2026年山西省职业院校技能大赛-高职组（商务数据分析赛项）考试题库（带答案）

PAGEPAGE1一、单选题1.pandas提供了对各种格式数据文件的读取和写入工具，其中不包括（）。A、CSV文件B、文本文件C、EXE文件D、xlsx文件答案：C2.进行客户数据分析时，需要将几项原始数据进行计算，才能获得的客户标签是（）。A、事实标签B、模型标签C、单项标签D、多项标签答案：B3.下列关于4P理论的说法，错误的是（）。A、产品策略主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标B、定价策略主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标C、分销策略主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标D、4P理论是企业针对目标市场的需要对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销）的优化组合和综合运用，使之协调配合，以取得更好的经济效益和社会效益。答案：A4.在Excel中，以下数据操作不可以进行的是（）。A、排序B、筛选C、排版D、分类汇总答案：C5.企业在进行竞争对手实力分析时，对于行业领袖类的竞争对手，以下描述正确的是（）。A、是企业学习和追赶的目标B、竞争力较小，不构成威胁C、行业中强劲的对手，相互竞争大D、有可能是黑马，能迅速进入行业前列答案：A6.以下不属于竞争对手分析的角度的是（）A、网店供应商B、网店整体情况C、商品信息D、推广活动答案：A7.以下哪一项不属于销售数据中的交易数据（）.A、成交量B、订单量C、销售额D、响应时长答案：D8.企业在对供应商的数据进行分析后，确定了供应商选择的标准，下列不属于选择标准的是（）。A、财务的稳定性B、供应地点C、供应商的资本实力D、供应商的男女比例答案：D9.以下不属于定位竞争对手范畴的是（）。A、商品属性相近B、商品价格相近C、商品供应商相近D、商品销量相近答案：C10.根据消费者间的相似性进行分类，对市场进行分层，寻找竞争对手的分析方法叫做（）。A、因子分析B、相关分析C、回归分析D、聚类分析答案：D11.以下不属于定位竞争对手范畴的是（）。A、商品属性相近B、商品价格相近C、商品供应商相近D、商品销量相近答案：C12.某企业店铺6月份在钻石展位上的投入成本为3810元，成交额为4850元，请问店铺6月份钻石展位的投资回报率是多少（）。A、、0.273B、0.157C、0.214D、1.214答案：A13.以下不属于数据分析报告的作用是（）。A、展示分析结果B、验证分析质量C、提供决策参考D、呈现分析过程答案：D14.关于条形图的说法错误的是（）。A、条形图可以反映出各个数据的不同占比B、条形图可以横置或纵置，纵置时也称为柱形图C、条形图有简单条形图、复式条形图等形式D、条形图是用宽度相同的条形的高度或长短来表示数据多少的图形答案：A15.在matpltlib中绘制图形，可以通过传递参数设置当前绘图区的标题及位置。若标题是“s”，以下设置绘图区标题写法正确的是（）。A、plt.text（x，y，s）B、plt.title（x，y，s）C、plt.text（s，loc='center'）D、plt.title（s，loc='center'）答案：D16.电商企业想要了解行业目标客户画像，不推荐的分析工具是（）。A、阿里指数B、京东商智C、店侦探D、生意参谋答案：C17.下列关于PEST分析模型的说法，错误的是（）。A、PEST分析法属于宏观环境分析B、PEST分析法属于企业内部环境分析C、PEST分析法要考虑的关键因素有:政治因素、经济因素、社会因素和技术因素D、PEST分析法是将各因素首字母组合在一起而命名答案：B18.在客户行为分析方法中，预先设定好的路径被称为（）。A、智能路径B、客户路径C、转化路径D、转化漏斗答案：D19.经过数据分析，发现某商品具有销售量大，产品利润率高、负债比率低，可以为企业提供资金且无需增大投资的特点，则该产品是（）类产品。A、明星类产品B、瘦狗类产品C、问题类产品D、金牛类产品答案：D20.企业的数据分析部门从数据分析入手，依托统计工具，以决策优化为目的，洞察数据背后的规律，为企业创造最大价值。下列关于企业商务数据分析说法正确的是（）。A、客户数据是企业所处市场发展的相关数据B、产品数据包括行业产品数据与企业产品数据C、供应商数据是产品在销售过程中产生的数据D、企业产品数据是产品在整个市场中的数据答案：B21.以下对竞争对手的分析不正确的是（）。A、识别现有的直接竞争者和潜在竞争者B、收集与竞争者有关的情报和建立数据库C、对竞争者的战略意图和各层面的战略进行分析D、统计非本行业竞争者数目答案：D22.在对企业商务数据进行分析时，下列说法错误的是（）。A、众数是唯一的B、中位数不适用于分类数据C、方差是各变量值与均值之差的平方值的平均数D、四分位差包含了中位数附近50%的数据，说明了中位数对一组数据的代表性答案：A23.进行SEM推广账户分析时，分析维度不包括（）。A、整体维度B、相关维度C、细节维度D、个体维度答案：D24.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于（）。A、竞争导向定价法B、成本导向定价法C、需求导向定价法D、物流导向定价法答案：A25.产品从准备进入市场到最后被淘汰退出市场所经历的市场生命循环过程，称为（）。A、产品整体概念B、产品使用寿命周期C、产品生命周期D、产品竞争周期答案：C26.数据统计中条件求和函数的格式为（）。A、SUM（number1，number2，……）B、SUMIF（range，criteria，sum_range）C、AVERAGE（number1，number2，……）D、COUNT（value1，value2……）答案：B27.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于（）。A、竞争导向定价法B、成本导向定价法C、需求导向定价法D、物流导向定价法答案：A28.经过数据分析，发现某商品具有销售量大，产品利润率高、负债比率低，可以为企业提供资金且无需增大投资的特点，则该产品是（）类产品。A、明星类产品B、瘦狗类产品C、问题类产品D、金牛类产品答案：D29.