《工业电子商务平台评价体系》

ICS

CCS

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团体标准

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工业电子商务平台评价体系

EvaluationSystemforIndustrialE-commercePlatforms

（征求意见稿）

××××-××-××发布××××-××-××实施

成都市软件行业协会发布

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工业电子商务平台评价体系

1范围

本文件规定了工业电子商务平台有关术语定义、评价原则、评价框架、评价体系、评价内容、评价

实施等。

本文件适用于成都市范围内的工业企业电子商务平台和工业服务电子商务平台。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T31526-2015电子商务平台服务质量评价与等级划分

3术语、定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

工业企业电子商务平台industrialenterprisee-commerceplatform

工业企业创新交易、营销、物流和管理模式，提供网络协同、专业服务、精细管理的在线交易平台。

3.2

工业服务电子商务平台industrialservicee-commerceplatform

围绕产品、服务、资源和能力为工业企业提供在线交易、供应链服务、供应链管理、融资等专业化、

特色化、一体化服务的开放共享平台。

4评价原则

4.1目标导向

提升工业电子商务平台服务能力为目标，引导平台企业建立健全发展机制，积极利用新技术、新模

式开展工业电子商务业务，提升平台企业核心竞争力。

4.2客观真实

充分收集当前工业电子商务平台发展情况，评价结果客观反映当前平台建设情况、运营能力及服务

成效。

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4.3可操作性

具有易实施性，评价数据应易采集、可分析，评价方法便捷有效。

4.4可拓展性

随着工业电子商务平台发展与实践，适时调整和修订评价指标，在总体框架相对稳定的前提下不断

迭代优化，保障评价方法高效实用。

5评价框架

工业电子商务平台的评价从平台的基础保障、应用情况、经营情况、应用效益等方面展开，主要包

括基础条件、平台应用、经营能力和示范带动4个部分（见图1）。

a)基础条件：主要评价企业建设工业电子商务平台应具备的各类基础条件，包括战略组织、资金

投入、研发能力、设施设备4个方面。

b)平台应用：主要评价企业工业电子商务平台的应用和服务的水平，包括平台规模、平台功能、

业务创新3个方面。

c)经营能力：主要评价企业整体经营情况和工业电子商务平台的经营情况，包括企业经营和平台

经营2个方面。

d)示范带动：主要评价企业应用工业电子商务平台后的示范应用及业务带动情况，包括技术带动

和场景带动2个方面。

图1工业电子商务平台评价框架

6评价体系

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工业电子商务平台的评价体系主要包括4个一级指标：基础条件、平台应用、经营能力和示范带动，

