2026年衡水市桃城区社区网格员笔试考试题库及参考答案

2026年衡水市桃城区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.衡水市桃城区现行行政区划中，下辖街道办事处的数量为（）A.4个B.5个C.6个D.7个参考答案：A解析：截至2025年末，桃城区下辖河西街道、河东街道、路北街道、中华大街街道4个街道，郑家河沿镇、何家庄乡、邓家庄镇3个乡镇，因此选择A选项。2.社区网格员的首要工作职责是（）A.采集基础信息B.开展便民服务C.排查矛盾纠纷D.组织社区活动参考答案：A解析：网格员核心职责以基础信息采集为根基，只有准确掌握网格内人、地、事、物、组织五类基础信息，才能有序开展后续各项服务管理工作，因此选择A选项。3.桃城区网格化服务管理体系中，常规网格划分的标准是（）A.每300-500户划分为一个网格B.每200-300户划分为一个网格C.每500-800户划分为一个网格D.每100-200户划分为一个网格参考答案：A解析：按照《桃城区城乡网格化服务管理实施细则（2025修订版）》要求，城市社区常规网格按照每300-500户标准划分，城中村、农村网格结合实际调整，因此选择A选项。4.居民王某将房屋出租给外地来衡务工人员李某，按照流动人口管理规定，网格员应当提醒王某在多少个工作日内到社区居委会报备承租人信息（）A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日参考答案：A解析：根据《河北省流动人口服务管理规定》及桃城区基层服务要求，房屋出租人应当自房屋出租之日起3个工作日内，向属地社区报送承租人信息，因此选择A选项。5.以下不属于桃城区特殊群体重点关注对象的是（）A.独居空巢老人B.持证残疾人C.稳定就业的在职人员D.社区矫正人员参考答案：C解析：网格重点特殊群体包括低保对象、特困人员、独居空巢老人、残障人士、社区矫正对象、刑满释放人员、困境儿童等，稳定就业在职人员不属于特殊关注群体，因此选择C选项。6.我国基层群众自治制度不包括下列哪项内容（）A.居民委员会B.村民委员会C.职工代表大会D.街道办事处参考答案：D解析：街道办事处是基层人民政府的派出机关，不属于基层群众自治组织范畴，因此选择D选项。7.网格员接到居民反映小区内私搭乱建问题，正确的处置流程第一步是（）A.直接联系城管部门上门拆除B.第一时间到现场核实情况C.上报街道等待指示D.要求当事人自行拆除参考答案：B解析：网格事件处置遵循“核实-登记-处置-上报-反馈”流程，第一步必须到现场核实问题真实性、具体情况，因此选择B选项。8.桃城区“智慧网格”信息管理系统要求网格员每周至少登陆系统更新信息的频次是（）A.1次B.3次C.5次D.每日更新参考答案：B解析：根据桃城区网格化管理考核办法，要求网格员每周至少登陆智慧网格平台3次，更新动态信息、上报处置事件，因此选择B选项。9.根据《中华人民共和国民法典》规定，小区公共区域停车收益归谁所有（）A.物业公司所有B.业主共有C.开发企业所有D.社区居委会所有参考答案：B解析：《民法典》第二百七十四条明确规定，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有，公共区域停车收益属于利用业主共有部分产生的收入，归业主共有，因此选择B选项。10.网格员发现网格内某餐饮门店违规向雨水管网排放污水，该事件属于哪类事件分类（）A.矛盾纠纷类B.城市管理类C.安全隐患类D.生态环境类参考答案：D解析：桃城区网格事件分类标准中，违规排污、乱堆垃圾、空气污染等涉及生态环境的问题纳入生态环境类事件管理，因此选择D选项。11.衡水市桃城区针对65周岁以上老年人免费体检的频次是（）A.每半年一次B.每年一次C.每两年一次D.每三年一次参考答案：B解析：按照桃城区基本公共卫生服务项目要求，每年为辖区65周岁及以上常住老年人提供1次免费健康体检服务，因此选择B选项。12.以下不属于网格员应当采集的社情民意信息的是（）A.居民对社区物业服务的意见建议B.居民对老旧小区改造的诉求C.居民个人隐私信息D.辖区商户对营商环境的反映参考答案：C解析：网格员采集信息必须遵守信息保密规定，不得非法收集居民个人隐私信息，因此选择C选项。13.