关于商务数据报表制作的注意事项，以下说法错误的是（）。A、结构合理，逻辑清晰B、实事求是，反映真相C、用词准确，避免含糊D、篇幅越长越好答案：D30.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于（）。A、竞争导向定价法B、成本导向定价法C、需求导向定价法D、物流导向定价法答案：A31.（）可用于分析不同类别的占比。A、条形图B、饼图C、折线图D、散点图答案：B32.关于数据采集，以下说法错误的是（）。A、数据采集时需要选择适合的采集渠道及工具B、在进行数据采集过程中，需要注意数据期限的有效性C、数据采集时需要确保所摘录的数据准确无误D、为获取客户联系信息，可通过第三方渠道购买客户资料答案：D33.根据消费者间的相似性进行分类，对市场进行分层，寻找竞争对手的分析方法叫做（）。A、因子分析B、相关分析C、回归分析D、聚类分析答案：D34.（）指的是数据信息是否存在缺失的状况。A、完整性B、一致性C、准确性D、及时性答案：A35.（）的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。A、电子数据交换技术B、条形码技术C、射频识别技术D、GPS技术答案：B36.气泡图的图表子类型包括气泡图和（）。A、三维气泡图B、定点气泡图C、雷达气泡图D、折线气泡图答案：A37.以下关于异常值检测的说法中，错误的是（）。A、3σ原则利用了统计学中小概率时间的原理B、使用箱线图要求数据服从或近似服从正态分布C、基于聚类的方法可以进行离群点检测D、基于分类的方法可以进行离群点检测答案：D38.东昌国家电网计划采购一批特种电缆，经过供应商数据分析后，选出了五家供应商。则东昌国家电网在进行采购时，适用的采购方式是（）。A、招标B、询价C、谈判D、三种都可以答案：C39.关于相关分析和回归分析的说法正确的是（）。A、相关分析可以指出变量间相互关系的具体形式，B、也可以从一个变量的变化来推测另一个变量的变化情况C、回归分析不必确定变量中哪个是自变量，哪个是因变量D、相关分析必须事先研究确定具有相关关系的变量中哪个为自变量，哪个为因变量答案：D40.下列不属于使用Python进行数据分析优势的是（）。A、语法简洁，程序开发速度快B、拥有大量的第三方库，能够调用C、++、Java语法C、程序的运行速度在所有计算机语言中最快D、开源免费答案：C41.关于相关分析和回归分析的说法正确的是（）。A、相关分析可以指出变量间相互关系的具体形式，也可以从一个变量的变化来推测另一个变量的变化情况B、回归分析不必确定变量中哪个是自变量，哪个是因变量C、相关分析必须事先研究确定具有相关关系的变量中哪个为自变量，哪个为因变量D、回归分析的变量具有不对称关系，要区分哪个是自变量，哪个是因变量答案：D42.数据分析工作的常规内容可以简单地分成6大块，其中包括数据采集、数据统计、数据分类、数据分析、协助决策和（）。A、决策执行B、数据存储C、执行规划D、多维综合分析答案：B43.以下数据中，不适合适用饼图作为数据呈现形式的是（）。A、不同流量来源在总流量中的占比情况B、总费用的各个部分的构成情况C、关键词在不同时段中搜索量的变化情况D、目标用户群体的性别占比情况答案：C44.以下类别的数据分析侧重于在数据之中发现新特征的是（）。A、描述性数据分析B、搜索性数据分析C、验证性数据分析D、趋势性数据分析答案：A45.使用pandas读取Excel文件，如果要导入第二页sheet，pd.read_excel（）中，sheet_name参数应该怎么写（）。A、sheet_name=1B、sheet_name='sheetC、sheet_name='sheet1'D、sheet_name='sheet02答案：A46.SWOT方法首先要根据企业的目标来分析对企业的发展有重大影响的内、外部环境因素。A、正确B、错误答案：A47.网店为展示店内5种不同商品的计划销售额与实际销售额的情况，适合采用（）图表。A、复合型饼图B、分离型饼图C、散点图D、簇状柱形图答案：D48.PowerBI的应用模式包括（）。A、Windows桌面应用程序B、Windows桌面应用程序和移动PowerBI应用C、移动PowerBI应用和联机SaaS服务D、Windows桌面应用程序、移动PowerBI应用和联机SaaS服务答案：D49.数据质量是保证数据应用的基础，它的评估标准主要包括四个方面:完整性、一致性、准确性、及时性。（）指的是数据信息是否存在缺失的状况。A、完整性B、一致性C、准确性D、及时性答案：A50.销售额、订单量等交易数据属于（）。A、客户数据B、推广数据C、销售数据D、供应链数据答案：C51.下列数据指标中，不属于SEM账户数据分析指标的是（）。A、展现量B、点击量C、点击率D、关键词数量答案：D52.DSR评分高低与（）无关。A、宝贝详情页B、竞品数量C、物流服务D、客服态度答案：B53.数据分析报告具有时效性，所得到的结论与建议可以作为决策者在决策方面的重要参考依据是指分析报告的（）作用。A、展示分析结果B、验证分析质量C、提供决策参考D、呈现分析过程答案：C54.Excel中有多个常用的简单函数，其中函数AVERAGE（）的功能是（）A、求区域内数据的个数B、求区域内所有数字的平均值C、求区域内数字的和D、求区域内数据的最大值答案：B55.下列数据指标中。不属于客户行为的是（）。A、购买时间B、浏览路径C、支付金额D、收货地址答案：D56.分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，最适合选用的可视化图表是（）。A、雷达图B、饼状图C、折线图D、气泡图答案：B57.商品组合思路中，（）要求整个商品组合的定价要从顾客、竞争对手、供应商价格政策以及企业自身的定价策略四个方面考虑。A、正确的状态B、正确的价格C、正确的质量D、正确时间答案：B58.以下标签中，属于客户动态属性标签的是（）。A、性别B、出生日期C、地域D、活跃度答案：D59.为了研究多个不同变量在不同样本中的相似性，适合采用的图表呈现形式是（）。A、环形图B、箱线图C、柱状图D、雷达图答案：D60.实现交互式报表的常用方法不包括（）。A、数据钻取报表B、数据深化报表C、静态表格D、动态过滤答案：D61.分组分析法的步骤不包括（）。