(2026)物业管理考试题库及参考答案

(2026)物业管理考试题库及参考答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。每题只有一个最符合题意的选项，请将其选出）1.根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条，下列业主共同决定事项中，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意的是（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.制定和修改管理规约C.改建、重建建筑物及其附属设施D.选聘和解聘物业服务企业2.前期物业服务合同终止的法定情形是（）。A.前期物业服务合同约定的期限届满，但业主委员会尚未签订新的物业服务合同B.业主委员会与新的物业服务企业签订的物业服务合同生效C.二十名以上业主书面要求更换物业服务企业D.建设单位单方通知物业服务企业停止服务3.经专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上业主提议，业主委员会应当组织召开（）。A.业主委员会例会B.业主大会临时会议C.物业管理联席会议D.业主小组会议4.关于物业服务收费包干制，下列说法正确的是（）。A.物业服务企业只按约定比例收取酬金B.物业服务企业自负盈亏，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担C.物业服务企业无需约定服务内容和质量标准D.物业服务企业必须将全部成本账目向业主公开5.住宅专项维修资金属于（）。A.物业服务企业所有B.全体业主共有C.建设单位所有D.房地产行政主管部门所有6.业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）。A.有利害关系的业主一致同意B.业主委员会同意C.物业服务企业同意D.本栋住宅建筑面积过半数的业主同意7.建设单位应当在物业交付使用多少日前，与选聘的物业服务企业完成物业承接查验工作？（）A.5日B.10日C.15日D.30日8.业主委员会应当自选举产生之日起多少日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案？（）A.10日B.15日C.20日D.30日9.业主逾期不支付物业服务费，物业服务人经催告后在合理期限内仍不支付的，物业服务人可以采取的正确措施是（）。A.停止向该业主供水B.停止向该业主供电C.向人民法院提起诉讼或者申请仲裁D.停止该业主使用电梯10.商品住宅业主首期住宅专项维修资金交存数额，一般为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的（）。A.1%至3%B.3%至5%C.5%至8%D.8%至10%11.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额多少时，应当及时续交？（）A.10%B.20%C.30%D.50%12.下列关于物业管理区域划分的说法，错误的是（）。A.应当考虑共用设施设备B.应当考虑建筑物规模C.可以任意划小管理区域D.应当考虑社区建设13.物业服务企业公开作出的有利于业主的服务承诺，其法律效力为（）。A.对物业服务企业无约束力B.属于要约邀请，不产生合同效力C.视为物业服务合同的组成部分D.必须另行签订补充协议才有约束力14.物业服务合同依法应采用的形式是（）。A.口头形式B.书面形式C.默示形式D.数据电文以外的形式15.业主装饰装修房屋的，根据《物业管理条例》，应当（）。A.经业主委员会批准后施工B.事先告知物业服务企业C.经房地产行政主管部门审批D.经建设单位同意后方可施工16.物业服务企业对物业管理区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规规定的行为，应当（）。A.给予行政处罚B.对行为人处以罚款C.制止并及时向有关行政管理部门报告D.没收行为人的工具17.关于业主委员会的性质，下列说法正确的是（）。A.具有独立法人资格B.是业主大会的执行机构C.是物业服务企业的分支机构D.是政府派出机构18.根据《民法典》，业主共同决定的非重大事项，应当由（）。A.专有部分面积占比二分之一以上的业主且人数占比二分之一以上的业主同意B.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意C.全体业主一致同意D.业主委员会决定即可19.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营取得的收益，应主要用于（）。A.物业服务企业利润B.业主委员会工作经费C.补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用D.归具体经营的业主所有20.物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应当（）。A.立即停止提供物业服务B.采取应急措施并及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作C.等待业主要求后再处理D.只负责拨打报警电话，不承担其他义务【单项选择题答案及解析】1.C。解析：改建、重建建筑物及其附属设施属于《民法典》第二百七十八条第一款第七项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。2.B。解析：根据《物业管理条例》第二十六条和《民法典》第九百四十条，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。