并细化分解为11个二级指标、30个三级指标（见图2）。

图2工业电子商务平台评价体系

7评价内容

7.1基础条件

基础条件主要评价企业战略组织、资金投入、研发能力、设施设备等方面是否满足工业电子商务平

台的要求，应重点评价：

a）企业建设工业电子商务平台的战略制定与执行情况；

b）企业围绕推动工业电子商务平台建设的制度和组织保障情况；

c）企业建设工业电子商务平台相关资金投入的适宜性和持续性；

d）企业进行工业电子商务平台建设相关的知识产权情况；

e）企业进行工业电子商务平台建设具备的基础设施设备和信息安全建设情况。

7.2平台应用

平台应用主要评价企业平台规模、平台功能、业务创新等方面是否满足工业电子商务平台的要求，

应重点评价：

a）工业电子商务平台的用户注册数量、上线产品数量、平台访问量、平台覆盖区域等；

b）工业电子商务平台的平台功能、金融服务能力、平台特色、用户反馈和新模式新业态应用情况

等；

c）企业基于工业电子商务平台开展数字化管理、网络化协同、个性化定制、服务化延伸等方面的

情况。

7.3经营能力

经营能力主要评价企业经营和平台经营两方面是否满足工业电子商务平台的要求，应重点评价：

a）企业在上一年度的营业收入、营业收入增长率、纳税情况及盈利情况等；

b）工业电子商务平台在上一年度的平台订单量、平台交易额、平台交易额增长率、用户注册数量

增长率及平台访问量增长率等。

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7.4示范带动

示范带动主要评价企业技术带动和场景带动两方面是否满足工业电子商务平台的要求，应重点评价：

a）企业在工业电子商务平台建设推广过程中的数字技术应用带动情况；

b）企业在工业电子商务平台推广的示范场景应用带动情况。

8评价实施

8.1确定评价方式

工业电子商务平台评价可由第三方组织实施。当评价结果需对外公布时，则评价方至少应包括一家

独立于工业电子商务平台企业且具备评价能力的第三方组织。

8.2组建评价工作组

成立由工业电子商务平台领域经验丰富的人员或专家组成的评价工作组。评价工作组应符合专业领

域多样性、回避原则等要求：

a)包括技术专家、行业专家、财务专家等；

b)与被评价平台企业存在关联关系的人员，不应承担该企业平台的评价业务；

c)评价工作组组长通过工作组成员推荐产生。

8.3实施评价工作

评价工作宜按如下程序实施：

a)明确评价工作的目的、原则和评分细则；

b)设定权重：合理设定各采集项（见附录A）评价指标的权重；

c)发放采集项问卷：明确采集项（见附录A）分值，向被评价对象发放问卷；

d)划分评价等级：根据总体得分，划分工业电子商务平台评价等级。

8.4评价等级的划分

根据企业工业电子商务平台评价的总体得分，可将平台能力水平由高到低划分为五星至一星五个等

级，其中，五星为最高水平。

a)五星工业电子商务平台：工业电子商务平台的基础条件、平台应用、经营能力和示范带动均处

于领先水平，市场影响力较强，打造了工业电子商务平台的服务生态，是业界普遍认可的标杆。

b)四星工业电子商务平台：工业电子商务平台的基础条件、平台应用、经营能力和示范带动均高

于平均水平，在特定区域或行业范围内具有较强影响力。

c)三星工业电子商务平台：工业电子商务平台的基础条件、平台应用、经营能力和示范带动指标

中至少有部分指标高于平均水平，在特定领域有服务优势。

d)二星工业电子商务平台：工业电子商务平台的基础条件、平台应用、经营能力和示范带动指标

中有少数指标高于平均水平，平台已经上线实施并取得一定成效，具有一定的发展潜力。

