2026年黑龙江省社区《网格员》考前练习题及答案

2026年黑龙江省社区《网格员》考前练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共15题）1.根据黑龙江省《关于加强城乡社区网格服务管理体系建设的实施意见》，专职网格员的核心定位是以下哪一项？A.承担基层行政审批事项办理B.基层治理信息采集与群众服务管理C.开展网格内行政执法工作D.负责社区全域环卫保洁工作答案：B解析：黑龙江省明确，专职网格员是城乡基层治理的“神经末梢”，核心职责为采集基础信息、收集社情民意、化解矛盾纠纷、代办公共服务、宣传政策法规，不承担行政审批、行政执法、专职环卫保洁等职责，因此选B。2.黑龙江省基础网格的配备标准明确，一般每个基础网格配备几名专职网格员？A.1名B.2名C.3名D.按需配备不设上限答案：A解析：黑龙江省网格划分标准规定，城市社区以住宅小区、楼栋、街巷为单元，农村以村民小组为单元划分基础网格，每个基础网格原则上配备1名专职网格员，规模较大、情况复杂的网格可增配，因此选A。3.网格员在网格排查中发现一般邻里纠纷，应当采取的首要处理方式是？A.直接引导当事人向人民法院提起诉讼B.自行开展现场调解，调解不成及时按流程上报分流C.移交公安机关处置，不做任何干预D.告知纠纷不属于网格员职责，引导当事人自行协商答案：B解析：网格员是网格内矛盾纠纷的第一排查人、第一调解员，对于情节较轻的邻里纠纷，应当先行现场调解，调解不成的按照“村（社区）—街镇—职能部门”的分流机制上报，跟进处置进度反馈当事人，因此选B。4.根据黑龙江省城乡居民基本医疗保险政策，以下哪类群体可以享受参保缴费财政资助？A.企业在职职工B.退休职工C.低保对象、特困供养人员D.个体工商户答案：C解析：黑龙江省医保局明确，对低保对象、特困人员、返贫致贫人口、重度残疾人等困难群体，给予城乡居民医保参保缴费财政资助，个人仅缴纳剩余部分，因此选C。5.黑龙江省特殊群体网格关爱服务制度规定，对网格内独居空巢老人的最低走访频次为？A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每年1次答案：A解析：黑龙江省《特殊群体网格关爱服务细则》要求，对独居空巢老人、失能老人走访频次不低于每周1次，对困境儿童、重度残疾人、严重精神障碍患者走访不低于每月1次，因此选A。6.网格员开展防范养老诈骗宣传工作，协助老年人注册“国家反诈中心APP”时，以下哪类信息属于禁止采集的敏感信息？A.老年人居住地址B.老年人银行卡支付密码C.老年人紧急联系人电话D.老年人健康状况答案：B解析：网格员工作纪律明确，严禁采集居民银行卡密码、支付密码、验证码等核心敏感信息，不得违规存储、泄露居民个人信息，因此选B。7.黑龙江省农村地区基础网格划分，一般以哪项为基本单元？A.行政村B.村民小组C.自然屯D.乡镇答案：B解析：黑龙江省网格划分规范明确，农村地区基础网格原则上以村民小组为基本单元，人口较少的自然屯可单独划分为一个网格，因此选B。8.网格员接到群众举报，称网格内某流动摊贩售卖过期变质食品，正确的处置流程是？A.直接没收摊贩违法食品，作出罚款处罚B.记录问题详情，上报街镇市场监管网格联勤专员，跟进处置结果反馈举报人C.告知群众网格员不管食品安全，让群众自行拨打12315投诉D.接受摊贩说情，劝说举报人不再追究答案：B解析：网格员不具备行政执法权限，仅承担信息采集、问题上报、跟进反馈职责，因此正确流程为记录上报、跟进反馈，因此选B。9.以下哪项不属于网格员需要采集的网格基础信息范畴？A.网格内实有人口动态信息B.网格内房屋权属、出租信息C.辖区重点企业核心商业机密D.网格内特殊群体基础信息答案：C解析：网格员仅采集与基层治理、公共服务相关的公开或授权基础信息，不得采集企业商业机密、居民个人敏感隐私信息，因此选C。10.黑龙江省2024-2026年开展的“网格服务进万家”专项行动，核心目标是？A.提高网格员薪资待遇水平B.实现网格服务全覆盖，解决群众急难愁盼问题C.增加社区工作编制数量D.推广黑龙江省特色农产品销售答案：B解析：“网格服务进万家”专项行动是黑龙江省提升基层治理效能的重点举措，核心是组织网格员全范围走访摸排，解决群众反映的各类诉求，实现服务触角全覆盖，因此选B。11.网格员协助开展防返贫动态监测工作，重点监测排查哪类农户？A.收入骤减或支出骤增农户B.普通种植农户C.