。59.2026年，各地在基层治理中推广“接诉即办”机制。这一机制对社区工作的要求包括（）。A.及时响应居民诉求B.对能够直接办理的事项快速办理C.对需要协调的事项做好转办和跟踪D.对所有诉求一律当场答复并结案【答案】ABC【解析】“接诉即办”强调及时响应、快速办理和协调转办。对于需要多部门协同或调查核实的事项，难以一律当场结案，应当做好跟踪反馈。要求所有诉求当场答复结案，不符合实际工作规律。60.2026年，国家加强社区工作者队伍建设。下列措施有助于提升社区工作者专业能力的有（）。A.开展社会工作专业知识培训B.建立导师帮带和案例研讨机制C.鼓励参加社会工作者职业水平考试D.减少社区工作者与居民的接触【答案】ABC【解析】专业培训、帮带研讨和职业水平考试，都能促进社区工作者知识更新和能力提升。减少与居民接触，不利于了解民情、积累实务经验，与能力建设的方向相反。61.根据民法典关于业主权利的规定，下列事项中属于业主共同决定的有（）。A.选聘和解聘物业服务企业B.使用建筑物及其附属设施的维修资金C.业主个人房屋的室内装修风格D.改建、重建建筑物及其附属设施【答案】ABD【解析】选聘物业、使用维修资金、改建重建建筑物及其附属设施，均涉及业主共同利益，属于业主共同决定事项。业主个人房屋的室内装修风格属于专有部分使用范畴，通常由业主自主决定。62.根据城市居民委员会组织法的精神，居民委员会在开展工作时应当（）。A.依法实行居民自治B.向居民会议负责并报告工作C.代替司法机关处理刑事案件D.协助政府做好与居民利益相关的工作【答案】ABD【解析】居委会依法实行居民自治，向居民会议负责并报告工作，同时协助政府开展与居民利益相关的工作。处理刑事案件属于司法机关职权，居委会不具有刑事司法职能。63.某小区业主委员会拟就公共收益的使用作出安排。按照物业管理相关规范，下列做法妥当的有（）。A.定期向业主公开公共收益收支情况B.经业主共同决定后用于补充专项维修资金C.由业主委员会少数成员私下决定用途D.将公共收益使用情况纳入业主监督范围【答案】ABD【解析】公共收益属于全体业主，应公开收支、接受监督，使用方向需经业主共同决定。私下由少数成员决定用途，缺乏程序正当性，也容易引发业主质疑和纠纷。64.巴南区某社区在推进基层治理中，注重发挥居民骨干和志愿者的作用。下列做法有助于壮大社区治理力量的有（）。A.建立居民骨干发现和培养机制B.为志愿者提供必要的培训和保障C.将所有事务集中由少数工作人员承担D.搭建居民参与社区事务的平台【答案】ABD【解析】发现培养居民骨干、培训保障志愿者、搭建参与平台，都有助于形成多元参与的社区治理格局。将事务集中于少数工作人员，既增加负担，也不利于激发居民自治活力。65.重庆在推进山地城市社区治理中，针对地形特点可采取的措施有（）。A.完善坡道、扶手等无障碍设施B.结合地形设置便民服务点C.忽视地形差异统一套用平原社区模式D.加强汛期地质灾害隐患排查【答案】ABD【解析】山地城市社区治理需要因地制宜，完善无障碍设施、合理布局便民服务点、加强地质灾害隐患排查，都是针对性措施。忽视地形差异套用平原模式，容易导致设施不适用、服务不便捷。三、判断题（共20题，每题1分，满分20分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。66.事业单位工作人员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次。（）【答案】正确【解析】事业单位工作人员年度考核通常分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次，考核结果作为岗位调整、工资晋升和奖惩的重要依据。67.在Excel中，对数据表进行排序后，原数据行的对应关系通常会被打乱，因此排序前一般需要确认整行数据参与排序。（）【答案】正确【解析】排序时若只选中某一列而扩展区域未包含整行数据，可能导致同一行的数据错位。实际操作中一般需要确认排序范围涵盖整行记录，以保持数据对应关系。68.在PowerPoint中，幻灯片母版可以统一设置多张幻灯片的字体、颜色和版式。（）【答案】正确【解析】幻灯片母版用于统一控制演示文稿的版式元素，包括字体、颜色、背景和占位符位置，能够提高制作效率并保持整体风格一致。69.公共政策的制定只需要考虑效率目标，不必考虑公平和公众接受度。（）【答案】错误【解析】公共政策涉及多方利益，制定时通常需要兼顾效率与公平，并考虑公众接受度和可执行性。仅追求效率而忽视公平，可能引发执行阻力和社会矛盾。70.社会工作者在服务过程中，可以未经服务对象同意将其个人信息用于机构宣传。（）【答案】错误【解析】社会工作者应保护服务对象的个人信息和隐私，未经同意不得将其信息用于宣传等用途。保密原则是社会工作专业伦理的重要内容。71.优势视角认为，服务对象自身及其环境中往往存在可被发掘的资源和能力。（）【答案】正确【解析】优势视角强调关注服务对象拥有的优势、资源和潜能，而非仅仅聚焦问题与缺陷。这一视角有助于激发服务对象的自主性，促进其改变。72.社会工作个案管理强调为服务对象链接多方资源，而不是仅由社会工作者个人提供全部服务。（）