A、确定组数B、计算数据的平均值C、确定各组的组距D、对数据进行分组处理答案：B62.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于（）。A、竞争导向定价法B、成本导向定价法C、需求导向定价法D、物流导向定价法答案：A63.企业在对供应商的数据进行分析后，确定了供应商选择的标准，下列不属于选择标准的是（）。A、财务的稳定性B、供应地点C、供应商的资本实力D、供应商的男女比例答案：D64.数据质量是保证数据应用的基础，它的评估标准主要包括四个方面:完整性、一致性、准确性、及时性。（）指的是数据信息是否存在缺失的状况。A、完整性B、一致性C、准确性D、及时性答案：A65.（）是以高亮的形式展示数据信息，并且可以清楚直观地看到页面上每一个区域的访客兴趣焦点。A、柱形图B、热力图C、雷达图D、交叉图答案：B66.企业在对供应商的数据进行分析后，确定了供应商选择的标准，下列不属于选择标准的是（）。A、财务的稳定性B、供应地点C、供应商的资本实力D、供应商的男女比例答案：D67.为了撤销分类汇总的结果，应该执行的操作是（）。A、选中分类汇总的结果，然后按Delete键B、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“删除”命令C、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“清除”|“全部清除”命令D、打开“分类汇总”对话框，单击“全部删除”按钮答案：D68.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是（）。A、成本优先战略B、差异化战略C、营销战略D、竞争优势战略答案：A69.产品交易指数是产品在平台（）的体现。A、交易热度B、交易难易度C、价格满意度D、用户满意度答案：A70.pandas提供了对各种格式数据文件的读取和写入工具，其中不包括（）。A、CSV文件B、文本文件C、EXE文件D、xlsx文件答案：C71.pandas提供了对各种格式数据文件的读取和写入工具，其中不包括（）。A、CSV文件B、文本文件C、EXE文件D、xlsx文件答案：C72.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于（）。A、竞争导向定价法B、成本导向定价法C、需求导向定价法D、物流导向定价法答案：A73.小刘经营一家电商零售企业，近期需要制作销售报表。小刘首先需要明确分析销售报表主流指标，以下选项不属于销售报表主流指标的是（）。A、销售额B、收藏量C、完成率D、增长率答案：B74.客服绩效考核常用的指标有（）。A、销售额与销售比重B、咨询转化率C、平均响应时间D、以上都是答案：D75.商务数据统计与分析主要将大量复杂数据经过定量方法和应用分析转换为合理清晰，便于管理的信息，从而做出（）的结果。A、商业决策B、精简架构C、降低成本D、增加销量答案：A76.对客户特征进行归类分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。A、客户画像B、分类C、群体D、社群答案：A77.使用Python进行数据分析的第三方库不包括（）。A、NumPyB、MatplotlibC、PandasD、Pygame答案：D78.进行综合评价分析的四个主要步骤不包括（）。A、确定综合评价指标体系B、确定指标体系中各指标的权重C、计算综合评价指数D、计算综合评价指数平均值答案：D79.以下数据分析工具中需要用户掌握编程语言的是（）。A、RB、ExcelC、RMD、生意参谋答案：A80.BI工具的主要功能不包括（）。A、数据整合B、报表统计C、经营决策D、汇报陈述答案：D81.不属于分析竞争对手内容的是（）A、收集竞争对手的情报建立数据库B、统计非本行业竞争者数目C、识别潜在竞争者与直接竞争者D、识别竞争者优劣处答案：B82.企业的数据分析部门从数据分析入手，依托统计工具，以决策优化为目的，洞察数据背后的规律，为企业创造最大价值。下列关于企业商务数据分析说法正确的是（）。A、客户数据是企业所处市场发展的相关数据B、产品数据包括行业产品数据与企业产品数据C、供应商数据是产品在销售过程中产生的数据D、企业产品数据是产品在整个市场中的数据答案：B83.小刘经营一家电商零售企业，近期需要制作销售报表。小刘首先需要明确分析销售报表主流指标，以下选项不属于销售报表主流指标的是（）。A、销售额B、收藏量C、完成率D、增长率答案：B84.下列关于数据规范化的说法，错误的是（）。A、数据规范化处理是数据清洗的一种方法B、数据规范化处理是数据挖掘的一项基础工作C、数据规范化处理消除了指标之间的量纲和取值范围差异的影响D、数据规范化处理将数据按照比例进行缩放，使之落入一个特定的区域，便于进行综合分析答案：A85.根据消费者间的相似性进行分类，对市场进行分层，寻找竞争对手的行为分析方法叫做（）。A、因子分析B、相关分析C、回归分析D、聚类分析答案：D86.pandas提供了对各种格式数据文件的读取和写入工具，其中不包括（）。A、CSV文件B、文本文件C、EXE文件D、xlsx文件答案：C87.商业智能BI仪表盘的制作流程不包括（）。A、明确需求B、了解数据C、仪表盘制作D、数据采集答案：D88.在以下数据分析软件中，（）的可视化效果更为强大。A、ExcelB、PowerBIC、RMD、生意参谋答案：B89.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于（）。A、竞争导向定价法B、成本导向定价法C、需求导向定价法D、物流导向定价法答案：A90.一手资料主要是经过自己直接收集整理以及从直接经验中获得的资料。下列不属于一手资料的是（）。A、用户访谈情况B、商务部发布的研究报告C、用户的行为数据D、问卷调研情况答案：B91.（）是指发现并纠正数据文件中可识别错误的最后一道程序，是对数据的完整性、一致性和准确性进行重新审查和校验的过程。A、数据清洗B、数据采集C、数据挖掘D、数据可视化答案：A92.企业通过对供应商数据进行分析，总结了优质供应商的特点，以下不属于优质供应商特点的是（）。A、生产能力强B、机器完全取代员工C、责任心强D、具有良好的绩效考核体系答案：B93.在进行数据分析时，要注意数据选择的（）。