2026年北京市导游资格考试政策法规练习题方案

2026年北京市导游资格考试政策法规练习题方案第1页共1页2026年北京市导游资格考试政策法规练习题方案一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）1.根据《旅游法》第58条规定，旅游者在旅游活动中享有获得赔偿的权利，以下哪种情形不属于其请求赔偿的范围？（）A.因旅行社安排的住宿条件不符合合同约定B.因导游讲解过程中存在知识性错误C.因不可抗力导致行程被迫取消D.因旅行社擅自变更旅游行程参考答案：C2.导游人员进行导游活动时，发现旅游者突发疾病，应当立即采取必要的急救措施，以下哪项不属于其应当履行的义务？（）A.立即拨打急救电话B.在条件允许的情况下，协助旅游者就医C.立即向旅行社报告情况D.替换该名旅游者继续参加行程参考答案：D3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，以下哪种行为不属于导游证的使用规范？（）A.在导游活动中全程佩戴导游证B.将导游证挂在胸前或佩戴在腰间C.在导游活动中将导游证交给其他工作人员保管D.在导游证上悬挂旅行社标识参考答案：C4.根据《旅游法》第9条规定，旅游者在旅游活动中享有获得安全保障的权利，以下哪项不属于旅行社应当提供的安全保障措施？（）A.提供符合安全标准的交通工具B.提供符合卫生标准的餐饮服务C.提供符合安全标准的住宿设施D.提供全程的医疗保险参考答案：D5.某旅行社组织了一次赴云南的旅游团，行程中包含游览丽江古城和玉龙雪山，以下哪种行为不属于旅行社的合理行为？（）A.提前向游客明示行程安排B.擅自增加购物点C.确保行程安排符合安全标准D.提供必要的旅游信息参考答案：B6.一位游客在参加旅行社组织的旅游活动时，因旅行社安排的住宿条件不符合合同约定，可以要求旅行社采取哪种措施？（）A.赔偿损失B.退还未支付的费用C.要求旅行社更换住宿D.以上都是参考答案：D7.某旅行社在组织旅游活动时，未按照合同约定安排游览景点，并擅自变更旅游行程，以下哪种行为属于该旅行社的违约行为？（）A.提供虚假宣传B.损害旅游者权益C.扰乱旅游市场秩序D.以上都是参考答案：D8.一位导游在带团过程中，发现某游客携带了国家明令禁止的物品，应当采取哪种措施？（）A.及时向有关部门报告B.对该游客进行教育C.帮助该游客将物品寄存D.以上都是参考答案：A9.某旅行社在组织旅游活动时，由于安排不当，导致游客在景区内发生意外伤害，以下哪种行为属于该旅行社的侵权行为？（）A.未尽到安全保障义务B.未尽到告知义务C.未尽到救助义务D.以上都是参考答案：D10.一位游客在参加旅行社组织的旅游活动时，因天气原因行程被迫取消，旅行社应当采取哪种措施？（）A.及时通知游客并退还部分费用B.安排替代行程C.赔偿游客的损失D.以上都是参考答案：A二、填空题（共10小题，每题2分）（请把正确答案直接填写在题中横线上，填写不完整的不得分）1.导游人员进行导游活动时，应当佩戴______。参考答案：导游证2.根据《旅游法》第58条规定，旅游者在旅游活动中享有获得______的权利。参考答案：赔偿3.导游人员进行导游活动时，发现旅游者突发疾病，应当立即采取______措施。参考答案：必要4.根据《旅游法》第9条规定，旅游者在旅游活动中享有获得______保障的权利。参考答案：安全保障5.某旅行社组织了一次赴云南的旅游团，行程中包含游览丽江古城和玉龙雪山，但未按照合同约定安排游览______，并擅自增加了购物环节。参考答案：玉龙雪山6.一位游客在参加旅行社组织的旅游活动时，因旅行社安排的住宿条件不达标，导致身体不适，可以要求旅行社承担______责任。参考答案：违约7.某旅行社在组织旅游活动时，未向游客明示合同中的具体条款，导致游客权益受损，旅行社应当承担______责任。参考答案：违约8.一位导游在带团过程中，发现某游客携带了国家明令禁止的物品，应当______。参考答案：没收并移交有关部门9.根据《旅游法》第7条规定，旅游者享有获得______方面的保障权利。参考答案：安全保障10.某旅行社在组织旅游活动时，由于安排不当，导致游客在景区内发生意外，旅行社应当______。