3.B。解析：经专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。4.B。解析：包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担。5.B。解析：住宅专项维修资金由业主交存，属于全体业主共有。6.A。解析：《民法典》第二百七十九条规定，业主将住宅改变为经营性用房的，应当经有利害关系的业主一致同意。7.C。解析：根据《物业承接查验办法》，建设单位应当在物业交付使用15日前完成承接查验。8.D。解析：业主委员会应当自选举产生之日起30日内向有关部门备案。9.C。解析：根据《民法典》第九百四十四条第三款，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。10.C。解析：首期维修资金交存数额一般为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的5%至8%。11.C。解析：业主分户账面维修资金余额不足首期交存额30%的，应当及时续交。12.C。解析：物业管理区域划分应综合考虑共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，不得任意划小，避免影响管理服务效能。13.C。解析：物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，视为物业服务合同的组成部分。14.B。解析：《民法典》规定物业服务合同应当采用书面形式。15.B。解析：业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业；物业服务企业应当告知禁止行为和注意事项。16.C。解析：物业服务企业对违法、违规行为应制止并及时向有关行政管理部门报告，自身不具有行政处罚权。17.B。解析：业主委员会是业主大会的执行机构，不具有独立法人资格。18.B。解析：《民法典》第二百七十八条第二款规定一般事项需双三分之二参与表决，经参与表决双过半数同意。19.C。解析：共用部分经营收益用于补充专项维修资金，也可按业主大会决定使用。20.B。解析：发生安全事故时，物业服务企业应采取应急措施并及时报告，协助做好救助工作。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每题有两个或两个以上符合题意的选项，多选、错选不得分；少选且选项正确，每个选项得0.5分）1.下列事项中，属于业主共同决定事项的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.制定和修改管理规约C.选聘和解聘物业服务企业D.改变共有部分的用途E.筹集建筑物及其附属设施的维修资金2.物业服务合同的内容一般包括（）。A.服务事项和服务质量B.服务费用标准及收取办法C.维修资金的使用D.服务交接E.服务期限3.关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的有（）。A.专项用于保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.保修期内应由建设单位承担的维修费用可以从维修资金中列支C.人为损坏造成的维修费用由责任人承担D.维修资金实行专款专用E.紧急情况下可以依法申请紧急使用4.物业服务企业对物业管理区域内的下列行为，有权劝阻、制止的有（）。A.违法搭建建筑物、构筑物B.占用消防通道C.损坏房屋承重结构D.破坏公共绿地E.高空抛物危及他人安全5.业主在物业管理活动中享有的权利包括（）。A.提议召开业主大会会议B.选举业主委员会成员C.监督物业服务企业履行物业服务合同D.对共有部分收益分配享有权利E.以物业服务有瑕疵为由拒绝缴纳全部物业费6.关于管理规约，下列说法正确的有（）。A.对全体业主具有约束力B.应当经业主大会决定C.可以约定物业的使用、维护、管理规则D.可以设定行政处罚E.可以约定违反管理规约应当承担的民事责任7.物业服务收费的计费方式包括（）。A.包干制B.酬金制C.政府定价制D.成本核销制E.免费制8.发生下列危及房屋安全的紧急情况时，可以依法申请紧急使用住宅专项维修资金的有（）。A.电梯故障危及人身安全B.消防设施故障C.屋面严重渗漏D.外墙墙面存在脱落危险E.小区草坪正常修剪养护9.建设单位在前期物业管理阶段应当履行的义务有（）。A.制定临时管理规约B.选聘前期物业服务企业C.向物业服务企业移交竣工总平面图等资料D.依法承担物业保修责任E.代替业主大会决定所有事项10.关于不定期物业服务合同，下列说法正确的有（）。A.原物业服务合同继续有效B.服务期限为不定期C.当事人可以随时解除合同D.解除合同应当提前六十日书面通知E.业主随时解除无需通知物业服务人【多项选择题答案及解析】1.ABCDE。解析：均属于《民法典》第二百七十八条规定的业主共同决定事项。2.ABCDE。解析：物业服务合同内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用标准和收取办法、维修资金使用、服务用房管理使用、服务期限、服务交接等。3.ACDE。解析：保修期内由建设单位承担的维修费用不应从维修资金列支。4.ABCDE。解析：对违反治安、环保、消防、安全等行为，物业服务企业应劝阻、制止并及时报告。5.ABCD。解析：业主享有物业服务合同履行监督权等权利，但不得以一般瑕疵拒绝全部物业费。6.ABCE。解析：管理规约不得设定行政处罚，行政处罚依法由行政机关实施。7.AB。解析：物业服务收费的计费方式为包干制和酬金制。8.ABCD。