e)一星工业电子商务平台：工业电子商务平台的基础条件、平台应用、经营能力和示范带动建设

均处于起步阶段，赋能效果不显著。

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附录A

（资料性）

工业电子商务平台评价指标体系及采集项

工业电子商务平台评价指标体系及采集项，见表A.1。

表A.1工业电子商务平台评价指标体系及采集项

一级指标二级指标三级指标采集项题型

A1.1.1将建设工业电子商务平台纳入企业发展战略规划的情

况：

□A：将建设工业电子商务平台纳入企业5年期发展战略规划，

设立了长期定位、方向、目标等

□B：将建设工业电子商务平台纳入企业3年期发展滚动规划，

形成了中期设计蓝图和建设要点，平台各板块都有建设方向、目多选

标、架构，有详细的3年期项目规划

□C：将建设工业电子商务平台纳入企业年度项目计划，有明

确的项目预算

A1.1战略制

□D：正在建设工业电子商务平台，但尚未纳入企业发展规划

定与执行

或年度项目计划

A1.1.2工业电子商务平台相关的战略执行情况：

□A：已按企业5年期发展战略规划开展平台建设相关工作，

且目标完成情况与战略规划相符度高，平台应用成效显著

□B：已按企业3年期发展滚动规划开展平台建设相关工作，

多选

且目标完成情况与滚动规划相符度高，已取得初步成效

A基础条A1战略组□C：已按企业年度项目计划开展平台建设相关工作，且大部

件织分项目能够正常推进

□D：尚未执行

A1.2.1企业推动工业电子商务平台建设的制度和组织机构设置

情况：

□A：有完善的平台管理、建设、运营、运维等管理制度，有

健全的平台管理、建设、运营、运维等组织机构

□B：有部分平台管理、建设、运营、运维等管理制度，有部

单选

分平台管理、建设、运营、运维等组织机构

□C：没有平台相关制度，有部分平台管理、建设、运营、运

A1.2制度和

维等组织机构

组织保障

□D：只有相关岗位人员专职或兼职推动工业电子商务平台工

作

A1.2.2企业推动工业电子商务平台的人员配备情况：

□A：企业中围绕平台开展工作的人员≥500人

□B：企业中围绕平台开展工作的人员≥100人且<500人单选

□C：企业中围绕平台开展工作的人员≥10人且<100人

□D：企业中围绕平台开展工作的人员<10人

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表A.1工业电子商务平台评价指标体系及采集项（续）

一级指标二级指标三级指标采集项题型

A2.1.1企业围绕工业电子商务平台建设，在资金投入方面与以

下哪种情况最为符合：

□A：围绕工业电子商务平台建设投入≥1亿元

A2资金投A2.1平台资

□B：围绕工业电子商务平台建设投入≥5000万元且<1亿元单选

入金投入

□C：围绕工业电子商务平台建设投入≥1000万元且<5000万

元

□D：围绕工业电子商务平台建设投入<1000万元

A3.1.1企业围绕工业电子商务平台建设，专利情况最为符合：

□A：企业获得的与工业电子商务平台相关的授权专利数量≥

20项

□B：企业获得的与工业电子商务平台相关的授权专利数量≥

单选

10项且<20项

□C：企业获得的与工业电子商务平台相关的授权专利数量≥1

项且<10项

□D：未获得相关的授权专利

A3.1.2企业围绕工业电子商务平台建设，软件著作权情况最为

符合：

□A：企业获得的与工业电子商务平台相关的软件著作权登记

数量≥100项

A基础条