A、准确性B、差异性C、数量D、渠道答案：B94.某超市研究销售记录数据发现，买啤酒的人很大概率也会购买尿布，这种属于数据挖掘的（）问题。A、聚类B、关联规则发现C、分类D、自然语言处理答案：B95.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于（）。A、竞争导向定价法B、成本导向定价法C、需求导向定价法D、物流导向定价法答案：A96.市场需求反映的是在一定的时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，其分析内容不包括（）。A、客户价格偏好分析B、客户品牌偏好分析C、需求量变化趋势分析D、市场集中度分析答案：D97.pandas提供了对各种格式数据文件的读取和写入工具，其中不包括（）。A、CSV文件B、文本文件C、EXE文件D、xlsx文件答案：C98.在Excel中，下面关于分类汇总的叙述错误的是（）。A、突出数据的美学形式B、进行一次分类汇总时的关键字段只能针对一个字段C、分类汇总可以删除，但删除汇总后排序操作不能撤销D、汇总方式只能是求和答案：D99.（）是指数据记录的信息是否存在异常或错误。A、完整性B、一致性C、准确性D、及时性答案：C100.DSR评分的三个维度分别是宝贝描述相符度、（）、物流服务。A、复购率B、退货率C、信用等级D、卖家服务态度答案：D101.通过图表或数学方法，对数据资料进行整理、分析，并对数据的分布状态、数字特征和随机变量之间关系进行估计和描述的方法是（）。A、现状分析B、描述统计分析C、原因分析D、预测分析答案：B102.无价值的数据会对数据分析产生影响。以下几个标准中，不利于定义高质量数据的是（）。A、有效性B、完整性C、可追溯性D、多样性答案：D103.Excel图表的显著特点是工作表中的数据变化时，图表（）。A、不变B、随之变化C、自然消失D、生成新图标，保留原图表答案：B104.（）是指数据是否遵循了统一的规范，数据集合是否保持了统一的格式。A、完整性B、一致性C、准确性D、及时性答案：B105.数据采集原则中的（），要求进行数据采集时需要尽可能地获取到电子商务平台最新数据。A、及时性B、有效性C、合法性D、准确性答案：A106.从竞争对手分析的角度来看，不包括哪个步骤（）。A、从网店整体情况分析B、从商品信息分析C、从详情页分析D、不需要从评论分析答案：D107.客户数据分析不包括对（）数据的分析。A、年龄B、地域C、忠诚度D、市场占有率答案：D108.SWOT分析法中字母“S”代表的是（）。A、外部威胁B、内部劣势C、外部机会D、内部优势答案：D109.matpltlib中绘制图形，通过更改绘图框的尺寸来设置相等的缩放比例的参数是（）。A、'equal'B、'scaled'C、'autoD、'normal'答案：B110.（）指所有访问店铺并进行购买行为的用户数与所有访问店铺的用户数的比例。A、点击率B、注册转化率C、复购率D、成交转化率答案：D111.从商品价格、物流方式、商品细节等方面展示商品品质属于分析竞争对手的（）角度。A、详情页B、推广活动C、商品评论D、商品信息答案：D112.客户分析是企业通过对客户基础属性、客户设备属性、客户流量属性、客户行为属性等因素进行分析后得到的结论，那么下列不属于客户基础属性因素的是（）。A、客户常用设备B、客户年龄C、性别D、职业答案：A113.企业在对供应商的数据进行分析后，确定了供应商选择的标准，下列不属于选择标准的是（）。A、财务的稳定性B、供应地点C、供应商的资本实力D、供应商的男女比例答案：D114.供应商分析的方法多种多样，其中，（）是事先准备一些标准格式的调查表格发给不同的供应商填写，收回后进行比较的方法。A、调查法B、供应商绩效考评法C、总体成本法D、现场打分评比法答案：A115.下列数据指标中。不属于客户行为的是（）。A、购买时间B、浏览路径C、支付金额D、收货地址答案：D116.系列关于数据分析流程的说法，错误的是（）。A、需求分析是数据分析最重要的一部分B、数据预处理是能够数据建模的前提C、分析与建模时只能够使用数值型数据D、模型评价能够评价模型的优劣答案：C117.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是（）。A、成本优先战略B、差异化战略C、营销战略D、竞争优势战略答案：A118.根据消费者间的相似性进行分类，对市场进行分层，寻找竞争对手的分析方法叫做（）。A、因子分析B、相关分析C、回归分析D、聚类分析答案：D119.营销活动中，（）是指活动期间某活动所带来的下单的次数与访问该活动的次数之比。A、下单转化率B、总访问次数C、订单数量D、新增注册人数答案：A120.下列选项中，在单元格中输入（），可使该单元格的值为8。A、8B、160/20C、“160/20”答案：B121.企业在对供应商的数据进行分析后，总结了供应商考核的基本指标，下列属于基本指标是（）。A、质量合格率B、价格水平C、换货率D、准时交货率答案：A122.下列关于Python数据分析库的描述正确的是（）。A、、pandas能够实现数据的整理工作B、NumPy的在线安装不需要其他任何辅助工具C、SciPy的主要功能是可视化图表D、scikit-learn包含所有数据分析算法答案：A123.明确数据分析目标是确保数据分析整个过程有序进行的先决条件，也为后续的数据（）指引方向。A、收集、处理、分析B、收集、压缩、分析C、统计、收集、分析D、分析、收集、处理答案：A124.（）是指分别从功能和成本的角度对产品或服务展开分析，以最低的成本有效地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值。A、谈判B、价值分析法C、杠杆采购D、联合采购答案：B125.（）是指发现并纠正数据文件中可识别错误的最后一道程序，是对数据的完整性、一致性和准确性进行重新审查和校验的过程。A、数据清洗B、数据采集C、数据挖掘D、数据可视化答案：A126.通过分析（）可以分析出创意是否有足够的吸引力吸引用户点击。A、点击率B、转化率C、留存率D、展现量答案：A127.（）是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。A、、STP理论B、4P营销理论C、SWOT分析法D、AARRR模型答案：A128.Python中，删除重复值的函数但是（）。