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文档简介

34SpecificationforemergencyassistanceservicesinI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。医养集团有限公司、安徽乐年健康养老产业有限公司、合肥斯坦德尔德标准化管1居家养老紧急救助服务规范本文件确立了居家养老紧急救助的基本要求，并规定了居家养老紧急救助的服务内容及流DB34/T3523养老机构陪同老年人就医服务DB34/T4188居家养老智慧化建设3.1居家养老紧急救助emergencyassistanceforhome-basedelderly4基本要求4.2人员24.2.4具备应急处置能力，掌握创伤救护等基本急救常识和应急救援相关装备使用方法，宜取得国家4.3.1应根据主管部门数据资源的需求，建设具有覆盖要求服务区域范围的智慧养老服务呼叫中心及4.3.3平台应与省、市级监管平台、养老服务信息系统之间留有数据接口，可实现与业务主管部门系4.3.4宜为老年人配置与平台相适应的家庭智能监测设备。4,4设备——医疗设备：血压计、听诊器、压舌板、——医用耗材：医用手套、止血绷带、碘伏、冰袋、酒精——通讯等设备。5服务内容及流程5.2接收通知5.3确认状态5.3.1接到紧急救助电话或平台接到预警信息，值班5.3.2确认老年人出现紧急情况后，应预判老年人身体情况，立刻拨打急救或报警电话，并联系老年5.5.2立即与老年人家属或指定联系人取得联系。5.6现场处置35.6.1老年人出现低血糖时应给予进食水果糖、糖水、含糖饼干等缓解5.6.3遇老年人摔倒，应重点检查有无意识障碍、有无出血等情况，不能判断老年人骨折情况时，不5.7陪同就医详细记录老年人的姓名、性别、联系电话、去向等信息，紧急救助5.8.2服务完成后可对老年人进行回访，了解老年人现状及服务满意度，救助回访记录参见6.1服务评价包括服务组织自我评价、服务对象评价和第三方评价。6.2评价内容包括服务协议和服务方案的签订情况、服务满意度、服务履行情况、6.3

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