2026年衡水市桃城区网格员考试试题及答案

2026年衡水市桃城区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）1.衡水市桃城区2025年明确的网格服务管理核心目标是（）A.完成上级考核任务B.实现辖区矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位C.提升数据统计数量D.扩大网格宣传覆盖率答案：B解析：桃城区2025年印发的《深化网格化服务管理实施方案》明确提出，网格服务管理核心目标为“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，打造共建共治共享的基层治理格局。2.衡水市桃城区社区网格的标准划分规模是，城市社区每个网格覆盖居民数量为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：根据桃城区网格化管理最新划分标准，城市社区网格按300-500户/网格划分，农村网格按1自然村1网格或500户以下划分，城区专属网格按单位、园区划分配套，因此本题选C。3.网格员发现辖区内疑似非法社会组织活动，首先应当采取的措施是（）A.直接现场取缔B.拍照固定证据，第一时间上报街道综治中心和区民政局C.劝说参与者自行离开D.联系媒体曝光答案：B解析：网格员无执法权，发现违法违规线索后第一要务是固定证据上报对应职能部门，不得擅自处置，因此本题选B。4.桃城区当前推广使用的网格事件上报统一平台是（）A.冀时办B.衡水市基层治理综合信息平台C.桃城网格通APPD.微信工作群答案：C解析：2025年桃城区完成基层治理数字化升级，全区专职网格员统一使用“桃城网格通APP”上报事件、开展巡查，因此本题选C。5.依据《河北省网格员管理办法》，桃城区专职网格员的主要工作职责不包括以下哪项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.行政执法处罚D.政策法规宣传答案：C解析：网格员属于基层服务管理人员，不具备行政执法权，因此行政执法处罚不属于网格员工作职责，本题选C。6.衡水市桃城区2026年民生实事中，针对老旧小区改造提升的覆盖范围是（）A.2000年前建成的老旧小区B.2005年前建成的老旧小区C.2010年前建成的老旧小区D.2015年前建成的老旧小区答案：A解析：桃城区2026年政府民生实事公告明确，2026年完成全区所有2000年（含）之前建成的、失养失修失管的老旧小区改造全覆盖，因此本题选A。7.网格员在入户采集信息时，对于居民个人敏感信息应当遵守的规定是（）A.可用于工作外私人用途B.严格保密，仅用于基层治理工作需要C.可以分享给社区物业用于商业推广D.随意存储在私人手机答案：B解析：根据《个人信息保护法》以及桃城区网格员信息安全管理规定，居民敏感信息必须严格保密，仅可用于工作用途，因此本题选B。8.我国《信访工作条例》规定，对已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，网格员应当告知信访人（）A.继续向上级信访部门反映B.依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出C.到街道办事处静坐诉求D.向自媒体曝光答案：B解析：《信访工作条例》明确规定，对已经通过法定途径解决的信访事项，引导信访人依照法定程序主张权利，因此本题选B。9.桃城区针对特殊人群的网格帮扶服务中，不属于重点帮扶对象的是（）A.社区矫正对象B.严重精神障碍患者C.空巢独居老人D.退休公职人员答案：D解析：桃城区网格重点帮扶对象为社区矫正人员、刑满释放人员、严重精神障碍患者、空巢老人、留守儿童、困境儿童、残疾人等特殊群体，退休公职人员不属于重点帮扶范畴，因此本题选D。10.居民小区发生高空抛物，暂时无法找到责任人，网格员首先应该做的是（）A.