退休返乡农户D.外出务工农户答案：A解析：黑龙江省防返贫监测工作明确，网格员作为一线监测员，重点排查收入骤减、支出骤增、因病因灾因意外事故导致基本生活出现严重困难的农户，及时上报纳入监测范围，因此选A。12.网格内发生安全生产事故类突发事件，网格员应当做到？A.先等待领导指示，再开展处置B.第一时间上报事发信息，同时开展初步现场管控C.直接进入现场开展救援，不需要上报D.远离现场，避免承担责任答案：B解析：网格员是网格突发事件第一发现人，要求第一时间上报事件位置、规模等信息，同时在保障自身安全的前提下开展初步疏散、管控，防止事态扩大，因此选B。13.黑龙江省推出的“龙江网格”信息管理系统，要求网格员更新基础信息的频次要求是？A.信息变动随时更新，每周至少汇总上报一次B.每年更新一次即可C.只有上级要求才更新D.每季度更新一次答案：A解析：“龙江网格”平台管理规范要求，网格员采集到信息变动后要随时录入更新，每周至少对本周采集信息汇总上报一次，保障网格信息鲜活准确，因此选A。14.以下哪项属于网格员可以为群众代办的公共服务事项？A.代为办理高龄老人津贴申请B.代为办理企业营业执照审批C.代为处理民事纠纷诉讼D.代为作出行政处罚决定答案：A解析：网格员可协助群众代办高龄津贴申请、低保申请、参保登记等基层公共服务事项，不具备审批、诉讼代理、行政处罚权限，因此选A。15.网格员在政策宣传中，不属于当前黑龙江省重点宣传的惠农政策是？A.耕地地力保护补贴政策B.大豆玉米生产者补贴政策C.秸秆综合利用补贴政策D.房地产限购补贴政策答案：D解析：黑龙江作为农业大省，当前重点宣传的惠农政策包括耕地补贴、生产者补贴、秸秆利用补贴等，房地产限购补贴不属于惠农政策范畴，也不是网格员涉农宣传的内容，因此选D。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.黑龙江省明确的专职网格员核心工作职责包括以下哪些？A.基础信息采集录入B.社情民意收集上报C.矛盾纠纷排查化解D.公共服务代办协助E.政策法规宣传引导答案：ABCDE解析：黑龙江省专职网格员职责清单明确五项核心职责，所有选项均符合要求，因此全选。2.网格内需要重点走访关注的特殊群体包括以下哪些？A.独居空巢失能老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象、刑满释放人员E.严重精神障碍患者答案：ABCDE解析：以上群体均属于基层治理中需要重点关爱、重点管控的特殊群体，网格员需定期走访掌握动态，因此全选。3.网格员工作中应当遵守的信息安全纪律包括以下哪些？A.不得将网格信息存储在私人手机、私人电脑等非工作设备B.不得泄露、出售居民个人信息给第三方C.不得违规采集居民敏感隐私信息D.工作结束后及时退出“龙江网格”工作系统答案：ABCD解析：以上均为黑龙江省网格员信息安全管理的明确要求，因此全选。4.根据黑龙江省城乡居民基本养老保险政策，以下哪些困难群体可以享受保费代缴政策？A.特困供养人员B.重度残疾人C.低保对象D.返贫致贫人口答案：ABCD解析：黑龙江省人社厅明确，对以上四类困难群体，为其代缴最低标准的城乡居民养老保险保费，因此全选。5.网格员日常排查中，需要重点排查的安全隐患类型包括？A.住宅小区消防通道占用堵塞B.九小场所消防器材缺失、违规用电C.老旧小区燃气管道老化、电动车飞线充电D.农村地区危房、低洼地带汛情隐患答案：ABCD解析：以上均为城乡网格常见的安全隐患，属于网格员日常排查的重点内容，因此全选。6.黑龙江省推进的“一刻钟便民生活圈”建设中，网格员需要开展的工作包括？A.摸排网格内便民服务设施缺口B.收集群众对便民服务的诉求建议C.宣传便民服务网点信息D.协助做好便民服务点的日常监管对接答案：ABCD解析：网格员在一刻钟便民生活圈建设中承担信息摸排、民意收集、宣传对接等工作，因此全选。7.以下关于网格员联勤联动机制的说法，正确的有？A.网格员发现超出职责范围的问题，要按流程上报分流B.职能部门处置网格问题后，网格员要反馈给群众做好回访C.网格员可以联动网格内的党员志愿者、楼栋长共同开展服务D.遇到突发情况，网格员可以直接联系对应职能部门的联勤专员处置答案：ABCD解析：黑龙江省建立“网格吹哨、部门报到”联勤联动机制，以上说法均符合机制要求，因此全选。8.网格员协助社区开展常态化疫情防控工作，需要承担的工作包括？A.摸排网格内返乡人员信息B.