2026年社工督导员理论模拟试卷

2026年社工督导员理论模拟试卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1.下列哪项不属于社会工作督导的三大基本功能？A.行政性功能B.教育性功能C.支持性功能D.治疗性功能答案：D解析：社会工作督导的基本功能通常包括行政性、教育性、支持性三种，治疗性不属于督导的基本功能。2.督导者定期组织个案研讨会，帮助社工学习需求评估、制定服务计划等技能。这主要体现的是：A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.协调性督导答案：B3.当社工因服务对象离世产生强烈自责时，督导者倾听其感受、肯定其付出、协助其处理情绪。这属于：A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.评估性督导答案：C4.行政性督导的核心任务是：A.提升社工的临床面谈技巧B.缓解社工的职业耗竭C.确保服务输送任务落实与质量可控D.处理社工的个人心理问题答案：C解析：A更偏向教育性督导，B偏向支持性督导，D超出了督导边界。5.关于督导关系，下列说法正确的是：A.督导者不应与社工建立任何个人关系B.督导关系中不需要保密C.良好督导关系应兼顾专业界限与情感支持D.督导者可以要求社工接受任何工作安排答案：C6.下列做法中，最有利于维护被督导者专业自主性的是：A.遇到问题直接给出唯一解决方案B.引导社工分析可能方案并自主作出专业判断C.以督导者个人经验完全替代社工判断D.为了效率不解释决策依据答案：B7.新入职社工在入职初期最需要明确岗位职责和工作流程，这一需求更适合通过哪种督导满足？A.行政性督导B.同辈督导C.咨询性督导D.治疗性督导答案：A8.督导评估中，通过服务对象满意度、个案目标达成情况来衡量督导成效，属于：A.过程评估B.投入评估C.结果评估D.需求评估答案：C9.下列关于社会工作督导边界的说法，错误的是：A.督导者不应与被督导者发展亲密情感关系B.督导者可以不经同意将被督导者个人隐私作为教学案例C.督导者应说明保密原则及其例外D.督导者应避免利用权力损害被督导者利益答案：B10.在跨文化督导中，督导者最应优先做到的是：A.要求被督导者完全接受主流文化的服务方式B.忽略文化差异，统一专业标准C.理解并尊重文化差异对服务及督导关系的影响D.避免讨论与服务对象文化背景相关的议题答案：C二、多项选择题（每题4分，共20分。每题有两个或两个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分）1.社会工作督导的基本功能包括：A.行政性功能B.教育性功能C.支持性功能D.诊断性功能答案：ABC解析：社会工作督导基本功能通常为行政性、教育性、支持性，诊断性不属于独立的基本功能。2.下列属于行政性督导内容的有：A.工作任务的分配与协调B.服务记录的检查与质量监控C.机构政策与程序的传达与执行D.对情绪低落社工进行心理治疗答案：ABC解析：心理治疗属于临床心理服务，不是行政性督导职责，也超出一般督导者角色范围。3.支持性督导可采用的方法包括：A.认真倾听社工的压力与困扰B.肯定社工在工作中的努力与价值C.协助社工识别并缓解职业耗竭D.替社工完成困难个案的所有面谈答案：ABC解析：支持性督导重在情绪支持和价值肯定，不应替代社工完成专业工作，D做法不利于社工成长。4.关于督导记录与保密，正确的有：A.督导讨论内容应妥善保管B.涉及服务对象自杀风险时，可按程序突破保密C.被督导者的隐私信息不得随意向无关人员披露D.督导者可将社工分享的私人信息作为绩效评价主要依据答案：ABC解析：D混淆了行政权力与督导信任关系，可能损害督导安全和社工权益。5.有效督导评估应关注：A.督导目标是否达成B.被督导者专业知识与技能变化C.服务对象需求满足和权益保障情况D.督导过程是否遵循伦理规范答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.社会工作督导仅是对新入职社工的行政检查。答案：错误2.教育性督导旨在提高社工的理论知识、实务技巧和反思能力。答案：正确3.支持性督导的核心是帮助社工保持良好工作状态和职业认同。答案：正确4.