□B：企业获得的与工业电子商务平台相关的软件著作权登记

件单选

A3研发能A3.1知识产数量≥50项且<100项

力权情况□C：企业获得的与工业电子商务平台相关的软件著作权登记

数量≥10项且<50项

□D：企业获得的与工业电子商务平台相关的软件著作权登记

数量<10项

A3.1.3企业围绕工业电子商务平台建设，研发人员情况最为符

合：

□A：企业围绕工业电子商务平台建设，投入研发人员数量≥

100人

□B：企业围绕工业电子商务平台建设，投入研发人员数量≥

单选

50人且<100人

□C：企业围绕工业电子商务平台建设，投入研发人员数量≥

10人且<50人

□D：企业围绕工业电子商务平台建设，投入研发人员数量<10

人

A4.1.1企业围绕工业电子商务平台建设，在存储设施设备方面

A4设施设A4.1基础设与以下哪种情况最为符合：

单选

备施设备□A：围绕工业电子商务平台，建设了私有云存储

□B：围绕工业电子商务平台，租用了公有云存储

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□C：围绕工业电子商务平台，配备有常规存储设施设备

□D：无存储相关设施设备

A4.1.2企业围绕工业电子商务平台建设，在网络并发处理能力

方面与以下哪种情况最为符合：

□A：围绕工业电子商务平台使用，网络并发处理能力≥

1000TPS

□B：围绕工业电子商务平台使用，网络并发处理能力≥500TPS单选

且<1000TPS

□C：围绕工业电子商务平台使用，网络并发处理能力≥100TPS

且<500TPS

□D：围绕工业电子商务平台使用，网络并发处理能力<100TPS

A4.1.3企业围绕工业电子商务平台建设，在云服务设施设备方

面与以下哪种情况最为符合：

□A：围绕工业电子商务平台，建设了私有云平台或租用了公

有云平台，投入资金≥1000万元

□B：围绕工业电子商务平台，建设了私有云平台或租用了公

单选

有云平台，投入资金≥100万元且<1000万元

□C：围绕工业电子商务平台，建设了私有云平台或租用了公

有云平台，投入资金≥10万元且<100万元

□D：围绕工业电子商务平台，在云服务设施设备方面投入资

金<10万元

A4.2.1为提升企业工业电子商务平台的信息安全保障能力，已

开展的工作包括：

□A：具备完善的信息安全管理体系，建设了网络安全态势感

知平台，有专业的团队开展网络安全工作

单选

□B：有网络安全管理制度，有相关的安全防护设施设备，配

备有网络安全人员或第三方提供网络安全服务

□C：由第三方提供网络安全防护能力

□D：正在建设网络安全防护能力

A4.2信息安

A4.2.2为提升企业工业电子商务平台的信息安全保障能力，国

全

家信息安全等级保护测评方面已开展的工作包括：

□A：已取得国家信息安全等级保护三级备案证书，且每年进

行复评

□B：已取得国家信息安全等级保护二级备案证书，且定期进单选

行复评

□C：自主评定为国家信息安全等级保护一级，且有自主定级

文件

□D：未开展国家信息安全等级保护测评工作

B1.1.1工业电子商务平台用户注册数量与以下哪种情况最为符

合：

B平台应B1平台规B1.1用户注

□A：平台注册个人/企业/供应商/服务商数量≥5000个单选

用模册数量

□B：平台注册个人/企业/供应商/服务商数量≥1000个且

<5000个

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□C：平台注册个人/企业/供应商/服务商数量≥100个且<1000