A、drop_duplicatesB、duplicatedC、isnullD、notnull答案：A129.商务数据分析的一般流程依次是（）。A、明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据分析—数据展现一报告撰写B、明确目的与框架—数据处理—数据采集—数据分析—数据展现—报告撰写C、明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据展现—数据分析—报告撰写D、明确目的与框架—数据展现—数据采集—数据处理—数据分析—报告撰写答案：A130.下列不属于数据分析应用场景的是（）。A、产品销量预测B、客户分类C、货物吞吐量预测D、某人一生的命运答案：D131.下列关于数据和数据分析的说法正确的是（）。A、数据就是数据库中的表格B、文字、声音、图像这些都是数据C、数据分析不可能预测未来几天的天气变化D、数据分析的数据只能是结构化的答案：B132.在制作可视化图表时，下列说法正确的是（）。A、柱状图可以用来查看数据之间的相关性B、折线图可以用作查看数据的趋势C、雷达图可以用于查看数据的占比D、箱线图可以用来查看特征间的相关关系答案：B133.（）是对商品为店铺销售或利润贡献能力的衡量，主要指标包括客单价、毛利率、成本费用利润率等。A、商品盈利能力B、商品研发能力C、商品获客能力D、商品运营能力答案：A134.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中是最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是（）。A、成本优先战略B、差异化战略C、营销战略D、竞争优势战略答案：A135.经过数据分析，发现该产品的市场机会较大、前景较好，但在营销上存在一定问题，该产品属于（）。A、明星类产品B、瘦狗类产品C、问题类产品D、金牛类产品答案：C136.根据消费者间的相似性进行分类，对市场进行分层，寻找竞争对手的分析方法叫做（）A、因子分析B、相关分析C、回归分析D、聚类分析答案：D137.（）是指同时将两个或两个以上有一定联系的变量及其变量值按照一定的顺序交叉排列在一张统计表内，使各变量值成为不同变量的结点，从中分析变量之间的相关关系，进而得出科学结论的一种数据分析技术。A、比较分析法B、交叉列表分析法C、趋势分析法D、多渠道归因分析法答案：B138.某中小电商企业希望做大做强，经过调研和分析，发现一个刚进入成熟期的行业，该企业如果想进入该行业，最佳决策选择是（）。A、加大产品研发和推广投入，迅速占领市场B、瞄准市场领先者，通过模仿其优势产品进入市场C、对该行业进行市场细分，以差异化策略抢占细分市场份额D、广泛复制市场中成功产品投入市场，只要有一款成功企业就成功了答案：C139.以下不属于RFM指标内容的是（）。A、最近一次消费B、消费次数C、消费金额D、消费频率答案：B140.以下流量来源中，属于自主访问流量的是（）。A、搜索流量B、购物车流量C、猜你喜欢D、商城首页流量答案：B141.（）是通过实际数与基数的对比来提示实际数与基数之间的差异，借以了解经济活动的成绩和问题的一种分析方法。A、比较分析法B、交叉列表分析法C、趋势分析法D、多渠道归因分析法答案：A142.物流服务的优劣，关系到用户对于品牌、产品、卖家的印象，对于物流数据进行分析，以下不属于物流数据的是（）。A、物流时效B、物流异常量C、库存周转率D、物流服务满意度答案：C143.市场客群特征分析的主要作用是（）。A、判断市场竞争的激烈程度B、判断市场的垄断程度C、判断市场客群的搜索特征D、精准定位市场客群答案：D144.下列不属于数据分析工具的是（）。A、SPSSB、EXCELC、PowerPointD、Python答案：C145.Excel作为重要的数据分析工具，Excel有（）功能。A、完整性B、一致性C、准确性D、及时性答案：C146.企业的数据分析部门从数据分析入手，依托统计工具，以决策优化为目的，洞察数据背后的规律，为企业创造最大价值。下列关于企业商务数据分析说法正确的是（）。A、客户数据是企业所处市场发展的相关数据B、商品数据包括行业商品数据与企业商品数据C、供应商数据是商品在销售过程中产生的数据D、企业商品数据是商品在整个市场中的数据答案：B147.气泡图是一种常用的数据分析图表，下列哪一项属于气泡图可表达的信息（）。A、成分B、时间序列C、频率分布D、相关性答案：D148.某食品网店3天的成交总额为12880元，这3天的成交商品数量分别为256、468、320件，其件单价为（）。A、15B、17.5C、12.3D、18答案：C149.网店希望展示自身店铺2022年的月度访问量数据，以下数据展现形式适合的是（）。A、散点图B、饼图C、雷达图D、折线图答案：D150.关于电商的GMV计算公式，以下表述错误的是（）。A、GMV只包括付款订单B、GMV=流量×转化率×客单价C、GMV代指网店的成交金额D、GMV包括付款订单和未付款的订单答案：A151.从大数据中总结、抽取相关的信息和知识，帮助人们分析发生了什么，并呈现事物的发展历程的是（）。A、描述性数据分析B、描述性数据分析C、规范性数据分析D、差异性数据分析答案：A152.某店铺2023年度会员信息表中，某会员的出生年份是1990年，但年龄却记录为25岁，此类错误需要进行（）。A、缺失值清洗B、重复值清洗C、无价值数据清洗D、逻辑值清洗答案：D153.某超市研究销售记录数据发现，买啤酒的人很大概率也会购买尿布，这种属于数据挖掘的（）问题。A、聚类B、关联规则发现C、分类D、自然语言处理答案：B154.在对数据进行分析时，下列说法错误的是（）。A、数据的表现形式可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等B、商务数据是企业进行商务营销活动时产生的行为数据和客户数据C、数据分析指通过建立分析模型，对数据进行核对、检查、复算、判断等操作D、商务数据分析指运用有效方法和工具采集、处理数据并获取信息的过程答案：B155.（）是指被分析总体内的各部分与总体之间进行对比的分析方法，即总体内各部分占总体的比例，属于相对指标。A、分组分析法B、交叉分析法C、结构分析法D、杜邦分析法答案：C156.