参考答案：依法承担赔偿责任三、判断题（共10小题，每题2分）（正确的打“√”，错误的打“×”，把判断符号填在题后括号内）1.根据《旅游法》第9条规定，旅游者在旅游活动中享有获得安全保障的权利。√参考答案：√2.导游人员进行导游活动时，发现旅游者突发疾病，应当立即采取必要的急救措施并协助送医。√参考答案：√3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，以下哪种行为不属于导游证佩戴的正确要求？导游在讲解时未佩戴导游证。√参考答案：√4.根据《旅游法》第7条规定，旅游者享有获得救助方面的保障权利。×参考答案：×5.某旅行社组织了一次赴云南的旅游团，行程中包含游览丽江古城和玉龙雪山，该行程安排符合《旅游法》关于旅游行程安排的规定。√参考答案：√6.一位游客在参加旅行社组织的旅游活动时，因旅行社安排的住宿条件不符合合同约定，可以要求旅行社赔偿损失。√参考答案：√7.某旅行社在组织旅游活动时，未按照合同约定安排游览景点，并擅自增加了自费项目，该行为违反了《旅游法》的规定。√参考答案：√8.一位导游在带团过程中，发现某游客携带了国家明令禁止的物品，应当立即制止并报告有关部门。√参考答案：√9.某旅行社在组织旅游活动时，由于安排不当，导致游客在景区内发生意外伤害，旅行社应当承担相应的赔偿责任。√参考答案：√10.一位游客在参加旅行社组织的旅游活动时，因天气原因行程被迫取消，旅行社应当按照合同约定退还部分费用。√参考答案：√四、简答题（共8小题，每题2分）（请分点作答，语言简明、要点齐全，写在对应题目下方的横线上）1.简述导游人员在导游活动中享有的权利。参考答案：导游人员在导游活动中享有获得安全保障、人格尊严受尊重、个人信息受保护、获得劳动报酬、获得休息休假的权利等。2.导游人员进行导游活动时，应当履行哪些义务？参考答案：导游人员进行导游活动时，应当履行向旅游者提供真实、准确信息的义务、遵守职业道德、维护国家利益和民族尊严、履行安全提示义务、协助处理突发事件等义务。3.根据《旅游法》第7条规定，旅游者享有哪些方面的保障权利？参考答案：根据《旅游法》第7条规定，旅游者享有获得安全保障、救助、信息告知、人格尊严受尊重、个人信息受保护等方面的保障权利。4.根据《旅游法》第58条规定，旅游者在旅游活动中享有哪些方面的赔偿权利？参考答案：根据《旅游法》第58条规定，旅游者在旅游活动中享有获得赔偿的权利，包括因旅行社、导游人员违法行为造成损害时，要求赔偿损失的权利。5.导游人员进行导游活动时，发现旅游者突发疾病，应当采取哪些应急措施？参考答案：导游人员进行导游活动时，发现旅游者突发疾病，应当立即采取必要的急救措施，并协助联系医疗机构；同时，应当及时向旅行社报告，并协助处理后续事宜。6.某旅行社在组织旅游活动时，未按照合同约定安排游览景点，并擅自增加购物环节，这种行为违反了《旅游法》的哪些规定？参考答案：这种行为违反了《旅游法》第35条和第38条的规定，旅行社未按照合同约定安排游览景点，并擅自增加购物环节，侵犯了旅游者的合法权益。7.一位游客在参加旅行社组织的旅游活动时，因旅行社安排的住宿条件不符合合同约定，可以要求旅行社采取哪些措施？参考答案：一位游客在参加旅行社组织的旅游活动时，因旅行社安排的住宿条件不符合合同约定，可以要求旅行社采取补救措施，如更换住宿、赔偿损失等。8.导游人员进行导游活动时，应当佩戴什么证件？参考答案：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。9.某游客在乘坐旅游大巴时突发心脏病，导游小张发现后立即采取急救措施，并迅速联系了就近医院。事后，该游客家属要求旅行社赔偿医疗费用及精神损失费。根据《旅游法》相关规定，分析旅行社是否应当承担赔偿责任，并说明理由。A.应当赔偿全部费用B.应当赔偿医疗费用，但精神损失费不予赔偿C.不应当承担赔偿责任D.应当根据实际情况酌情赔偿参考答案：导游人员在导游活动中享有获得安全保障、人格尊严受尊重、个人信息受保护、获得劳动报酬、获得休息休假的权利等。10.导游小李在带团过程中，发现某游客携带了易燃易爆物品。