个

□D：平台注册个人/企业/供应商/服务商数量<100个

B1.2.1工业电子商务平台上线产品数量与以下哪种情况最为符

合：

B1.2上线产□A：平台上线产品数量SKU≥5000个

单选

品数量□B：平台上线产品数量SKU≥1000个且<5000个

□C：平台上线产品数量SKU≥100个且<1000个

□D：平台上线产品数量SKU<100个

B1.3.1工业电子商务平台访问量与以下哪种情况最为符合：

□A：年均平台浏览量或点击量、独立访问量UV≥10万

□B：年均平台浏览量或点击量、独立访问量UV≥1万且<10

B1.3平台访

万单选

问量

□C：年均平台浏览量或点击量、独立访问量UV≥1000且<1

万

□D：年均平台浏览量或点击量、独立访问量UV<1000

B1.4.1工业电子商务平台交易已覆盖区域与以下哪种情况最为

符合：

B1.4平台覆□A：平台交易已覆盖境外区域

单选

盖区域□B：平台交易已覆盖国内区域

□C：平台交易已覆盖四川省内区域

□D：平台交易已覆盖成都市内区域

B2.1.1工业电子商务平台功能与以下哪种描述最为符合：

□A：平台具备商品展示与搜索、招投标管理、合同管理、订

单管理、供应链服务、供应链管理、供应链金融、仓储服务、加

工服务、物流服务、支付与结算、价格指导、综合资讯、评价与

反馈等较完善的功能

□B：平台具有商品展示与搜索、招投标管理、合同管理、订

单管理、供应链服务、供应链管理、供应链金融、仓储服务、加

单选

工服务、物流服务、支付与结算、价格指导、综合资讯、评价与

反馈等功能中的大部分功能

□C：平台具有商品展示与搜索、招投标管理、合同管理、订

B2平台功B2.1平台功

单管理、供应链服务、供应链管理、供应链金融、仓储服务、加

能能

工服务、物流服务、支付与结算、价格指导、综合资讯、评价与

反馈等功能中的小部分功能

□D：平台具备在线交易的基本功能

B2.1.2平台具有的客户端覆盖范围与以下哪种描述最为符合：

□A：平台具备完善的PC端、移动端（小程序）、大屏、开放

API等多端覆盖能力

□B：平台具备完善的PC端、移动端（小程序）、大屏等多端单选

覆盖能力

□C：平台具备完善的PC端、移动端（小程序）等多端覆盖能

力

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□D：平台具备完善的PC端

B2.1.3标识解析系统的应用情况：

□A：标识解析系统已接入国家标识解析体系，且可通过标识

解析节点开展跨企业、跨行业、跨区域、跨国家的数据共享共用

□B：标识解析系统尚未接入国家标识解析体系，标识解析的

相关功能可用于跨企业的供应链上下游信息管理或产品全生命单选

周期服务

□C：标识解析系统尚未接入国家标识解析体系，标识解析的

相关功能仅可在企业内部管理中使用

□D：标识解析相关功能未投入使用

B2.2.1工业电子商务平台金融服务能力与以下哪种描述最为符

合：

□A：平台具备融资服务、保险服务、结算服务等完善的金融

B2.2金融服服务能力

单选

务能力□B：平台具有融资服务、保险服务、结算服务等金融服务能

力中的部分服务能力

□C：平台具有结算服务能力

□D：以上均不符合

B2.3.1工业电子商务平台特色情况：

□A：平台提供大量的工业制造产品/定制化服务/全方位的售

后服务/线上线下融合/一站式服务等

□B：平台建立稳定可靠的基础架构，提供数据管理、供应链

B2.3平台特

服务、供应链管理、商家管理、财务管理、安全和隐私保护以及多选

色

移动端支持等

□C：平台对用户行为和商品数据进行分析，提供智能推荐，

提升用户体验

□D：以上均不符合

B2.4.1工业电子商务平台用户反馈情况：

□A：用户可以通过工业电子商务平台的在线反馈系统、拨打

客服电话、发送邮件、通过社交媒体平台（如微信、微博等）、

企业收集意见反馈表等较完善的反馈渠道向企业提交反馈意见

B2.4用户反□B：用户可以通过工业电子商务平台的在线反馈系统、拨打

单选

馈客服电话、发送邮件、通过社交媒体平台（如微信、微博等）、

企业收集意见反馈表等中的部分反馈渠道向企业提交反馈意见

□C：企业目前正在规划建设工业电子商务平台用户反馈意见

渠道

□D：以上均不符合

B2.5.1工业电子商务平台开展线上线下融合发展的情况：

□A：平台运用社交、直播、小程序等电子商务新模式与实体

B2.5新模式

工业企业实现线上线下融合发展，带动传统工业企业实现销售、单选

新业态应用

营销等环节的线上化，通过投资并购、扩展销售渠道等方式布局

线下业态

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□B：平台运用社交、直播、小程序等电子商务新模式与实体

工业企业实现线上线下融合发展

□C：企业目前正在规划平台开展线上线下融合发展