清理现场恢复通行，固定现场证据上报社区和派出所B.指责整栋楼居民没有公德C.不闻不问等待居民自行解决D.自己挨家挨户搜查责任人答案：A解析：网格员首先要保障现场安全、固定证据，移交公安等职能部门处置，不得自行搜查，因此本题选A。11.衡水市桃城区的区花是（）A.牡丹B.荷花C.桃花D.菊花答案：C解析：桃城区因境内多桃树种植，历史上即为桃乡，2021年确定桃花为区花，因此本题选C。12.网格员日常巡查中，发现辖区餐饮店使用未检疫的肉类，应当上报给哪个部门（）A.区市场监督管理局B.区农业农村局C.区城管局D.区商务局答案：A解析：餐饮环节食品安全监管由市场监督管理部门负责，因此应当上报区市场监督管理局，本题选A。13.根据桃城区疫情防控网格化管理要求，网格员接到居民核酸检测混检异常的通知后，第一时间应当（）A.通知居民原地居家，做好个人防护，等待流调人员上门B.让居民自行去医院复核C.通知整个小区封闭D.对外泄露居民个人信息答案：A解析：根据桃城区网格化应急处置流程，混检异常后第一时间通知涉事居民就地静止居家，等待专业人员处置，严格保密个人信息，因此本题选A。14.（）是网格化服务管理的基础，是网格员开展所有工作的前提。A.政策宣传B.基础信息采集C.矛盾化解D.便民服务答案：B解析：基础信息采集掌握辖区人口、房屋、单位、重点场所等核心数据，是所有网格工作开展的基础，因此本题选B。15.桃城区2025年推出的“网格敲门行动”，针对独居老人的上门频次要求是（）A.每天1次B.每周至少1次C.每月1次D.每季度1次答案：B解析：桃城区“网格敲门暖心行动”明确，对空巢独居老人、失能老人等特殊群体，网格员每周至少上门探访1次，及时掌握需求排查安全隐患，因此本题选B。16.人民调解是网格员化解矛盾纠纷的主要方式，人民调解协议的效力是（）A.不具有法律效力B.具有法律约束力，当事人应当按照约定履行C.具有强制执行力，一方不履行可直接申请法院强制执行D.仅对调解员有约束力答案：B解析：根据《人民调解法》，人民调解协议具有法律约束力，当事人应当履行，经司法确认后才具备强制执行力，因此本题选B。17.桃城区划分网格类型中，针对学校、医院、工业园区、商圈等特定区域设立的网格属于（）A.社区网格B.农村网格C.专属网格D.行业网格答案：C解析：桃城区网格分为三类：城市社区网格、农村网格、专属网格，专属网格覆盖机关企事业单位、工业园区、学校医院、商圈等特定管理区域，因此本题选C。18.网格员在消防安全巡查中，发现居民小区楼道堆放杂物堵塞消防通道，正确的处理方式是（）A.直接将杂物扔到楼下B.劝说堆放人自行清理，拒不清理的上报消防救援机构和物业C.不管不问，反正不是自己家D.自行占用堆放私人物品答案：B解析：网格员首先做劝导工作，劝导无效后上报对应执法部门处置，不得擅自处置他人物品，因此本题选B。19.衡水市桃城区总面积约为（）平方公里A.356B.596C.867D.1023答案：B解析：桃城区官方公布行政区划面积为596平方公里，因此本题选B。20.依据桃城区专职网格员考核管理办法，网格员年度考核被评为不合格的，会受到以下哪项处理（）A.继续留任，不做处理B.解除聘用合同C.扣除当年全部绩效，次年仍不合格的解除聘用D.通报批评，不影响岗位答案：C解析：桃城区《专职网格员考核细则》规定，年度考核不合格扣除当年全部绩效，连续两年考核不合格的解除聘用关系，因此本题选C。二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分；多选、少选、错选均不得分）1.桃城区网格员基础信息采集的主要内容包括（）A.人口信息：常住人口、流动人口、特殊人群信息B.房屋信息：住宅、商铺、闲置房屋等权属、使用情况C.单位场所信息：辖区内机关、企业、商铺、公共场所、重点部位信息D.隐患线索信息：矛盾纠纷、安全隐患、违法违规线索信息答案：ABCD解析：以上四类均属于网格员基础信息采集的核心内容，完整覆盖网格治理所需基础数据。