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员应当在多长时间内完成初步调解（）A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日参考答案：B解析：根据桃城区矛盾纠纷分级处置机制，一般网格矛盾纠纷由网格员牵头调解，要求3个工作日内完成初步调处，调处不成的上报街道综治中心，因此选择B选项。14.新冠病毒感染“乙类乙管”后，网格员针对重点人群健康服务的内容不包括（）A.监测健康状况B.协助接种疫苗加强针C.免费发放抗病毒药物D.协助转诊就医参考答案：C解析：网格员重点健康服务内容包括健康监测、疫苗接种宣传组织、就医协助引导，不负责免费发放抗病毒药物，因此选择C选项。15.桃城区最低生活保障申请受理的受理主体是（）A.社区居委会（村委会）B.街道办事处（乡镇政府）C.桃城区民政局D.衡水市民政局参考答案：B解析：根据《河北省最低生活保障审核确认办法》，最低生活保障审核确认权限下放至乡镇人民政府（街道办事处），申请人向乡镇（街道）提出申请，也可以委托村（社区）代为提交申请，因此受理主体为街道办事处（乡镇政府），选择B选项。16.消防安全检查中，网格员发现网格内楼道堆放杂物堵塞消防通道，正确的处置方式是（）A.直接清理杂物B.告知责任人限期清理，到期复查，逾期未清理上报消防部门C.上报物业即可D.拍照留存后不管不问参考答案：B解析：网格消防隐患处置流程中，一般隐患先告知整改时限，复查核实整改情况，未整改的再上报专业执法部门处置，因此选择B选项。17.桃城区创建全国文明城市工作中，要求小区内公益广告占公共区域广告牌比例不低于（）A.1/5B.1/4C.1/3D.1/2参考答案：C解析：根据全国文明城市创建标准及桃城区创建工作要求，小区公共区域公益广告占比不低于1/3，因此选择C选项。18.网格员的考核主体是（）A.桃城区人民政府B.街道办事处（乡镇）C.社区居委会D.网格居民参考答案：B解析：桃城区专职网格员由街道（乡镇）统一管理、统一考核，日常考核结果与绩效薪酬直接挂钩，因此选择B选项。19.根据《信访工作条例》，对已经跨越本级和上一级机关处理的信访事项，网格员应当引导信访人（）A.继续向上级机关走访B.依法按程序申请复查复核，不再重复受理C.到社区吵闹施压D.网上发帖制造舆论参考答案：B解析：《信访工作条例》明确规定，信访事项已经依法复核的，复核意见为终结意见，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位不再受理，因此选择B选项。20.桃城区2025年启动的老旧小区改造重点内容不包括（）A.水电气暖管线改造B.加装电梯C.小区绿化提升D.拆除小区围墙建开放式街区参考答案：D解析：桃城区老旧小区改造坚持“留改拆”并举，以改造提升为主，不强制要求拆除小区围墙，因此选择D选项。21.社区矫正对象应当定期向网格员报告的内容不包括（）A.活动情况B.思想动态C.个人收入明细D.身体状况参考答案：C解析：社区矫正对象日常报备内容包括活动情况、思想状态、身体状况等，不需要报备个人收入明细，因此选择C选项。22.以下哪种燃气使用行为存在重大安全隐患（）A.使用带熄火保护装置的燃气灶B.燃气胶管使用超过2年未更换C.安装燃气报警器D.定期更换金属波纹软管参考答案：B解析：燃气安全规范要求，燃气橡胶软管使用年限不超过18个月，超过2年未更换极易老化龟裂引发泄漏，存在重大安全隐患，因此选择B选项。23.桃城区独生子女父母奖励扶助政策中，针对农村户籍年满60周岁的独生子女父母，每人每年补贴标准为（）A.600元B.960元C.1200元D.1500元参考答案：B解析：河北省现行农村部分计划生育家庭奖励扶助标准为每人每年960元，桃城区严格执行该标准，因此选择B选项。24.网格员处理突发公共卫生事件的第一步是（）A.封锁现场B.上报街道卫健部门和应急管理部门C.自行开展救治D.疏散人群参考答案：B解析：网格员无专业处置权限，发现突发公共卫生事件后第一时间向上级主管部门上报信息，再配合开展后续处置工作，因此选择B选项。25.业主大会筹备组的组长由（）担任。A.社区居委会代表B.业主代表C.街道办事处代表D.建设单位代表参考答案：A解析：根据《物业管理条例》规定，业主大会筹备组组长由居民委员会代表担任，因此选择A选项。26.桃城区推进“一刻钟便民生活圈”建设，要求步行一刻钟范围内必须覆盖的业态不包括（）A.便利店B.菜市场C.