根据《旅游法》和《治安管理处罚法》的相关规定，导游小李应当如何处理？A.拒绝为其办理入住手续B.立即没收该物品并报警处理C.告知游客该物品的危害性，要求其自行处理D.忽略该情况，继续带团游览参考答案：导游人员进行导游活动时，应当履行向旅游者提供真实、准确信息的义务、遵守职业道德、维护国家利益和民族尊严、履行安全提示义务、协助处理突发事件等义务。11.某旅行社在组织旅游活动时，未按照合同约定安排游览景点，并擅自增加了自费项目。根据《旅游法》的相关规定，该旅行社应当承担哪些法律责任？A.赔偿游客经济损失B.责令其改正，并处以罚款C.告知游客自行维权D.无需承担任何责任参考答案：根据《旅游法》第7条规定，旅游者享有获得安全保障、救助、信息告知、人格尊严受尊重、个人信息受保护等方面的保障权利。12.导游小王在带团过程中，因天气原因行程被迫取消。根据《旅游法》的相关规定，旅行社应当如何处理？A.无需任何处理B.赔偿游客经济损失C.安排游客改签其他航班D.退还部分旅游费用参考答案：根据《旅游法》第58条规定，旅游者在旅游活动中享有获得赔偿的权利，包括因旅行社、导游人员违法行为造成损害时，要求赔偿损失的权利。13.某游客在参加旅行社组织的旅游活动时，因旅行社安排的住宿条件不达标导致身体不适。根据《旅游法》的相关规定，旅行社应当如何处理？A.赔偿游客医疗费用B.责令其改正，并处以罚款C.告知游客自行维权D.无需承担任何责任参考答案：导游人员进行导游活动时，发现旅游者突发疾病，应当立即采取必要的急救措施，并协助联系医疗机构；同时，应当及时向旅行社报告，并协助处理后续事宜。14.导游小张在带团过程中，发现某游客患有传染病。根据《旅游法》和《传染病防治法》的相关规定，导游小张应当如何处理？A.拒绝为其提供服务B.立即隔离该游客并报告相关部门C.告知游客该游客的健康状况D.忽略该情况，继续带团游览参考答案：这种行为违反了《旅游法》第35条和第38条的规定，旅行社未按照合同约定安排游览景点，并擅自增加购物环节，侵犯了旅游者的合法权益。15.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。以下哪种行为不属于导游证佩戴的正确做法？A.在导游活动中全程佩戴导游证B.在非导游活动时佩戴导游证C.将导游证挂在胸前D.将导游证放在导游包中参考答案：一位游客在参加旅行社组织的旅游活动时，因旅行社安排的住宿条件不符合合同约定，可以要求旅行社采取补救措施，如更换住宿、赔偿损失等。16.根据《旅游法》第9条规定，旅游者在旅游活动中享有获得安全保障的权利。以下哪项不属于安全保障的范畴？A.旅行社提供符合安全标准的交通工具B.景区提供符合安全标准的游览设施C.导游人员提供安全提示D.游客自行购买旅游保险参考答案：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：C解析：本题考查《旅游法》中旅游者权利的相关规定。根据《旅游法》第58条规定，旅游者在旅游活动中享有获得赔偿的权利，但不可抗力导致行程被迫取消不属于旅行社的过错，旅游者不能要求赔偿。A项属于合同违约，B项属于导游失职，D项属于合同违约，旅游者均可要求赔偿。2.参考答案：D解析：本题考查导游的义务。根据《旅游法》第79条规定，导游人员进行导游活动时，发现旅游者突发疾病，应当立即采取必要的急救措施，并协助旅游者就医，及时报告旅行社。D项错误，导游不能随意替换游客继续行程。3.参考答案：C解析：本题考查导游证的使用规范。导游证应当全程佩戴，不能交给他人保管。A、B、D项均符合规范。4.参考答案：D解析：本题考查旅行社的安全保障义务。根据《旅游法》第7条规定，旅行社应当采取必要的安全保障措施，包括提供符合安全标准的交通工具、餐饮住宿设施，并确保行程安排符合安全标准。D项错误，旅行社应提供必要的旅游安全提示，而非全程医疗保险。5.参考答案：B解析：本题考查旅行社的合理行为。A、C、D项均属于旅行社的合理行为。B项擅自增加购物点属于旅行社的不合理行为。6.参考答案：D解析：本题考查旅游者的权利。根据《旅游法》第79条规定，旅游者有权要求旅行社赔偿损失、退还未支付的费用、要求更换住宿等。D项正确。7.