2.网格员排查整治安全隐患时，需要重点关注的场所包括（）A.辖区内“九小场所”B.老旧小区燃气管道、消防通道C.学校、幼儿园周边D.城乡结合部出租屋答案：ABCD解析：以上四类都是安全事故高发场所，属于桃城区网格安全巡查的重点部位。3.根据《桃城区网格化服务管理事项准入清单》，网格员依法承担的服务事项包括（）A.社保养老认证协助B.退役军人信息采集C.残疾人两项补贴申报协助D.最低生活保障申请代办协助答案：ABCD解析：以上事项均纳入桃城区网格服务准入清单，属于网格员便民服务职责范畴。4.网格员应对突发性事件的工作流程包括（）A.第一时间赶到现场，疏散围观群众，避免二次伤害B.第一时间上报街道网格中心和对应职能部门，说明现场情况C.配合职能部门开展处置工作，做好周边群众情绪安抚D.后续跟进事件处置进展，做好跟踪回访答案：ABCD解析：以上为桃城区网格员突发公共事件处置标准流程，四个环节缺一不可。5.桃城区2026年推进的基层治理“一格五员”队伍建设中，“五员”包括（）A.专职网格员B.网格党建指导员C.网格民警D.网格调解员E.网格志愿者答案：ABCDE解析：桃城区“一格五员”架构为：专职网格员+党建指导员+网格民警+兼职调解员+群众志愿者，打造多元主体参与的网格治理队伍。6.下列属于网格员禁止行为的是（）A.泄露居民个人信息谋取利益B.利用职务之便向群众吃拿卡要C.对排查发现的隐患瞒报、漏报D.参加网格业务培训答案：ABC解析：参加业务培训是网格员的义务，不属于禁止行为，ABC均违反网格员管理规定。7.针对流动人口服务管理，网格员需要开展的工作包括（）A.登记流动人口居住信息，及时录入平台B.宣传居住证办理、子女入学、医保参保等政策C.告知出租人依法报备租赁信息，督促办理房屋租赁登记D.排查流动人口中的异常情况，及时上报线索答案：ABCD解析：以上四项均为网格员流动人口服务管理的法定职责。8.防范电信网络诈骗，网格员可以开展的工作包括（）A.入户开展反诈宣传，发放宣传资料B.帮助居民安装国家反诈中心APP，开启预警功能C.发现辖区内涉诈窝点线索，及时上报公安机关D.帮助被骗群众追回被骗资金答案：ABC解析：追回被骗资金属于公安机关职权，网格员仅负责宣传和线索上报，因此D不选。9.桃城区对网格员的考核指标主要包括（）A.巡查到位率B.事件上报及时率、准确率C.矛盾化解成功率D.群众满意度答案：ABCD解析：桃城区网格员考核围绕工作完成度、群众评价设置核心指标，以上四项均为核心考核内容。10.网格员入户走访的技巧包括（）A.选择居民休息时间上门，提前预约B.态度亲切，做好自我介绍，说明来意C.尊重居民隐私，不随意翻动居民物品D.认真记录居民诉求，及时跟进反馈答案：ABCD解析：以上均为规范的入户走访工作技巧，能够提升入户走访成功率和群众满意度。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分；正确打√，错误打×）1.桃城区专职网格员由桃城区人民政府统一招聘，乡镇（街道）负责日常管理考核。（）答案：√解析：桃城区网格员管理体制为“区统筹、街镇管、社区用”，专职网格员由区统一招聘，街镇负责日常管理考核。2.网格员发现居民家庭矛盾，应当主动介入调解，调解不成的及时上报。（）答案：√解析：网格矛盾化解要求“小事不出网格”，网格员优先调解，调解不成上报街道矛调中心。3.为了方便工作，网格员可以将工作平台账号转借其他人员使用。（）答案：×解析：桃城区网格信息平台管理规定，网格员账号专人专用，不得转借他人，防止信息泄露。4.居民对社区工作提出意见建议，网格员应当认真记录，及时转递相关部门，反馈给居民。（）答案：√解析：收集反映社情民意是网格员核心职责之一，必须做到件件有回音。5.农村网格不需要采集外来人口信息，只有城市社区才需要。（）答案：×解析：无论城市还是农村网格，都需要采集流动人口信息，做到流动人口底数清情况明。