大型购物中心D.社区医疗机构参考答案：C解析：一刻钟便民生活圈重点保障基本便民业态，满足居民日常需求，大型购物中心不属于必须覆盖的基本业态，因此选择C选项。27.以下哪项不属于网格员的禁止行为（）A.泄露网格内居民个人信息B.利用职务之便谋取私利C.为特殊困难居民代办便民事项D.推诿扯皮拖延处置群众诉求参考答案：C解析：为特殊困难居民代办低保申请、医保备案等便民事项属于网格员的正常工作职责，因此选择C选项。28.《中华人民共和国反家庭暴力法》规定，家庭暴力受害人及其法定代理人、近亲属不可以向哪个单位投诉、反映或者求助（）A.加害人所在单位B.受害人所在单位C.居委会D.加害人朋友单位参考答案：D解析：《反家庭暴力法》第十三条规定，受害人可向加害人或者受害人所在单位、居民委员会、村民委员会、妇女联合会等单位投诉、反映或者求助，因此选择D选项。29.桃城区防汛应急响应中，当发布蓝色预警时，网格员需要重点排查的区域是（）A.老旧小区低洼地带B.城市主干道C.大型商场D.城市公园参考答案：A解析：蓝色预警阶段重点风险是低洼区域积水，网格员需要优先排查老旧小区低洼地带、地下室等区域的积水风险，转移危险区域群众，因此选择A选项。30.网格员对网格事件处置完成后，必须完成的工作是（）A.只需要记录结果B.向当事人反馈处置结果C.只需要上报街道D.不需要告知任何人参考答案：B解析：网格事件处置闭环管理要求，处置完成后必须向反映问题的当事人反馈处置结果，做好满意度回访，因此选择B选项。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.桃城区网格化服务管理中，网格“五要素”基础信息包括（）A.人B.地C.事D.物E.组织参考答案：ABCDE解析：全国统一网格化服务管理规范要求，基础信息采集核心为“人、地、事、物、组织”五类要素，因此全选。2.网格员的便民服务职责包括以下哪些内容（）A.为行动不便老人代办社保资格认证B.协助居民申请保障性住房C.代开个体工商户税务发票D.宣传就业创业帮扶政策E.组织开展社区文化活动参考答案：ABDE解析：代开发票属于税务部门职权，网格员不提供该项代办服务，其余均属于网格员便民服务职责范围。3.桃城区网格事件分级处置机制中，网格事件分为哪几个等级（）A.网格级事件B.社区级事件C.街道（乡镇）级事件D.区级事件E.国家级事件参考答案：ABCD解析：桃城区将网格事件划分为网格、社区、街道、区级四个处置等级，因此选择ABCD。4.以下属于网格内安全隐患排查重点的是（）A.群租房消防安全B.老旧住宅燃气安全C.高空坠物隐患D.高层建筑电动车飞线充电E.中小学周边治安隐患参考答案：ABCDE解析：以上五类均属于网格日常安全隐患排查的重点内容，因此全选。5.根据《河北省流动人口服务管理条例》，流动人口在桃城区可以享受的公共服务包括（）A.子女平等接受义务教育B.公共卫生服务C.就业服务D.住房公积金缴存E.法律援助参考答案：ABCDE解析：条例明确规定流动人口与本地户籍人口享有同等基本公共服务，以上五项均包含在内，因此全选。6.桃城区创建文明城市要求网格员做好以下哪些工作（）A.宣传创城知识B.清理网格内垃圾广告C.引导规范停车D.整改楼道堆物问题E.组织开展文明志愿服务活动参考答案：ABCDE解析：以上均为网格员在创城工作中的核心任务，因此全选。7.网格员面对群众诉求时，应当遵守的工作要求是（）A.首问负责制B.耐心倾听诉求C.不属于职责范围的直接拒绝D.如实记录信息E.及时跟进反馈参考答案：ABDE解析：对于不属于网格员职责范围的诉求，应当引导群众到对应部门反映，或者协助上报流转，不得直接拒绝，因此C错误，选择ABDE。8.以下属于桃城区针对困难群众的社会救助项目的是（）A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.临时救助D.医疗救助E.教育救助参考答案：ABCDE解析：以上均属于我国现行社会救助体系的内容，桃城区正常开展相关工作，因此全选。9.网格员采集特殊人群信息时，需要重点更新的动态内容包括（）A.居住地址变化B.身体状况变化C.联系方式变化D.家庭收入变化E.帮扶需求变化参考答案：ABCDE解析：特殊人群信息实行动态更新管理，以上内容均属于需要重点更新的动态信息，因此全选。10.桃城区“智慧网格”平台支持网格员开展哪些工作（）A.实时上报网格事件B.