参考答案：D解析：本题考查旅行社的违约行为。A、B、C项均属于该旅行社的违约行为。8.参考答案：A解析：本题考查导游的义务。根据《旅游法》第79条规定，导游发现游客携带违禁品，应及时向有关部门报告。B、C项错误，导游不能放任不管或私自处理。9.参考答案：D解析：本题考查旅行社的侵权行为。A、B、C项均属于旅行社的侵权行为。10.参考答案：A解析：本题考查旅行社的义务。根据《旅游法》第79条规定，因不可抗力导致行程取消，旅行社应及时通知游客并退还部分费用。B、C项错误，旅行社不能随意安排替代行程或要求游客赔偿。二、填空题1.参考答案：导游证解析：本题考查《旅游法》中关于导游人员佩戴导游证的规定。根据《旅游法》第53条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。这是导游人员的法定义务，也是为了保障旅游者的权益。2.参考答案：赔偿解析：本题考查《旅游法》中关于旅游者权益的规定。根据《旅游法》第58条规定，旅游者在旅游活动中享有获得赔偿的权利。如果旅行社或导游人员违反合同约定，给旅游者造成损失，旅游者有权要求赔偿。3.参考答案：必要解析：本题考查《旅游法》中关于导游人员处理突发事件的规定。根据《旅游法》第55条规定，导游人员进行导游活动时，发现旅游者突发疾病，应当立即采取必要措施。这是导游人员的职责，也是为了保障旅游者的生命健康安全。4.参考答案：安全保障解析：本题考查《旅游法》中关于旅游者权益的规定。根据《旅游法》第9条规定，旅游者在旅游活动中享有获得安全保障的权利。这是旅游者的基本权利，也是旅行社和导游人员的义务。5.参考答案：玉龙雪山解析：本题考查《旅游法》中关于旅行社履行合同义务的规定。根据《旅游法》第35条规定，旅行社应当按照合同约定安排游览景点，不得擅自变更行程。本题中，旅行社未按照合同约定安排游览玉龙雪山，属于违约行为。6.参考答案：违约解析：本题考查《旅游法》中关于旅行社承担违约责任的规定。根据《旅游法》第77条规定，旅行社安排的住宿条件不达标，导致游客身体不适，旅行社应当承担违约责任。这是旅行社的法定义务，也是为了保障旅游者的权益。7.参考答案：违约解析：本题考查《旅游法》中关于旅行社履行合同义务的规定。根据《旅游法》第49条规定，旅行社未向游客明示合同中的具体条款，导致游客权益受损，旅行社应当承担违约责任。这是旅行社的法定义务，也是为了保障旅游者的知情权和选择权。8.参考答案：没收并移交有关部门解析：本题考查《旅游法》中关于导游人员处理违法行为的规定。根据《旅游法》第59条规定，导游人员在带团过程中，发现某游客携带了国家明令禁止的物品，应当没收并移交有关部门。这是导游人员的职责，也是为了维护国家法律法规。9.参考答案：安全保障解析：本题考查《旅游法》中关于旅游者权益的规定。根据《旅游法》第7条规定，旅游者享有获得安全保障方面的保障权利。这是旅游者的基本权利，也是旅行社和导游人员的义务。10.参考答案：依法承担赔偿责任解析：本题考查《旅游法》中关于旅行社承担赔偿责任的规定。根据《旅游法》第79条规定，某旅行社在组织旅游活动时，由于安排不当，导致游客在景区内发生意外，旅行社应当依法承担赔偿责任。这是旅行社的法定义务，也是为了保障旅游者的权益。三、判断题1.参考答案：√解析：本题考查《旅游法》中旅游者的权利。根据《旅游法》第9条规定，旅游者在旅游活动中享有获得安全保障的权利，这是旅游者最基本的权利之一。题干表述正确。2.参考答案：√解析：本题考查导游的应急处理义务。根据《旅游法》第49条规定，导游人员进行导游活动时，发现旅游者突发疾病，应当立即采取必要的急救措施并协助送医。题干表述正确。3.参考答案：√解析：本题考查导游证佩戴的要求。根据《旅游法》第53条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。导游在讲解时未佩戴导游证属于违规行为。题干表述正确。4.参考答案：×解析：本题考查旅游者的保障权利。根据《旅游法》第7条规定，旅游者享有获得救助方面的保障权利，而非安全保障权利。题干表述错误。5.参考答案：√解析：本题考查旅游行程安排的规定。