6.对重点人员的走访，网格员应当按照规定频次定期走访，及时掌握动态信息。（）答案：√解析：桃城区规定，对社区矫正对象、严重精神障碍患者等重点人员，按照要求频次定期走访，更新动态信息。7.网格员可以承接超出职责清单的事项，不用上报申请准入。（）答案：×解析：桃城区实行网格事项准入制度，凡未纳入准入清单的事项，网格员有权拒绝承接，不得擅自增加网格员工作负担。8.燃气安全是网格安全巡查的重点，网格员应当提醒居民及时更换过期燃气胶管、燃气灶具。（）答案：√解析：燃气安全是桃城区网格日常巡查的核心内容之一，网格员负责日常提醒和隐患线索上报。9.网格员的工资待遇与考核结果不挂钩，干好干坏一个样。（）答案：×解析：桃城区建立网格员绩效工资与考核结果挂钩机制，考核优秀发放额外绩效奖励，不合格扣除绩效，充分调动工作积极性。10.全国统一的基层治理报警热线是12345，网格员应当引导群众合理反映诉求。（）答案：√解析：12345是政务服务便民热线，网格员应当引导群众通过合法渠道反映诉求，推动问题解决。四、案例分析题（共2题，每题15分，满分30分）1.案例：你是衡水市桃城区河东街道某社区网格员，你在日常巡查中发现，辖区老旧小区2号楼一单元楼道内，居民王大爷堆放了大量旧纸箱、木质家具等杂物，堵塞了一半消防通道，物业多次劝说王大爷清理，王大爷认为楼道是公共空间，自己放东西不关别人事，不愿意清理，还和物业工作人员发生了口角，双方情绪都比较激动。问题：请问你作为网格员，应当如何处理这件事？参考答案：（1）第一时间赶到现场，分开争执双方，安抚王大爷和物业工作人员的情绪，避免矛盾升级。（3分）（2）针对性开展劝导工作：向王大爷讲解《消防法》相关规定，说明楼道堆放杂物堵塞消防通道属于违法行为，一旦发生火灾，会阻碍逃生和救援，不仅威胁全楼居民生命安全，王大爷本人也要承担法律责任；同时说明老旧小区楼道本来狭窄，杂物堆放也会影响邻居日常出行，征得王大爷理解。（4分）（3）考虑到王大爷年纪较大，行动不便，主动帮助王大爷整理、清运可回收杂物，联系社区志愿者帮忙清运大型木质家具，彻底清理楼道杂物，疏通消防通道。（4分）（4）清理完成后，在单元楼门口张贴消防安全提示，组织开展全小区楼道杂物清理专项排查，提醒其他居民及时清理自家堆放的杂物，排查消除类似消防安全隐患，将事件处置结果录入桃城网格通APP，做好事件闭环归档。（4分）2.案例：你是桃城区中华街道某社区网格的网格员，你入户走访时，辖区居民李女士向你反映，她今年52岁，持有二级残疾证，丈夫早年去世，儿子在外地上大学，家庭生活十分困难，想申请最低生活保障，但是不知道怎么办理，也不清楚自己是否符合条件。问题：请问你作为网格员，应当怎么帮助李女士？参考答案：（1）认真倾听李女士诉求，记录李女士的家庭人口、收入、财产、残疾情况等基础信息，安抚李女士情绪，告知会全程协助办理申请。（3分）（2）对照桃城区最低生活保障申请政策，核实李女士的家庭情况是否符合准入条件：李女士家庭月人均收入低于桃城区最低生活保障标准，家庭财产符合认定条件，符合申请条件。（4分）（3）协助李女士准备最低生活保障申请所需的身份证、户口本、残疾证、收入证明等材料，帮助填写申请表格，代为提交到社区居委会办理申请，跟进申请审核进度。（4分）（4）申请通过后，及时告知李女士审批结果，同时告知李女士符合残疾人两项补贴政策，可以同步协助申请困难残疾人生活补贴；后续定期上门探访李女士，跟进生活状况，帮助解决其他生活困难，将服务信息录入网格信息平台，做好动态更新。（4分）五、论述题（满分20分）结合衡水市桃城区基层治理实际，谈谈你认为一名合格的专职网格员应当具备哪些基本素质？参考答案：作为桃城区基层治理的“神经末梢”，网格员直接服务群众，合格的网格员应当具备以下五方面基本素质：第一，过硬的思想政治素质。（4分）桃城区作为衡水市的主城区，基层治理任务重，网格员首先要坚持政治立场，认真学习贯彻党的路线方针政策，熟悉桃城区各项民生政策和