通知重点人群做好健康监测C.协助组织老年人接种新冠疫苗D.开展防疫政策宣传答案：ABCD解析：以上均为网格员在常态化疫情防控中的常规工作职责，因此全选。9.下列属于网格员排查矛盾纠纷的重点领域有？A.邻里宅基地纠纷B.物业和业主纠纷C.婚姻家庭纠纷D.农民工欠薪纠纷答案：ABCD解析：以上矛盾纠纷常发于基层网格，都是网格员排查化解的重点领域，因此全选。10.网格员年度考核的主要核心指标包括？A.网格信息采集准确率B.群众诉求办结反馈率C.群众满意度D.走访到位率答案：ABCD解析：黑龙江省网格员考核办法明确，以上四项为核心考核指标，直接与网格员补贴、续聘挂钩，因此全选。三、判断题（每题1分，共10题）1.专职网格员依法享有行政执法权，可以对网格内的违法违规行为作出行政处罚。（）答案：×解析：网格员属于基层服务管理人员，不具备行政执法权限，仅承担信息采集、上报、协助处置职责，因此说法错误。2.黑龙江省要求，网格员对群众的诉求要做到“事事有回音、件件有着落”，无法当场解决的要及时上报跟进。（）答案：√解析：该要求是黑龙江省网格服务的基本准则，因此说法正确。3.为了工作方便，网格员可以将采集到的居民信息存储在自己的私人微信、私人手机中。（）答案：×解析：黑龙江省明确要求，所有网格信息必须统一存储在“龙江网格”官方信息系统，不得存储在私人设备，防止信息泄露，因此说法错误。4.农村网格员不需要参与防返贫动态监测工作，该项工作仅由乡镇扶贫干部负责。（）答案：×解析：网格员是防返贫动态监测的一线力量，承担日常排查、信息上报职责，是监测体系的重要组成部分，因此说法错误。5.网格员在工作中，对于不属于自身职责范围内的问题，可以直接拒绝群众的诉求。（）答案：×解析：网格员实行首问负责制，即使不属于自身职责，也要负责受理、上报、分流、跟进反馈，不能直接拒绝群众诉求，因此说法错误。6.黑龙江省对专职网格员设置了岗位补贴保障，按月发放，同时按规定缴纳社会保险。（）答案：√解析：黑龙江省明确要求保障专职网格员待遇，落实岗位补贴和社会保险，因此说法正确。7.网格划分后，保持相对稳定，不得随意调整，如需调整按规定程序报批。（）答案：√解析：网格划分实行“一张网格管全域”，划分后保持稳定，确需调整的按层级报批，因此说法正确。8.网格员只需要负责采集信息，不需要跟进问题处置和反馈。（）答案：×解析：网格员需要全程跟进诉求处置流程，及时将结果反馈给群众，做好回访工作，因此说法错误。9.黑龙江省要求，每个网格都要建立网格公示牌，公示网格员姓名、联系方式、职责内容，方便群众联系。（）答案：√解析：网格公示是黑龙江省网格标准化建设的明确要求，因此说法正确。10.协助开展文明城市创建、人居环境整治，不属于网格员的工作职责。（）答案：×解析：基层重点工作都需要网格员参与落实，文明创建、人居环境整治是网格员日常工作内容之一，因此说法错误。四、案例分析题（共20分）案例：齐齐哈尔市建华区某街道福顺社区第二网格为老旧小区网格，共有居民326户，其中60岁以上老年人占比42%，网格员小李日常走访中，接到多位居民反映：小区内的健身器材已经使用12年，多数器材出现螺丝松动、部件断裂的情况，存在安全隐患，居民想要锻炼却不敢使用，多次反映一直没有彻底解决。同时有居民反映，小区门口的坡道没有无障碍改造，坐轮椅的残疾人出门非常不方便。问题：1.如果你是该网格的网格员，你将如何处置上述问题？（10分）2.结合本案，说明黑龙江省网格员处理群众诉求的一般工作流程。（10分）参考答案：1.处置方案：（1）第一时间到现场核实情况，记录受损健身器材的数量、位置，对无障碍坡道的问题进行拍照、测量，采集相关信息，同步录入“龙江网格”信息系统，登记诉求居民的联系方式；（3分）（2）将问题整理后上报社区，由社区协调街道城建、民政等条线的联勤专员，针对健身器材更新问题，对接区文旅局（体育部门）申请老旧器材更新项目，针对无障碍改造问题，对接区残联申请老旧小区无障碍改造补贴；（3分）（3）全程跟进项目审批、施工进度，定期向反映问题的居民反馈进展，施工过程中协调居民腾出场地，做好邻里沟通，避免产生新的矛盾纠纷；（2分）（4）改造完成后，及时回访居民，确认问题解决，收集居民满意度反馈，整理归档整个处置流程，后续定期排查小区设施安全隐患。（2分）2.黑龙江省网格员处理群众诉求的一般流程：（1）受理登记：网格员接到群众诉求（包括走访发现、群众反映、上级转办），第一时间登记诉求内容、诉求人信息，实地核