解析：草坪绿化养护不属于危及房屋安全的紧急情况。9.ABCD。解析：建设单位履行职责，但不能代替业主大会决定事项。10.ABCD。解析：民法典第九百四十八条规定，不定期物业服务合同当事人可以随时解除，但应提前六十日书面通知。三、填空题（本大题共10小题，每空1分，共20分）1.建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于________共有。2.业主大会会议可以采用________形式，也可以采用________形式。3.住宅专项维修资金管理实行________、________、所有权人决策、政府监督的原则。4.物业服务人不得将其应当提供的________物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务________后分别转委托给第三人。5.业主将住宅改变为经营性用房的，应当经________的业主一致同意。6.前期物业服务合同期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同________的，前期物业服务合同终止。7.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，所得收益应当主要用于补充________，也可以按照业主大会的决定使用。8.物业买受人应当在签订物业买卖合同时，对建设单位制定的________予以书面承诺。9.物业服务人公开作出的有利于业主的________，视为物业服务合同的组成部分。10.业主逾期不支付物业服务费，物业服务人经催告后仍不支付的，可以________或者________。【填空题答案】1.业主2.集体讨论；书面征求意见3.专户存储；专款专用4.全部；支解5.有利害关系6.生效7.专项维修资金8.临时管理规约9.服务承诺10.提起诉讼；申请仲裁四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.根据《民法典》第二百七十八条，列举应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意的业主共同决定事项。2.简述物业服务合同期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘决定，物业服务人继续提供物业服务时的法律效果及解除规则。3.简述住宅专项维修资金的首期交存主体、交存标准及余额不足时的处理规则。4.简述物业承接查验的主要内容和法律意义。【简答题答案及解析】1.应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意的事项包括：筹集建筑物及其附属设施的维修资金；改建、重建建筑物及其附属设施；改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动。上述事项涉及业主重大共同利益，法律规定了高于一般事项的表决比例，以保障多数业主共同决断。2.根据《民法典》第九百四十八条，物业服务合同期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。对于不定期物业服务合同，当事人可以随时解除，但应当提前六十日书面通知。该规则既维持物业服务连续稳定，又赋予当事人合理退出的权利。3.住宅专项维修资金的首期交存主体为住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主。商品住宅业主首期交存数额一般为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的5%至8%。业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额30%的，应当及时续交。维修资金属于业主共有，用于保修期满后共用部位、共用设施设备的维修更新改造。4.物业承接查验的主要内容是物业服务企业对物业共用部位、共用设施设备进行现场查验，核对移交资料，包括竣工总平面图、单体建筑结构设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等。法律意义在于划分建设单位、前期物业服务企业及后续物业服务企业的责任，保障物业资料完整移交，降低设施设备运行风险，保护业主共同利益。五、计算分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.某住宅小区实行包干制收费。某业主房屋建筑面积为128.60平方米，物业服务费标准为每月每平方米2.30元，电梯运行维护费标准为每月每平方米0.45元，垃圾清运费按户收取，标准为每月每户8.00元。该商品住宅首期住宅专项维修资金交存标准为该市每平方米建筑安装工程造价2700元的6%。计算：该业主2026年1月1日至2026年12月31日应缴纳的物业服务费、电梯运行维护费、垃圾清运费合计金额；该业主首期应交存的住宅专项维修资金数额。要求写出计算过程。2.某住宅小区前期物业服务合同由建设单位与A物业服务企业签订。后该小区业主大会依法成立，业主委员会于2026年3月1日与B物业服务企业签订物业服务合同，合同于2026年4月1日生效。A物业服务企业以前期合同尚未到期为由拒绝退出，并以部分业主拖欠物业服务费为由，对相关业主停止供水、限制门禁。分析：（1）A物业服务企业与建设单位的前期物业服务合同何时终止？（2）A物业服务企业应否向B物业服务企业办理交接并移交资料？（3）业主在A物业服务企业服务期间欠缴的物业费是否应继续清偿？（4）A物业服务企业停止供水、限制门禁的行为是否合法？并说明理由。【计算分析题答案及解析】1.计算过程如下：物业服务费：