以下不属于竞争对手定位方法的是（）。A、商品属性相近B、类似商品且价格相近C、类似商品且销量相近D、配送中心相近答案：D157.数据分析工作的常规内容可以简单地分成6大块，其中包括数据采集、数据统计、数据分类、数据分析、协助决策和（）。A、决策执行B、数据存储C、执行规划D、多维综合分析答案：B158.下列选项不属于商务数据分析作用的是（）。A、现状分析B、原因分析C、预测分析D、商品分析答案：D159.下面关于折线图的说法正确的是（）。A、折线图可以显示随时间（根据常用比例设置）而变化的连续数据B、适用于表示数据各部分的占比C、在折线图中，类别数据沿垂直轴均匀分布，所有值数据沿水平轴均匀分布D、折线图不能显示随时间（根据常用比例设置）而变化的连续数据答案：A160.客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析，以下指标中不属于分析的主要指标是（）。A、访问频率B、营销利润C、成交订单数D、成交时间答案：B161.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于（）。A、竞争导向定价法B、成本导向定价法C、需求导向定价法D、物流导向定价法答案：A162.以下不属于交互式图表的优点的是（）。A、智能化B、灵活化C、动态性D、降低效率答案：D163.迷你图与正常的图表功能相似，下列说法正确的是（）。A、迷你图也有坐标轴B、迷你图可以设置图例C、迷你图可以设置数据标记D、迷你图占用空间小答案：D164.（）是指通过统计、数学或计算的方法对现象进行系统的实证研究。A、定性分析B、描述性分析C、定量分析D、预测性分析答案：C165.网店通过对SEM推广进行数据分析后发现，某关键词由于出价较低导致排名较差，点击量较少。于是决定对该关键词进行调价，以下不能作为参考的是（）。A、关键词预估排名B、关键词竞争情况C、关键词质量分D、关键词长度答案：D166.DSR评分的三个维度分别是宝贝描述相符度、（）、物流服务。A、复购率B、退货率C、信用等级D、卖家服务态度答案：D167.以下选项中，不影响到关键词点击单价的是（）。A、竞争度B、展现量C、质量分D、排名答案：B168.以下数据采集行为中，合法的是（）。A、爬取大量带有知识产权的数据用于商业目的B、爬取商业数据造成不正当竞争C、爬取用户个人数据非法牟利D、爬取某商品的评论信息答案：D169.将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态进行划分。A、聚类分析B、购买数量C、购买行为D、购买状态答案：D170.网站流量数据分析方法有数据清洗、数据提取、数据转化和（）。A、数据计算B、数据评估C、数据核对D、数据检查答案：A171.企业在进行竞争对手实力分析时，对于实力相当的竞争对手，以下描述正确的是（）。A、是企业学习和追赶的目标B、竞争力较小，不构成威胁C、行业中强劲的对手，相互竞争大D、有可能是黑马，能迅速进入行业前列答案：C172.以下关于数据可视化说法错误的是（）。A、数据可视化能够化繁为简，增加信息可读性和趣味性B、战略地图是对企业战略要素及其之间因果关系的可视化表示方法C、数据可视化是指通过图形、动画等更加形象、清晰的方法对数据大小进行体现，同时阐释数据间的关系和趋势，使数据分析后得出的结果更加容易使用和理解D、数据可视化由于要实现其功能用途，因此会令人感到枯燥乏味答案：D173.四象限坐标图是综合分析工作优先级的统筹安排方法，其中放在最后做，甚至不做的不紧急事项属于（）。A、I级B、Ⅱ级C、Ⅲ级D、IV级答案：D174.在网站日志中记录了访客IP地址、访问时间、访问次数、停留时间、访客来源等数据，对这些数据进行采集属于（）。A、系统日志数据采集B、数据库采集C、报表采集D、调查问卷采集答案：A二、多选题1.如果数据图表要求按时间序列呈现走势，可以选择使用（）。A、柱状图B、折线图C、饼图D、雷达图答案：AB2.通过对产品的（）等项目进行分析，可以判断其所处的产品生命周期阶段。A、产品价格B、产品销量C、产品利润D、用户特征答案：BC3.EXCEL中图表趋势预测法的基本流程包括（）。A、根据给出的数据制作散点图或者折线图B、观察图表形状并添加适当类型的趋势线C、收集、整理历史资料，编制时间序列D、利用趋势线外推或利用回归方程计算预测值答案：ABD4.以下指标中，搜索引擎推广漏斗模型主要包括（）等数据指标。A、展现量B、点击量C、咨询量D、转化量答案：ABCD5.利用波士顿矩阵进行产品组合管理分析时，根据（）维度对所经营产品进行分类。A、市场占有率B、销售增长率C、利润占比情况D、销售费用答案：AB6.下列属于分析竞争对手采用的方法有（）。A、、RFM模型B、杜邦分析法C、、SWOT模型D、波特五力模型答案：CD7.关于竞争对手的分析，其分析的内容主要有（）。A、识别现有的直接竞争者和潜在竞争者B、对竞争者的战略意图和各层面的战略进行分析C、识别竞争者的长处和短处D、洞察竞争者在未来可能采用的战略和可能做出的竞争反应答案：ABCD8.在进行商务数据监控前，需要做好以下哪些准备（）。A、确定采用的监控方式B、确定监控的数据指标C、确定监控数据指标正常波动的范围D、根据不同指标的重要程度，确定预警频次答案：ABCD9.竞争对手分析的内容主要有（）。A、识别现有的直接竞争者和潜在竞争者B、收集与竞争者有关的情报和建立数据库C、对竞争者的战略意图和各层面的战略进行分析D、识别自身的长处和短处答案：ABC10.EXCEL中图表趋势预测法的基本流程包括（）。A、根据给出的数据制作散点图或者折线图B、观察图表形状并添加适当类型的趋势线C、收集、整理历史资料，编制时间序列D、利用趋势线外推或利用回归方程计算预测值答案：ABD11.利用波士顿矩阵进行商品组合管理分析时，根据（）维度对所经营商品进行分类。A、市场占有率B、销售增长率C、利润占比情况D、销售费用答案：AB12.关于散点图与气泡图，以下说法正确的是（）。A、气泡图仅适用于展示二维数据之间的关系B、气泡图是一种变形的散点图C、散点图与气泡图适用于三维数据集中只有二维数据需要展示和比较的场景D、散点图将数据以点的形式展现答案：BD13.对产品市场占有情况进行分析时，可考察的角度包括（）。