□D：以上均无

B3.1.1工业电子商务平台开展数字化管理的情况：

□A：实现数据驱动的组织管理

B3.1数字化

□B：实现人、财、物、数据等资产的数字化及在线管理多选

管理

□C：实现业务线上运行管理

□D：以上均无

B3.2.1工业电子商务平台开展网络化协同的情况：

□A：整合上下游企业研产供销资源，实现产业链协同一体化

运作

B3.2网络化□B：整合社会研发资源，跨企业、跨区域、跨领域开展网络

多选

协同化协同

□C：开展客户订单、产品配送等信息共享与业务协作，实现

网络化协同

B3业务创□D：以上均无

新B3.3.1工业电子商务平台开展个性化定制的情况：

□A：依托平台开展柔性生产、敏捷配送，及时响应制造任务

和产品品种变化

B3.3个性化

□B：依托平台快速开展模块化、个性化设计，实现产品的敏多选

定制

捷研发

□C：依托平台构建客户画像，精准获取客户个性化需求

□D：以上均无

B3.4.1企业基于工业电子商务平台实现服务化延伸的情况：

□A：依托平台开展产品远程运维、设备健康管理等产品价值

B3.4服务化增值服务

多选

延伸□B：依托平台开展融资租赁、信用贷款等产融服务

□C：依托平台开放创新创业资源，推动企业内外部共创共赢

□D：以上均无

C1.1.1上一年度企业营业收入与以下哪种情况最为符合：

□A：上一年度企业营业收入≥100亿元

C1.1企业营

□B：上一年度企业营业收入≥10亿元且<100亿元单选

业收入

□C：上一年度企业营业收入≥1亿元且10亿元

□D：上一年度企业营业收入<1亿元

C1.2.1上一年度企业营业收入增长率与以下哪种情况最为符

C经营能C1企业经

合：

力营

□A：上一年度企业营业收入增长率大于等于10%

C1.2企业营

□B：上一年度企业营业收入增长率大于等于5%小于10%

业收入增长单选

□C：上一年度企业营业收入增长率大于等于2%小于5%

率

□D：上一年度企业营业收入增长率小于2%

注：企业营业收入增长率计算公式为：(报告年度末营业收入/

上一年度末营业收入-1)×100%

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C1.3.1上一年度企业纳税情况与以下哪种情况最为符合：

□A：上一年度企业纳税总额≥5000万元

□B：上一年度企业纳税总额≥1000万元且<5000万元

C1.3企业纳

□C：上一年度企业纳税总额≥100万元且<1000万元单选

税情况

□D：上一年度企业纳税总额<100万元

注：上一年度企业纳税总额为上一年度企业缴纳的增值税、企业

所得税、员工个人所得税及其他主要税种的纳税总额。

C1.4.1上一年度企业盈利情况与以下哪种情况最为符合：

□A：上一年度企业利润总额≥5000万元

C1.4企业盈

□B：上一年度企业利润总额≥1000万元且<5000万元单选

利情况

□C：上一年度企业利润总额≥100万元且<1000万元

□D：上一年度企业利润总额<100万元

C2.1.1上一年度工业电子商务平台订单量与以下哪种情况最为

符合：

□A：上一年度工业电子商务平台交易的订单量≥10万单

C2.1平台订□B：上一年度工业电子商务平台交易的订单量≥1万单且<10

单选

单量万单

□C：上一年度工业电子商务平台交易的订单量≥1000单且<1

万单

□D：上一年度工业电子商务平台交易的订单量<1000单

C2.2.1上一年度工业电子商务平台交易额与以下哪种情况最为

符合：

C2.2平台交□A：上一年度工业电子商务平台交易额≥100亿元

单选

易额□B：上一年度工业电子商务平台交易额≥10亿元且<100亿元

□C：上一年度工业电子商务平台交易额≥1亿元且<10亿元

□D：上一年度工业电子商务平台交易额小于1亿元

C2.3.1上一年度工业电子商务平台交易额增长率与以下哪种情

C2平台经

况最为符合：

营

□A：上一年度工业电子商务平台交易额增长率大于等于10%

□B：上一年度工业电子商务平台交易额增长率大于等于5%小

于10%

C2.3平台交

□C：上一年度工业电子商务平台交易额增长率大于等于2%小单选

易额增长率

于5%

□D：上一年度工业电子商务平台交易额增长率小于2%

注：工业电子商务平台交易额增长率计算公式为：(报告年度末

工业电子商务交易额/上一年度末工业电子商务交易额-1)×

100%

C2.4.1上一年度工业电子商务平台用户注册数量增长率与以下

哪种情况最为符合：

C2.4用户注

□A：上一年度工业电子商务平台用户注册数量增长率大于等

册数量增长单选

于10%

率

□B：上一年度工业电子商务平台用户注册数量增长率大于等

于5%小于10%

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