更新居民基础信息C.接收工作通知D.开展群众诉求登记E.在线考核打分参考答案：ABCDE解析：桃城区2024年升级完成的智慧网格平台具备以上全部功能，因此全选。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.桃城区专职网格员薪酬待遇包含基础工资和绩效工资，绩效工资根据考核结果发放。（）参考答案：√解析：桃城区专职网格员实行“基础工资+绩效薪酬”制度，绩效薪酬与考核结果挂钩，因此表述正确。2.网格员对网格内所有事件都必须自行处置，不能上报。（）参考答案：×解析：超出网格员处置权限的事件，必须按流程上报上级综治中心流转处置，因此表述错误。3.居民个人信息属于隐私，网格员采集后不得随意泄露给第三方。（）参考答案：√解析：网格员应当遵守个人信息保护法规定，严格保密采集到的居民个人信息，因此表述正确。4.老旧小区加装电梯的申请，只要有一户不同意就不能加装。（）参考答案：×解析：根据河北省加装电梯政策，老旧小区加装电梯应当经本单元房屋专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意即可，并非要求所有业主同意，因此表述错误。5.网格员发现网格内有疑似邪教非法活动，应当立即上报街道综治部门和公安机关。（）参考答案：√解析：邪教活动属于违法犯罪活动，发现后应当第一时间上报公安和综治部门处置，因此表述正确。6.桃城区城乡居民医疗保险缴费可以由网格员协助在冀时办APP代为办理。（）参考答案：√解析：网格员为居民提供便民代办服务，可以协助不会操作智能手机的居民办理医保缴费，因此表述正确。7.小区公共停车位物业公司可以随意出售给业主。（）参考答案：×解析：小区公共停车位属于业主共有，物业公司不得擅自出售，因此表述错误。8.矛盾纠纷调解中，网格员应当保持中立，不得偏袒任何一方当事人。（）参考答案：√解析：人民调解工作要求中立公正，网格员调解矛盾纠纷应当遵守该原则，因此表述正确。9.网格员不需要参与社区疫情防控常态化工作。（）参考答案：×解析：常态化防控中，网格员仍需要承担重点人群健康监测、疫苗接种组织等工作，因此表述错误。10.桃城区网格化管理考核中，居民满意度测评占考核权重不低于20%。（）参考答案：√解析：桃城区网格员考核办法明确规定，居民满意度测评占考核权重为25%，不低于20%，因此表述正确。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请简述衡水市桃城区社区网格员的主要工作职责。参考答案：桃城区社区网格员主要工作职责包含以下六类：（1）基础信息采集：全面采集网格内人、地、事、物、组织五类基础信息，及时更新动态信息，建立完善网格信息档案，确保信息准确完整；（2分）（2）社情民意收集：收集网格内居民、商户的意见建议与利益诉求，及时向上级相关部门反映社情民意；（2分）（3）矛盾纠纷排查化解：定期排查网格内各类矛盾纠纷，牵头开展一般矛盾纠纷的调解工作，调解不成的按程序上报流转，跟进处置进度；（2分）（4）安全隐患排查整治：定期开展网格内消防、燃气、治安等安全隐患排查，督促一般隐患整改，重大隐患第一时间上报相关部门处置；（2分）（5）便民服务代办：为网格内特殊群体、有需求居民提供社保认证、医保缴费、救助申请等便民事项代办服务，宣传各类民生政策；（1分）（6）政策法规宣传：宣传党的方针政策、法律法规、文明创建、防灾减灾等各类宣传工作，引导居民遵守社区公约，参与社区建设。（1分）2.请简述网格员接到居民反映噪音扰民问题的完整处置流程。参考答案：完整处置流程如下：（1）接件登记：第一时间登记反映人信息、噪音扰民问题的具体地点、涉及主体、扰民时间等核心信息；（2分）（2）现场核实：在扰民高发时段赴现场核实问题真实性，确认噪音来源、噪音强度，走访周边居民核实情况；（2分）（3）调解处置：针对问题和责任主体开展协调，对噪音产生主体进行政策告知，要求其调整作业时间、采取降噪措施，督促落实整改；（3分）（4）跟踪复查：整改期限到期后赴现场复查整改效果，确认问题解决；（2分）（5）反馈闭环：将处置结果反馈给反映问题的居民，做好满意度记录，将整个处置过程录入智慧网格平台，形成闭环管理。（3分）五、案例分析题（共1题，20分）案例：衡水市桃城区某老旧小区网格员小李接到居民张阿姨反映：小区3单元低层住户王先生加装电梯，已经征得单元大部分业主