A、公司产品销售地域分布情况B、公司产品销售时段分布情况C、公司产品价格带分布情况D、公司产品在同类产品市场上的占有率答案：AD14.通过竞争对手的实力可以把竞争对手划分成哪些级别（）。A、行业翘楚，也就是竞争力最强的对手B、实力相当的企业C、实力略差，把企业视作追赶目标的对手D、行业新秀答案：ABCD15.下列属于描述统计中集中趋势度量的有（）。A、平均数B、四分位差C、众数D、极差答案：AC16.网店可以从（）等方面分析竞争对手。A、网店整体情况B、商品信息C、详情页D、推广活动答案：ABCD17.综合评价分析法是运用多个指标对多个参评单位进行评价的方法。综合评价分析的步骤中确定指标体系中各指标权重的方法有（）。A、层次分析法B、主成分分析法C、因子分析法D、回归分析法答案：ABCD18.网店可以从（）等方面分析竞争对手。A、网店整体情况B、商品信息C、详情页D、推广活动答案：ABCD19.缺失值的处理方法有（）。A、删除含有缺失值的数据B、均值填充C、手工填补D、不处理答案：ABC20.数据预处理特征选择的目标有（）。A、提高预测的准确性B、降低训练成本C、构造更快，消耗更低的分析模型D、能够对模型有更好的理解和解析答案：ABCD21.在选择供应商时，应对供应商的哪些数据进行详细分析（）。A、品牌B、信誉C、规模D、销售业绩答案：ABCD22.对于新进入的零售商来说，制定SKU计划需要对商圈范围内（）的经营数据进行收集。A、本公司业态的门店B、其他公司的同业态门店C、主要竞争对手门店D、当地顾客的需求情况答案：ABC23.通过对产品搜索指数进行分析，可以进行（）分析。A、热点追踪B、趋势研究C、竞品分析D、用户画像分析答案：ABCD24.进行客户数据分析时，包括对（）等的分析。A、年龄B、忠诚度C、地域D、市场占有率答案：ABC25.影响店铺利润的直接因素有（）。A、流量B、客单价C、销售额D、总成本答案：CD26.商务数据分析的三大作用是（）。A、现状分析B、原因分析C、预测分析D、客户分析答案：ABC27.对竞争对手的创意进行分析时，通常从哪几种方面进行分析（）。A、创意内容B、创意风格C、创意撰写方式D、物流方式答案：ABC28.数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，下列属于市场类指标的是（）。A、行业增长率B、平均购买次数C、竞争对手销售额D、活跃客户比率答案：AC29.确定竞争对手并了解竞争对手的实力之后，可以详细分析竞争对手的广告策略，通常可以从（）进行分析。A、发货渠道B、推广时间C、推广地域D、创意与落地页分析答案：BCD30.以下关于对比分析法的注意事项说法正确的是（）。A、要用同一种单位或标准去衡量B、对比的对象要有可比性C、对比的指标类型必须一致D、对比的指标类型必须不同答案：ABC31.下列图表能够展现两个维度以上（不包含2维）数据情况的是（）。A、气泡图B、箱型图C、简单散点图D、组合图答案：ABD32.下列关于Pandas的说法，正确的是（）。A、Pandas是基于NumPy的一种工具B、Pandas是为解决数据分析任务而创建的C、、Pandas提供了大量处理数据的函数和方法D、Pandas中不存在标准数据模型答案：ABC33.利用波士顿矩阵进行产品组合管理分析时，根据（）维度对所经营产品进行分类。A、市场占有率B、销售增长率C、利润占比情况D、销售费用答案：AB34.下列关于漏斗图的说法，正确的是（）。A、漏斗图可以用于显示和比较具有层次结构的数据B、漏斗图可以展示分散的、没有明显流程的数据C、漏斗图可以用于跟踪某个流程的效率，并确定流程中可能存在的瓶颈D、漏斗图可以用于显示转化率或百分比答案：ACD35.客户满意的纵向层面包括（）。A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、服务满意答案：ABC36.当网店出现展现量大但点击量小的情况时，可采取（）措施。A、优化账户结构B、调整定向方式C、优化创意物料D、为客户问题提供专业解答答案：ABC37.分析竞争对手需要从多维度、各个角度进行，除了从网店整体情况分析之外，还可以从哪些方面进行分析（）。A、从商品信息分析B、从详情页分析C、从推广活动分析D、从评论分析答案：ABCD38.数据分析报告制作的原则有（）。A、规范性B、创新性C、重要性D、谨慎性答案：ABCD39.企业在对供应商数据进行分析后，找出了许多供应商的考评指标，但是归纳起来包括（）。A、质量考评指标B、供应考评指标C、经济指标D、支持与服务考评指标答案：ABCD40.利用波士顿矩阵进行产品组合管理分析时，根据（）维度对所经营产品进行分类。A、市场占有率B、销售增长率C、利润占比情况D、销售费用答案：AB41.下列属于“脏数据”的是（）A、无序数据B、重复数据C、错误数据D、缺失数据答案：BCD42.下列选项中，属于分析竞争对手角度的是（）。A、从详情页分析B、从网店整体情况分析C、从商品信息分析D、从推广活动分析答案：ABCD43.客户满意的纵向层面包括（）。A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、服务满意答案：ABC44.企业在对供应商进行数据分析后，可以为下一次的供应商考核提供考点，供应商考核的主要目的在于（）。A、考核结果便于区分和比较供应商供货效果，以便继续同优秀的供应商进行合作，从而淘汰绩效差的供应商B、了解供应商供货过程中存在的不足，并将不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础C、了解供应商的表现，激励现有供应商改善在其供货品质、交货期与成本方面的积极性，确保供应商供应的效果D、促使供应商降低供货价格答案：ABC45.pandas主要有两种数据结构，分别是（）A、DataFrameB、ListC、SeriesD、ictionary答案：AC46.数据预处理的方法有（）。A、数据清洗B、数据转化C、数据提取D、数据计算答案：ABCD47.利用波士顿矩阵进行产品组合管理分析时，根据（）维度对所经营产品进行分类。A、市场占有率B、销售增长率C、利润占比情况D、销售费用答案：AB48.在网店运营中，对竞争对手的分析角度一般有（）。A、从网店整体情况分析B、从详情页分析C、从推广活动分析D、从评论分析答案：ABCD49.在进行客户特征分析时，常用到的指标有（）。