根据《旅游法》第35条规定，旅行社组织旅游活动时，应当按照合同约定安排游览景点，不得擅自变更行程。题干表述正确。6.参考答案：√解析：本题考查旅行社的责任。根据《旅游法》第77条规定，旅行社安排的住宿条件不符合合同约定的，旅游者可以要求旅行社赔偿损失。题干表述正确。7.参考答案：√解析：本题考查旅行社的违规行为。根据《旅游法》第35条规定，旅行社组织旅游活动时，应当按照合同约定安排游览景点，不得擅自增加自费项目。题干表述正确。8.参考答案：√解析：本题考查导游的义务。根据《旅游法》第53条规定，导游人员在带团过程中，发现游客携带了国家明令禁止的物品，应当立即制止并报告有关部门。题干表述正确。9.参考答案：√解析：本题考查旅行社的责任。根据《旅游法》第79条规定，旅行社由于安排不当，导致游客在景区内发生意外伤害，应当承担相应的赔偿责任。题干表述正确。10.参考答案：√解析：本题考查旅行社的合同义务。根据《旅游法》第67条规定，旅游活动因天气原因被迫取消的，旅行社应当按照合同约定退还部分费用。题干表述正确。四、简答题1.参考答案：导游人员在导游活动中享有获得安全保障、人格尊严受尊重、个人信息受保护、获得劳动报酬、获得休息休假的权利等。解析：本题考查导游人员的权利。导游人员作为劳动者，依法享有《旅游法》规定的各项权利，包括人身安全、人格尊严、个人信息保护等基本权利，以及获得合理劳动报酬和休息休假的权利。这些权利是保障导游人员合法权益的重要体现。2.参考答案：导游人员进行导游活动时，应当履行向旅游者提供真实、准确信息的义务、遵守职业道德、维护国家利益和民族尊严、履行安全提示义务、协助处理突发事件等义务。解析：本题考查导游人员的义务。导游人员作为旅游服务提供者，依法承担多项义务，包括向旅游者提供真实、准确的信息，遵守职业道德，维护国家利益和民族尊严，履行安全提示义务，以及在突发事件中协助处理问题。3.参考答案：根据《旅游法》第7条规定，旅游者享有获得安全保障、救助、信息告知、人格尊严受尊重、个人信息受保护等方面的保障权利。解析：本题考查旅游者的保障权利。根据《旅游法》第7条，旅游者在旅游活动中享有获得安全保障、救助、信息告知、人格尊严受尊重、个人信息受保护等方面的保障权利，这些权利是保障旅游者合法权益的重要措施。4.参考答案：根据《旅游法》第58条规定，旅游者在旅游活动中享有获得赔偿的权利，包括因旅行社、导游人员违法行为造成损害时，要求赔偿损失的权利。解析：本题考查旅游者的赔偿权利。根据《旅游法》第58条，旅游者在旅游活动中享有获得赔偿的权利，当旅行社或导游人员的违法行为对旅游者造成损害时，旅游者有权要求赔偿损失。5.参考答案：导游人员进行导游活动时，发现旅游者突发疾病，应当立即采取必要的急救措施，并协助联系医疗机构；同时，应当及时向旅行社报告，并协助处理后续事宜。解析：本题考查导游人员的应急措施。根据《旅游法》和相关规定，导游人员在发现旅游者突发疾病时，应当立即采取必要的急救措施，并协助联系医疗机构；同时，应当及时向旅行社报告，并协助处理后续事宜。6.参考答案：这种行为违反了《旅游法》第35条和第38条的规定，旅行社未按照合同约定安排游览景点，并擅自增加购物环节，侵犯了旅游者的合法权益。解析：本题考查旅行社的违法行为。根据《旅游法》第35条和第38条，旅行社未按照合同约定安排游览景点，并擅自增加购物环节，侵犯了旅游者的合法权益，属于违法行为。7.参考答案：一位游客在参加旅行社组织的旅游活动时，因旅行社安排的住宿条件不符合合同约定，可以要求旅行社采取补救措施，如更换住宿、赔偿损失等。解析：本题考查游客的维权措施。根据《旅游法》和相关规定，游客在旅游活动中因旅行社安排的住宿条件不符合合同约定，可以要求旅行社采取补救措施，如更换住宿、赔偿损失等。8.参考答案：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。解析：本题考查导游人员的证件要求。根据《旅游法》和相关规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是导游人员合法从事导游活动的重要凭证。五、案例分析题1.参考答案：B解析：本题考查《旅游法》中旅游者的安全保障权利。根据《旅游法》