督导者与被督导者之间的双重关系只要双方自愿，就不构成伦理问题。答案：错误解析：双重关系即使双方自愿，也可能因权力差异影响判断与督导安全，需要谨慎评估和设定边界。5.行政性督导、教育性督导和支持性督导在实践中经常交叉发生。答案：正确6.督导者可以要求被督导者无条件服从其个人价值观。答案：错误7.同辈督导小组通常以平等、互助方式开展专业讨论，不存在行政上下级关系。答案：正确8.危机个案中，督导者应优先关注行政程序完整，其次才是服务对象安全。答案：错误解析：涉及人身安全时，应优先保障服务对象及他人生命安全，按规定及时进行危机报告和介入。9.督导评估只需在督导结束时进行，过程性反馈并不重要。答案：错误10.社会工作者有义务对督导中发现的服务安全风险采取相应措施。答案：正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社会工作督导的三大基本功能及其主要目的。答案：(1)行政性督导：主要目的是保证机构政策、规章制度和服务标准得到执行，通过任务分配、工作授权、质量监控、绩效评估等方式，确保服务输送的规范性与可控性。(2)教育性督导：主要目的是提升社工的专业知识、实务技能、伦理判断与反思能力，包括个案研讨、技能示范、培训指导、经验分享等。(3)支持性督导：主要目的是缓解社工因高压力、高情感投入产生的工作压力与职业耗竭，增强职业认同、价值感和归属感。三者相互配合，共同保障服务质量与社工专业成长。2.简述建立良好督导关系应遵循的基本原则。答案：(1)尊重与信任：相信社工有专业成长潜力，尊重其自主判断；(2)清晰的边界和角色定位：避免双重关系，防止权力滥用；(3)开放、真诚的沟通：鼓励社工表达困难与不同意见；(4)保密及例外说明：明确督导信息的保密范围和安全例外；(5)鼓励自主与反思：引导社工自己分析问题，而非简单给答案；(6)关注文化差异并保持文化敏感。五、案例分析题（共30分）某街道社工站社工小张入职6个月，负责一名多次出现自伤行为的青少年个案。因担心被批评，小张在个案记录中未完整记录服务对象近期自伤风险，仅写“情绪较稳定”。督导者李督导在例行检查时发现记录与社工口头汇报不一致，当众严厉批评小张“不专业、不负责”。此后小张更加焦虑，拒绝主动汇报个案，服务关系也受到影响。请回答下列问题：(1)请结合社会工作督导的三大功能，分析李督导在此过程中存在哪些不当或遗漏。（10分）(2)若你是接任督导，应如何从行政性、教育性、支持性三个层面开展后续督导？（10分）(3)该案例中，督导者应如何平衡“服务对象安全保护”与“对社工的支持”？（10分）答案：(1)李督导的不当与遗漏：-行政性方面：李督导履行了例行检查职责，发现了记录不一致和潜在风险，但处理方式简单，未按高危个案管理流程进行风险处置，也未明确指导小张补充记录和启动安全报告，而是以当众批评代替规范管理。-教育性方面：未针对小张在风险识别、个案记录、伦理责任等方面存在的专业不足进行教育性指导，错失了帮助其理解“如实记录”与“保密例外”的契机。-支持性方面：未关注小张因高危个案产生的焦虑、担心被追责的情绪，以及记录隐瞒背后的压力原因，未提供情绪支持和安全讨论空间，导致小张更加防御和回避。-督导关系方面：当众羞辱式批评破坏了信任关系，使督导难以继续发挥教育、支持和规范功能。(2)后续督导措施：-行政性：立即启动机构高危个案管理流程，核查服务对象当前安全状况，必要时转介精神卫生机构；指导小张补充真实记录，明确危机报告时限和责任人；必要时向机构管理者报告风险，但不以追责为首要目的。-教育性：开展个案复盘培训，帮助小张识别自伤风险信号、掌握危机评估和规范记录方法；讲解保密例外和报告义务，使其理解如实记录是对服务对象和自身专业行为的保护。-支持性：单独会谈，倾听小张的压力、担忧和自我怀疑；肯定其工作投入，协助其把“记录不完整”与“个人价值”分开；必要时安排同工支持或心理疏导；建立固定督导和临时紧急督导机制。(3)服务对象安全保护与社工支持的平衡：-坚持生命安全优先原则：服务对象自伤风险必须第一时间处置，不能因照顾社工情绪而延误报告和介入。-以合作而非追责方式处理：督导者应向社工说明安全报告不是对其个人的否定，而是专业保护措施，并共同讨论介入方案，增强社工的掌控感和参与感。-同时提供持续支持：在风险处置后，督导者应继续帮助社工理解事件、恢复工作信心，避免因一次错误造成长期职业