A、UVB、投入产出比C、转化率D、PV答案：ACD50.对竞争对手商品信息进行分析时，主要的分析指标有（）。A、商品价格B、优惠信息C、物流方式D、商品细节答案：ABCD51.网店可以从（）等方面分析竞争对手。A、网店整体情况B、商品信息C、详情页D、推广活动答案：ABCD52.BI数据分析通常包括（）等技术。A、ETLB、数据仓库C、数据可视化D、数据挖掘答案：ABCD53.集中趋势分析主要靠（）等统计指标来表示数据的集中趋势。它度量数据分布分中部或中心位置。A、平均数B、中位数C、众数D、方差答案：ABC54.以下关于网站竞争对手分析的描述，正确的是（）。A、需要考虑竞争对手产品与自己产品的差异性B、关心其平台及功能C、了解其网络运营目标D、需考虑其营销策略答案：ABCD55.下列属于分析竞争对手采用的方法有（）。A、、RFM模型B、杜邦分析法C、、SWOT模型D、波特五力模型答案：CD56.当网店出现访问量大但咨询量小的情况时，可采取（）措施。A、优化网店打开速度B、研究浏览者的兴趣、行为和习惯C、从顾客角度提供信息，解除疑问D、有效利用丰富的网络营销工具答案：BCD57.利用波士顿矩阵进行产品组合管理分析时，根据（）维度对所经营产品进行分类。A、市场占有率B、销售增长率C、利润占比情况D、销售费用答案：AB58.以下哪些因素会影响店铺跳失率?A、主图质量B、详情页加载速度C、直通车展示位置D、关键词精准度答案：ABD59.企业在对供应商的数据进行分析后，总结了供应商评估的要点，要点包括（）。A、合格系统供应商档案的建立B、根据供应商定期考核情况，优胜劣汰C、供应商评估结论的审核与批准D、供应商的样品品质鉴定答案：ABCD60.在进行商务数据监控前，需要做好以下哪些准备（）。A、确定采用的监控方式B、确定监控的数据指标C、确定监控数据指标正常波动的范围D、根据不同指标的重要程度，确定预警频次答案：ABCD61.数据对比分析是将两个或两个以上有关联的指标进行对比，从数量上展示和说明其（）等情况，可以直观地了解被比较指标之间的差异或变动。A、规模大小B、速度快慢C、关系亲疏D、水平高低答案：ABCD62.制作分析图表应该考虑的因素有（）。A、以量来表现大小和多少B、表达时间与数量的变化关系C、图表的展示背景D、将同一观点下收集的数据相互比较答案：ABD63.在进行商务数据监控前，需要做好以下哪些准备（）。A、确定采用的监控方式B、确定监控的数据指标C、确定监控数据指标正常波动的范围D、根据不同指标的重要程度，确定预警频次答案：ABCD64.以下关于网站竞争对手分析的描述，正确的是（）。A、需要考虑竞争对手产品与自己产品的差异性B、关心其平台及功能C、了解其网络运营目标D、需考虑其营销策略答案：ABCD65.对SEM推广进行优化时，在以下影响因素中，可以通过优化（）提升商品展现量及点击量。A、账户B、关键词C、创意D、商品质量答案：ABC三、判断题1.供应商的数据分析及选择一般由采购部门全权负责。A、正确B、错误答案：B2.数据分析报告是根据数据分析原理和方法，运用数据来反映、研究和分析某项事物的现状、问题、原因、本质和规律，并得出结论，提出解决办法的一种分析应用文体。A、正确B、错误答案：A3.客户数据是经过整理、分析并可以在组织内外部形成共享的客户信息。A、正确B、错误答案：B4.竞争对手数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总和理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。A、正确B、错误答案：A5.商业智能系统与一般交易系统之间在系统设计上的主要区别在于前者把结构强加于商务之上，一旦系统设计完毕，其程序和规则不会轻易改变;而后者则是一个学习型系统，能自动适应商务不断变化的要求。A、正确B、错误答案：B6.wordcloud库生成词云有两种方法:文本生成和图片生成。A、正确B、错误答案：B7.交叉分析法通常用于两个变量（字段）之间的关系。A、正确B、错误答案：A8.客户数据分析是根据各种关于客户的信息和数据来了解客户需要，分析客户特征，评估客户价值，从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划。A、正确B、错误答案：A9.结构分析法是指分析总体内的各部分与总体之间进行对比的分析方法，即总体内各部分占总体的比例，属于相对指标。A、正确B、错误答案：A10.数据透视表就是对Excel数据表中的各字段进行快速分类汇总的一种分析工具，它是一种交互式报表。A、正确B、错误答案：A11.锦江酒店在进行市场数据分析时，把周边酒店作为竞争对手进行分析，那么该酒店推广地域可能是以本地域为主。A、正确B、错误答案：A12.在EXCEL中分类汇总前必须按关键字段排序且一次分类汇总只能针对一个关键字段。A、正确B、错误答案：A13.数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总和理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。A、正确B、错误答案：A14.现状分析主要是告诉你某一现状为什么发生，一般通过日常通报来完成，如日报、周报、月报等形式。A、正确B、错误答案：B15.蓝海市场代表竞争激烈的市场，该市场上竞争对手众多，利润空间有限。A、正确B、错误答案：B16.衡量客户忠诚的唯一尺度是看客户是否重复购买企业的产品或服务。A、正确B、错误答案：B17.环比是指与历史同时期相进行比较得到的数值，该指标主要反映的是事物发展的相对情况。A、正确B、错误答案：B18.在锁定竞争对手以后，企业需要对竞争对手进行分析，分析竞争对手的发展目标，拥有的资源、自身的能力及当前的战略。A、正确B、错误答案：A19.原因分析一般通过专题分析来完成，通常在制定企业季度、年度等计划时进行。A、正确B、错误答案：B20.环比是指与历史同时期相进行比较得到的数值，该指标主要反映的是事物发展的相对情况。A、正确B、错误答案：B21.杜邦分析法是由美国杜邦公司创造并最先采用的一种综合分析方法，又称杜邦财务分析体系，简称杜邦体系。它是利用各主要财务指标间的内在联系，对企业财务状况及经济效益进行综合分析评价的方法。A、正确B、错误答案：A22.气泡图是一种常见的反映差异化的图表。A、